邢志祥，王安可,錢　輝

(1.常州大學環(huán)境與安全工程學院，江蘇 常州 213164;2.江蘇省特種安全防護產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心，江蘇 泰州 225300)

安全生產(chǎn)培訓是安全生產(chǎn)領域一項重要的基礎性工作，其目的是提高職工的安全意識，增強職工的安全操作技能和安全管理水平，最大程度地減少人身傷害事故的發(fā)生[1]。世界主要發(fā)達國家很早便開始重視安全培訓工作，如美國在1970年便成為世界上第一個頒布并實施《職業(yè)安全健康法》的國家[2]，我國雖然從建國以來一直積極開展安全培訓工作，但缺乏法制化和規(guī)范化，直到2002年頒布的《安全生產(chǎn)法》才初步確立了安全生產(chǎn)教育培訓體系的基本框架，標志著我國安全培訓工作的新起點[3]。

隨著現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已廣泛影響各個領域，也包括影響了現(xiàn)代企事業(yè)單位的安全培訓模式，由傳統(tǒng)的安全培訓結合現(xiàn)代的計算機網(wǎng)絡技術集合開發(fā)的在線安全培訓系統(tǒng)是企業(yè)未來安全培訓的重要工具和發(fā)展方向。在線安全培訓模式能夠節(jié)省企業(yè)培訓的時間，準確地把握培訓的動態(tài)情況和實際效果。而計算機網(wǎng)絡技術的運用有利于提升培訓效果，提高培訓質量。因此，分析目前企業(yè)在線安全培訓工作中存在的問題及原因，探索出優(yōu)化的策略和規(guī)律，有助于改進和完善我國企業(yè)的安全培訓工作，并為相關領域的研究提供參考。

1　企業(yè)安全培訓模式的研究現(xiàn)狀

2013年安全生產(chǎn)事故調查數(shù)據(jù)顯示，80%的事故是因員工的“不安全行為”或“不負責任行為”所致[4]。安全培訓可以提高員工的安全知識水平，增強其安全操作技能，從而減少不安全行為的發(fā)生，是確保安全生產(chǎn)的重要措施。通過對企業(yè)安全培訓模式的研究，找到其中深層次的問題，探索出優(yōu)化安全培訓模式的方法，以減少企業(yè)安全事故的發(fā)生。

