陳靜　杜連莉

[摘要]目的：探討分析PDCA循環(huán)管理模式在靜脈藥物配置中心的應(yīng)用效果。方法：選取2015年4月22日-2016年4月22日期間靜脈藥物配置中心收治的70例輸液患者作為本次觀察對(duì)象。通過(guò)簡(jiǎn)單隨機(jī)分組法將其分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組2組，每組占35例。分別實(shí)施常規(guī)管理和PDCA循環(huán)管理模式，對(duì)比兩組患者的健康教育知識(shí)（藥物知識(shí)、輸液注意事項(xiàng)、問(wèn)題處理）評(píng)分。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者的健康教育知識(shí)各指標(biāo)評(píng)分均高于對(duì)照組，P<0.05。結(jié)論：采用PDCA循環(huán)管理模式在靜脈藥物配置中心中的應(yīng)用效果顯著，值得推廣。

[關(guān)鍵詞]PDCA循環(huán)管理模式；輸液；靜脈藥物配置中心

目前，隨著臨床技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，輸液患者對(duì)靜脈藥物的配置要求越來(lái)越高，且藥物配置的質(zhì)量已經(jīng)受到了臨床的廣泛關(guān)注。本次研究中，為了提高靜脈藥物配置中心輸液患者的管理質(zhì)量，特選取部分患者進(jìn)行PDCA循環(huán)管理模式干預(yù)，效果顯著。值得推廣應(yīng)用。

1資料和方法

1.1資料

將2015年4月22日-2016年4月22日期間靜脈藥物配置中心收治的70例輸液患者作為本次觀察對(duì)象，男性患者40例，女性患者30例；年齡為20-60歲，平均年齡為（35.84±5.67）歲；治療時(shí)間4-10天，平均時(shí)間（6.57±1.37）天。使用簡(jiǎn)單隨機(jī)分組法將其分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組兩組，每組患者均占35例。

1.2方法

給予對(duì)照組輸液患者使用常規(guī)管理方案，實(shí)驗(yàn)組輸液患者實(shí)施PDCA循環(huán)管理模式。相關(guān)管理措施包括制定合理計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行、自我檢查以及共同處理等。

1.3觀察指標(biāo)、判定標(biāo)準(zhǔn)

1.3.1觀察指標(biāo)

對(duì)比分析輸液患者健康教育知識(shí)（藥物知識(shí)、輸液注意事項(xiàng)、問(wèn)題處理）評(píng)分。

1.3.2判定標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分總分均為100分，得分越高其健康教育知識(shí)掌握程度越好。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS20.0軟件核對(duì)兩組輸液患者管理后的數(shù)據(jù)，用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示計(jì)量資料，并用t檢驗(yàn)；用“%”表示計(jì)數(shù)資料，并用卡方檢驗(yàn)。若兩組患者的各指標(biāo)數(shù)據(jù)存在差異，則用P<0.05表示具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)過(guò)管理后，實(shí)驗(yàn)組患者的藥物知識(shí)、輸液注意事項(xiàng)、問(wèn)題處理評(píng)分均較對(duì)照組更高，P值小于0.05，具體情況如表1所示。

3討論

隨著人們對(duì)自身健康意識(shí)的提高，對(duì)護(hù)理要求越來(lái)越高。在靜脈藥物配置中心，對(duì)輸液患者的管理質(zhì)量直接影響其輸液質(zhì)量。因此，應(yīng)加強(qiáng)管理力度。PDCA循環(huán)管理模式是一種全方位、多層次的管理方式，將其應(yīng)用于臨床中，效果較佳。主要內(nèi)容如下：

（1）制定合理計(jì)劃：在輸液前，應(yīng)及時(shí)與患者交流，對(duì)患者的病情等一般情況進(jìn)行了解。在交流期間，應(yīng)向患者講解輸液藥物的名稱、輸液目的，并將輸液可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)告知患者，使其提前做好防范準(zhǔn)備。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行：在進(jìn)行配要前，應(yīng)對(duì)醫(yī)囑單、注射單反復(fù)核對(duì)。用藥時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵照藥物查對(duì)管理制度，在無(wú)菌環(huán)境下進(jìn)行，并保證用藥安全性。

（3）自我檢查：對(duì)于工作中出現(xiàn)的紕漏，應(yīng)由科室內(nèi)質(zhì)控人員及時(shí)解決，將輸液的注意事項(xiàng)告知患者，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，提出具體解決方案。對(duì)患者發(fā)放健康教育知識(shí)自我評(píng)價(jià)表，并百分百回收。

（4）共同處理：針對(duì)靜脈藥物配置中心出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)組織科室相關(guān)人員進(jìn)行討論，并提出改進(jìn)的意見(jiàn)。做好反饋系統(tǒng)工作，及時(shí)制定下一步的目標(biāo)。將遺留的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中，同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)科室內(nèi)工作人員的學(xué)習(xí)工作，并保證服務(wù)質(zhì)量以及用藥的安全性。

本次研究中，實(shí)驗(yàn)組患者實(shí)施PDCA循環(huán)管理模式后，靜脈藥物配置中心輸液患者的健康教育知識(shí)掌握度均較對(duì)照組更佳。其中，藥物知識(shí)評(píng)分為（86.46±5.75）分、輸液注意事項(xiàng)為（88.53±6.35）分、問(wèn)題處理為（82.75±5.33）分，均高于對(duì)照組，P<0.05。綜上所述，在靜脈藥物配置中心實(shí)施PDCA循環(huán)管理模式的效果顯著，值得推廣應(yīng)用。