【摘要】：離退休干部是我們社會(huì)的重要群體，做好企業(yè)離退休干部管理服務(wù)以及思想政治工作是對當(dāng)今社會(huì)文明的建設(shè)發(fā)展有著重要作用。交通運(yùn)輸企業(yè)中的離退休干部管理服務(wù)和思政工作在新時(shí)代也取得了很大的進(jìn)步，但是其中依舊存在一些不足之處，需要盡快解決。本文對企業(yè)離退休干部的思政工作的重要性做了簡單介紹，提出了離退休干部思政工作與服務(wù)管理工作中的不足之處，并提出了一些提高策略，旨在為這項(xiàng)工作的提高給予一定的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)離退休干部；管理服務(wù)；思想政治工作

一、前言

交通運(yùn)輸企業(yè)離退休干部思政工作的開展離不開時(shí)代的進(jìn)步與變革，在順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展之前，首先要明白其工作的重要性，并在接下來的工作中積極找出不足之處，并加以彌補(bǔ)和改進(jìn)。

二、新時(shí)期，必須重視企業(yè)離退休干部思想政治工作

交通運(yùn)輸企業(yè)的離退休干部將自身的全部精力都獻(xiàn)給了企業(yè)，為了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步盡職盡責(zé)，有了他們的努力，才有企業(yè)今天的新面貌，他們是企業(yè)的功臣，因此關(guān)系到這些人員的思政工作和管理服務(wù)必須要認(rèn)真對待，使老干部在晚年能夠享受到應(yīng)有的照顧，切不可讓他們感到待遇不公。新時(shí)期的到來，企業(yè)的離退休干部的管理服務(wù)工作以及思政工作也面臨著新局勢的發(fā)展，在落實(shí)相關(guān)工作的時(shí)候，必須要與時(shí)代步伐相協(xié)調(diào)，通過創(chuàng)新管理工作的開展而使離退休干部的生活更加豐富，并讓其感覺到自己活得很有價(jià)值。新時(shí)期的企業(yè)發(fā)展對離退休干部的思政工作提出了時(shí)代需求。在老齡化的現(xiàn)代形勢之下，交通運(yùn)輸企業(yè)管理與服務(wù)的離退休人員也同樣不斷增加，他們所擁有的待遇各不相同，文化素養(yǎng)水平以及性格也呈現(xiàn)著各式各樣的表現(xiàn)，因此對他們進(jìn)行統(tǒng)一思想的話，其工作難度可想而知，但是這并不能阻礙我們服務(wù)工作的進(jìn)行，面對這種情況，我們更需要做的是積極面對現(xiàn)實(shí)，落實(shí)管理服務(wù)計(jì)劃，并提高管理服務(wù)的質(zhì)量以及工作體制的革新。

三、離退休干部思政工作與服務(wù)管理工作中的不足之處

1.過度重視經(jīng)濟(jì)利益，因待遇落差而失落

離退休干部在退休之后的生活中，由于不再忙于工作而有很多空閑時(shí)間，他們在一起談?wù)撟疃嗟木褪峭诵莺蟮拇鰡栴}，比如退休工資，退休后的福利等，當(dāng)企業(yè)給予的待遇不能夠滿足其期望值的時(shí)候，他們會(huì)產(chǎn)生一些心理落差，并感覺不公平；由于每個(gè)退休職員的退休待遇等都不盡相同，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)比自己的退休待遇好，退休工資高的情況出現(xiàn)時(shí)，往往更會(huì)增強(qiáng)其不滿心理。過于關(guān)心重視經(jīng)濟(jì)所得，并且這種心理失衡狀態(tài)導(dǎo)致的失落感很難消除。

2.對時(shí)事政治較為關(guān)注，但是不能積極對抗不良現(xiàn)象的發(fā)生

離退休干部對于國內(nèi)外的各種政治熱點(diǎn)話題比較敏感，習(xí)慣關(guān)注國家的方針政策以及地方?jīng)Q策等。但是其在回歸到現(xiàn)實(shí)生活中的時(shí)候卻不能對其所關(guān)注的政治方針等加以有效運(yùn)用，對于新鮮事物的產(chǎn)生不能加以有效理解，對于改革中的經(jīng)濟(jì)問題有些同志不能夠以發(fā)展的眼光去看待，思維方式不能與時(shí)俱進(jìn)，在看到一些社會(huì)不良風(fēng)氣以及黨腐敗現(xiàn)象之時(shí)不能夠積極于其對抗，而是呈現(xiàn)消極的情緒。

