方學鋒

摘 要： 隨著網(wǎng)絡時代的到來，大數(shù)據(jù)在各個領域不斷普及。以氣象信息傳播為例，包括微博、微信等在內的新媒體，為氣象信息傳播提供了多元化平臺，也為相關部門以及工作人員提供了了解用戶行為的多種渠道?；诖?，對新媒體平臺用戶行為、習慣以及氣象服務公眾號的傳播效果等內容進行探究，是非常必要的。本文結合相關內容進行方面研究分析。

關鍵詞： 新媒體；微信；氣象

引言

在新媒體全面普及的今天，其為氣象信息平臺用戶信息傳播與用戶分析提供了巨大助力。為了能夠更好的促進氣象信息平臺完善與發(fā)展，對新媒體與氣象信息平臺用戶信息的相關研究與分析，是當前氣象部門相關工作人員的工作重點。

1新媒體相關概念及特征對比

新媒體具體包括數(shù)字技術、信息技術、通信技術等以高新技術為基礎的媒體形式，比如網(wǎng)絡媒體、手機媒體等，其中以微信、微博為例，與傳統(tǒng)媒體相對來說，新媒體傳播者的中心地位不那么明顯，因此大大提高了信息傳播的互動性，社會大眾可以直接參與信息的傳播，這使得信息輻射范圍更加廣泛。

微博就是微型博客的簡稱，依據(jù)關注機制分享簡短的信息，并進行傳播，在社交平臺上公眾可以隨時獲取，從而滿足公眾對各項信息的需求。這些信息包括“新聞熱點、專業(yè)知識等”。信息傳播的方式更加多元化，并且多以復制的方式傳播。

微信是2011推出的手機APP，APP指安裝在手機上的應用程序軟件，通常也叫客戶端。微信公眾號是開發(fā)者、商家在微信公眾平臺上可以申請的應用帳號。通過公眾號，商家可以借助公眾平臺上發(fā)布文字、圖片以及語音等，從而促進與用戶的溝通與交流。微信公眾號共有三種方式，包括溝通、互動等互動營銷方式。

2微信用戶行為特征分析

微信用戶的行為分析，主要參考了2016年騰訊微信用戶大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和騰訊2017微信數(shù)據(jù)報告，以下簡稱“統(tǒng)計和報告”。

2.1微信使用者呈現(xiàn)年輕化、高學歷特征

在“統(tǒng)計和報告”的人員中，大部分文化素質偏高。本科及其以上的學歷參與者有近五成，同時年輕也是此次人群的重要標志，18至35歲的人群達到了86.2%的占比。因此，微信的使用用戶成為更為年輕態(tài)，同時學歷高也是重要特質。

2.2微信使用者數(shù)量逐年增加、用戶黏度較高

根據(jù)“統(tǒng)計和報告”的結果表明，超過91%的用戶表示已經(jīng)連續(xù)使用微信超過半年，僅有不足10%的用戶是半年內注冊微信的新用戶。而在使用頻率上，僅僅7.3%的用戶表明，只有想起來才會專門使用微信，其余人群則將使用微信納入日常的工作之中。通過數(shù)據(jù)反饋表明，每天使用微信超過一小時的人群達到了6成，很少使用的用戶僅10%。超過三分之二的用戶認為微信是重要的信息途徑。

2.3興趣是觸發(fā)關注行為的首要條件

通過“統(tǒng)計和報告”的調查，超過84.2%的用戶表示關注的公眾號數(shù)量在二十個以內，其中45.7%的用戶關注數(shù)量僅為十個，關注十個以上的用戶達到了38.6%。根據(jù)數(shù)據(jù)表明，群眾相對較為喜愛的公眾號類型包括新聞訊息、學習教育、生活健康以及氣象信息等。通過其他的數(shù)據(jù)表明，用戶在使用微信公眾號這一模塊的功能時，其主要的取向主要契合用戶的興趣愛好或簡單的資訊內容，而針對深度信息的挖掘、點評作業(yè)或氣象信息的用戶，則相對較少。

2.4用戶使用特征

通過對用戶的使用情況分析，用戶對微信目前所推出的功能模塊，其喜好程度是依據(jù)如下進行排列的，即朋友圈、聊天、看公眾號推送的消息、收發(fā)紅包、搖一搖等。

