摘 要：經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)發(fā)展的腳步越來(lái)越快，電力企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也逐步提升。所以，怎樣才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展需求，完善內(nèi)部的營(yíng)銷工作，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為了電力企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，本文針對(duì)電力營(yíng)銷內(nèi)部審計(jì)模式的創(chuàng)新做出了進(jìn)一步探究，剖析信息化營(yíng)銷審計(jì)優(yōu)勢(shì)、提出了電力信息化營(yíng)銷審計(jì)模式創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；營(yíng)銷模式；審計(jì)特征；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F239.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）18-0088-02

前 言

信息化的發(fā)展以及建設(shè)，在某種程度上帶動(dòng)了電力行業(yè)的信息化發(fā)展，起到的作用不可忽視。特別是在近幾年當(dāng)中，信息技術(shù)正在成層出不窮的產(chǎn)生，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和模式進(jìn)行了改變，極大的提升了電力行業(yè)的服務(wù)水平。在電力營(yíng)銷過(guò)程中當(dāng)中，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一些工作差錯(cuò)和糾紛，對(duì)電力行業(yè)的形象產(chǎn)生了負(fù)面影響，，而信息化與審計(jì)工作的有效結(jié)合，可以有效解決傳統(tǒng)營(yíng)銷當(dāng)中存在的問(wèn)題，并在各項(xiàng)技術(shù)不斷提升的同時(shí)，成為了審計(jì)工作當(dāng)中的重點(diǎn)發(fā)展方向。

1 實(shí)施信息化營(yíng)銷審計(jì)的優(yōu)勢(shì)

1.1 降低了時(shí)間和空間的限制，提升了工作效率

對(duì)于信息化審計(jì)模式的應(yīng)用，工作人員可借助信息技術(shù)直接對(duì)信息進(jìn)行整合，可將審計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)中的有效性進(jìn)行提升。從某種角度對(duì)其進(jìn)行分析，對(duì)于計(jì)算機(jī)的使用，能夠合理備份審計(jì)的數(shù)據(jù)，科學(xué)對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用，提升電力行業(yè)的審計(jì)結(jié)構(gòu)的精確性。此外，還可促進(jìn)審計(jì)工作人員之間的交流，降低溝通成本。

1.2 信息數(shù)據(jù)的有效收集和整合，提升了審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性

在傳統(tǒng)的電力行業(yè)當(dāng)中，審計(jì)模式的應(yīng)用一直都是在紙質(zhì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)檔案進(jìn)行查詢的，這會(huì)導(dǎo)致一些人為的錯(cuò)誤發(fā)生。在傳統(tǒng)的檔案數(shù)據(jù)模式當(dāng)中，輸入存在很大的滯后性，不能迅速將審計(jì)效果表達(dá)出來(lái)，很難為工作人員提供十分可靠的數(shù)據(jù)[1]。營(yíng)銷審計(jì)作為電力行業(yè)當(dāng)中十分重要的構(gòu)成部分，如果能夠應(yīng)用信息技術(shù)，對(duì)最終的數(shù)據(jù)結(jié)果實(shí)施合理的預(yù)算審核，利用對(duì)信息的收集，可將其進(jìn)行快速的整理，將進(jìn)行實(shí)時(shí)共享，這對(duì)審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性提升會(huì)起到良好的效果，也能將審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性進(jìn)行反映。

1.3 審計(jì)對(duì)營(yíng)銷工作起到了積極的監(jiān)督和促進(jìn)作用

在電力營(yíng)銷審計(jì)工作當(dāng)中，工作人員一定要對(duì)信息技術(shù)有良好的掌握，能從繁雜的營(yíng)銷大數(shù)據(jù)剝繭抽絲，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于營(yíng)銷當(dāng)中存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和遇到的問(wèn)題，要進(jìn)行相關(guān)的評(píng)估和預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)合理科學(xué)的規(guī)劃和預(yù)防，這樣才能將審計(jì)工作當(dāng)中的有效性進(jìn)行全面的發(fā)揮，使其能夠進(jìn)一步推動(dòng)電力行業(yè)的發(fā)展。

2 電力信息化營(yíng)銷審計(jì)模式創(chuàng)新的措施

2.1 傳授審計(jì)模式的轉(zhuǎn)變

將傳統(tǒng)的審計(jì)模式進(jìn)行改變，便是把以往的資料審核和現(xiàn)場(chǎng)審核的形式進(jìn)行更新，使轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒膶徲?jì)以及遠(yuǎn)程在線審計(jì)的模式[3]。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的人工工作形式已經(jīng)被逐步代替，審計(jì)對(duì)象的多樣性也有所增加，審計(jì)的對(duì)象不但是人和人工文件，還需要有計(jì)算機(jī)程序，檔案和文件。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的形式，已經(jīng)不需要應(yīng)用任何的紙張，無(wú)論哪種交易的事項(xiàng)，都需要即刻利用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)狡髽I(yè)的資料庫(kù)當(dāng)中，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的分析和處理。利用網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的形式，其中的監(jiān)控系統(tǒng)可以由網(wǎng)絡(luò)對(duì)其實(shí)施遠(yuǎn)程操控，對(duì)其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取，并在最短的時(shí)間當(dāng)中給出最終的查核結(jié)果，這樣便實(shí)現(xiàn)了實(shí)施審計(jì)的目標(biāo)[4]。營(yíng)銷審計(jì)為動(dòng)態(tài)的審計(jì)，可以根據(jù)審計(jì)環(huán)境的改變發(fā)生改變，并不只是書(shū)面文件的一些審計(jì)流程。對(duì)于傳統(tǒng)形式的改變，還需要與計(jì)算機(jī)的階層設(shè)計(jì)相符合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的交易更加自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的自動(dòng)監(jiān)控測(cè)試審計(jì)，以便更加穩(wěn)定、可靠，使信息環(huán)境與技術(shù)環(huán)境相互結(jié)合。管理人員要及時(shí)將傳統(tǒng)的審計(jì)方式進(jìn)行改變，轉(zhuǎn)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行控制和管理，不在應(yīng)用傳統(tǒng)的紙上審計(jì)形式。