3.服務(wù)管理方面

離退休干部由于其不再忙于工作，因此其精神生活環(huán)境也發(fā)生了很大變化，需要得到人們的關(guān)愛，需要得到更多的照顧，因此相關(guān)服務(wù)工作人員對于自身的服務(wù)工作更要提升品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)方法。離退休干部需要的不僅僅是待遇到位，還需要更多的精神慰藉，給予其足夠的關(guān)懷是服務(wù)管理中必不可少的工作內(nèi)容。由于離退休同志的年齡越來越大，身體機(jī)能也越來越不好，身患疾病的同志也越來越多，他們對企業(yè)的依賴性越來越強(qiáng)，因此對其加以更多的照顧關(guān)心，使其感覺到群體的溫暖是服務(wù)工作的重要內(nèi)容。在對離退休干部進(jìn)行的一些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，往往由于年齡差異，文化素質(zhì)差異等導(dǎo)致效果并不理想。這也體現(xiàn)了服務(wù)管理方法上依舊有所欠缺。

四、提高離退休干部思政工作與服務(wù)管理工作的有效措施

1.加強(qiáng)思政工作時(shí)效性

了解新局勢，加強(qiáng)思政工作。離退休干部雖然不再站在工作前線，但是其為企業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)，在退休之后也還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)繼續(xù)參加再教育的。對離退干部的再教育在學(xué)習(xí)工作中，要對國際國內(nèi)形勢進(jìn)行正確客觀的介紹，使其對新時(shí)代的發(fā)展有所了解，對新事物能夠積極接受，雖然年紀(jì)越來越大，但是思維和眼界可以越來越開闊，摒棄不適合新時(shí)代的思想，構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的思維方式。

2.把握新勢態(tài)，加強(qiáng)思政工作。保持單位領(lǐng)導(dǎo)層人士與離退干部的聯(lián)系，在進(jìn)行思政工作的時(shí)候?qū)⑵浜碗x退干部的切身利益相連，建立思想信息與社會(huì)信息的共通性，及時(shí)處理思想問題和現(xiàn)實(shí)問題，不僅要搞好思政工作還要提升服務(wù)工作質(zhì)量，加強(qiáng)思政工作落實(shí)的時(shí)效性。

3.積極并堅(jiān)決落實(shí)離退休干部該有的福利待遇，及時(shí)并合理處理離退干部提出的問題，熱情接待來訪的離退休干部。

4.豐富離退休干部的精神生活，對離退休干部給企業(yè)帶來的效益，對企業(yè)付出的心血和貢獻(xiàn)等加以宣傳和頌揚(yáng)，鼓勵(lì)新員工多聽聽他們的經(jīng)歷和心聲，也使離退休干部的熱血感染在職員工，使他們在工作中更加積極努力，并且也使得退休干部感覺到自己依舊有很高的價(jià)值。

5.真情思想管理。離退休干部的心理落差問題，有關(guān)人員要給予重視，多傾聽離退干部的心聲和訴求，付諸真情，探索其發(fā)生的原因，并尋找合適的方法解決。

6.重視對離退休干部的走訪。要想真正做好離退休干部的有關(guān)服務(wù)工作就必須要走到他們的生活中去，真正了解其生活以及精神所需，從而有針對性的采取措施，使其生活和心情能夠更好。比如在離退休干部出現(xiàn)身體健康問題時(shí)，及時(shí)到訪，并給予幫助；家庭糾紛事件發(fā)生的時(shí)候幫助協(xié)調(diào)；在中秋、春節(jié)時(shí)期上門看望等等。通過企業(yè)的各方面表現(xiàn)，使離退休干部感覺到組織的溫暖，感覺到他們并沒有被遺忘，這對于企業(yè)的形象也是很好的塑造。

7.讓老年活動(dòng)中心活起來。每個(gè)人都有自己的興趣愛好，離退休人員也是，他們在以前的工作時(shí)期，由于工作忙常常沒有時(shí)間花在這方面，但是退休之后不同，他們可以學(xué)習(xí)并發(fā)揮自己的愛好特長等，從而豐富其生活。企業(yè)可以定期組織開展各種活動(dòng)，由離退休干部來參加，使其保持活力，也使老年活動(dòng)中心的生氣不斷。

綜上所述，離退休干部先前為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展獻(xiàn)出了心血，在其離開工作崗位之后企業(yè)必須做好其服務(wù)管理工作以及思政工作，也讓現(xiàn)在的在職員工看到企業(yè)的素養(yǎng)，感受到企業(yè)的溫度。

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