而用戶喜歡什么樣的微信推廣方式呢？根據(jù)“統(tǒng)計和報告”調查結果表明，將近65%的用戶更推崇的是“發(fā)紅包”的線上活動，而受到用戶第二認可的則是“掃二維碼得禮物”的方法。此外，現(xiàn)場游戲活動、集贊得獎品的推廣活動，也得到了廣泛的支持與認可。

最后，在“統(tǒng)計和報告”調查中表明，用戶最喜歡進行轉發(fā)、宣傳的消息是心靈雞湯類，排在后續(xù)的分別是健康養(yǎng)生類、休閑娛樂類、綜合訊息類以及氣象信息。

3氣象新媒體優(yōu)化建設側重點

3.1注重不同渠道的差異化服務

就氣象部門的工作而言，氣象部門可獲得的數(shù)據(jù)、內容相對較多，同時對播報的方式、服務的渠道也五花八門，同時不同的氣象信息也能夠加以整合與分析，提供不一樣的服務。然而目前我國的氣象部門在推送公眾號信息的時候，大多采用相同的方法和模式，缺乏應有的針對性。

通過“統(tǒng)計和報告”調查不難發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的用戶使用氣象公眾號的時間是早晨和夜間，然而氣象公眾號更新的時間卻主要在上午十點和下午四點。此外，盡管在各個城市中在早上六點會更新一定的信息，但卻難做到及時的推廣。同時，每一個城市的公眾號發(fā)布內容和模式大多雷同，因此在進行推送的過程中，相關職能人員必須找出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢與特點，從而更有針對性地設計內容，以求更好契合當?shù)厝嗣袢罕姷男枨蟆?/p>

3.2注重推文的質量控制

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)信息科技力量的不斷提升，目前我國的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系已經(jīng)相對較為完善，也出臺設立了有針對于微信公眾號的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，包括閱讀量、轉載量、評論量、點贊量來看，其中最具備價值的仍然是閱讀量的數(shù)據(jù)。因此，任何氣象部門想要得到市場份額、群眾的認可，其首要任務還是提升自身推文的質量和價值，才能更好吸引群眾閱讀和使用。

3.3注重民眾訴求及輿情監(jiān)測與管理

新媒體最大的價值與意義，即為更加開放，能夠達到傳統(tǒng)媒體所達不到的“與公眾互相交流”的目的。所以，平臺的管理職能人員，應當挖掘好在后臺的數(shù)據(jù)功能，時刻了解到群眾的所需所想，在維護老客戶的原有基礎上，進一步推廣探尋全新的市場。同時，作為一項社會性且具備公益價值的媒體單位，應當切實發(fā)揮好氣象公眾號的價值與策略，幫助群眾能夠更好判斷信息，作出相應的參考。

3.4注重氣象防災減災品牌欄目的打造

眾所周知，氣象服務多年來一直維持著“防災減災氣象先行”的理念，同時在社會公眾之中也存有極大的公信力與影響力。因此，在進行品牌運營、公眾號推廣的過程中，對于鞏固氣象服務形象有極大的價值。此外，在互聯(lián)網(wǎng)信息科技力量不斷發(fā)展的情況下，必須利用好全新的媒體和方式，才能更好開拓媒體氣象的全新服務領域。

3.5注重傳播力、粉絲質量的分析考核，注重氣象信息傳播工作的推廣及評估

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，大數(shù)據(jù)理念成為最重要的支撐。所以，在新媒體時代氣象信息的傳播也要充分利用好大數(shù)據(jù)的作用。要采納更為科學化、嚴謹?shù)貙Υ笈_數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的分析和利用，有效作出業(yè)績的考核。同時，平臺也要做好變量的控制，找尋出對數(shù)據(jù)、流量影響最大的幾個關鍵性信息，以更為良好的態(tài)勢應對互聯(lián)網(wǎng)局勢的變化，更好完成氣象信息傳播的任務。

3.6氣象新媒體推廣定位建議

針對目前微信公眾號數(shù)量溢出的情況，公眾號要研究好客戶活躍的時間段以及對氣象信息進行研究，從而更好推出氣象服務。同時，在公眾號之內的信息必須更為詳盡，包括溫度變化、降雨量等，也應當及時推出，以供更多的用戶加以了解和使用。此外，公眾號還要尋求線下的推廣方案，例如采用掃二維碼加紅包、做游戲得禮物等方式，從而更好從多元化的角度吸引用戶。

結束語

結合本文三個方面對新媒體對氣象平臺信息傳播以及用戶行為研究，是促進當前氣象事業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的必經(jīng)之路。希望本文的研究能夠為相關部門工作人員提供一些助力。

參考文獻

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