1. 1　國外研究現(xiàn)狀

國外企業(yè)的安全培訓發(fā)展較早，研究成果也較為豐富，形成了一些被廣泛使用和支持的企業(yè)安全培訓模式和安全培訓理論，其中國外學者對于安全培訓模式有效性的研究尤為突出。如Szudy等[5]在中國華南地區(qū)建立了一個基于行動的安全健康培訓模式，認為有效的安全培訓模式應當包含五個要素：①制定明確的準則；②獲得高層管理支持；③工人的知識和能力得到充分參與；④保障勞工權利和擁有職業(yè)技術的援助；⑤培訓的目標要與國家的形勢相關；Vidal-Gomel[6]針對預攪拌混凝土運送的案列，討論了職業(yè)安全風險預防培訓中監(jiān)管安全與管理安全的關系，認為僅依靠操作者的知識和經(jīng)驗進行培訓教育是遠遠不夠的，在規(guī)范可供參考的專業(yè)知識基礎上，還要結合規(guī)定的安全規(guī)章和程序，安全培訓模式的設計要整合監(jiān)管安全和管理安全；Hong等[7]建立和驗證了一個石化行業(yè)安全健康教育培訓模式，包括一些基本經(jīng)驗教訓、石化行業(yè)常見職業(yè)病、控制措施和法律法規(guī)，通過對三組受試者的比較，認為安全健康教育培訓模式可以有效提升管理者和員工對危害的辨識，是預防職業(yè)事故的有效途徑，并且培訓課程對管理者更為重要，而培訓持續(xù)時間對工人更為重要；恒川謙司等[8]系統(tǒng)介紹了日本企業(yè)安全培訓相關法規(guī)要求，認為確保員工現(xiàn)場安全操作的有效管理人員是班組長，以此闡述了“RST”(Roudousyou Safety Training)講座針對班組長進行的師資培訓，并運用四階段法編制培訓方案，同時借鑒日本的經(jīng)驗，提出了開展企業(yè)內(nèi)安全培訓講師培養(yǎng)、加強中國企業(yè)安全培訓能力的建議；Namian等[9]分析了當前安全和危險識別培訓效果不理想的原因，一是低參與感的培訓模式，二是通過培訓學到的知識不能完全轉化到實際工作中，由此確定出工作場所、監(jiān)管支持、員工特點等11個影響培訓轉化的因素，認為企業(yè)需要重視培訓轉化元素，并采取高參與度的培訓模式，從而最大限度地提高安全培訓的效果；Burke等[10]對常見安全健康培訓方式的相對有效性進行了分析，按照不同行業(yè)和職業(yè)工人的參與度將常見安全培訓模式分為最少參與、適度參與和積極參與三類，研究表明：包含行為建模、實操培訓、大量練習的積極參與培訓模式比其他培訓方式更為有效，同時會讓員工更想?yún)⑴c培訓，從而有效地減少事故和傷病的發(fā)生；Ricci等[11]從知識獲取、安全意識、行為健康三個方面研究了職業(yè)健康安全培訓的有效性，認為最廣泛使用和研究的課堂培訓模式并不總是非常有效，學習安全知識和培養(yǎng)安全意識不一定能促進安全的行為，通過網(wǎng)上自我培訓的方式可以加強安全培訓的有效性;Goldenhar等[12]對建筑企業(yè)雇傭的自由職業(yè)者(非正式工會員工)的安全健康培訓進行了研究，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)大多對于這些工人進行了培訓，但沒有對培訓效果進行定量評估，認為企業(yè)需要提供有效的指導方針和成本/效益評估的培訓計劃，從而提高工人的危險辨識能力和工作積極性。

