在企業(yè)不斷發(fā)展的今天，提高企業(yè)員工素質(zhì)已經(jīng)成為企業(yè)上下全體人員的共識，員工素質(zhì)培訓(xùn)工作深受企業(yè)上下的高度重視，如何有效的提高企業(yè)員工的素質(zhì)已成為一個不可回避的問題。本人先后在神華寧煤集團大峰露天煤礦、麥垛山煤礦等單位從事教育培訓(xùn)管理工作近10年，現(xiàn)就如何有效的提高企業(yè)員工的素質(zhì)的問題，結(jié)合企業(yè)員工實際情況淺談如下。

一、通過培訓(xùn)提升員工個人績效并增強企業(yè)競爭力。

（一）培訓(xùn)是增強企業(yè)競爭力的有效途徑。隨著知識和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓(xùn)。一些大的公司，如微軟、IBM等，紛紛建立了自己的員工培訓(xùn)學(xué)院和大學(xué)。也正是因為這些公司重視員工培訓(xùn)，相信知識是保持長期成功的基礎(chǔ)，相信知識是保持長期成功的基礎(chǔ)，才使得公司在全球競爭中處于優(yōu)勢地位。總之，通過培訓(xùn)可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的競爭力。

（二）培訓(xùn)也是提升員工素質(zhì)的良好手段。培訓(xùn)可以提高員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工會遇到各種各樣的困難和問題，如何有效地解決這些困難和問題，最好的辦法就是不斷提高員工的素質(zhì)，使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。加強對員工的培訓(xùn)，可以使員工掌握新技能、補充新知識，適應(yīng)新環(huán)境，充滿對企業(yè)的責(zé)任感和使命感，極大地開發(fā)自己的潛能，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，個人工作績效得到提升的同時，還能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、完成復(fù)雜的工作任務(wù)，增強企業(yè)的競爭力。

（三）員工的素質(zhì)培訓(xùn)具體應(yīng)從知識、技能、態(tài)度三個方面入手。通過知識方面的培訓(xùn)，讓員工具備完成本職工作所必須的知識，使員工能夠較好的參與到工作中；通過技能方面的培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的崗位技能；員工的工作態(tài)度培訓(xùn)對員工士氣及企業(yè)績效影響甚大，通過態(tài)度方面的培訓(xùn)，使企業(yè)與員工之間相互信任，培養(yǎng)員工的團隊精神，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的價值觀，增強其作為企業(yè)一員的歸屬感和榮譽感。提高員工的素質(zhì)，對員工的個人績效以及企業(yè)的成功發(fā)展有著關(guān)鍵的影響。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是提高員工素質(zhì)的動力。

在世界經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天，企業(yè)之間的競爭已發(fā)展為全方位、多元化的競爭。善于學(xué)習(xí)，善于思考，迅速把新知識應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，已成企業(yè)成功的關(guān)鍵，學(xué)習(xí)型企業(yè)是形成具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力并且是能有效地提高員工各類素質(zhì)的基礎(chǔ)手段。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)首先強調(diào)的是個人學(xué)習(xí)、其次關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí)、最后是形成學(xué)習(xí)型企業(yè)。這三者必須緊密結(jié)合在一起，缺一不可。

（一）個人學(xué)習(xí)強調(diào)\"不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)\"的同時還要強調(diào)\"自主管理\"。成為實力強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，但是真正要求認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)，并將其付諸實踐，那可能只是\"曇花一現(xiàn)\"了。因此，員工應(yīng)以開放求實的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，做到\"自我求發(fā)展、自我提升\"的自主管理，即對于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己選定改革、進取的目標(biāo)，自己進行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結(jié)，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷進行創(chuàng)新，從而增強企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能力。

（二）組織學(xué)習(xí)強調(diào)\"全過程學(xué)習(xí)\"、\"全員學(xué)習(xí)\"。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導(dǎo)人如何做好事。因此，組織全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)對一個企業(yè)來講是很有必要的。\"全員學(xué)習(xí)\"，即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。全過程學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程中，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開。

（三）形成學(xué)習(xí)型企業(yè)強調(diào)\"團體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)\"。學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著企業(yè)共同的目標(biāo)前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。它強調(diào)的是團隊內(nèi)外的交流的同時要求學(xué)會\"互相學(xué)習(xí)\"，即向員工（相互）學(xué)習(xí)，向競爭對手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工參與實際工作的積極性，能極大地促進工作效率的提高和人的全面發(fā)展。

