田凱

摘要：云計(jì)算為電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建及運(yùn)行機(jī)制的建立提供了新的發(fā)展思路。本文通過介紹云計(jì)算的相關(guān)概念，同時(shí)基于云計(jì)算的三種模式，提出了云計(jì)算背景下電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建思路，并深入分析了電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的多種運(yùn)行機(jī)制，旨在推動(dòng)云計(jì)算背景下電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)；運(yùn)行機(jī)制

一、引言

近年來，隨著寬帶通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、虛擬化和分布式處理技術(shù)等新型技術(shù)的快速發(fā)展，有力地推動(dòng)了云計(jì)算在我國(guó)的廣泛應(yīng)用。企業(yè)通過云計(jì)算創(chuàng)新自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)模式，以提供更加經(jīng)濟(jì)高效的服務(wù)模式。與此同時(shí)，電子商務(wù)憑借其開放化、全球化、低成本、高效率的特征也逐漸占據(jù)了廣闊的市場(chǎng)空間，已經(jīng)成為我國(guó)云計(jì)算應(yīng)用領(lǐng)域的突破口。基于云計(jì)算的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)行將給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、利潤(rùn)來源、決策支持等方面帶來諸多的變革。

二、云計(jì)算背景下電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的形式

云計(jì)算的實(shí)質(zhì)就是一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模型，是將大量的計(jì)算機(jī)資源通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組合而形成大型的平臺(tái)。云計(jì)算通常具有高度可伸性、成本低、資源虛擬化、可靠性高、普遍適用等特點(diǎn)。云計(jì)算的實(shí)現(xiàn)可以分為三種服務(wù)模式，分別對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)級(jí)別。第一，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）。這種層次為用戶提供了最大的自主性，用戶可以在平臺(tái)上隨意運(yùn)行自己需要的軟件，還可以根據(jù)自己的需要來進(jìn)行虛擬機(jī)的性能配置。第二，平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）。在這一層次中平臺(tái)將注入數(shù)據(jù)存取、位置服務(wù)等功能轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┯脩粽{(diào)用的模塊，極大地提高了用戶進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)的效率，降低了應(yīng)用維護(hù)的成本。第三，軟件即服務(wù)（SaaS）。云應(yīng)用軟件開發(fā)商在應(yīng)用層為用戶提供個(gè)性化的應(yīng)用軟件定制服務(wù)。

不同的云計(jì)算服務(wù)模式具有不同的應(yīng)用范圍，電子商務(wù)企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。一般情況下，對(duì)于不具備應(yīng)用軟件開發(fā)能力的企業(yè)，可以選擇SaaS模式，由云服務(wù)的提供商完成應(yīng)用的開發(fā)和維護(hù)過程。特別是在開店創(chuàng)業(yè)的前期，通過選擇諸如阿里電商云之類的計(jì)量付費(fèi)云服務(wù)提供商，可以利用其云平臺(tái)的存儲(chǔ)、計(jì)算、管理等資源省去大量的構(gòu)建和維護(hù)成本，降低技術(shù)難度，還可以根據(jù)需要進(jìn)行購(gòu)買從而進(jìn)一步拓展企業(yè)平臺(tái)的服務(wù)功能。而對(duì)于自身有一定開發(fā)能力的企業(yè)，可以根據(jù)需要選擇PaaS模式或是IaaS模式，從而獲得較大的自主權(quán)，但是也要考慮許多方面的因素，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)、服務(wù)器與主機(jī)的選擇、操作系統(tǒng)的選擇、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇等。

三、云計(jì)算背景下的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建

通過將云計(jì)算中的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的各個(gè)層次，電子商務(wù)企業(yè)可以構(gòu)建出一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、可以自主擴(kuò)展的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層、服務(wù)應(yīng)用層和服務(wù)交互層四個(gè)部分。應(yīng)用層的實(shí)現(xiàn)主要依賴與云服務(wù)商提供的SaaS服務(wù)，平臺(tái)層的構(gòu)建主要依賴于PaaS服務(wù)和IaaS服務(wù)。

（一）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層構(gòu)建思路

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層，包括虛擬主機(jī)、操作系統(tǒng)和硬件設(shè)施等的構(gòu)建通常采用Linux工具和Web技術(shù)，可以有效的簡(jiǎn)化系統(tǒng)安裝與維護(hù)的過程。此外，通過采用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接口可以保證用戶對(duì)相關(guān)存儲(chǔ)資源的快速訪問。

（二）平臺(tái)層構(gòu)建思路

為實(shí)現(xiàn)多個(gè)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行時(shí)平臺(tái)高速經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，平臺(tái)層的構(gòu)建通常需要包括資源分布存儲(chǔ)、資源調(diào)度、服務(wù)功能三個(gè)部分。其中，資源分布存儲(chǔ)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)組件對(duì)松散耦合的粗細(xì)粒度資源進(jìn)行組合；資源調(diào)度平臺(tái)通過虛擬化技術(shù)對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和管理，虛擬化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)離不開IaaS技術(shù)的支持；服務(wù)功能平臺(tái)通過標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接口對(duì)各項(xiàng)系統(tǒng)功能進(jìn)行自動(dòng)部署。

