張效奎，閆殳裔

（中國航發(fā)北京航空材料研究院，北京 100095）

優(yōu)化設(shè)備維保模式 提升設(shè)備管理水平

張效奎，閆殳裔

（中國航發(fā)北京航空材料研究院，北京 100095）

保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅與維修人員的綜合素質(zhì)有關(guān)，也與實施科學(xué)的維保模式緊密相聯(lián)。設(shè)備作為企業(yè)的有形資產(chǎn)，在企業(yè)資產(chǎn)中占有相當(dāng)大的比例，既是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的根本與保證，也關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。通過優(yōu)化設(shè)備維保模式、設(shè)備分類管理、建立維保檔案、利用信息化技術(shù)等手段，縮短設(shè)備停機(jī)時間，提高設(shè)備維保效率及設(shè)備管理水平。因此，建立有效的設(shè)備維修和保養(yǎng)模式，既是提升設(shè)備維保效率、降低設(shè)備維保費(fèi)用的重要條件，也是設(shè)備正常運(yùn)行和體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。

維保模式；設(shè)備管理；優(yōu)化

10.16621/j.cnki.issn1001-0599.2017.12.01

0 前言

設(shè)備作為企業(yè)的有形資產(chǎn)，在企業(yè)資產(chǎn)中占有相當(dāng)大的比例，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的根本與保證，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。建立有效的設(shè)備維修和保養(yǎng)模式，既是提升設(shè)備維保效率、降低設(shè)備維保費(fèi)用的重要條件，也是設(shè)備正常運(yùn)行和體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅與維修人員的綜合素質(zhì)有關(guān)，也與實施科學(xué)的維保模式緊密相聯(lián)。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，科研生產(chǎn)對設(shè)備管理與保障在信息管理、快速反應(yīng)、可視化方面都提出了更高的要求，常規(guī)的設(shè)備維保管理方式已不適合現(xiàn)在的發(fā)展需求，應(yīng)創(chuàng)新設(shè)備維保模式，加快推進(jìn)設(shè)備維保管理的信息化與智能化進(jìn)程，盡可能發(fā)揮設(shè)備維保信息及數(shù)據(jù)的作用，更好地為設(shè)備管理服務(wù)，提升設(shè)備綜合利用率，保障科研生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

1 優(yōu)化設(shè)備維保模式，不斷提升設(shè)備管理水平

1.1 “用”、“維”分離，構(gòu)建一站式維保體系

將設(shè)備的維保工作與運(yùn)行使用相剝離，如使用人負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)；整合各方維保力量成立專業(yè)維保部門。專業(yè)維保部門負(fù)責(zé)設(shè)備內(nèi)修及外委維修的全流程管理工作，使用單位如有設(shè)備維保需求或設(shè)備出現(xiàn)故障時，只需把需求提出，則由維保部門完成設(shè)備維保所有工作，并按期交付給使用單位。專業(yè)維保部門負(fù)責(zé)對維保方案報價的審核、維保過程監(jiān)督等，以保證維保質(zhì)量和控制維保費(fèi)用。既減少了使用單位在設(shè)備維保上的投入，也因?qū)崿F(xiàn)了歸口管理，有利于資源的調(diào)配及維保的快速反應(yīng)，將跨部門多環(huán)節(jié)的審批流程簡化為專業(yè)維保部門的內(nèi)部工作，提升了工作效率。

1.2 以設(shè)備分類為依據(jù)，實施維保分類管理

實施設(shè)備維保分類管理可將有限的維保資源用于更加重要及關(guān)鍵的設(shè)備上。維保管理分類以設(shè)備分類為依據(jù)，來區(qū)分不同種類設(shè)備的維修方式，建立相應(yīng)的管理模式。設(shè)備分類管理的主要思路是：根據(jù)設(shè)備的重要程度和維修保養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)性，確定和劃分不同設(shè)備的管理模式和主要維保方式，并界定分類管理的責(zé)任。通常使用“ABC分類”的方法，將設(shè)備劃分為3類。見表1。

