程秀才，王 蕊，榮鼎慧

（國家軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，江蘇 南京 210012）

淺談我國軟件測(cè)試行業(yè)人才現(xiàn)狀及培養(yǎng)體系

程秀才，王 蕊，榮鼎慧

（國家軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，江蘇 南京 210012）

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快及兩化深度融合，各行業(yè)對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高，尤其體現(xiàn)在軟件安全和性能方面。這必然帶動(dòng)了軟件檢測(cè)行業(yè)的興起。在我國一些重要應(yīng)用領(lǐng)域，如電子政務(wù)、金融、安全、航空、軍方等，都逐步將軟件檢測(cè)和質(zhì)量監(jiān)督通過合同委托第三方承擔(dān)，以確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶的預(yù)期效果。在此大環(huán)境之下，軟件產(chǎn)品檢測(cè)必將迎來蓬勃發(fā)展，也導(dǎo)致專業(yè)的軟件測(cè)試人才需求缺口巨大，軟件測(cè)試，已經(jīng)成為最有市場(chǎng)前景的朝陽行業(yè)。本文將重點(diǎn)探討我國軟件測(cè)試人才的現(xiàn)狀、培養(yǎng)體系、職業(yè)發(fā)展等。

軟件測(cè)試 人才培養(yǎng)體系

1 軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

受益于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，我國軟件產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。2006年以來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長，我國軟件行業(yè)一直保持快速健康發(fā)展，“十二五”期間，軟件行業(yè)收入年均增速達(dá)31%。2016年，在整體經(jīng)濟(jì)增長放緩的條件下，軟件行業(yè)依然保持快速增長態(tài)勢(shì)。2016年，中國軟件行業(yè)共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.9萬億，同比增長14.9%。受益于軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，軟件測(cè)試領(lǐng)域也呈現(xiàn)出了較為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

2007至 2016年我國軟件業(yè)務(wù)收入及增長情況如圖1所示。

2 國內(nèi)軟件測(cè)試及測(cè)試人才現(xiàn)狀

軟件測(cè)試雖屬新興，但在軟件產(chǎn)業(yè)起步較早的發(fā)達(dá)國家, 軟件測(cè)試不僅早已成為軟件開發(fā)的一個(gè)重要組成部分，而且在整個(gè)軟件開發(fā)的系統(tǒng)工程中占據(jù)著相當(dāng)大的比重。目前，國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模也越來越大，突破了傳統(tǒng)的作坊式生產(chǎn)，從單打獨(dú)斗的開發(fā)模式升級(jí)為工業(yè)化、流水線式的生產(chǎn)模式，使得專業(yè)的軟件測(cè)試人才需求缺口巨大。據(jù)悉，中國IT人才缺口超過100萬名，其中30萬名以上為軟件測(cè)試人才。目前國內(nèi)軟件測(cè)試和開發(fā)人員比例大約在1：4～1：5之間，而國外測(cè)試和開發(fā)人員比例為1：1甚至更高。

圖1 2007至2016年我國軟件業(yè)務(wù)收入及增長情況Fig.1 Revenue and growth of software business in China from 2007 to 2016

由此可見，我國的IT行業(yè)人才結(jié)構(gòu)正處于失衡狀態(tài)，缺口巨大，這不但成為影響中國軟件產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的瓶頸，制約著軟件整體質(zhì)量的提高，也加重了軟件產(chǎn)業(yè)的開發(fā)和服務(wù)成本負(fù)擔(dān)。因此，如何盡快建立軟件測(cè)試人才的系統(tǒng)培養(yǎng)機(jī)制、進(jìn)而保障軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展已成為現(xiàn)階段亟需解決的當(dāng)務(wù)之急。

3 軟件測(cè)試人才的培養(yǎng)體系

3.1 軟件測(cè)試人才的職業(yè)素養(yǎng)

軟件測(cè)試工程師作為軟件產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)者,必須具備以下職業(yè)素養(yǎng)：

1. 過硬的技術(shù)能力。軟件測(cè)試是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，作為軟件測(cè)試工程師，必須掌握黑盒、白盒等軟件測(cè)試基礎(chǔ)理論，熟悉應(yīng)用邊界值分析、等價(jià)類劃分、決策表、因果圖法等技術(shù)，編寫全面實(shí)用的測(cè)試用例，然后選擇合適的測(cè)試工具，執(zhí)行測(cè)試、提交并跟蹤問題。要熟悉功能、性能、安全等測(cè)試工具和測(cè)試平臺(tái)的使用甚至定制化二次開發(fā)，具有編寫自動(dòng)化測(cè)試腳本的能力。因?yàn)樾袠I(yè)的不同，其測(cè)試用的工具和方法也不太一樣，例如手機(jī) App、數(shù)通產(chǎn)品、C/B-S應(yīng)用等，這些產(chǎn)品的差異性很大，其用到的測(cè)試工具和方法也很不一樣，但萬變不離其宗，其基本的測(cè)試?yán)碚撨€是一致的。