1. 2　國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)學者對企業(yè)安全培訓模式的研究分為兩類:一是對已有的安全培訓理論和安全培訓模式進行比較和發(fā)展，從中吸取經(jīng)驗，得到啟發(fā)；二是分析國內(nèi)安全培訓的不足之處和影響因素，建立符合國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀的安全培訓模式。如楊振宏等[13]對國內(nèi)外企業(yè)安全培訓模式的基本要點進行了系統(tǒng)性總結、評述和比較，分析了不同企業(yè)當前的安全培訓現(xiàn)狀，認為大型企業(yè)在吸取國外成功經(jīng)驗后形成了自己的復合安全培訓模式，達到了一定的培訓效果，并針對企業(yè)當前在培訓方式、培訓內(nèi)容等方面存在的問題提出了改進意見；蘇國勝等[14]全面分析了美國職業(yè)安全健康培訓法規(guī)體系和中國職業(yè)安全培訓法規(guī)體系，深入探討了美國典型職業(yè)安全健康培訓和中國典型職業(yè)安全培訓的項目、要求及內(nèi)容等要點，在此基礎上運用比較學方法，從適用范圍、監(jiān)管方式、培訓項目、培訓內(nèi)容等九個方面對比了中美兩國職業(yè)安全培訓法規(guī)及培訓實施情況，結果表明：中美兩國職業(yè)安全培訓現(xiàn)狀與各自國情相符，但在培訓法規(guī)、過程管理、組織形式、培訓內(nèi)容等方面中國仍需要進一步提升；蔣暢和等[15]列舉了國外主要發(fā)達國家和組織的安全培訓特色，通過對新員工，接觸新設備、新工藝、新技術的員工，從事特種作業(yè)的員工三類特殊群體的安全培訓存在的問題進行了深入分析，提出了相應的控制對策；李夢雅[4]從管理體制、管理組織和培訓模式三方面對德國的“兩元化”安全培訓模式進行了深入分析，從中得到啟示：要將安全培訓融入職業(yè)培訓過程中，為培訓對象設立與實際環(huán)境相同的操作環(huán)境，培訓效果和質量才會大大提高；王慶運[16]運用教育科學的原理和方法，對安全生產(chǎn)培訓體系運行機制進行了系統(tǒng)的理論研究，對安全生產(chǎn)培訓的影響因素、保障機制、質量監(jiān)督與評估三個方面進行分析，以此初步構建了一個安全生產(chǎn)培訓體系的基本架構；喻萌菲[17]針對我國安全培訓存在的不足，參照管理學上的PDCA循環(huán)，按照計劃、實施、檢查與評估、改進等步驟設計系統(tǒng)化培訓體系，選取四類1級指標和十二類2級指標設計了安全培訓質量評估指標體系，初步建立了一種安全培訓質量標準化模式；黃萍等[18]則采用PDCA循環(huán)法優(yōu)化篩選出19個安全培訓質量評估指標，利用區(qū)間數(shù)層次分析模型計算出各指標的權重，并將其應用于實例，認為安全培訓教學過程和安全培訓策劃兩個指標對安全培訓質量的影響最大，表明了安全培訓的重點；邢利民[19]總結了我國石油企業(yè)安全培訓工作存在的不足，分析了常用培訓方式的局限性，提出“安全心理牽引培訓法”，用不同事例邏輯性引導出培訓內(nèi)容，能夠較好地適應石油企業(yè)發(fā)展對安全培訓工作的要求，達到了預期的效果；高靜[1]提出要建立一種感性化安全教育培訓模式，從培訓內(nèi)容的確定、師資聘用、教材編制、形式選擇、場所設置五個方面強調以有形展示為主的感性化安全教育培訓模式，利用人-機演練、人-境訪問、電化式等手段，保證培訓質量，便于企業(yè)員工接受；錢華林[20]通過對加工、制造業(yè)等生產(chǎn)單位的從業(yè)人員崗前三級安全培訓教育進行分析，認為第一(廠)級和第二(車間)級的安全培訓比較完善，第三(班組)級的安全培訓落實存在諸多困難，總結出一套便于實際操作的第三級安全培訓模式，并提出“情景式引導視頻培訓”，以達到形象直觀的教育目的；蘭海英等[21]對企業(yè)安全培訓現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因進行了剖析，并提出了由培訓需求分析、培訓策劃與設計、培訓實施和培訓效果評估四環(huán)組成的企業(yè)安全培訓管理體系，認為這是提升企業(yè)安全培訓實效性的途徑；李宇靜等[22]總結了國內(nèi)外安全培訓有效性分析的現(xiàn)狀和評估模型，運用模糊綜合評價法與柯氏模型分析法相結合對安全培訓的有效性進行分析，將模糊因素與指標量化，可得知安全培訓是否達到了預期效果；蘇同營[23]針對目前我國安全培訓的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，分析了企業(yè)的最佳安全投入及合理分配問題，認為當前我國企業(yè)安全培訓教育低效的原因在于安全投入中對于安全培訓教育的投入分配不合理，培訓教育前的調研工作做得不夠充分；佟向陽[24]研究了煤礦安全培訓過程中受訓態(tài)度的影響因素及其對培訓效果的影響，指出需要在企業(yè)及管理者的培訓態(tài)度、完善培訓過程、加強安全文化建設和改善外部環(huán)境這四個方面消除不利因素，以改善培訓學員的受訓態(tài)度，提高煤礦安全培訓的效果。

2　企業(yè)在線安全培訓模式的研究現(xiàn)狀

無論從培訓內(nèi)容、培訓方法還是培訓技術，許多國家都在不斷地探索并完善企業(yè)的在線安全培訓模式，從而大大地提高了企業(yè)的競爭力[25]。在線培訓作為一種新的安全培訓方式正以前所未有的強度滲透到企業(yè)安全培訓中。