表1 設(shè)備分類及對應(yīng)的管理模式

1.3 利用專業(yè)軟件，實現(xiàn)維保信息化管理

隨著新安裝設(shè)備的增多及舊設(shè)備出現(xiàn)故障概率的增大，科研生產(chǎn)對設(shè)備管理與保障在信息管理、快速反應(yīng)、可視化方面提出了更高的要求，常規(guī)的設(shè)備管理方式已不適合當(dāng)前發(fā)展的需求。因此，在設(shè)備維保方面，應(yīng)引入設(shè)備維保專業(yè)軟件，將設(shè)備的基本信息、維修記錄、零備件管理、檢查記錄、保養(yǎng)計劃、維修人員統(tǒng)計管理、信息數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計及分析等功能進(jìn)行聯(lián)動及整合，以減少設(shè)備維保人工成本的投入，提高工作效率。實施維保信息化管理共有5個優(yōu)勢。

（1）信息管理更加方便，實現(xiàn)維修保養(yǎng)工作記錄從人工處理向高效率、信息化的計算機(jī)處理的過渡。

（2）信息處理更加及時，軟件系統(tǒng)可以根據(jù)時間及時提醒使用者的工作，例如，設(shè)備的定期保養(yǎng)計劃，減少了因信息傳遞、處理不及時等帶來的各種問題。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化維修過程記錄單據(jù)更加科學(xué)，可根據(jù)實際使用需求，將維修全流程涉及單據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)式固化，設(shè)備維保信息得以在部門、班組信息交流中更加方便的查看。

（4）網(wǎng)絡(luò)化管理更加全面，根據(jù)權(quán)限設(shè)置的不同用戶通過客戶端都可了解到設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作情況，能方便及時的做出相應(yīng)決策，提高了設(shè)備維保反饋效率。

（5）實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，根據(jù)維修記錄定期匯總和分析維修數(shù)據(jù)，可追尋設(shè)備的維保規(guī)律，以便做到預(yù)防性維修。根據(jù)設(shè)備及備件管理統(tǒng)計，可計劃性的進(jìn)行維修備件儲備，減少設(shè)備維保等待時間。

1.4 建立設(shè)備維保檔案，縮短維保停機(jī)時間

最大化地利用設(shè)備維修數(shù)據(jù)，減少設(shè)備停機(jī)時間。提取設(shè)備維保軟件中設(shè)備維保信息及設(shè)備物理信息等，并將設(shè)備維修零部件的采購信息、主要結(jié)構(gòu)的裝配圖等一并納入到設(shè)備維保檔案中。相互關(guān)系見表2。

表2 故障率、停機(jī)時間與維修策略的關(guān)系

設(shè)備維修檔案中設(shè)備的物理信息以及主要零部件的結(jié)構(gòu)圖等，均有助于對設(shè)備故障的判斷，通過長期積累的設(shè)備維修零部件采購信息，既縮短了維保等待時間，也提高了設(shè)備維保效率。此外，設(shè)備維保檔案也可追溯設(shè)備維護(hù)信息，通過統(tǒng)計分析得出可靠性差、質(zhì)量劣次的設(shè)備、配件的種類和型號，反饋給物資采購部門，有利于設(shè)備質(zhì)量的提升。

2 利用信息化技術(shù)，發(fā)揮設(shè)備維保數(shù)據(jù)作用

2.1 將二維碼識別技術(shù)等引入設(shè)備維保管理中

（1）設(shè)備維保現(xiàn)場中的問題，如設(shè)備臺賬缺失或臺賬記錄不健全，未及時更新；設(shè)備管理工作執(zhí)行不規(guī)范，應(yīng)做不做，做未做好；點(diǎn)檢管理不到位，無法根據(jù)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行預(yù)防性管理；維保人員在現(xiàn)場無法快速獲取設(shè)備維保以往信息等問題。

（2）將二維碼識別技術(shù)引入設(shè)備維護(hù)管理中。將二維碼識別技術(shù)結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入設(shè)備維保管理中，以設(shè)備臺賬管理為核心，以設(shè)備編號為設(shè)備的唯一標(biāo)識ID，將設(shè)備編號制作成為二維碼，將設(shè)備的臺賬信息、維保記錄、零配件信息、點(diǎn)檢記錄等相關(guān)信息建立起二維碼數(shù)據(jù)庫，加密存儲在云端。通過手機(jī)或其他設(shè)備現(xiàn)場掃描二維碼，訪問云端數(shù)據(jù)庫，即可得到設(shè)備的相關(guān)信息。維修信息管理員可以對信息進(jìn)行更新及更改，不斷完善動態(tài)管理的功能。