2. 溝通協(xié)調(diào)能力。一名合格的測(cè)試工程師應(yīng)能夠與所有測(cè)試項(xiàng)目干系人進(jìn)行有效溝通。干系人是指與測(cè)試活動(dòng)、測(cè)試工作產(chǎn)品、最終系統(tǒng)或交付物的質(zhì)量有利益關(guān)系的人。干系人的利益可能是直接或間接地介入測(cè)試活動(dòng)、直接或間接地接受測(cè)試工作產(chǎn)品，或者直接或間接地受到項(xiàng)目生產(chǎn)的交付物的質(zhì)量的影響。測(cè)試干系人取決于項(xiàng)目、產(chǎn)品、組織或其他因素，包含但不限于開發(fā)人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員、高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、直接或間接用戶等等。軟件測(cè)試貫穿于軟件開發(fā)的整個(gè)生命周期內(nèi)，需要與項(xiàng)目中所有干系人進(jìn)行有效溝通,而測(cè)試工作本身的一個(gè)重要任務(wù)就是找出程序、系統(tǒng)中的缺陷,并推動(dòng)其修改完善，這就有可能與開發(fā)人員等項(xiàng)目干系人發(fā)生直接或間接的沖突對(duì)抗。所以，測(cè)試工程師不僅應(yīng)具備站高看遠(yuǎn)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，更應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、組織能力，可以促成團(tuán)隊(duì)有效合作,保障項(xiàng)目順利開展。

3. 洞察力、懷疑精神與強(qiáng)烈的責(zé)任心。一名合格的測(cè)試工程師應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、敏銳的洞察力,能夠及時(shí)捕獲到軟件缺陷各類蛛絲馬跡的表象，由表及里，把握問題出現(xiàn)的規(guī)律性和重現(xiàn)性，探索各種測(cè)試用例、測(cè)試工具及測(cè)試方法，最大限度地暴露系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題。同時(shí)，應(yīng)具備對(duì)軟件系統(tǒng)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的判斷能力，遵循集群效應(yīng)和殺蟲劑悖論等客觀規(guī)律，能夠在有限的資源環(huán)境下高效發(fā)現(xiàn)更多的嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。能夠?qū)①|(zhì)量意識(shí)貫穿到軟件生命周期的各個(gè)階段，善于從用戶角度、質(zhì)量角度、系統(tǒng)整體的角度思考和解決問題。

3.2 軟件測(cè)試人才的職業(yè)規(guī)劃

軟件測(cè)試人才技術(shù)能力的提高，通常有以下幾個(gè)階段，如下圖2所示。

軟件測(cè)試人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通常分為專業(yè)技術(shù)與綜合管理兩大通道，以及相應(yīng)的延伸崗位，如下圖3所示。

如圖3所示，軟件測(cè)試工程師一般有兩大發(fā)展方向，一是走技術(shù)路線，成長為高級(jí)軟件測(cè)試工程師，甚至自己開發(fā)測(cè)試工具。二是向管理方向發(fā)展，從初級(jí)測(cè)試工程師或項(xiàng)目協(xié)管，到項(xiàng)目主管、項(xiàng)目總監(jiān)，以至更高更多的管理職位?？傊?，經(jīng)過軟件測(cè)試崗位鍛煉的人才往往是行業(yè)中的多面手，在技術(shù)、管理、市場(chǎng)甚至其它非IT領(lǐng)域都能得到良好的發(fā)展。這當(dāng)然也離不開個(gè)人的長遠(yuǎn)眼光和合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.3 軟件測(cè)試人才的培養(yǎng)途徑

1. 高校專業(yè)培養(yǎng)理論基礎(chǔ)。在大專院校傳統(tǒng)的軟件工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)等大專業(yè)下，開設(shè)軟件測(cè)試專業(yè)作為補(bǔ)充分支，讓在校學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)軟件測(cè)試知識(shí)體系，軟件測(cè)試體系主要內(nèi)容如下圖4所示。

圖2 軟件測(cè)試人才技術(shù)能力層次Fig.2 Technical competence level of software test personnel

圖3 軟件測(cè)試人才的職業(yè)發(fā)展Fig.3 Professional development of software testing talents

2. 產(chǎn)學(xué)研結(jié)合培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才。高?？梢砸劳行袠I(yè)，與知名軟件企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)，建立“學(xué)校-企業(yè)-研究院所”人才綠色通道或?qū)嵙?xí)、實(shí)訓(xùn)基地，合作辦學(xué)，這是培養(yǎng)應(yīng)用性人才的重要方式，通過學(xué)校、企業(yè)、科研院所的有機(jī)結(jié)合，充分利用學(xué)校和社會(huì)兩種不同的教育環(huán)境和資源優(yōu)勢(shì)，把以課堂傳授理論知識(shí)為主的學(xué)校教育與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和提高實(shí)踐能力為主的生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。學(xué)生在教師和企業(yè)工程師的指導(dǎo)下，參與實(shí)際測(cè)試項(xiàng)目，既能為企業(yè)解決部分測(cè)試人力資源緊缺問題，又能使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中得到鍛煉，通過考察、選拔，直接為企業(yè)或科研院所輸送具有一定理論和技術(shù)技能的合格的軟件測(cè)試人才。