2. 1　國外研究現(xiàn)狀

國外企業(yè)在線安全培訓的研究成果較為豐富，主要集中在在線安全培訓的影響因素、課程設計以及對在線安全培訓平臺的研究。在線安全培訓模式上一般對E-learning的研究較多，美國培訓與發(fā)展協(xié)會將E-learning 界定為[26]：利用電子數(shù)字技術來傳遞教學的內(nèi)容，傳遞的方式包含互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)及其相關的組織之間建立的內(nèi)部網(wǎng)絡(Extranet)、衛(wèi)星廣播(Satellite Broadcast)、錄音及錄像帶、交互式電視及 CD-ROM。目前E-learning的概念已跳出網(wǎng)絡化教學的范疇，擴展為在線學習、線上學習、電子化學習等各種學習模式在知識傳播中的應用。如Ho等[27]分析了當前建筑行業(yè)安全教育培訓的現(xiàn)狀，認為影響E-learning培訓效果的因素主要是內(nèi)容的設計與平臺的功能，體現(xiàn)培訓效果的方式是學員滿意度、安全操作提高程度和時間與成本的降低程度，以此為理論基礎在建筑安全教育中開展電子學習課程，通過問卷調查的方法具體分析及驗證學習效果，結果表明通過E-learning學習模式提高職業(yè)安全性是非常可行的；Wagener等[28]對E-learning在澳大利亞建筑行業(yè)安全教育培訓中的應用現(xiàn)狀進行了研究，從入職培訓和現(xiàn)場培訓兩個方面比較了E-learning與傳統(tǒng)面授培訓，總結出兩種培訓方式各自的優(yōu)勢和劣勢，認為E-learning很適合于安全培訓領域且在線培訓會成為趨勢，但培訓的有效性取決于培訓課程的質量，高昂的初始成本和IT技術是在線培訓發(fā)展的主要障礙；Lee等[29]研究了韓國工人中基于E-learning的職業(yè)安全健康(OSH)教育培訓的影響因素，結果表明：除國籍以外，工人的性別、年齡、教育水平等背景因素不會影響E-learning的培訓效果，影響工人滿意程度的教學設計因素依次為內(nèi)容質量、學習動力、師生互動、過往經(jīng)驗和學習環(huán)境，并以此為根據(jù)提出了基于E-learning的OSH教育培訓建議；Wallen等[30]對比了電腦培訓模式下年輕人相較年長者的安全培訓效果，發(fā)現(xiàn)年輕人整體培訓效果較好，年輕人相較年長者對于圖片和音頻培訓模式接受度更高，培訓測試效果也更好，從而得到啟示：不同年齡段的工人對于電腦安全培訓模式的受益程度不同，應根據(jù)培訓者的能力來選擇相應的計算機安全培訓程序；McNamee等[31]闡述了建筑行業(yè)健康安全培訓中基于E-learning的虛擬課堂方案，建立了一個多元化智能(MI)培訓框架，并通過問卷調查的形式，從系統(tǒng)的學習界面、學習互動、學習內(nèi)容、個性化選擇和教師角色五個方面對學習者的滿意度進行了評估，結果表明應用MI理論的虛擬課堂模式在建筑行業(yè)的安全培訓中具有很大的潛力；Tretsiakova-Mcnally等[32]重點闡述了歐洲一個安全培訓平臺的建立步驟，分別介紹了授課培訓、虛擬現(xiàn)實技術(VR)培訓、桌面培訓(TTX)、全景式培訓等不同部分的內(nèi)容和方式，此平臺將教育培訓、操作練習和VR三者結合，并且將成人教育學原理運用在VR設計開發(fā)和在線培訓課程中。