此外，管理人員還需要連續(xù)對(duì)信息化環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，查看其是否與營(yíng)銷審計(jì)的方式相適應(yīng)。發(fā)現(xiàn)不匹配時(shí)及時(shí)對(duì)信息化規(guī)則進(jìn)行修正，這樣才能通過(guò)審計(jì)，將電力企業(yè)當(dāng)中的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行正確反映。

2.2 對(duì)原始數(shù)據(jù)實(shí)施信息化管理

在傳統(tǒng)的方式當(dāng)中，對(duì)于紙質(zhì)檔案的應(yīng)用存在著很多的問(wèn)題，如收集和管理困難、使用困難等問(wèn)題，為審計(jì)部門查閱檔案帶來(lái)了很多的麻煩，對(duì)審計(jì)效率的提升產(chǎn)生了嚴(yán)重的制約，對(duì)審計(jì)工作的科學(xué)進(jìn)展造成了阻礙[5]。所以，為了實(shí)現(xiàn)信息化的營(yíng)銷審計(jì)模式，一定要將之前的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，將其中的數(shù)據(jù)信息以電子的形式進(jìn)行存儲(chǔ)，為信息化審計(jì)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。在進(jìn)行電子化的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，要對(duì)其中的信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行構(gòu)建，把之前的檔案分類進(jìn)行整理，放置到相應(yīng)的文件夾當(dāng)中。這樣的整理形式，可確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的有序性，方便審計(jì)工作人員的查找，只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞即可，對(duì)于工作效率的提升起到了重要的幫助作用。

2.3 逐步實(shí)現(xiàn)審計(jì)的信息化

當(dāng)前，在電力企業(yè)的營(yíng)銷工作當(dāng)中，對(duì)于電子化應(yīng)用的水平非常高，有著數(shù)據(jù)量大的優(yōu)勢(shì)[6]。其中，營(yíng)銷審計(jì)工作要將網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用作為工作開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)，將以往的人工模式徹底改變。在對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行開(kāi)展的過(guò)程中，要逐步對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行突破。其一，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控的決策，要進(jìn)行詳細(xì)的分析，對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控審計(jì)。在進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，針對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題要及時(shí)制定解決的對(duì)策，以便將信息化的營(yíng)銷審計(jì)模式進(jìn)行提升，為人員儲(chǔ)備和技術(shù)儲(chǔ)備提供良好的技術(shù)。

2.4 保障監(jiān)控內(nèi)容的全面性

應(yīng)用信息化審計(jì)，最大優(yōu)勢(shì)以及特點(diǎn)便是可以快速的對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，所以，審計(jì)工作應(yīng)要對(duì)審計(jì)的內(nèi)容給予全面性保障[7]。針對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)當(dāng)中產(chǎn)生的營(yíng)銷數(shù)據(jù)變動(dòng)，和因?yàn)樽儎?dòng)產(chǎn)生的電價(jià)以及電費(fèi)變動(dòng)等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，要實(shí)施全面性的審計(jì)。此外，針對(duì)業(yè)擴(kuò)收費(fèi)和基本的電費(fèi)等重要的內(nèi)容，要實(shí)施詳細(xì)并且深入的審計(jì)，并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注。

2.5 不斷提升審計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平

審計(jì)人員的工作能力為確保信息化營(yíng)銷審計(jì)能夠有序?qū)嵤┑囊豁?xiàng)因素。信息化營(yíng)銷手段與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段不同，需要相關(guān)的工作人員不斷的提升自己，不斷學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷規(guī)章制度，以便能夠勝任該項(xiàng)工作。從營(yíng)銷審計(jì)的角度進(jìn)行分析，審計(jì)人員不但要對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷制度有詳細(xì)的了解，還要對(duì)其中的各項(xiàng)信息技術(shù)進(jìn)行熟悉，能夠熟練操作，以便將兩者之間進(jìn)行結(jié)合，以便將審計(jì)工作的水平進(jìn)行提升。

3 結(jié)束語(yǔ)

總之，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，電力企業(yè)的發(fā)展空間和發(fā)展前景非常廣闊，應(yīng)加快約束機(jī)制的構(gòu)建，制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警系統(tǒng)，并全面促進(jìn)審計(jì)信息化的建設(shè)，應(yīng)用當(dāng)前最先進(jìn)的控制、管理手段，全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。此外，在電力企業(yè)當(dāng)中，借助審計(jì)信息化，可加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，使審計(jì)工作能夠真正體現(xiàn)監(jiān)督服務(wù)的職能完善電力企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，將內(nèi)部審計(jì)的作用發(fā)揮出來(lái)。

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收稿日期：2018-5-25

作者簡(jiǎn)介：張劍鋒（1990-），男，助理工程師，大學(xué)本科，主要從事電力營(yíng)銷審計(jì)工作。