摘 要：隨著社會的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，對生活質(zhì)量的要求也在不斷增加。就Wi-Fi方面而言，人們的生活已經(jīng)離不開Wi-Fi。無論是出行，吃飯或者逛街都時刻需要Wi-Fi相伴，因此，商業(yè)Wi-Fi開始進入人們的生活。

關(guān)鍵詞：商業(yè)Wi-Fi；解決方案；發(fā)展；應(yīng)用研究

中圖分類號：TN92 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）18-0263-02

引 言

Wi-Fi是一種允許電子設(shè)備連接到一個無線局域網(wǎng)（WLAN）的技術(shù)，通常使用2.4GUHF或5GSHFISM射頻頻段。商業(yè)Wi-Fi概念的爆發(fā)主要是在2014-2015年的第三季度，隨后便進入高速發(fā)展階段。商業(yè)Wi-Fi主要是有設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商提供的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案，與各大商圈、機場、酒店、飯店等公共場合進行的Wi-Fi熱點布局。用戶在注冊登錄后，可以不花錢使用Wi-Fi，設(shè)備服務(wù)提供商的主要盈利方式是通過推送廣告、應(yīng)用分發(fā)等方式獲取利潤。在短短的幾年時間內(nèi)，商業(yè)Wi-Fi已經(jīng)從最開始的幾家公司擴展為現(xiàn)在的上千家公司。在政府政策的推動和“無線城市”、“線上、線下模式”的帶領(lǐng)下，無論是個體企業(yè)還是地方政府都積極投身于商業(yè)Wi-Fi的建設(shè)工作中，導(dǎo)致商業(yè)Wi-Fi行業(yè)的競爭日益激烈。

1 商業(yè)Wi-Fi主要特點介紹

1.1 商業(yè)Wi-Fi產(chǎn)生的背景

Wi-Fi由于有著很多消費類電子產(chǎn)品的支持，使得其擁有寬帶數(shù)據(jù)終端的基本功能，智能手機和平板電腦都有其標(biāo)準(zhǔn)配置。Wi-Fi通過使用MIMO多輸入和多輸出，智能天線等技術(shù)，可以將寬帶和信號覆蓋的范圍更加廣泛。就目前而言，Wi-Fi提供的信號和寬帶范圍覆蓋的也更加廣泛。據(jù)了解市場上的相關(guān)產(chǎn)品最高傳出速度達到了3.47Gbit/s的水平。無論從哪方面考慮，Wi-Fi的性價比和部署簡易程度都遠遠超過其他無線寬帶技術(shù)。

據(jù)了解，現(xiàn)在市場上很多用戶為了滿足顧客的需求，會自己購買Wi-FiAP，從而可以為顧客提供免費Wi-Fi服務(wù)，滿足顧客的需求，為顧客提供更舒適的體驗。另外，很多商家為了提供營銷成效，會采用差異化方式定制Wi-Fi服務(wù)。Wi-Fi可以為商家提供的價值主要表現(xiàn)在以下三個方面：①提供免費的Wi-Fi接入，從而使顧客的消費時間延長；②可以為商家宣傳品牌形象，從而發(fā)送優(yōu)惠信息，吸引更多顧客；③提供客流統(tǒng)計等商家自營銷工具，增加營銷手段。

1.2 商業(yè)Wi-Fi的主要特點

商業(yè)Wi-Fi的特點歸納起來主要有三個：①免費、便捷性。用戶在使用商業(yè)Wi-Fi時，都是采取免費接入的方式為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，用戶只需要進行簡單的認(rèn)證就可以使用網(wǎng)絡(luò)。正是由于它的免費性吸引了很多客戶流量，使消費者停留的時間也增加了，從而增加了消費者潛在消費的可能性。②場景性。商業(yè)Wi-Fi使用的場合一般都是一些特定的場合，如公共交通系統(tǒng)，主要有火車站、公交站和飛機場；經(jīng)營消費場所，如餐廳和咖啡廳、或者一些人流密集的地方，這樣的場景下可以發(fā)掘更多用戶價值。③運營性。商業(yè)Wi-Fi在為用戶提供網(wǎng)絡(luò)的同時，也提供了后臺運營服務(wù)，通過使用后臺運營系統(tǒng)，可以更加有效的對Wi-Fi用戶進行管理，從而更好的為用戶提供運行服務(wù)。