2. 2　國內(nèi)研究現(xiàn)狀

許多學者在國外企業(yè)在線安全培訓研究的影響下，開始思考我國企業(yè)的在線安全培訓模式，取得了很多成果。國內(nèi)企業(yè)在線安全培訓研究主要可以歸納為兩大方面：一是理論方面，主要將安全培訓與多種信息技術相結合，研究在線安全培訓的實現(xiàn)方法及實現(xiàn)過程；二是運用方面，主要集中在煤炭、石油等工業(yè)領域，從在線培訓平臺系統(tǒng)構建、功能實現(xiàn)等方面進行了研究。如董喜明等[33]通過分析E-learning的定義及特點，提出了E-learning平臺在安全培訓中實施的構想，以及安全培訓E-learning平臺建設的總體目標、基本原則和技術方案，認為安全生產(chǎn)網(wǎng)絡培訓應用系統(tǒng)可使安全培訓工作納入一個統(tǒng)一的系統(tǒng)框架中，能夠實現(xiàn)安全培訓工作從傳統(tǒng)模式向信息化模式的轉變；繳煥捷等[34]將風險管理理論應用于安全管理，針對不同作業(yè)情況，運用工作危害分析法、故障類型與影響分析法、危險與可操作性分析法等多種方法進行了危險源辨識，并結合辨識信息制定崗位安全培訓需求矩陣，形成對應的在線安全培訓方案和試題，達到了安全教育培訓管理精細化的目標；潘廣鋒[35]將基于PowerPoint的多媒體教學的構成元素分解為文字、表格、圖形、圖像、音頻、動畫和視頻7種，分析其優(yōu)缺點，并結合安全生產(chǎn)培訓教育的實際情況，提出了在安全培訓中對于多媒體綜合運用的五點開發(fā)技巧；萬祥云等[36]嘗試運用ASP和Internet網(wǎng)絡通信技術，設計了生產(chǎn)經(jīng)營單位人員安全生產(chǎn)培訓考核管理系統(tǒng)，受培訓用戶能夠瀏覽和查詢信息、注冊、培訓、考核、在線繳費以及實現(xiàn)網(wǎng)上答疑與考核等，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門能夠對受培訓用戶的培訓、考核以及資格認證信息進行在線管理，此類系統(tǒng)結構對其他管理系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)也具有一定的借鑒意義；章博等[37]提出了一種安全法規(guī)在線培訓方法，并以此為基礎開發(fā)了企業(yè)安全法規(guī)在線培訓系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有安全法規(guī)適用性在線辨識和符合性評估體系在線構建兩大功能，可以使學員自定義安全法規(guī)課程設計，通過分組課程設計完成符合性評估體系創(chuàng)建，對本企業(yè)進行模擬或真實的法規(guī)符合性評估，實現(xiàn)主動學習；劉愛軍等[38]建立了一個基于計算機多媒體技術的開放式安全生產(chǎn)培訓平臺，根據(jù)使用的對象不同，此培訓系統(tǒng)主要由教師子系統(tǒng)、學員子系統(tǒng)和管理者子系統(tǒng)三個子系統(tǒng)構成，每個子系統(tǒng)均包含諸多功能模塊，可滿足三類使用者的不同需求;張丹等[39]建議在煤礦安全培訓教學中將計算機圖形學課程與煤礦安全生產(chǎn)管理相結合，并將課程分為案例教學、案例實驗、應用系統(tǒng)開發(fā)、綜合訓練等9個模塊，合理組織教學內(nèi)容，使用概念圖技術建立可視化教學模型，在煤礦的生產(chǎn)系統(tǒng)設計、火災和瓦斯爆炸、安全教育和技術培訓等方面應用，可以提高組織、指揮、協(xié)調和控制效率，有效提高煤礦生產(chǎn)安全及管理水平；吳兵等[40]從鄭煤集團職工安全教育培訓中心的實際情況出發(fā)，建立了一套煤礦安全培訓信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對學員培訓數(shù)據(jù)信息的多方面管理、數(shù)據(jù)導入和導出、權限管理和日志管理等功能；史明等[41]開發(fā)了一套基于計算機網(wǎng)絡的煤礦安全培訓考試系統(tǒng)，系統(tǒng)分為考生考試模塊和后臺管理模塊，經(jīng)過一年多的培訓考核實踐，基本達到預期效果，解決了以往考核中出題任務重、考題缺乏統(tǒng)一標準、考核成績受人為影響等問題，提升了培訓效率；鄭向陽等[42]分析了在線培訓教育的必要性，探索了石油工業(yè)員工在線培訓教育的實施模式，提出診斷規(guī)劃式培訓模式流程，并將傳統(tǒng)培訓教育和現(xiàn)代在線培訓教育進行了對比，認為在線培訓教育模式與傳統(tǒng)培訓教育模式并行的混合形式將是未來石油工業(yè)行業(yè)培訓教育的趨勢；檀朝東等[43]開發(fā)了一套油田生產(chǎn)安全培訓軟件系統(tǒng)，包含安全知識的學習考試系統(tǒng)、安全事故案例分析與應急預案演練系統(tǒng)、技能方針訓練與考核系統(tǒng)，并將虛擬仿真技術應用于油田員工的生產(chǎn)安全培訓過程中，降低了培訓成本，提高了培訓效果；袁狄平等[44]通過分析消防部隊化學災害事故處置教育訓練的實際需求，設計并實現(xiàn)了一種基于Web技術的化學災害事故處置在線培訓系統(tǒng)，該系統(tǒng)按照化學危險品在生產(chǎn)、儲存、運輸環(huán)節(jié)中發(fā)生泄漏、燃燒和爆炸等事故類型進行分類，提供了包括危險源理化性質、事故特點及危害性分析、滅火救援行動措施等知識的在線學習和考試功能，并采用互聯(lián)網(wǎng)虛擬現(xiàn)實標準X3D技術模擬災害場景，便于培訓滅火救援行動措施和演示案例，為化學災害事故處置培訓工作網(wǎng)絡化、培訓內(nèi)容系統(tǒng)化、表現(xiàn)形式多樣化提供了一種新的思路。