圖4 軟件測(cè)試體系基礎(chǔ)理論Fig.4 The basic theory of software testing system

3. 與第三方軟件測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、國家軟件質(zhì)檢中心合作。

第三方測(cè)試是指獨(dú)立于開發(fā)企業(yè)和用戶自身的測(cè)試。其目的是為了保證測(cè)試工作的客觀性。第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)也是一個(gè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，它通過自己專業(yè)化的測(cè)試手段為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)除了發(fā)現(xiàn)軟件問題之外，還有對(duì)軟件進(jìn)行科學(xué)、公正的評(píng)價(jià)的職能，這就要求第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)要保持公正、廉潔、客觀、科學(xué)、獨(dú)立的態(tài)度。

從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，測(cè)試應(yīng)逐漸由專業(yè)的第三方來承擔(dān)。第三方測(cè)試工程主要包括需求分析審查、設(shè)計(jì)審查、代碼審查、單元測(cè)試、功能測(cè)試、性能測(cè)試、可恢復(fù)性測(cè)試、資源消耗測(cè)試、并發(fā)測(cè)試、健壯性測(cè)試、安全測(cè)試、安裝配置測(cè)試、可移植性測(cè)試、文檔測(cè)試以及最終的驗(yàn)收測(cè)試等十余項(xiàng)。

第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)面對(duì)的是各種各樣的系統(tǒng)，而且大多與具體的業(yè)務(wù)相關(guān)，這就要求他們不僅有寬廣深厚的軟件測(cè)試技術(shù)功底，還需要積累行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且融會(huì)貫通。目前，我國涌現(xiàn)了很多的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)，雖然它們處于不同的發(fā)展階段，但是它們的存在必將對(duì)我國整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展起到巨大的促進(jìn)作用。

因此，將高校充裕的人才資源與第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)深厚的技術(shù)、設(shè)備、資金、業(yè)務(wù)資源有機(jī)結(jié)合，簽署人才引進(jìn)協(xié)議或定向培養(yǎng)協(xié)議，選拔部分高校優(yōu)秀學(xué)生作為實(shí)習(xí)生，直接參與各類第三方測(cè)試項(xiàng)目。利用雙方的互補(bǔ)資源優(yōu)勢(shì)，相互學(xué)習(xí)、協(xié)作、促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4 結(jié)束語

隨著軟件產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展，我國中高級(jí)軟件測(cè)試人才的需求量會(huì)進(jìn)一步加大，而初級(jí)測(cè)試工程師的上升潛力也是非常巨大的。與其他IT職位相比，軟件測(cè)試人員最大的優(yōu)勢(shì)就是發(fā)展方向的多元化。由于工作的特殊性，測(cè)試人員不但需要對(duì)軟件的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，而且對(duì)于軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)、管理、售前、售后的等領(lǐng)域都要涉及。在這過程中，測(cè)試人員不僅提升了專業(yè)的軟件測(cè)試技能，還能接觸到各行各業(yè)，項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)、市場(chǎng)需求分析等能力都能得到很好的鍛煉，從而為自己的多元化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，軟件測(cè)試人才的未來，前景可期。

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Talent Status and Training System of Software Testing Industry in China

CHENG Xiu-cai, WANG Rui, RONG Ding-hui
(National Center of Supervision & Inspection on Software Products Quality (Jiangsu), Nanjing, 210012, China)

With the acceleration of the global economic integration and the deep integration of the two industries,the quality of software products in various industries is becoming higher and higher, especially in terms of software security and performance. This will inevitably lead to the rise of software testing industry. In our country some important applications, such as e-government, finance, security, aviation, military etc., gradually the software testing and quality supervision by contract to entrust the third party to bear, to ensure that the expected effect of the quality of software products with the users. In this environment, software testing will usher in vigorous development, but also lead to a huge gap in the demand for professional software testing talents, software testing has become the most promising sunrise industry. This article will focus on the current situation of software testing personnel, training system, career development and so on.

Software testing; Talent training system

TP311.56

A

10.3969/j.issn.1003-6970.2017.12.050

本文著錄格式：程秀才，王蕊，榮鼎慧. 淺談我國軟件測(cè)試行業(yè)人才現(xiàn)狀及培養(yǎng)體系[J]. 軟件，2017，38（12）：254-257

程秀才(1979-)，男，博士，副高，主要研究方向：軟件及智能化檢驗(yàn)檢測(cè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營；王蕊(1983-)，女，碩士，工程師，主要研究方向：軟件及智能化檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)。榮鼎慧，女，(1983-)，碩士，工程師，主要研究方向：標(biāo)準(zhǔn)化。