□ 文/張建峰 薛 東

一、用戶參與，實施精準(zhǔn)幫扶

2015年4月，福建日報的“助村”欄目一推出，就把目標(biāo)對準(zhǔn)廣大農(nóng)村市場，以“守望鄉(xiāng)土，合力助村”為口號；以“關(guān)心農(nóng)村、關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)懷農(nóng)民”為宗旨，為“三農(nóng)”提供“量身定做”的精準(zhǔn)幫扶，被評為2017年福建新聞獎新聞名專欄?！爸濉睓谀棵恐苤辽僖淮魏妥x者見面，

“助村”欄目自推出運營兩年多來，為黨報服務(wù)“三農(nóng)”贏得了新的生存與發(fā)展空間?！爸濉睓谀孔層脩魠⑴c生產(chǎn)新聞，融合報紙版面、新聞網(wǎng)站、微信公眾號、社群、自媒體等各種平臺資源，策劃推出報道和活動，探索了黨報在深度融合轉(zhuǎn)型中精準(zhǔn)扶貧、服務(wù)“三農(nóng)”的全新模式，成為溝通城鄉(xiāng)、助推城鄉(xiāng)融合發(fā)展的重要平臺。

（一）用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)，從滿足需求到創(chuàng)造用戶、激發(fā)需求

互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶思維。如何主導(dǎo)用戶需求？“助村”團隊的做法是：其一，讓用戶參與產(chǎn)品決策和內(nèi)容生產(chǎn)；其二，不止于滿足與引導(dǎo)用戶需求，而且創(chuàng)造潛在用戶，激發(fā)潛在需求。

欄目創(chuàng)辦伊始，“助村”向駐村書記們發(fā)出“征集令”：“駐村書記們，如果您正在為駐點村的農(nóng)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村建設(shè)困惑不已，我們幫您解疑釋惑；如果有困難群體或者個人需要援手，我們征集愛心來幫扶；如果您覺得自家的村落有魅力，歡迎來吆喝。”征集令讓用戶獲得議題上的共鳴，彰顯了“助村”這一新媒體項目的內(nèi)容以用戶為中心的思維。具體表現(xiàn)為：在內(nèi)容生產(chǎn)實踐中，“助村”以省派駐村書記作為核心用戶，以他們的需求為中心，并因此創(chuàng)造與激發(fā)出其他用戶對“三農(nóng)”的需求，如對扶貧的公益需求、對農(nóng)產(chǎn)品的消費需求、對農(nóng)村的旅游需求等。

2015年5月，上杭縣稔田鎮(zhèn)石牌村第一書記姜初宴找到“助村”團隊，希望“助村”能幫忙吆喝，發(fā)動受眾認(rèn)養(yǎng)石牌村5名貧困戶的100頭槐豬，幫他們脫貧致富。2015年5月13日，“助村”版面與“助村”微信公眾號同步推出《我是一只可愛的槐豬，來認(rèn)養(yǎng)我吧！》。報道內(nèi)容在滿足姜初宴的幫扶需求中，同時激發(fā)與衍生了其他用戶對“三農(nóng)”的公益需求與消費需求：不到兩天，100頭槐豬就全被認(rèn)養(yǎng)，為養(yǎng)殖戶籌資近20萬元。2016年9月，這一活動策劃獲得第二屆中國報業(yè)新聞社會活動案例評選特等獎。此認(rèn)養(yǎng)策劃模式，還被復(fù)制運用到其他“三農(nóng)”服務(wù)與幫扶項目中。

2016年6月27日，“助村”在福建日報版面與微信公眾號同步推出《緊急尋人：“烏葉荔枝極品”找收購商》，引發(fā)強烈反響。當(dāng)日的微信公眾號即有8萬人點擊查看，近萬人轉(zhuǎn)發(fā)。之后，一大波收購商前往福建詔安，有效解決了荔枝滯銷問題。

（二）良性互動，線上、線下信息互導(dǎo)

用戶思維聚焦于用戶本身。在這一思維主導(dǎo)下，“助村”欄目在線上、線下進行有機良性互動，一方面通過微信、微博等社交媒體，將線上的資源導(dǎo)到線下，另一方面通過線下活動把信息導(dǎo)流到線上。2016年8月2日，“助村”與建寧縣溪口鎮(zhèn)高圳村共同打造了一場農(nóng)事體驗節(jié)活動。線下活動由高圳村黨支部書記和駐村書記主導(dǎo)；活動結(jié)束后，報網(wǎng)端推出《陽光泥土汗水——我們是快樂的體驗者》，圖片由線下體驗團成員提供。

“助村”欄目因生產(chǎn)方式的改變，提高了生產(chǎn)效率，并增強了用戶的黏性；因從作品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枨髮?dǎo)向，欄目產(chǎn)品受到用戶熱烈追捧：大韓村項目，由民間助學(xué)機構(gòu)認(rèn)領(lǐng)；閹兔項目，“吃貨團”紛紛上門；德化茶油項目，本土互聯(lián)網(wǎng)電商智平臺免費為其吆喝……

二、跨界合作，鏈接內(nèi)外資源

“助村”團隊在欄目運作中探索出對內(nèi)以欄目為依托，實現(xiàn)跨界、跨部門融合，對外讓欄目來搭臺，實施多邊合作的運營模式，從而充分聚集、鏈接了內(nèi)外部的資源。

