摘 要：經(jīng)濟(jì)以及社會發(fā)展的腳步越來越快，電力企業(yè)面臨的市場競爭也逐步提升。所以，怎樣才能更好地適應(yīng)市場化發(fā)展需求，完善內(nèi)部的營銷工作，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為了電力企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，本文針對電力營銷內(nèi)部審計模式的創(chuàng)新做出了進(jìn)一步探究，剖析信息化營銷審計優(yōu)勢、提出了電力信息化營銷審計模式創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：電力營銷；營銷模式；審計特征；創(chuàng)新

中圖分類號：F239.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）18-0088-02

前 言

信息化的發(fā)展以及建設(shè)，在某種程度上帶動了電力行業(yè)的信息化發(fā)展，起到的作用不可忽視。特別是在近幾年當(dāng)中，信息技術(shù)正在成層出不窮的產(chǎn)生，將傳統(tǒng)的營銷方式和模式進(jìn)行了改變，極大的提升了電力行業(yè)的服務(wù)水平。在電力營銷過程中當(dāng)中，時常會產(chǎn)生一些工作差錯和糾紛，對電力行業(yè)的形象產(chǎn)生了負(fù)面影響，，而信息化與審計工作的有效結(jié)合，可以有效解決傳統(tǒng)營銷當(dāng)中存在的問題，并在各項技術(shù)不斷提升的同時，成為了審計工作當(dāng)中的重點發(fā)展方向。

1 實施信息化營銷審計的優(yōu)勢

1.1 降低了時間和空間的限制，提升了工作效率

對于信息化審計模式的應(yīng)用，工作人員可借助信息技術(shù)直接對信息進(jìn)行整合，可將審計數(shù)據(jù)當(dāng)中的有效性進(jìn)行提升。從某種角度對其進(jìn)行分析，對于計算機(jī)的使用，能夠合理備份審計的數(shù)據(jù)，科學(xué)對其進(jìn)行應(yīng)用，提升電力行業(yè)的審計結(jié)構(gòu)的精確性。此外，還可促進(jìn)審計工作人員之間的交流，降低溝通成本。

1.2 信息數(shù)據(jù)的有效收集和整合，提升了審計結(jié)果的準(zhǔn)確性

在傳統(tǒng)的電力行業(yè)當(dāng)中，審計模式的應(yīng)用一直都是在紙質(zhì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對檔案進(jìn)行查詢的，這會導(dǎo)致一些人為的錯誤發(fā)生。在傳統(tǒng)的檔案數(shù)據(jù)模式當(dāng)中，輸入存在很大的滯后性，不能迅速將審計效果表達(dá)出來，很難為工作人員提供十分可靠的數(shù)據(jù)[1]。營銷審計作為電力行業(yè)當(dāng)中十分重要的構(gòu)成部分，如果能夠應(yīng)用信息技術(shù)，對最終的數(shù)據(jù)結(jié)果實施合理的預(yù)算審核，利用對信息的收集，可將其進(jìn)行快速的整理，將進(jìn)行實時共享，這對審計結(jié)果的準(zhǔn)確性提升會起到良好的效果，也能將審計結(jié)果的準(zhǔn)確性進(jìn)行反映。

1.3 審計對營銷工作起到了積極的監(jiān)督和促進(jìn)作用

在電力營銷審計工作當(dāng)中，工作人員一定要對信息技術(shù)有良好的掌握，能從繁雜的營銷大數(shù)據(jù)剝繭抽絲，迅速發(fā)現(xiàn)問題，對于營銷當(dāng)中存在的相關(guān)風(fēng)險和遇到的問題，要進(jìn)行相關(guān)的評估和預(yù)測，實現(xiàn)合理科學(xué)的規(guī)劃和預(yù)防，這樣才能將審計工作當(dāng)中的有效性進(jìn)行全面的發(fā)揮，使其能夠進(jìn)一步推動電力行業(yè)的發(fā)展。

2 電力信息化營銷審計模式創(chuàng)新的措施

2.1 傳授審計模式的轉(zhuǎn)變

將傳統(tǒng)的審計模式進(jìn)行改變，便是把以往的資料審核和現(xiàn)場審核的形式進(jìn)行更新，使轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒膶徲嬕约斑h(yuǎn)程在線審計的模式[3]。在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的人工工作形式已經(jīng)被逐步代替，審計對象的多樣性也有所增加，審計的對象不但是人和人工文件，還需要有計算機(jī)程序，檔案和文件。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)審計的形式，已經(jīng)不需要應(yīng)用任何的紙張，無論哪種交易的事項，都需要即刻利用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)狡髽I(yè)的資料庫當(dāng)中，并對其進(jìn)行詳細(xì)的分析和處理。利用網(wǎng)絡(luò)審計的形式，其中的監(jiān)控系統(tǒng)可以由網(wǎng)絡(luò)對其實施遠(yuǎn)程操控，對其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取，并在最短的時間當(dāng)中給出最終的查核結(jié)果，這樣便實現(xiàn)了實施審計的目標(biāo)[4]。營銷審計為動態(tài)的審計，可以根據(jù)審計環(huán)境的改變發(fā)生改變，并不只是書面文件的一些審計流程。對于傳統(tǒng)形式的改變，還需要與計算機(jī)的階層設(shè)計相符合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的交易更加自動化，實現(xiàn)實時的自動監(jiān)控測試審計，以便更加穩(wěn)定、可靠，使信息環(huán)境與技術(shù)環(huán)境相互結(jié)合。管理人員要及時將傳統(tǒng)的審計方式進(jìn)行改變，轉(zhuǎn)由計算機(jī)自動對其進(jìn)行控制和管理，不在應(yīng)用傳統(tǒng)的紙上審計形式。

