周波

摘 要：家用電器為人們生活帶來(lái)了很多便捷，然而在質(zhì)量檢測(cè)管理上一旦出現(xiàn)問(wèn)題，很容易危及人們生命安全。本文對(duì)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，并從構(gòu)建檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理和交流平臺(tái)、加強(qiáng)檢驗(yàn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)、完善相關(guān)法律法規(guī)體系、安排合理的抽樣檢測(cè)等六方面，論述了電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：電器產(chǎn)品；質(zhì)量檢驗(yàn)；機(jī)構(gòu)管理

中圖分類號(hào)：F203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）22-0253-02

如今，電器產(chǎn)品已風(fēng)靡全球，電器產(chǎn)品的質(zhì)量與行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，受到了各國(guó)政府的高度關(guān)注，這一點(diǎn)在我國(guó)也毫不例外。無(wú)論是我國(guó)自主研發(fā)的電器，還是從國(guó)外進(jìn)口的品牌電器，在進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)之前，必須經(jīng)由我國(guó)專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)，以此來(lái)提升我國(guó)電器產(chǎn)品質(zhì)量。截止到目前為止，我國(guó)在電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理依然存在很多問(wèn)題，為人們生活留下了安全隱患。

1 我國(guó)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理現(xiàn)狀

1.1 受政策導(dǎo)向影響嚴(yán)重

電器質(zhì)量檢驗(yàn)管理的進(jìn)行受政策影響較為明顯，截止到目前，我國(guó)在電器質(zhì)量檢測(cè)中的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范與國(guó)際接軌程度不高，相比之下與很多發(fā)達(dá)國(guó)家的差距很大。國(guó)家發(fā)展的第一生產(chǎn)力是科學(xué)技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新能力也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本體現(xiàn)。但在我國(guó)電器質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中，很多檢驗(yàn)部門依然沿用傳統(tǒng)技術(shù)，導(dǎo)致流入市場(chǎng)的電器產(chǎn)品很難滿足人們的使用需求。在此種環(huán)境下，電器質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)必須承受來(lái)自政策變動(dòng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 檢測(cè)市場(chǎng)秩序不規(guī)范

目前，很多電器生產(chǎn)企業(yè)和檢測(cè)部門的質(zhì)量檢驗(yàn)意識(shí)仍停留在資料檢查階段，而且中國(guó)的電器質(zhì)量檢驗(yàn)部門因經(jīng)濟(jì)利益，被動(dòng)接受身產(chǎn)單位委托，嚴(yán)重影響了質(zhì)量檢驗(yàn)的公正性和公開性。因此，電器質(zhì)量檢驗(yàn)市場(chǎng)仍存在很多缺陷，需要相關(guān)部門對(duì)檢測(cè)市場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)范[1]。

1.3 缺乏專業(yè)的檢測(cè)人員

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，對(duì)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，這主要體現(xiàn)在缺乏專業(yè)的檢驗(yàn)人員。當(dāng)前，我國(guó)電器質(zhì)量檢測(cè)人員的專業(yè)素質(zhì)普遍偏低，顯示出相關(guān)部門對(duì)電器質(zhì)量管理方面的不足，無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展需要。因此，培養(yǎng)專業(yè)的檢測(cè)人才，是開展管理工作的重中之重，提高檢驗(yàn)人員的綜合能力和創(chuàng)新能力。另外，相關(guān)部門要做好人才儲(chǔ)備工作，加大對(duì)檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)力度，為電器質(zhì)量檢測(cè)管理提供人才支持。

1.4 檢驗(yàn)方式存在缺陷

在我國(guó)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理中，經(jīng)常采用抽查的方式，但當(dāng)前我國(guó)對(duì)抽查的監(jiān)督和管理工作并不完善。在監(jiān)督工作進(jìn)行時(shí)，很容易發(fā)現(xiàn)一些檢驗(yàn)管理制度已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求，卻仍然在繼續(xù)使用中，導(dǎo)致抽查制度的嚴(yán)重滯后，增加了電器產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，為整個(gè)電器行業(yè)帶來(lái)較大的安全隱患。

1.5 企業(yè)未制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

一般來(lái)說(shuō)，電器產(chǎn)品不單單在國(guó)內(nèi)銷售，很多品牌都會(huì)出口國(guó)外，在出口時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該是重點(diǎn)檢驗(yàn)對(duì)象。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論抽樣檢測(cè)結(jié)果如何，都會(huì)使企業(yè)形象受到影響，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)，最終導(dǎo)致該電器產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)中消失。在現(xiàn)實(shí)出口中，這種現(xiàn)象確實(shí)存在，深究其原因，主要是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展規(guī)劃未能與國(guó)際一體化發(fā)展相一致，企業(yè)管理人員對(duì)電器產(chǎn)品質(zhì)量不夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上、材料選用等環(huán)節(jié)不能達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，最終使電器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，危害使用者利益。

2 我國(guó)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理的優(yōu)化策略

2.1 構(gòu)建檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理和交流平臺(tái)

當(dāng)前我國(guó)電器產(chǎn)品的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)較多，在加上檢驗(yàn)部門的獨(dú)立運(yùn)作，造成了電器產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的混亂，嚴(yán)重影響了對(duì)電器質(zhì)量的整體把控。因此，相關(guān)管理部門應(yīng)將管理責(zé)任進(jìn)行有效劃分，標(biāo)明權(quán)利范圍，打造全面的溝通平臺(tái)，形成檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的交流和管理機(jī)制，促進(jìn)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的有效開展。當(dāng)檢驗(yàn)工作需要其他部門配合時(shí)，管理人員應(yīng)快速制定出相應(yīng)方案，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督和檢驗(yàn)合二為一。通過(guò)上述分工與合作，可以使檢驗(yàn)管理和監(jiān)督工作全面加強(qiáng)，也有利于提高企業(yè)對(duì)電器產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，為融合國(guó)際市場(chǎng)提供基礎(chǔ)[2]。

