摘 要：隨著社會的發(fā)展，通信行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的狀態(tài)?？v觀整個通信行業(yè)，系統(tǒng)管理集成服務(wù)絕不是僅僅依靠一個方面就可以完成，它需要各方面的支持，包括核心網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多個方面綜合協(xié)作，才能保證這一服務(wù)安全、可靠的運行。本文對如何實現(xiàn)通信工程的信息與綜合集成化進(jìn)行了一定的探討，以期提高通信工程項目管理系統(tǒng)信息化建設(shè)和發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：通信工程；項目管理系統(tǒng)；集成化；信息化

中圖分類號：TN915.09 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）18-0318-02

1 引 言

時至今日，工程項目這一領(lǐng)域的研究較之以往已經(jīng)有了巨大的突破，與以往相比，這一領(lǐng)域呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)格化的發(fā)展趨勢，由此，對于通信工程中實現(xiàn)集成服務(wù)也提出了更高的要求，進(jìn)而導(dǎo)致通信工程項目集成化管理需要更為安全可靠的解決方案。所謂通信工程中的項目管理集成化服務(wù)，就是拋棄以往的較為分散的管理手段，利用一種集成化的方法，把通信工程中原有的應(yīng)用集成在一個核心的組件中，來對所獲取的信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工于處理。除此之外，還可以對相關(guān)企業(yè)建立起統(tǒng)一的信息服務(wù)與處理平臺，利用人機(jī)交互的方法來對信息實現(xiàn)集中收集與整理。這樣，可以提高企業(yè)決策者的決策科學(xué)性，使企業(yè)實現(xiàn)更多盈利。

2 通信工程項目集成化管理的定義及優(yōu)點

2.1 通信工程項目集成化管理的定義

對于通信工程項目集成化管理來說，這一過程的實現(xiàn)是依靠各個學(xué)科領(lǐng)域的綜合交互來實現(xiàn)的，這其中就包括系統(tǒng)工程原理以及工程項目管理原理，利用這兩大原理對通信工程中的各個階段進(jìn)行拆分與分析，進(jìn)而得到最優(yōu)管理方案。在通信工程項目管理中，各個要素之間的相互影響不是相互不變的，而是處于一種相互影響、相互促進(jìn)的動態(tài)變化中。因此，要想使得通信工程中的管理達(dá)到理想效果，就必須對這一管理項目進(jìn)行全面考慮，總的來說，通信工程項目集成化管理的全面性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①系統(tǒng)性。風(fēng)險管理不是一門獨立的學(xué)科，它的主要部分是對于風(fēng)險的辨認(rèn)以及項目風(fēng)險評價，這也就注定了它將會用到多種科學(xué)研究方法，因而具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性。②多樣性與復(fù)雜性。通信工程不同于普通的建筑，它兼具了其他工程中的各種風(fēng)險，其中尤以政治風(fēng)險和運營風(fēng)險相結(jié)合的復(fù)合性風(fēng)險最為突出。所以通信工程項目存在著一定的多樣性與復(fù)雜性。③階段性與全程性。在通信工程中，有一部分風(fēng)險是在施工的時候不容易檢測到的，而是在后期的運營與維護(hù)過程中逐漸的暴露出來。因此，必須要把風(fēng)險管理貫穿于通信工程的全過程。在通信工程項目集成化管理的過程中，各個項目、各個階段各司其職，共同形成一個完整的整體。在這一過程中，信息技術(shù)是實現(xiàn)這一管理過程的關(guān)鍵因素，也是管理過程得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。由于通信工程項目集成化管理在一開始的時候就對工程中的各個影響因素做了詳細(xì)的規(guī)劃，對于約束條件也做了綜合的考量，明確了各參與方的主體責(zé)任，尤其是對供應(yīng)商以及分包商等以前并未出現(xiàn)在通信工程管理項目中的因素做了科學(xué)考究，因此在最后的驗收階段也比較容易達(dá)到甲方的要求。

2.2 通信工程項目集成化管理的優(yōu)點

對于通信工程項目實行集成化管理具有以往的傳統(tǒng)管理模式所沒有的一些優(yōu)點，具體可表現(xiàn)在以下幾個方面：①對于甲方來說，這一管理模式可以依靠自身的高度靈活性來滿足甲方的不同需求，提高甲方滿意度。②通信工程項目的集成化管理可以對項目的整體實現(xiàn)優(yōu)化，剔除一些不利因素，并充分發(fā)揮各個參與方的綜合潛力。在以往，供應(yīng)商與分包商并不參與項目的管理體系，但這種集成化的管理模式將會吸引供應(yīng)商與分包商也參與其中，保證參與工程管理的各方可以更高限度的獲取利潤。③這一管理模式可以提高工程的完成效率，由于各個方面都可以參與，減少了由于溝通不暢而帶來的損失，縮短了工期，從而提升了管理效率。