此外，管理人員還需要連續(xù)對信息化環(huán)境進(jìn)行評估，查看其是否與營銷審計的方式相適應(yīng)。發(fā)現(xiàn)不匹配時及時對信息化規(guī)則進(jìn)行修正，這樣才能通過審計，將電力企業(yè)當(dāng)中的經(jīng)營成果進(jìn)行正確反映。

2.2 對原始數(shù)據(jù)實施信息化管理

在傳統(tǒng)的方式當(dāng)中，對于紙質(zhì)檔案的應(yīng)用存在著很多的問題，如收集和管理困難、使用困難等問題，為審計部門查閱檔案帶來了很多的麻煩，對審計效率的提升產(chǎn)生了嚴(yán)重的制約，對審計工作的科學(xué)進(jìn)展造成了阻礙[5]。所以，為了實現(xiàn)信息化的營銷審計模式，一定要將之前的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，將其中的數(shù)據(jù)信息以電子的形式進(jìn)行存儲，為信息化審計工作的開展奠定了基礎(chǔ)。在進(jìn)行電子化的轉(zhuǎn)化過程中，要對其中的信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行構(gòu)建，把之前的檔案分類進(jìn)行整理，放置到相應(yīng)的文件夾當(dāng)中。這樣的整理形式，可確保數(shù)據(jù)存儲的有序性，方便審計工作人員的查找，只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞即可，對于工作效率的提升起到了重要的幫助作用。

2.3 逐步實現(xiàn)審計的信息化

當(dāng)前，在電力企業(yè)的營銷工作當(dāng)中，對于電子化應(yīng)用的水平非常高，有著數(shù)據(jù)量大的優(yōu)勢[6]。其中，營銷審計工作要將網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用作為工作開展的出發(fā)點，將以往的人工模式徹底改變。在對該項工作進(jìn)行開展的過程中，要逐步對重點進(jìn)行突破。其一，對于企業(yè)經(jīng)營管控的決策，要進(jìn)行詳細(xì)的分析，對審計人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控審計。在進(jìn)行相關(guān)實驗的過程中，針對產(chǎn)生的問題要及時制定解決的對策，以便將信息化的營銷審計模式進(jìn)行提升，為人員儲備和技術(shù)儲備提供良好的技術(shù)。

2.4 保障監(jiān)控內(nèi)容的全面性

應(yīng)用信息化審計，最大優(yōu)勢以及特點便是可以快速的對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，所以，審計工作應(yīng)要對審計的內(nèi)容給予全面性保障[7]。針對實際經(jīng)營當(dāng)中產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)變動，和因為變動產(chǎn)生的電價以及電費變動等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，要實施全面性的審計。此外，針對業(yè)擴(kuò)收費和基本的電費等重要的內(nèi)容，要實施詳細(xì)并且深入的審計，并對其進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注。

2.5 不斷提升審計人員的業(yè)務(wù)水平

審計人員的工作能力為確保信息化營銷審計能夠有序?qū)嵤┑囊豁椧蛩?。信息化營銷手段與傳統(tǒng)的營銷手段不同，需要相關(guān)的工作人員不斷的提升自己，不斷學(xué)習(xí)新的營銷規(guī)章制度，以便能夠勝任該項工作。從營銷審計的角度進(jìn)行分析，審計人員不但要對相應(yīng)的營銷制度有詳細(xì)的了解，還要對其中的各項信息技術(shù)進(jìn)行熟悉，能夠熟練操作，以便將兩者之間進(jìn)行結(jié)合，以便將審計工作的水平進(jìn)行提升。

3 結(jié)束語

總之，在國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，電力企業(yè)的發(fā)展空間和發(fā)展前景非常廣闊，應(yīng)加快約束機(jī)制的構(gòu)建，制定風(fēng)險防范預(yù)警系統(tǒng)，并全面促進(jìn)審計信息化的建設(shè)，應(yīng)用當(dāng)前最先進(jìn)的控制、管理手段，全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。此外，在電力企業(yè)當(dāng)中，借助審計信息化，可加強(qiáng)對企業(yè)各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，使審計工作能夠真正體現(xiàn)監(jiān)督服務(wù)的職能完善電力企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理體系，將內(nèi)部審計的作用發(fā)揮出來。

參考文獻(xiàn)

[1]劉 丹，王澤艮.淺談現(xiàn)代供電企業(yè)電力營銷與內(nèi)部審計的有機(jī)結(jié)合[J].祖國，2016（19）：294.

[2]張?zhí)齑?，?玲，韓洪章，等.淺談電力營銷審計模式方法初探[J].工程技術(shù)：全文版，2016（11）：00301.

[3]龍 鋼.淺談電力營銷審計模式的創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2017（5）：191.

[4]鐘 萍.淺談電力營銷審計模式的創(chuàng)新[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2014（24）：46～47.

[5]梁建忠.淺談電力營銷增值服務(wù)與模式創(chuàng)新[J].能源與節(jié)能，2012（10）：11～12.

[6]賈旭霞.關(guān)于電力營銷創(chuàng)新的淺談[J].軍民兩用技術(shù)與產(chǎn)品，2017（16）.

[7]李 菡.淺談電力企業(yè)內(nèi)部審計存在的困難與對策[J].會計師，2008，No.99（12）：58～59.

收稿日期：2018-5-25

作者簡介：張劍鋒（1990-），男，助理工程師，大學(xué)本科，主要從事電力營銷審計工作。