李敏

（新疆和田地區(qū)人民醫(yī)院麻醉科 新疆 和田 848000）

隨著社會的發(fā)展，社會生活水平顯著提高，醫(yī)療模式也由單純治療方式轉向生物-醫(yī)學-社會模式，患者在醫(yī)院接受治療的同時，對醫(yī)護人員的醫(yī)療服務質量也有了更高的要求。為了適應患者及社會對醫(yī)療服務的新要求，醫(yī)院積極開展各種改革，在院內推行新的護理服務，如舒適護理以及優(yōu)質護理等[1]。細節(jié)護理與舒適護理、優(yōu)質護理相同，也是一種新的護理方式，它強調對護理工作的每一個細節(jié)進行關注，使得護理人員的醫(yī)療服務水平提高，也使得患者護理滿意度提高，對于構建和諧醫(yī)院具有重要意義[2]。本文選取2016年3月至2017年3月來我院進行手術治療的患者88例，并對其中的44例患者行細節(jié)護理，發(fā)現(xiàn)在手術室護理中應用細節(jié)護理方式，護理效果良好，不僅有效提高了護理人員的護理質量，也對患者護理滿意度進行了有效提高，臨床價值及臨床意義顯著，值得在臨床上推廣應用?，F(xiàn)報道如下。

1.一般資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年3月至2017年3月來我院進行手術治療的患者88例，并按照隨機原則將患者平均分為實驗組與對照組。對照組44例患者中，男性20例，女性24例，年齡21～78歲，平均年齡（54.3±2.4）歲。其中擇期手術30例，急診14例。實驗組44例患者中，男性21例，女性23例，年齡22～79歲，平均年齡（55.3±1.4）歲。其中擇期手術28例，急診16例。經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)，兩組患者在一般資料比較上不具有明顯差異，P＞0.05，不具有統(tǒng)計學意義。

1.2 方法

對照組患者行常規(guī)護理，術前訪視患者，并進行常規(guī)健康宣教告知手術的相關事項，術中及術后行常規(guī)護理，手術完成后，送回病房，做好與病房護士的交接工作。

實驗組患者行細節(jié)護理，實現(xiàn)手術全過程的一對一護理。由巡回護理人員擔任責任護士，并對患者開展全方位護理，做好相關溝通工作。擇期手術患者的術前訪視工作由責任護士開展，并在訪視同時對患者進行心理護理[3]。進入病房與患者溝通時，要保持微笑，語氣態(tài)度要良好，并就手術醫(yī)生及麻醉醫(yī)生的資歷、情況進行詳細介紹，增強患者治療的信心。另外，積極主動與患者進行溝通，對患者的心理需求進行了解，消除患者出現(xiàn)的緊張及焦慮情緒。其次，術前護理。手術當天責任護理人員去病房接患者，保持輕松的語氣詢問患者的睡眠情況，并陪伴患者入室，消除患者術前的緊張情緒[4]。若患者情緒特別緊張，則還需要予以適當?shù)膿崦鞍参浚M量緩解患者的緊張情緒。再次，做好術中細節(jié)護理。做好各項術前準備，將手術用品排放整齊。在護理或進行手術操作時，盡量做到輕拿輕放，防止對患者產(chǎn)生驚擾。最后，最好術后細節(jié)護理[5]。術后及時利用干凈紗布對患者皮膚上殘留血跡及消毒液進行擦拭?；颊呗樽硇押蠹皶r告知手術成功，與病房護理人員做好交接工作。

1.3 觀察指標

利用自行設計的調查表對患者進行問卷調查，問卷內容涉及護理服務、治療環(huán)境以及護理過程等，共計25個項目，每個項目依據(jù)患者滿意度給予1～4分評價。得分越高，說明患者的滿意度越高。得分≥90分表示非常滿意，70～89分表示滿意，＜70分表示不滿意。并對兩組護理人員的護理質量進行比較，采取百分制，得分越高表示護理質量越高。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用統(tǒng)計學軟件SPSS 16.0進行文本數(shù)據(jù)分析與處理，計數(shù)資料行卡方檢驗，計量資料以（±s）表示，行t檢驗，P＜0.05，表明差異有統(tǒng)計學意義。

2.結果

2.1 兩組患者護理滿意度比較

由表1可知，實驗組患者護理滿意度顯著高于對照組患者護理滿意度，P＜0.05，具有統(tǒng)計學意義。

表1 兩組患者護理滿意度比較

2.2 兩組護理質量比較

對照組護理質量評分為（83.29±2.10）分，實驗組護理質量評分為（96.03±1.81）分。經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)，實驗組護理質量評分顯著高于對照組護理質量評分，P＜0.05，具有統(tǒng)計學意義。

3.討論

現(xiàn)今隨著以人為本觀念的不斷深入，患者及家屬對護理服務質量有著更高的要求。在這種環(huán)境下，細節(jié)護理服務受到普遍關注。在手術室護理中應用細節(jié)護理，不僅能讓手術成功率得到極大提升，也能有效避免手術過程中出現(xiàn)失誤，使得患者舒適度得到提高，降低術前不良情緒對手術效果的影響。選取2016年3月至2017年3月來我院進行手術治療的患者88例，并按照隨機原則將患者平均分為實驗組與對照組。對照組患者行常規(guī)護理，實驗組患者行細節(jié)護理，發(fā)現(xiàn)實驗組患者護理滿意度以及護理質量均高于對照組，P＜0.05，具有統(tǒng)計學意義。綜上所述，在手術室護理中應用細節(jié)護理方式，具有顯著的護理效果，提高了護理人員的護理質量，也對患者護理滿意度進行了有效提高，值得在臨床上推廣應用。

[1]關柏秋,曹曉艷,董淑琴,夏瑩,曲穎.手術室細節(jié)護理在確保手術室護理安全中的應用效果研究[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2014,12:57-60.

[2]曾國衛(wèi).細節(jié)護理和常規(guī)護理在手術室護理中的應用對比[J].中外醫(yī)學研究,2014,21:85-86.

[3]孔令珍.細節(jié)護理在手術室優(yōu)質護理服務中的應用效果分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2015,06:81-84.

[4]吳志華,李松,林茴,易旦冰,楊紅.手術室細節(jié)護理在確保手術室護理安全中的應用效果[J].包頭醫(yī)學院學報,2016,04:144-145.

[5]田瑤瑤,趙美玲,魏藍.細節(jié)護理在手術室護理中的應用[J].中國醫(yī)學創(chuàng)新,2013,31:47-48.