勇做人民健康安全的“守護神”
——記全國五一勞動獎章獲得者、四川省綿陽市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督支隊監(jiān)督員王媛

王媛，是四川省綿陽市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督支隊綜合業(yè)務辦主任，第一黨支部書記。這位有著軍人經歷看似平凡而柔弱的女子，卻有著堅強的意志和強大的內心。在衛(wèi)生監(jiān)督崗位十余年來，她先后在公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務、職業(yè)放射、學校衛(wèi)生、衛(wèi)監(jiān)稽查、綜合業(yè)務管理等多個崗位歷練、擔當，盡心盡職地守護著人民群眾的健康安全。

自部隊轉業(yè)到衛(wèi)生監(jiān)督隊伍后，王媛從未停止過認真學習。每天上班他都跟著“前輩”跑現(xiàn)場，做記錄，熟悉醫(yī)療服務監(jiān)督流程、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督技巧、學校衛(wèi)生監(jiān)督要點等各項衛(wèi)生監(jiān)督重點內容。下班后自學衛(wèi)生法律法規(guī)知識直至深夜。短短半年時間，她的各項衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督專業(yè)水平有了很大提高。如今，通過十多年的積累與歷練，王媛已成為市級首席衛(wèi)生監(jiān)督員。

在綿陽市創(chuàng)建全國文明和衛(wèi)生城市期間，為給老百姓創(chuàng)造一個潔凈的家園，王媛和她的同事們一起頭頂烈日、披星戴月、奔走在城市的大街小巷，挨家挨戶的對各經營單位的“三證”持證、衛(wèi)生情況、落實消毒制度等進行監(jiān)督指導，由于時間緊、任務重，在執(zhí)法車上吃便餐成了常態(tài)。

綿陽衛(wèi)監(jiān)支隊是全省率先創(chuàng)新性開展 “一月一案”、“一季多案”衛(wèi)生行政處罰案例研討活動的單位，王媛作為推進該項工作所在科室的負責人，為挑選一個有利于提高監(jiān)督員辦案能力和水平的典型案例，她常常加班加點、廢寢忘食、絞盡腦汁，在大家的共同努力下，全市各級衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督人員的辦案能力和水平均得到了大幅度提升。

隨著人民群眾法律意識的增強，當前涉及醫(yī)療服務方面的投訴及糾紛呈逐年上升趨勢。處理醫(yī)療服務投訴需要監(jiān)督員具有豐富的醫(yī)學理論知識和監(jiān)督實踐能力。每當接到相關投訴，王媛都會帶領同事第一時間趕到被投訴現(xiàn)場，進行調查取證，做到事事有回音，件件有落實。多年來經王媛受理的投訴，群眾滿意度調查均達到100%。

在第二屆全國衛(wèi)生計生監(jiān)督技能競賽中，王媛一路過關斬將，始終以市級、省級個人第一名的優(yōu)異成績順利進入國家級決賽。最終，她以軍人獨有的堅韌不拔、不屈不撓，以衛(wèi)生監(jiān)督員的甘于奉獻、勇于拼搏的精神，獲全場唯一“視頻模擬執(zhí)法”滿分的優(yōu)異成績，摘得“全國放射診療和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)個人項目”桂冠。

近年，通過王媛和同事們的不懈努力，綿陽衛(wèi)監(jiān)支隊率先在全省實施了醫(yī)療機構量化分級管理、醫(yī)療廢棄藥品外包裝集中處置、衛(wèi)生行政處罰案例研討活動等亮點工作；由他們牽頭選送的國家衛(wèi)生計生委監(jiān)督中心的兩個衛(wèi)生行政處罰案件，連續(xù)榮獲全國衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法優(yōu)秀案例獎；在全國文明城市建設工作中，公共場所衛(wèi)生監(jiān)管分別得到了國家、省考評組的高度評價。由他們牽頭審核的稿件，連續(xù)6年獲得全省衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)信息宣傳工作一等獎、優(yōu)秀新聞獎、優(yōu)秀圖片獎，2017年榮獲全國五一勞動獎章榮譽稱號。

一份耕耘，一份收獲！王媛以實際行動踐行了一名基層衛(wèi)監(jiān)人員“執(zhí)法為民、護衛(wèi)健康”的錚錚誓言，為守護一方百姓的健康安全做出了積極貢獻。

(綿陽市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督支隊供稿)