要安全還是隱私?不久前,美國知名企業(yè)迪士尼突然變更旗下度假酒店的服務(wù)條例,將客房的“請勿打擾”掛牌替換為“屋內(nèi)有人”,并允許服務(wù)人員“查房”。
據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)4日報道,通常來講,酒店服務(wù)員只要看到門把手上掛有“請勿打擾”的掛牌,就會另擇時間提供服務(wù)。但迪士尼公司上月宣布,出于“日常維護、安全或其他目的”,其下屬的酒店工作人員將保留進入客房的權(quán)限。若客人掛出“屋內(nèi)有人”的告示,酒店服務(wù)員或其他工作人員則需在進屋前敲門并自報身份。迪士尼上月已開始在4家酒店試運行該最新服務(wù)條例。CNN稱,著名的希爾頓酒店集團也于去年11月對內(nèi)部政策進行了調(diào)整。根據(jù)新規(guī),若客房的“請勿打擾”告示牌連續(xù)掛出24小時,酒店工作人員則應(yīng)向值班經(jīng)理或安全主管反映情況,并由管理人員出面“查房”。
美國《紐約郵報》稱,這一系列政策變更似同去年10月的拉斯維加斯槍擊事件有關(guān)。當時的槍手用“請勿打擾”的掛牌掩人耳目,在酒店客房內(nèi)囤積大量槍支彈藥,并制造了一場死傷慘重的兇案。但迪士尼和希爾頓方面均未透露政策變更的原因。
盡管酒店的新政是出于安全考慮,但仍有不少網(wǎng)友認為這些變化有侵犯隱私的嫌疑。美國酒店與住宿協(xié)會解釋稱,其實美國大多數(shù)奉行顧客隱私政策的酒店都設(shè)有“請勿打擾”的時間上限,設(shè)定時長從24小時到72小時不等??头繏斐觥罢埼鸫驍_”掛牌的時長若超過限度,服務(wù)人員有權(quán)進入查看。行業(yè)專家稱,很多酒店此前一直都在考慮增加保留“進房權(quán)限”的條款,主要是擔心房客從事違法活動。專家認為,類似變更不會對普通房客造成過大影響。▲
(劉皓然)