2.2 引入后的效果。

（1）使設(shè)備管理更加規(guī)范，利用手機(jī)攝像功能或掃碼設(shè)備對二維碼進(jìn)行掃描，就可立即顯示設(shè)備的型號、功能、用途及使用管理人等消息，為運(yùn)行、操作及管理人員能及時準(zhǔn)確地掌握設(shè)備的關(guān)鍵信息，提供了一種更為有效的管理手段。

（2）設(shè)備巡檢更加高效，把設(shè)備信息生成的二維碼印制到設(shè)備使用記錄或銘牌上，在周期性的巡檢清查中，運(yùn)行人員只需用掃碼功能，信息就能完整展示，將設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況與通過掃描二維碼所展示的技術(shù)參數(shù)、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)信息等進(jìn)行對照，使巡視作業(yè)更為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，有效提高了設(shè)備管理與點(diǎn)檢效率。

（3）可將重要設(shè)備或易損的備件規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、更換時間、工作負(fù)責(zé)人等信息記錄在二維碼內(nèi)，并張貼到設(shè)備上。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時，使用手機(jī)查看二維碼的內(nèi)容，便可以迅速查找到相關(guān)資料，甚至通過設(shè)備使用的分析及長時間的積累，可以提前更換容易損壞的部件。

3 逐步制定完善的設(shè)備維保作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)備維保過程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)既是保證維修工作順利實施的基礎(chǔ)，也是確保維修質(zhì)量的關(guān)鍵。結(jié)合本單位設(shè)備種類多、設(shè)備數(shù)量大及維修人員綜合能力參差不齊等特點(diǎn)，由經(jīng)驗豐富的維修、技術(shù)人員開發(fā)、編制了多套設(shè)備維保過程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書，將設(shè)備維保按照順序分解，每個過程所需要的物資、詳細(xì)步驟、判斷方法、過程關(guān)鍵點(diǎn)及失效后的后果均詳細(xì)列出。以圖表與文字相結(jié)合的方式，并根據(jù)維修項目的增加與內(nèi)容變化進(jìn)行定期更新與修訂。經(jīng)過完善、修訂和積累，設(shè)備維保過程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已成為維修部門經(jīng)驗、技術(shù)傳承的一種有效手段，不僅保障了維修過程的標(biāo)準(zhǔn)化及質(zhì)量，也成為新員工入職的有效培訓(xùn)教材。

4 建立外委供方評價體系，發(fā)揮外部維保力量

由于企業(yè)設(shè)備具有數(shù)量大、種類多，以及涵蓋大量的吊車、叉車、電梯、空壓機(jī)等特種設(shè)備的維保特點(diǎn)，緊靠單位配置的專業(yè)維修隊伍不能滿足全單位的設(shè)備維保需求。為此，引入了外部維保資源，根據(jù)他們的維修范圍、能力等建立起了設(shè)備維保供方名錄。并針對單位中數(shù)量較多或種類單一的設(shè)備，采取了統(tǒng)一招標(biāo)維保的模式，既保障設(shè)備維保的及時性及質(zhì)量，又控制了整體維修費(fèi)用。在供方管理上，根據(jù)對方資質(zhì)、能力及為本單位服務(wù)的維修次數(shù)、維修金額、服務(wù)質(zhì)量、反應(yīng)速度、返修率等維度，建立了外委供方評價體系，以動態(tài)管理維修供方，保證了設(shè)備維保工作的全面、及時與順利運(yùn)行。

5 結(jié)語

通過優(yōu)化設(shè)備維保管理模式，專業(yè)維保部門調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、制定完善流程，采取了多項管理與技術(shù)措施，一定程度地控制了整體維修費(fèi)用，并將部分外委維修轉(zhuǎn)化為內(nèi)部維修，在提升了自身維修能力及設(shè)備維修管理能力的同時，也減少了企業(yè)科研生產(chǎn)人員在設(shè)備維保方面的精力投入，提高了設(shè)備維保效率，順利完成了各項維修任務(wù)。為保證企業(yè)科研、生產(chǎn)順利進(jìn)行及降低生產(chǎn)成本等，起到了重要的保障作用。

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〔編輯 王永洲〕