“言行，君子之樞機(jī)，樞機(jī)，制動(dòng)之主。樞機(jī)之發(fā)，榮辱之主也。言行，君子之所以動(dòng)天地，可不慎乎?！边@是《周易》中記載的孔子說(shuō)過(guò)的一段話(huà)。

孔子將言行的重要性比喻成個(gè)人的樞機(jī)。樞機(jī)一發(fā)，主宰榮辱，可以驚天動(dòng)地，不可不慎重?？鬃由朴谡f(shuō)話(huà)，他說(shuō)話(huà)既講內(nèi)容，又講原則，還講方法，即便是批評(píng)學(xué)生，也能讓其欣然接受。讓我們一起從《論語(yǔ)》中學(xué)學(xué)孔子的說(shuō)話(huà)之道。

說(shuō)話(huà)應(yīng)當(dāng)遵循的原則

一是慎言。孔子認(rèn)為說(shuō)話(huà)要慎重、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)任，因?yàn)椤皝y之所生也，則言語(yǔ)以為階”，一切混亂的產(chǎn)生，就是由于言語(yǔ)不謹(jǐn)慎而一步步發(fā)展而來(lái)的，因此“君子于其言，無(wú)所茍而已矣”，君子對(duì)自己所說(shuō)的每一句話(huà)都不能有一點(diǎn)馬虎。

在日常生活中，“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤。多見(jiàn)闕殆，慎行其余，則寡悔”，說(shuō)與做之前要多聽(tīng)多看，有疑慮拿不準(zhǔn)的地方要保留起來(lái)，拿得準(zhǔn)的部分則要慎重地說(shuō)出來(lái)和做下去，這樣才能減少錯(cuò)誤和后悔。

“夫人不言，言必有中”，他欣賞那些對(duì)事不輕易發(fā)表意見(jiàn)，但不說(shuō)則已，一開(kāi)口必定切中要害的人?！捌溲灾烩?，則為之也難”，當(dāng)一個(gè)人說(shuō)話(huà)大言不慚的時(shí)候，真正將其付諸行動(dòng)就很難了。

二是擇人擇言。孔子認(rèn)為說(shuō)話(huà)要注意對(duì)象、場(chǎng)合、身份。“可與言而不與言，失人。不可與言而與之言，失言”，和可以說(shuō)話(huà)的人設(shè)防不說(shuō)話(huà)，這就錯(cuò)失了人才；不可與人談的話(huà)卻與他談了，這就是說(shuō)錯(cuò)了話(huà)。

孔子還說(shuō)：“言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見(jiàn)顏色而言，謂之瞽?！睕](méi)有輪到自己講話(huà)就越位搶話(huà)，是浮躁；該自己說(shuō)話(huà)時(shí)卻不說(shuō)，是隱瞞；不察言觀色、觀察環(huán)境氛圍而貿(mào)然講話(huà)，是盲目?！皶r(shí)然后言，人不厭其言”，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)話(huà)，才不會(huì)招致別人的討厭。

除此之外，他還認(rèn)為要根據(jù)說(shuō)話(huà)對(duì)象的身份來(lái)變通說(shuō)話(huà)方式，講“大道理”還是“通俗話(huà)”要依照聽(tīng)眾來(lái)?yè)袢?，以達(dá)到對(duì)話(huà)雙方都滿(mǎn)意的溝通效果，即“中人以上，可以語(yǔ)上也；中人以下，不可以語(yǔ)上也”。

說(shuō)話(huà)要避免的問(wèn)題

在孔子看來(lái)，說(shuō)話(huà)一忌內(nèi)容不當(dāng)?！白硬徽Z(yǔ)：怪、力、亂、神”，孔子語(yǔ)常不語(yǔ)怪，講的都是社會(huì)生活中的常理；語(yǔ)德不語(yǔ)力，不推崇“暴虎馮河”的勇力，而是善用道德教化人；語(yǔ)治不語(yǔ)亂，探討的都是為民、治國(guó)的大道；語(yǔ)人不語(yǔ)神，關(guān)注的都是個(gè)人修德和社會(huì)眾生。

二忌巧言令色?；ㄑ郧烧Z(yǔ)、面貌偽善和過(guò)分恭敬是可恥的行為，“巧言、令色、足恭，左丘明恥之，丘亦恥之”。

三忌強(qiáng)嘴利舌?！坝艘钥诮o，屢憎于人”，對(duì)待別人以口舌強(qiáng)辯，往往會(huì)招致他人的厭煩。

四忌無(wú)端抱怨?！霸诎顭o(wú)怨，在家無(wú)怨”，他認(rèn)為自己取得成就得益于從不抱怨，“不怨天，不尤人，下學(xué)而上達(dá)”。

說(shuō)話(huà)有技巧

孔子除了關(guān)注說(shuō)話(huà)的內(nèi)容，也十分講究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。

首先，他注重“辭達(dá)而已”?？鬃酉а匀缃?，字字珠璣，認(rèn)為辭不貴多，取達(dá)意而止。如評(píng)價(jià)包含300余篇內(nèi)容的《詩(shī)經(jīng)》時(shí)，他只用了三個(gè)字“思無(wú)邪”，即概括了其所有詩(shī)篇之共同點(diǎn)在于思想純正；提及君子的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，“君子不器”這四個(gè)字，就說(shuō)明了君子應(yīng)不限于一技一藝，而應(yīng)廣泛地汲取知識(shí)、博學(xué)洽聞；評(píng)價(jià)自己學(xué)生時(shí)，他更是一語(yǔ)中的，如“由也果”“賜也達(dá)”“求也藝”，寥寥三字即點(diǎn)明子路、子貢、冉求三人的個(gè)性與才能，詞簡(jiǎn)意豐，言近旨遠(yuǎn)。

除“辭達(dá)”外，孔子也很重視文采，認(rèn)為“言之無(wú)文，行而不遠(yuǎn)”，沒(méi)有文采的話(huà)就傳播不遠(yuǎn)。他善用比喻、對(duì)偶、歸納、對(duì)比等修辭方式，如“歲寒，然后知松柏之后凋也”“入則孝，出則悌”“益者三友，損者三友”“君子周而不比，小人比而不周”，等等。他還特別提出要平衡內(nèi)容與文采的關(guān)系，“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史”，樸實(shí)多于文采，就未免粗野，而文采多于樸實(shí)，又有些華而不實(shí)，唯有“文質(zhì)彬彬，然后君子”。

話(huà)語(yǔ)傳達(dá)了一個(gè)人的智慧、情感、態(tài)度。除了學(xué)習(xí)孔子的說(shuō)話(huà)技巧外，還要時(shí)刻踐行“恭、寬、信、敏、惠”這五種品德，才能真正讓自己的話(huà)“行而能遠(yuǎn)”。

（文/微言據(jù)《中國(guó)組織人事報(bào)》）