3　存在的問題與展望

縱觀國內(nèi)外對于企業(yè)在線安全培訓模式的研究狀況，其主要特點是：國外的研究主要集中在安全培訓和在線安全培訓的有效性評估，且對安全培訓模式的影響因素研究較為系統(tǒng)；國內(nèi)的研究主要集中在吸取國外安全培訓模式的經(jīng)驗，探索在線安全培訓系統(tǒng)。但是大多數(shù)研究缺乏系統(tǒng)的分析和比較，因此基于國內(nèi)外的研究成果，有必要探討現(xiàn)有研究中存在的問題，并提出在線安全培訓模式的發(fā)展趨勢和研究建議。

目前企業(yè)在線安全培訓存在如下問題：

(1) 企業(yè)在線安全培訓發(fā)展不平衡。目前我國企業(yè)在線安全培訓的絕大多數(shù)還限于煤礦、石油等少數(shù)大企業(yè)，多數(shù)的企業(yè)還尚未建立完善的在線安全培訓體系，因此構建在線安全培訓模式很有必要，可以讓企業(yè)了解在線安全培訓的模式和流程，也可以將這一模式拓展到危險化學品、建筑等行業(yè)。

(2) 企業(yè)在線安全培訓缺乏標準的模式。每個企業(yè)所處的外部行業(yè)環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部的組織結構有很大的差異，同一企業(yè)處于不同發(fā)展階段其狀況也不盡相同，因此要針對不同企業(yè)，將不同的培訓方式與不同的計算機和信息技術相結合，建立符合自身特色的在線安全培訓模式。

(3) 企業(yè)在線安全培訓模式要具有開放性和實用性。企業(yè)安全培訓本身應當與時俱進，在線安全培訓的方法也應隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展不斷完善其功能，培訓模式要能直接應用到實踐之中，符合員工培訓和管理的日常要求，并使培訓卓有成效。

傳統(tǒng)面授培訓模式具有良好的交互性，但存在培訓成本高、忽視員工個性、缺乏培訓效果管理等不足之處，而在線安全培訓模式可以滿足員工培訓多樣化的需求，打破時間和空間的限制，使培訓效果的評估更容易操作。因此，企業(yè)的安全培訓可以運用在線培訓的模式，并在此基礎上制定企業(yè)的培訓目標；同時，運用虛擬現(xiàn)實技術建立虛擬交互式三維空間環(huán)境，在系統(tǒng)三維虛擬場景中真實地進行各種安全操作模擬以及事故的應急演練，增強安全實踐操作的培訓效果。隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，企業(yè)應抓住機遇，與時俱進，利用網(wǎng)絡技術發(fā)展帶來的種種便利，結合企業(yè)自身的特點和需求，建立自主化的在線安全培訓系統(tǒng)，以提高企業(yè)員工安全培訓的質量和水平。

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