（一）角色重構(gòu)，跨界融合

融媒時代，受眾口味日益刁鉆，倒逼媒體人主動跨界融合。首先是采編角色的跨界。在“助村”欄目10個村落的直播節(jié)目中，文字記者主動拿起麥克風(fēng)出鏡，成為主持人；日常的文字編輯不僅當(dāng)編輯、做策劃，還是項目負(fù)責(zé)人，對內(nèi)跨部門溝通、聯(lián)系，對外洽談合作項目；在表現(xiàn)手段上，實現(xiàn)從文字、圖片、音頻到視頻的跨界呈現(xiàn)，讓作品可讀、可視、可聽。

（二）欄目搭臺，多邊合作

實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要強大的科技、人才與資金的支持?！爸濉眻F隊對外以欄目搭臺、跨界多邊合作，為服務(wù)“三農(nóng)”尋找版面外的資金、專業(yè)人才等外部資源的鏈接，做強“三農(nóng)”工作隊伍，為鄉(xiāng)村振興引入“活水”。

2017年4月12日，“助村”欄目聯(lián)合林文鏡慈善基金會、滋農(nóng)游學(xué)，發(fā)起“大地之子”公益項目——鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)計劃：5年內(nèi)在福建尋找30名愿意扎根鄉(xiāng)土的有志之士，給予資金、資源、培訓(xùn)、宣傳等全方位的對接與扶持。通過專家團隊的走訪考察，7月12日，“助村”團隊甄選出第一批10名“大地之子”。福建省農(nóng)科院為每一位“大地之子”配備了專家團隊。此外，福建農(nóng)林大學(xué)、福建工程學(xué)院、福建省生態(tài)文明建設(shè)促進會等為“大地之子”計劃提供多方位、寬領(lǐng)域的協(xié)助與支持。通過“征集令”“大地之子”等接地氣的“微創(chuàng)新”活動，“助村”團隊將服務(wù)的脈絡(luò)延伸至細微的現(xiàn)實場景，為“三農(nóng)”架金橋，實現(xiàn)了點對點的精準(zhǔn)幫扶，為涉農(nóng)企業(yè)、科研單位、院校和廣大農(nóng)民群眾攜手推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落地開花提供了新路徑、新動能。

三、聚合資源，打造媒體服務(wù)集成平臺

在諸多媒體聚焦城市市場時，“助村”把目標(biāo)對準(zhǔn)廣大的農(nóng)村市場。“幫您解疑釋惑”“征集愛心來幫扶”“歡迎來吆喝”，“助村”欄目征集令中詮釋的定位目標(biāo)就是打造黨報服務(wù)“三農(nóng)”的用戶平臺。

首先，相較于新媒體，黨報的議題設(shè)置、內(nèi)容生產(chǎn)及策劃能力遠勝一籌。不可復(fù)制的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意活動、原創(chuàng)內(nèi)容，是黨媒的特長和優(yōu)勢。其次，省級黨報在當(dāng)?shù)負(fù)碛械母?、同政府部門的聯(lián)系，是其資源優(yōu)勢。

“現(xiàn)在網(wǎng)上的信息魚龍混雜，尤其是農(nóng)產(chǎn)品滯銷這塊，很多是虛假信息，“助村”有黨報的公信力作保障，更具權(quán)威性”“黨報官方微信免費送藍莓，是真的”……“助村”欄目的用戶粉絲如是說。黨報權(quán)威性、公信力的優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢為“三農(nóng)”提供權(quán)威、分析到位、“量身定做”的精準(zhǔn)服務(wù)，并通過一次次公益活動聚集平臺用戶。

在2017年的“大地之子”公益項目活動中，“助村”團隊針對鄉(xiāng)村的不同需求，為“大地之子”鏈接公益眾籌、商業(yè)眾籌的申請平臺，實施精準(zhǔn)幫扶，對福建省“三農(nóng)”轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了其它渠道難以達到的影響力?！爸濉睓谀砍浞诌\用黨報的品牌優(yōu)勢，聚合了原創(chuàng)內(nèi)容、用戶、農(nóng)業(yè)專家、政府部門等各方面的資源，成為福建省驅(qū)動“三農(nóng)”轉(zhuǎn)型的開拓者、服務(wù)“三農(nóng)”領(lǐng)域的先鋒平臺，讓農(nóng)民在這個平臺上獲得實實在在的收益，力求把十九大提出的加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化落到實處。

由于欄目自身的公益性，并隨著欄目在八閩大地名聲鵲起，政府部門主動聯(lián)系欄目組，農(nóng)民遇上困難就想起黨報“助村”，“助村”欄目具備了承接更多項目的經(jīng)驗與能力，也具備了把欄目轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)集成平臺的基礎(chǔ)條件。一方面，“助村”欄目通過服務(wù)“三農(nóng)”，獲得在農(nóng)村市場的傳播力和公信力，形成整合“三農(nóng)”資源的服務(wù)平臺；另一方面，“助村”欄目在“三農(nóng)”領(lǐng)域的深耕實踐，幫助政府部門解決了農(nóng)村市場的信息不對稱問題，逐漸成為福建省連接城鄉(xiāng)、推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的重要媒介以及服務(wù)“三農(nóng)”、精準(zhǔn)幫扶的重要品牌，同時也為催生更多的融媒體項目、開發(fā)媒體與農(nóng)業(yè)融合的新業(yè)態(tài)探路。（作者分別是福建日報記者通聯(lián)部主任編輯；福建日報經(jīng)濟文教部主任、高級編輯。本文是2017年福建省委宣傳部新聞理論研究重點課題《媒體融合視野下，精準(zhǔn)幫扶的黨報樣本》階段性成果，項目編號：2017A11）