2 商業(yè)Wi-Fi無線寬帶網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵需求分析

商業(yè)或者商戶對Wi-Fi運營有著不同的需求，比如與商家客戶資源管理系統(tǒng)聯(lián)動實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，根據(jù)顧客的到店次數(shù)進行累計獎勵，以及根據(jù)客戶的喜好推薦產(chǎn)品。這幾個方面都可為商業(yè)Wi-Fi解決方案提供驅(qū)動力。

2.1 需求1：無感知認(rèn)證

雖然移動智能的終端型號種類和型號繁多，但是必須要確保Wi-Fi的兼容性，一般來說，運營商選擇的Wi-Fi接入模式是需要經(jīng)過Portal的認(rèn)證，對于手持終端不便接入的安裝認(rèn)證，通過移動終端的瀏覽器便能夠有效的解決該軟件故障。雖然Portal認(rèn)證有很多的優(yōu)點，但是也存在一定的缺點，比如像Portal認(rèn)證過程中，需要使用到瀏覽器，然后再輸入賬號密碼，這樣使得操作變得更加繁瑣，降低工作效率。移動互聯(lián)網(wǎng)主要遵循“0123”的原則，即“無手冊、一看便會、二次點擊、等待時間三秒”，但是根據(jù)用戶調(diào)查，Portal認(rèn)證過程中需要30～60s的時間才能接入，顯然這樣的等待時間讓用戶對其產(chǎn)生厭惡，因此必須要對接入方式作出優(yōu)化，確保Portal認(rèn)證所需要的接入時間無感知化。

2.2 需求2：廣告推送

該方式的一大好處就是商家能夠在指定的網(wǎng)頁推送自己需要的廣告，當(dāng)滿足商家的需求之后，運營方就可以根據(jù)給商家提供的推送服務(wù)而獲得一定的利益。其實廣告推送的原理就是用戶在登錄Wi-Fi的過程中，在網(wǎng)頁上會跳出商家推送的廣告。另外，用戶在登錄互聯(lián)網(wǎng)過程中，也能夠推送植入的廣告，這樣用戶就能瀏覽到廣告內(nèi)容。

2.3 需求3：網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全是用戶一直都是非常關(guān)心的問題，而要想保證網(wǎng)絡(luò)安全，保證網(wǎng)絡(luò)高效穩(wěn)定的運營，避免出現(xiàn)用戶使用免費、開放的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)盜取他人賬號、傳播不當(dāng)言論的行為出現(xiàn)，就需要對用戶上網(wǎng)行為進行嚴(yán)格規(guī)范，這就需要相關(guān)技術(shù)的支持。通過有效手段，如日志記錄、溯源、實時監(jiān)控等來收集用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)，并對用戶上網(wǎng)行為進行分析，從而掌握網(wǎng)絡(luò)運行的狀態(tài)，并對相關(guān)行為責(zé)任人進行追查。

2.4 需求4：智能云端管理

在我國的大環(huán)境中，絕大多數(shù)商業(yè)用戶多是中小商業(yè)，他們的規(guī)模都不是很大，管理人員中也沒有專門對IT方面進行管理的人才。這些商戶最想做的就是制定簡單方便的云端管理平臺，不僅可以給顧客提供服務(wù)，還可以獲得用戶的信息，拓展他們的商業(yè)范圍。而智能云端管理服務(wù)主要特點是，按用量收費、集中管理、按要求提供服務(wù)、一直在線等特點，非常符合中小商戶的需求，不僅能夠提高其信息化的發(fā)展水平，還可以降低其軟硬件投入成本及信息化進入門檻。