2.2 提高檢驗(yàn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)

檢驗(yàn)管理中最重要的環(huán)節(jié)就是管理檢驗(yàn)人員，人是檢驗(yàn)工作中的第一要素，每個(gè)人都具有較高的能動(dòng)性和創(chuàng)新性。好的管理方式，可以有效提升檢驗(yàn)人員的思想素質(zhì)以及職業(yè)道德，增加他們的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)的養(yǎng)成起到很強(qiáng)的促進(jìn)作用。因此，相關(guān)電器質(zhì)量檢驗(yàn)單位應(yīng)定期組織人員和檢驗(yàn)技術(shù)交流會(huì)，改善平時(shí)工作中不合乎規(guī)定的操作，還可以制定黨委輪轉(zhuǎn)制度和崗位對(duì)調(diào)，讓工作人員深入到發(fā)展更好的企業(yè)中，去學(xué)習(xí)和交流檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)提高檢驗(yàn)人員的工作能力。另外，實(shí)施持證上崗制度，并提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣，可以促使工作人員主動(dòng)投入到檢驗(yàn)知識(shí)學(xué)習(xí)中，實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)的有效提升，最終將檢驗(yàn)隊(duì)伍整體能力改進(jìn)，為電器產(chǎn)品質(zhì)量安全提供保障。

2.3 完善法律法規(guī)體系

電子技術(shù)的迅猛發(fā)展，有利于電器產(chǎn)品種類的豐富，也推進(jìn)了自動(dòng)化和智能化的迅速發(fā)展。與此同時(shí)，我國(guó)相關(guān)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的法律法規(guī)明顯滯后，嚴(yán)重影響了電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果。不合格的電器產(chǎn)品流入市場(chǎng)，危害群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。相關(guān)檢驗(yàn)部門應(yīng)注重監(jiān)督體系和制度的制定，保證在電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中有法可依，有法必依，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制。

2.4 開展合理的抽樣調(diào)查

首先，選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)較高的抽樣人員，對(duì)電器產(chǎn)品進(jìn)行全面科學(xué)的質(zhì)量檢測(cè)，保證產(chǎn)品質(zhì)量合乎國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其次，抽樣人員要認(rèn)真對(duì)待抽樣表單，尤其是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的填寫，要求與實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)相一致，在表單填寫過(guò)程中，注意干凈、整潔、按照統(tǒng)一格式進(jìn)行填寫。最后電器產(chǎn)品抽樣檢測(cè)數(shù)量保持合理性，根據(jù)電器產(chǎn)品生產(chǎn)的實(shí)際情況，確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，實(shí)際抽樣檢驗(yàn)數(shù)量要超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，這樣，可以降低檢驗(yàn)結(jié)果的無(wú)效性，確保電器產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到相關(guān)要求[3]。

2.5 制定檢驗(yàn)監(jiān)管制度

想要保證電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理效果，相關(guān)部門必須建立起有效的監(jiān)督審查制度，使電器產(chǎn)品的安全性和可靠性得到提升，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。因此，在監(jiān)管制度的建立和完善中，首先要制定出質(zhì)量管理體系，將管理制度、監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容擴(kuò)充，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，讓檢驗(yàn)監(jiān)管制度發(fā)揮到最大功效。另外，通過(guò)檢驗(yàn)監(jiān)管制度的制定，可以帶動(dòng)檢驗(yàn)工作人員的責(zé)任心和進(jìn)取心，以及職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，全身心投入到工作之中，將質(zhì)量作為唯一的工作目標(biāo)，堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，為電器產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)條件。

2.6 誠(chéng)信檔案的建立

企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況，開展不定期的電器產(chǎn)品質(zhì)量抽查活動(dòng)，并在原有基礎(chǔ)上增加抽查次數(shù)，提升企業(yè)各部門工作人員的質(zhì)量意識(shí)。一旦在抽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)追查其根源，并進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，避免相同的情況再次出現(xiàn)。對(duì)一些正在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，應(yīng)給予一定的整改時(shí)間。另外，相關(guān)檢驗(yàn)部門可以建立企業(yè)誠(chéng)信檔案，將質(zhì)量合格和不合格的電器產(chǎn)品分別記錄，以便于后續(xù)對(duì)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理進(jìn)行跟蹤。其次，企業(yè)應(yīng)開展電器產(chǎn)品實(shí)地服務(wù)，宣傳電器使用時(shí)應(yīng)注意哪些安全問(wèn)題，便于為用戶提供針對(duì)性的技術(shù)服務(wù)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前我國(guó)電器質(zhì)量檢驗(yàn)管理中依然存在很多問(wèn)題，包括檢驗(yàn)人員專業(yè)素質(zhì)低、檢驗(yàn)市場(chǎng)秩序不規(guī)范等。因此，我國(guó)相關(guān)檢驗(yàn)部門應(yīng)綜合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，建立一套可靠的檢驗(yàn)管理制度，為我國(guó)電器市場(chǎng)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。未來(lái)，電器產(chǎn)品的類型還會(huì)不斷增加，質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)新檢驗(yàn)方式，為社會(huì)發(fā)展和人民生活保駕護(hù)航。

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