董璞玉

加州大學(xué)伯克利分校的一名心理學(xué)教授研究發(fā)現(xiàn)：掌握權(quán)力的人似乎更傲慢、更沖動，更容易忽視風(fēng)險，也更難與人換位思考。

在生活中，我們無時無刻不面臨選擇，大到人生伴侶、職業(yè)生涯，小到買房買車、吃喝玩樂。大多數(shù)選擇困難癥患者的一天，都是在“喝牛奶？喝豆?jié){？喝果汁？還是薏仁水”的糾結(jié)中開始，浪費了時間不說，光是想想就夠人頭疼了。

事實上，這個問題從古代就困擾著我們。早在14世紀(jì)，法國哲學(xué)家布里丹（Buridan）就對他家的毛驢兒做過觀察。把兩堆品質(zhì)、數(shù)量和距離完全一樣的草料擺在毛驢面前讓它選擇，它左瞅瞅右看看，遲遲下不了口。最后，竟然被活活餓死了。心理學(xué)家也因此把這種在決策過程中猶豫不決的現(xiàn)象稱為“布里丹毛驢效應(yīng)”，也就是所謂的“選擇困難癥”。

美國心理學(xué)家希娜·亞格爾（sheena Lyengar）做過一個經(jīng)典的實驗：在食品店貨架上分別擺放6種和24種口味的果醬讓人們試吃，來測試他們的品嘗數(shù)量和購買意愿。結(jié)果顯示，無論選項數(shù)量是6種還是24種，人們都只會品嘗其中的一、兩種。不僅如此，面對6種選擇，有30%的人最終購買了其中一種果醬;而面對24種選擇，只有3%的人掏錢購買。美國一家大型基金公司也做過一項類似的調(diào)查，當(dāng)公司為投資人提供5種可選基金時，參與人數(shù)為100人，而提供50種可選基金時，參與的人數(shù)卻減少到了90人。這兩項調(diào)查說明，選項越多，選擇越困難。

不僅如此，過多的選項還會推遲決策過程，降低決策質(zhì)量和對決策的滿意程度。換言之，選擇過多并不會給你帶來幸福感和決斷力。因為，面臨多個選項時，每個選項都有吸引我們的地方。選項越多，機會成本就越高，也越容易讓我們對做出的選擇產(chǎn)生懷疑和后悔。比如晚餐選擇了日本料理，就沒有辦法同時享用北京烤鴨和韓國烤肉了。正是對機會成本的“舍不得”，干擾了我們的決策過程和結(jié)果。

當(dāng)斷不斷，反受其亂。面對反復(fù)發(fā)作的“選擇困難癥”，“藥方”就是要學(xué)會“做減法”，主要有三種方法：

第一種，精簡選項。以購買洗發(fā)水為例，商場貨架上往往擺放著幾十種冼發(fā)水，如果你無法分辨垂墜質(zhì)感、修護水養(yǎng)、輕盈柔順之間的差別，就去掉它。放棄沒用的選項，才能重新燃起我們的決策欲望。事實也證明，當(dāng)超市把貨架上的26種洗發(fā)水減少為15種后，銷售額會提升10%。

第二種，給選項分類。就算面對的只有15種洗發(fā)水，我們依然很難做出選擇，但把它們分為去屑、防脫和滋潤三類后，思路就會清晰很多。

第三種，由簡入繁。研究人員對購車者做過一個實驗，同樣面臨56種車身顏色，13種內(nèi)飾和4種變速檔的選項，從56種車身顏色開始選擇的人多半中途放棄了，而從4種變速檔入手的人大多堅持到最后。這是因為，由簡入繁做選擇，能讓人更輕松、更有動力和成就感。這三種方法，對根治“選擇困難癥”有奇效。