三、注重開發(fā)成功心理資本，是全面提高員工素質(zhì)的巨大潛力。

在倡導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)的同時也要注重員工個人情感的開發(fā)，這無形中影響著員工個人相關(guān)能力的發(fā)展和培養(yǎng)。如果員工沒有學(xué)習(xí)心、沒有進取心、沒有事業(yè)心、沒有責(zé)任心又何談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)呢？因此員工的能力支持企業(yè)的經(jīng)營，企業(yè)的經(jīng)營要求員工的不斷成長。

（一）發(fā)揮員工自身優(yōu)勢，實現(xiàn)其個人價值可以說沒有任何一個員工是空白經(jīng)歷的人，每個人都從生活經(jīng)驗中吸取了大量的心理觀念帶到工作中去。因此，要不斷做好員工的思想政治工作，注重培養(yǎng)員工基本的能力，即開發(fā)員工的自信心（即可以付出多大努力在特定任務(wù)上，以及面對困難與挫折時能夠堅持多久），給予他們目標(biāo)達成的希望（即達成目標(biāo)的信念），以制造樂觀（對過去寬容、正確評價現(xiàn)在、為將來尋找機會）的心態(tài)，提高他們的情商（即，認(rèn)識、控制自己及他人的情緒，并用以指導(dǎo)自身得思想和行動的能力），有效地引導(dǎo)員工發(fā)揮才能、優(yōu)勢和心理能力，是企業(yè)實現(xiàn)更有價值的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并最終形成競爭優(yōu)勢。這些雖然是理論界比較老套的論點，但是卻是經(jīng)得起考驗的論據(jù)。

（二）挖掘、誘發(fā)員工潛能。給予適應(yīng)需求的激勵，如果企業(yè)能有效激發(fā)和管理員工的工作動機，將員工由\"需要工作\"推向\"喜歡工作\"，就能誘發(fā)出企業(yè)中本來不為人知的潛能。這就是最基本的激勵方法，正如通用電氣的前總裁杰克.韋爾奇對激勵這一類型的員工有獨到的見解：既然（他們）想要得到工作的保證，我們就給（他們）工作的肯定。善于挖掘員工的潛力，也是企業(yè)管理的一種有效手段。企業(yè)給予員工激勵除基本激勵還有很多種，如關(guān)懷激勵、職位激勵、文化激勵、價值激勵等。

有效的、適應(yīng)需求的激勵方法尋求正是員工與企業(yè)心靈與情感的融合與共識得境界，是成功開發(fā)員工的心理素質(zhì)，從而從根本上、從起點上能夠全面提高員工素質(zhì)的捷徑手段與有效技能。

四、將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)同開發(fā)成功心理資本有機的結(jié)合起來員工不是被動的生產(chǎn)工具，而是主宰企業(yè)命運的資源整合者。因此，企業(yè)給員工提供發(fā)展和學(xué)習(xí)空間的同時應(yīng)不斷開發(fā)員工個人情感所爆發(fā)出來的巨大潛能，使得員工的行為與思維達成一致時，使他們有興趣、有熱情的去學(xué)習(xí)、工作，無形中員工就將自己的命運與企業(yè)的偉大使命聯(lián)系起來，這樣每一個被激活熱情的生命體，將源源不斷地向企業(yè)注入創(chuàng)新活力。這樣有機的結(jié)合，正是引導(dǎo)員工正確價值觀的樹立，員工的素質(zhì)能得以充分、全面地提高也就不容置疑了。

當(dāng)然，如何有效的提高員工素質(zhì)，本人在這里淺談的只是冰山一角，企業(yè)員工素質(zhì)的提高，還需要的全方位、深層次、多渠道的全面推進，這就還需員工們的一起攜手努力，從各個方面提高自我、發(fā)現(xiàn)自我、成就自我。這樣，企業(yè)的綜合實力才能不斷增強，企業(yè)的創(chuàng)新能力、團隊能力、執(zhí)行能力、資源優(yōu)化配置能力和可持續(xù)發(fā)展能力才能全面提升。