3 通信工程項目實施集成化管理的必要性

傳統(tǒng)的管理模式與集成化管理模式相比，存在著一定的缺陷與不足。從前的管理模式是孤立的、階段化的，這也導(dǎo)致了在以往的管理過程中大量的舍本逐末現(xiàn)象的出現(xiàn)。在具體的管理過程中，各個項目之間缺乏有效的溝通與協(xié)調(diào)，這也導(dǎo)致了大量的意外事件的發(fā)生。因此在項目的執(zhí)行過程中，管理人員就只能在這些意外事件中疲于應(yīng)付，而無法把主要精力放在對于項目質(zhì)量的提升上面。這也導(dǎo)致了一種畸形的現(xiàn)象，對于管理人員管理水平的評定，主要是看對于意外事件的處理程度，而不去看管理人員所管理項目的真正質(zhì)量。久而久之，通信項目出現(xiàn)質(zhì)量水平下滑的現(xiàn)象也就不足為奇了。

要想解決這一問題，只是一味的提升管理人員的應(yīng)急處理水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，并且這也只是一種治標(biāo)不治本的方法。要想真正的提升通信項目的管理質(zhì)量，必須要依靠集成化的管理模式，徹底減少各種意外事件的發(fā)生，從根源上對通信工程管理質(zhì)量低下的問題予以解決。

4 通訊項目管理信息化系統(tǒng)

在通信項目的集成化管理過程中，通訊系統(tǒng)的管理信息化系統(tǒng)是其中最關(guān)鍵也是最基礎(chǔ)的一步，它結(jié)合了公司的各種個性化需要，并根據(jù)這些個性化的需要來實現(xiàn)自身的功能。這一系統(tǒng)的涉及范圍有很多，它與與知識管理平臺、信息門戶、OA等相關(guān)系統(tǒng)都進(jìn)行了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程交互，從而實現(xiàn)這幾大系統(tǒng)之間的的無縫集成。

在通信工程的施工建設(shè)過程中，通訊項目管理信息化系統(tǒng)發(fā)揮了強(qiáng)大的作用，它對管理人員在項目計劃、流程配置、流程監(jiān)控、基站建設(shè)和OA流程集成等方面都發(fā)揮了巨大的作用，使得通信工程的施工質(zhì)量得到大幅度的提升。下面將從這幾個方面對這一系統(tǒng)進(jìn)行簡單介紹。

（1）項目計劃管理

在項目的建設(shè)過程中，這一系統(tǒng)可提高施工的全面性。從項目任務(wù)書下達(dá)后，這一系統(tǒng)就會根據(jù)相應(yīng)WBS模版，建立起進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃、資源計劃、以及相關(guān)施工規(guī)劃等一系列全方位的施工計劃，大大提升了施工過程中的可靠性，降低了施工過程中風(fēng)險的發(fā)生機(jī)率。

（2）流程管理

在施工過程中，各個項目之間不是相互隔絕的，它包括啟動階段、設(shè)計階段、施工階段、驗收階段和收尾階段，而在每個階段又分為了許許多多的子流程，在這些子流程中，又包含了大量的輔助流程。通過這一系統(tǒng)，可以對各個流程進(jìn)行精準(zhǔn)管理，比如可以在各個流程中進(jìn)行項目信息流、控制流的數(shù)據(jù)傳遞。

（3）基站建設(shè)

在通信工程的項目管理中，基站的建設(shè)流程是管理過程中最為復(fù)雜的一類工程項目，它涉及到管理的方方面面，包括建站需求、現(xiàn)場勘查、建設(shè)審批、選址、選址合同、初步設(shè)計、審批、開始建設(shè)、啟動傳輸工程、發(fā)貨、施工、完工、運維部門配數(shù)據(jù)開通等多個項目的綜合協(xié)作，才能保證施工項目的順利完成。信息系統(tǒng)對整個基站建設(shè)過程進(jìn)行統(tǒng)一化的管理，以業(yè)務(wù)流程進(jìn)行驅(qū)動，在流程運轉(zhuǎn)過程中，自動分配工作任務(wù)、待辦事宜，關(guān)聯(lián)相關(guān)合同信息管理、支付管理、配套設(shè)備清單管理、固定資產(chǎn)管理等項目信息，實現(xiàn)通信工程項目的集成化管理。

（4）Portal集成

企業(yè)信息門戶（Portal）的應(yīng)用是企業(yè)信息化不斷發(fā)展而產(chǎn)生的信息集成及信息化管理的集成門戶，各類信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)都能通過企業(yè)Portal進(jìn)行直接處理與訪問，通信工程項目管理系統(tǒng)與Portal的集成包括了單點登錄和業(yè)務(wù)流程的集成，工程管理業(yè)務(wù)的待辦工作直接在Portal中進(jìn)行提示，并能直接進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

參考文獻(xiàn)

[1]全國一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試用書編寫委員會.建設(shè)工程項目管理[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2007.

[2]于潤偉.通信工程管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2008.

[3]陸江峰.通信工程建設(shè)項目管理效率和質(zhì)量的求索[J].決策與信息·財經(jīng)觀察，2006（4）：17～18.

收稿日期：2018-5-20