【摘要】：在新媒體轉(zhuǎn)型建設(shè)中，廣播經(jīng)歷了一次有一次的洗禮和沖擊，凸顯出了盲點(diǎn)和誤區(qū)，而面向用戶、服務(wù)用戶、進(jìn)而抓住用戶，是消除盲點(diǎn)和誤區(qū)的關(guān)鍵所在，是應(yīng)對(duì)新媒體轉(zhuǎn)型的核心。

關(guān)鍵詞：廣播電臺(tái)；新媒體轉(zhuǎn)型建設(shè)；盲點(diǎn)和誤區(qū)

一、以第五媒體為代表的新媒體的出現(xiàn)

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)博客、桌面視窗等。相對(duì)于報(bào)紙、雜志、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。而在今天“第五媒體”的強(qiáng)勢(shì)代表就是移動(dòng)新媒體：智能手機(jī)。

1、新媒體的傳播特征

第五媒體是以手機(jī)為視聽終端，手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化即時(shí)信息傳播載體，它是以大眾為傳播目標(biāo)，以定向?yàn)閭鞑ツ康?，以及時(shí)為傳播效果，以互動(dòng)為傳播應(yīng)用的大眾傳媒平臺(tái)。而作為傳統(tǒng)模式存在的廣播則是電波媒體，在向新媒體轉(zhuǎn)型的建設(shè)過程中，先進(jìn)的傳播技術(shù)和廣播之前的傳播技術(shù)呈現(xiàn)出相互疊加的趨勢(shì)，舊有的傳播路徑在新的傳播技術(shù)的基礎(chǔ)之上找到新的突破口。

2、新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)

新的傳播平臺(tái)（微博，微信，QQ等）具有自己的優(yōu)勢(shì)：

（1）融合化

一臺(tái)小小的智能手機(jī)，在今天可以重組整合多個(gè)傳統(tǒng)媒體，手機(jī)可以看網(wǎng)絡(luò)電視，可以聽廣播，看電子書籍等等。手機(jī)把報(bào)紙、電視整合在一個(gè)平臺(tái)上，方便受眾隨時(shí)點(diǎn)播，打破了之前的只能線性傳播的缺陷。而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能手機(jī)新媒體，更是融合了文字、圖片、音頻、視頻等多種介質(zhì)，可以說“一部手機(jī)聯(lián)網(wǎng)天下?！笔聦?shí)也證明，無論報(bào)紙、廣播、電視，一旦介入手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就已經(jīng)在自覺不自覺地嘗試和構(gòu)建著一個(gè)不屬于任何一個(gè)“本原媒體”的新媒體。

（2）多元化

借助3G、4G無線互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體的傳播可以說是全方位覆蓋，無孔不入。在家里，辦公室，公共場(chǎng)所等等各種地方做到了上網(wǎng)覆蓋，只要有一臺(tái)智能手機(jī)，可以隨時(shí)隨地的上網(wǎng)。這是傳統(tǒng)媒體所可望不可及的。

（3）平民化

智能手機(jī)的最大優(yōu)勢(shì)就是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，傳播的準(zhǔn)確率、到達(dá)率很高，極大地降低傳播成本，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，使傳者與受者位置互換、重疊并且逐漸變得模糊，一部智能手機(jī)在手，就能做到“所有人對(duì)所有人的傳播”，每個(gè)參與者既是受眾也是傳播者，既是傳播者也是受眾者，也使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播活動(dòng)更加平民化。

3、第五媒體時(shí)代背景下廣播的劣勢(shì)

與第五媒體相比，反應(yīng)出了廣播線性傳播的不足。廣播線性傳播的特征缺乏互動(dòng)和反饋，傳者和受眾之間因廣播傳統(tǒng)技術(shù)的限制不能形成一個(gè)良好的互動(dòng)，廣播內(nèi)容生產(chǎn)和傳播有自己固定的模式和規(guī)矩。和新媒體相比，傳統(tǒng)媒體很難做到與新聞事件的無時(shí)差以及與受眾的零距離。隨著互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)和智能手機(jī)為主導(dǎo)的新媒體的發(fā)展，這個(gè)傳統(tǒng)的局面正在被打破，新媒體——智能手機(jī)以其移動(dòng)傳播優(yōu)勢(shì)的交互性和消息發(fā)布的及時(shí)性，給以廣播、電視、報(bào)紙等等傳統(tǒng)媒體生態(tài)帶來了革命性的變化 。雖然傳統(tǒng)媒體一直在努力跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，但是卻趕不上新媒體發(fā)展的膨脹和擴(kuò)張速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落在后面，廣播在整個(gè)媒介領(lǐng)域的占有率持續(xù)下降，在信息傳播中的壟斷地位被打破。

二、廣播電臺(tái)在新媒體轉(zhuǎn)型建設(shè)中的誤區(qū)

1、跟隨并不等于互聯(lián)網(wǎng)+

當(dāng)廣播遭遇到智能手機(jī)等新媒體挑戰(zhàn)時(shí)，幾乎所有的廣播電臺(tái)從一開始就紛紛進(jìn)行新媒體項(xiàng)目平臺(tái)的參與，然而這種參與方式只是簡(jiǎn)單的跟隨和跟風(fēng)，或許這是參與廣播新媒體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型建設(shè)的所有從業(yè)者的共同感受，為什么會(huì)這樣，時(shí)時(shí)跟風(fēng)，步步緊隨，最后卻步步踏空呢？原因就在于思維方式出現(xiàn)了誤區(qū)：跟風(fēng)并不等于創(chuàng)新；跟風(fēng)并不等于互聯(lián)網(wǎng)+；跟風(fēng)導(dǎo)致更多的同質(zhì)化傳播平臺(tái)出現(xiàn)；導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)而不能帶來良好收益的平臺(tái)被時(shí)代淘汰。