3 商業(yè)Wi-Fi解決方案的發(fā)展趨勢探討

商業(yè)Wi-Fi的組網(wǎng)主要包括兩個層面，接入層和運營平臺層。運營平臺層主要提供廣告定制、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理、大數(shù)據(jù)分析等功能，還可以開放北向接口，從而實現(xiàn)和商戶會員業(yè)務(wù)系統(tǒng)、第三方應(yīng)用平臺的互通，商業(yè)Wi-Fi整個應(yīng)用系統(tǒng)的核心也是這個。而接入層主要指的是各種形態(tài)的無線接入，如網(wǎng)關(guān)型AP、LTE-Fi、無線路由器等。在公交車、地鐵站或沿街商鋪等地，可以快速部署上行是4G的Wi-Fi設(shè)備，減少對上行鏈路的依賴。如銳捷網(wǎng)絡(luò)采用網(wǎng)關(guān)型AP設(shè)備的解決方案，協(xié)助運營商建設(shè)符合公安監(jiān)管政策要求的商鋪門店的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。該方案滿足運營商統(tǒng)一運營管理、個性化廣告投放、公安部實名制審計相關(guān)要求。同時關(guān)注解決方案的投資，盡可能地節(jié)省省公司及各個地市公司的投資，還能夠快速的完成各個系統(tǒng)和平臺的對接工作。銳捷網(wǎng)絡(luò)基于運營商商鋪目前的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，在改動最小的情況下，采用了最經(jīng)濟且滿足需求的解決方案。如圖2所示，銳捷網(wǎng)絡(luò)考慮了多種商鋪、門店的實際情況，并針對性的給出了解決方案。

3.1 商業(yè)Wi-Fi上網(wǎng)認(rèn)證快速化、無感知化

提到Wi-Fi，大多數(shù)人的第一感覺都是易用、快速，但電信運營商在部署Wi-Fi時考慮最多的是安全性，因此，在安全性和易用、快速之間的矛盾也就出現(xiàn)了。這就導(dǎo)致運營商的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)登錄過程復(fù)雜，需要先輸入用戶名，然后獲得驗證碼，再填寫正確的驗證碼，最后登錄。如果登錄網(wǎng)頁不小心關(guān)閉了還需要在重復(fù)以上步驟，造成用戶厭煩心理，而互聯(lián)網(wǎng)模式卻不相同，微信認(rèn)證、支付寶認(rèn)證都是一鍵登錄Wi-Fi，既快速又便捷。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的快速無感知認(rèn)證能力就相當(dāng)重要，用戶只要認(rèn)證一次，以后便可以一直使用Wi-Fi，并且安全可靠。

3.2 商業(yè)Wi-Fi無線定位的應(yīng)用功能

在商業(yè)Wi-Fi中一項非常重要的功能就是無線定位的應(yīng)用功能，這項功能主要是基于位置的定位服務(wù)。傳統(tǒng)定位功能的實現(xiàn)是通過指紋定位的方式達成的，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，現(xiàn)代的定位方式發(fā)生了改變以及拓展，就是可以通過三角定位的方式實現(xiàn)，這種方式可以將定位精細到2～3m，而且沒有繁瑣的勘測工序，為商戶帶來潛在價值。

3.3 商業(yè)Wi-Fi運行平臺對商家的自助服務(wù)能力

隨著人們生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，商戶們提供免費Wi-Fi相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最原始的目的就是提升對用戶網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，然后才是一些廣告的推廣。因此，在商業(yè)Wi-Fi運行相關(guān)平臺一些商家提供的相關(guān)聯(lián)的一些自助服務(wù)，可以提高商戶積極性，同時也可以使用戶得到網(wǎng)絡(luò)上的便利。

3.4 商業(yè)Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)高密度場景覆蓋能力

商業(yè)Wi-Fi在部署場景上相較于傳統(tǒng)的熱點覆蓋有很大不同，主要特征是人群聚集性，如大型商場、會場等場所。但是會受到其技術(shù)特點上的限制，當(dāng)接入的用戶量增多后，雖然信號會強一點，但是卻不能訪問。所以需要通過多種技術(shù)方法的組合來解決這些問題，如采用滿足頻段和功率容限的新型器件，提高多系統(tǒng)間的間隔度規(guī)避噪聲干擾等，提高用戶體驗滿意度。

4 結(jié)束語

綜上所述，本文主要分析了商業(yè)Wi-Fi主要特點、商業(yè)Wi-Fi無線寬帶網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵需求分析、商業(yè)Wi-Fi解決方案的發(fā)展趨勢探討。商業(yè)Wi-Fi的發(fā)展不是一蹴而就的，需要不斷創(chuàng)新，不斷完善。

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收稿日期：2018-5-20

作者簡介：葉 琪（1986-），男，工程師，本科。