（三）服務(wù)應(yīng)用層構(gòu)建思路

電子商務(wù)企業(yè)通過應(yīng)用層開展各項(xiàng)服務(wù)。企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況和服務(wù)對(duì)象靈活的選擇云服務(wù)提供商提供的應(yīng)用軟件。但特別要注意的是，在搭建基于云計(jì)算的平臺(tái)時(shí)要注意與企業(yè)原有平臺(tái)的對(duì)接，避免資源的浪費(fèi)。

（四）服務(wù)交互層構(gòu)建思路

服務(wù)交互層不僅包括企業(yè)與用戶之間的交互，還包括企業(yè)與企業(yè)之間的互動(dòng)。通過運(yùn)用多種即時(shí)通信和信息共享手段，提高電子商務(wù)企業(yè)對(duì)用戶反饋的響應(yīng)速度，提高用戶的使用體驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的可持續(xù)運(yùn)行。

四、云計(jì)算背景下電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制的思考

（一）資源分布存儲(chǔ)機(jī)制

作為云服務(wù)的提供商，要解決的關(guān)鍵技術(shù)問題就是對(duì)客戶申請(qǐng)的服務(wù)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配和管理。一般情況下基于云計(jì)算的資源分布存儲(chǔ)系統(tǒng)包括以下幾個(gè)部分：資源訪問接口、服務(wù)目錄、系統(tǒng)管理模塊、配置工具和監(jiān)視統(tǒng)計(jì)模塊。存儲(chǔ)在云端的數(shù)據(jù)通常具有多個(gè)備份且格式固定，但分布于不同的節(jié)點(diǎn)，為提高資源的開發(fā)利用率，需要使用相應(yīng)的管理軟件和配置工具對(duì)其進(jìn)行有效的管理。利用資源分布存儲(chǔ)機(jī)制，一方面企業(yè)可以將數(shù)量巨大的網(wǎng)絡(luò)資源分布存儲(chǔ)在不同的服務(wù)器中，防止出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易量過大時(shí)引起唯一的服務(wù)器癱瘓而導(dǎo)致整個(gè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)停止運(yùn)行；另一方面企業(yè)還可以在空閑時(shí)間外租服務(wù)器來獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）服務(wù)主體協(xié)同運(yùn)作機(jī)制

電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)采取服務(wù)主體協(xié)同運(yùn)作機(jī)制時(shí)，要求供應(yīng)商、生產(chǎn)商、電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、云服務(wù)提供商之間應(yīng)該協(xié)同運(yùn)作，以客戶需求為導(dǎo)向，盡可能的提高自身的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲取最大的利潤(rùn)。云計(jì)算中的相關(guān)技術(shù)為這種運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)提供了強(qiáng)有力的保障，具體來說，云計(jì)算背景下的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)主體協(xié)同運(yùn)作機(jī)制蛀牙包括三方面的內(nèi)容。第一，以Web方式為基礎(chǔ)。作為服務(wù)主體間進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通的有效途徑，Web方式可以幫助電子商務(wù)企業(yè)及其合作企業(yè)進(jìn)行跨系統(tǒng)的資源整合。第二，以流程協(xié)同為主導(dǎo)。流程協(xié)同指的是各服務(wù)主體通過參考流程的順序，在自己負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)進(jìn)行靈活的操作。第三，以用戶為中心。以用戶為中心是云計(jì)算的核心思想，這就要求各服務(wù)主體經(jīng)過有效的協(xié)商，通過統(tǒng)一的接口為用戶提供服務(wù)資源，有效地提高了用戶的服務(wù)平臺(tái)使用體驗(yàn)。

（三）多元服務(wù)交互機(jī)制

電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)根據(jù)用戶的需要選擇從哪個(gè)區(qū)域的存儲(chǔ)中心提取云平臺(tái)的服務(wù)數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)多元的服務(wù)與協(xié)調(diào)。在用戶提交服務(wù)請(qǐng)求的高峰期，數(shù)據(jù)中心應(yīng)該協(xié)調(diào)不同的云服務(wù)提供商之間的資源分配，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間，企業(yè)與用戶之間服務(wù)交互空間的調(diào)整。

（四）安全保障機(jī)制

電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)在運(yùn)行過程中必須考慮實(shí)施一定的安全保障機(jī)制。具體來說包括，第一，技術(shù)保障。通過引進(jìn)云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)，如虛擬化技術(shù)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)技術(shù)等在平臺(tái)的各個(gè)層次逐步建立完善的安全保障機(jī)制。第二，安全標(biāo)準(zhǔn)。目前關(guān)于云計(jì)算的安全標(biāo)準(zhǔn)層出不窮，但是往往互不兼容，嚴(yán)重制約了云服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。第三，法律保障。政府的相關(guān)部門可以通過完善相關(guān)的法律法規(guī)實(shí)現(xiàn)對(duì)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的有效引導(dǎo)和制約。

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