（1）在PC互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，門戶網(wǎng)站開始興盛時(shí)，作為向全媒體轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，電臺(tái)一擁而上，各家電臺(tái)開辦了自己的網(wǎng)站，有不少的電臺(tái)跟風(fēng)投入人員與資金進(jìn)行網(wǎng)站以及新聞門戶網(wǎng)站的建設(shè)和對(duì)公眾開放；然而大多數(shù)依附于傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)站不僅不能和當(dāng)時(shí)“新浪，搜狐”等等這樣的門戶網(wǎng)站相抗衡，就連自己傳統(tǒng)的傳播途徑的影響力也很難達(dá)到，很多廣播電臺(tái)的門戶網(wǎng)站實(shí)際的情況是點(diǎn)擊率極低，乏人問津。

（2）當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)流行博客時(shí)，各大電臺(tái)又馬上跟風(fēng)推出自己電臺(tái)官方博客和主持人博客。而前期跟風(fēng)的惡果初現(xiàn)：門戶網(wǎng)站此時(shí)基本被冷落了，很少投入更新，訪問量點(diǎn)擊率持續(xù)下滑，無人問津，影響力低下，聽眾也并不買賬。

（3）就在廣播電臺(tái)的網(wǎng)站和博客顯得力不從心而又收效甚微的時(shí)候，微博這一嶄新的傳播方式橫空出世，為傳統(tǒng)媒體向全媒體轉(zhuǎn)型找到了一個(gè)突破口。

2、人才誤區(qū)

廣播電臺(tái)向新媒體轉(zhuǎn)型的建設(shè)過程中，人才是主要的決定因素，但目前廣播的采編人員大多數(shù)并不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，大多數(shù)廣播電臺(tái)也遲遲沒有引進(jìn)新媒體技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)。

（1）互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？精髓何在？互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓：最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個(gè)大型活動(dòng)上，李彥宏與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時(shí)，李彥宏首次提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞。他說，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題?，F(xiàn)在幾年過去了，這種觀念已經(jīng)逐步被越來越多的企 業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的人所認(rèn)可了?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維是“用戶體驗(yàn)為王”，即以用戶為導(dǎo)向，以體驗(yàn)為核心，而當(dāng)前很多傳統(tǒng)媒體實(shí)質(zhì)上依然采取的是“內(nèi)容為王”思維，并沒有把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成基礎(chǔ)架構(gòu)來看待。互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓可以總結(jié)為①用戶思維；②簡(jiǎn)約思維；③極致思維；④迭代思維；⑤流量思維；⑥社會(huì)化思維；⑦大數(shù)據(jù)思維；⑧平臺(tái)思維；⑨跨界思維。

（2）為什么廣播從業(yè)人員必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維？

長(zhǎng)久以來，廣播電臺(tái)的節(jié)目制播思維習(xí)慣單向線性傳播，缺乏聽眾的直接體驗(yàn)和互動(dòng)，生產(chǎn)出的內(nèi)容是不是受眾所需要的、感興趣的均不得而知。傳統(tǒng)廣播從業(yè)人員普遍的思維是“你聽或不聽，新聞就在電波里；我播或者怎樣播，聽眾就在那里?！蹦壳皞鹘y(tǒng)廣播從業(yè)人員普遍缺失的，卻恰是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心價(jià)值所在。 必須以用戶需求為先導(dǎo)，變不知為知之， 變單向?yàn)榛?dòng)，變經(jīng)驗(yàn)判斷為讓數(shù)據(jù)說話，變過去以“我”判斷為主為“反客為主”。

（3）廣播人才團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)新媒體轉(zhuǎn)型的路徑和方法

廣播電臺(tái)的決策者首先要明確新媒體轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維，是實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。在確定了以互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)轉(zhuǎn)型之后，傳統(tǒng)媒體還要實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)員工和管理層觀念的徹底改變。核心是一把手和班子成員的觀念轉(zhuǎn)變，為了爭(zhēng)取轉(zhuǎn)型成功，必須與時(shí)間賽跑，盡快引進(jìn)新媒體技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)起轉(zhuǎn)型建設(shè)的主力軍。與此同時(shí)，要抓緊時(shí)間通過培訓(xùn)和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制等方式來實(shí)現(xiàn)中層和基層員工觀念的轉(zhuǎn)變。

總結(jié)：隨著技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，新媒體已經(jīng)從最初的互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代開始向大數(shù)據(jù)“云媒體”的新時(shí)代變革著。當(dāng)然，變革的同時(shí)也是巨大的歷史機(jī)遇。這一變革，表面是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，背后則是由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的用戶需求方式變革。面向用戶、服務(wù)用戶、進(jìn)而抓住用戶，是應(yīng)對(duì)這次變革的核心”。

參考文獻(xiàn)：

[1]欒春暉——《傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型之困：思維體制不變何以重新崛起》2014年03月來源：鈦媒體

[2]胡世良（中國(guó)電信上海研究院）——《互聯(lián)網(wǎng)思維的十大特征》2014-05-04 來源：《中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)》