杜春娜*

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新媒體營銷下的微信公眾號營銷策略分析

杜春娜*

（浙江理工大學(xué)，浙江杭州，310000）

在社交媒體快速發(fā)展的今天，品牌做營銷必然離不開新媒體，將品牌與流量入口鏈接，做一些用戶想要看的內(nèi)容，無疑是最迎合當(dāng)代消費(fèi)者消費(fèi)心理的一種營銷方式，當(dāng)今社會(huì)較受歡迎的新媒體營銷平臺有新浪微博、微信公眾號、短視頻平臺以及某些視頻網(wǎng)站，其中又以微信便利、易操作性以及免費(fèi)性等特點(diǎn)深受消費(fèi)者及各大企業(yè)的喜愛，因此，研究微信公眾號營銷對企業(yè)來說將具有重要的理論指導(dǎo)作用和實(shí)踐價(jià)值。

新媒體營銷；微信；公眾號

引言

自微信上線以來，基于其龐大的用戶數(shù)量背景，越來越多的企業(yè)目睹了微信強(qiáng)大影響力，紛紛開通微信公眾賬號以擴(kuò)大品牌的知名度，企業(yè)通過購買并使其添加品牌公眾號的行為使消費(fèi)者享受優(yōu)惠活動(dòng)，借此達(dá)到宣傳企業(yè)品牌的目的，但隨著消費(fèi)者手機(jī)內(nèi)微信公眾號數(shù)量的增加，各企業(yè)微信公眾號間的競爭力不斷增強(qiáng)，怎樣使公眾號的推廣內(nèi)容更加吸引消費(fèi)者的眼球，在眾多微信公眾賬號中脫穎而出是各大企業(yè)在新媒體營銷方式中應(yīng)該注意的問題。標(biāo)題、排版、圖片是組成微信公眾號的三大主要因素。

1 新媒體營銷與微信營銷

眾所周知，新媒體的營銷定義為：一系列以新媒體為主要手段，圍繞著獲取現(xiàn)在銷售線索為目的的主要市場活動(dòng)。通俗來講即為：企業(yè)通過獲取消費(fèi)者的手機(jī)號碼、郵箱地址、微信號、微博關(guān)注等方式得到消費(fèi)者的相關(guān)信息，然后經(jīng)過品牌信息的推送，把潛在的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為付費(fèi)消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的最終盈利的目的，但一個(gè)用戶的轉(zhuǎn)化時(shí)間短則幾天長達(dá)數(shù)月。

微信具有實(shí)時(shí)的互動(dòng)性，精確推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系，因其微信的優(yōu)勢，微信營銷成為繼微博營銷的后起之秀，但比微博營銷更具傳播的深度與廣度，正確把握微信推廣營銷的特點(diǎn)與技巧，將會(huì)為品牌推廣帶來不可磨滅的功勞。

2 微信公眾號文章推送策略

2.1 標(biāo)題

“看報(bào)先看題”“題好文一半”這兩句話充分概括了文章標(biāo)題的重要性，標(biāo)題，是新聞的眼睛；當(dāng)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)紦?jù)主導(dǎo)地位，但是網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題比傳統(tǒng)新聞標(biāo)題承擔(dān)更多的“導(dǎo)讀”功能，用戶在接觸文章時(shí)首先接觸到的是標(biāo)題，如果一則標(biāo)題不夠吸引用戶，那么就算文章內(nèi)容如何精彩也無法吸引用戶的點(diǎn)擊量。

當(dāng)然，我們并不是說一味地宣傳標(biāo)題黨，當(dāng)用戶被一個(gè)極具吸引眼球的標(biāo)題所吸引的時(shí)候，如果點(diǎn)開軟文后發(fā)現(xiàn)文不對題反而會(huì)使讀者更加失望，如此，雖然短時(shí)間內(nèi)增加了點(diǎn)擊量，但對于長期發(fā)展來說并沒有優(yōu)勢。所以企業(yè)應(yīng)把眼光放得長遠(yuǎn)，在微信推送的文章內(nèi)容中既要有大膽、吸睛的標(biāo)題，又要符合軟文所要表達(dá)的內(nèi)容，不可過分夸張。

2.2 圖片

一篇優(yōu)秀的文章若配圖片不精彩也無法稱之為優(yōu)秀，如果圖片配置不完美會(huì)降低整篇文章的格調(diào)與魅力，在圖片選擇的過程中要注意以下幾點(diǎn)：配圖盡量選擇干凈、色彩統(tǒng)一的圖片；在挑選圖片時(shí)要考慮到自己品牌的定位，選擇符合自己品牌風(fēng)格的圖片；用ps等軟件對圖片進(jìn)行加工，這樣不僅能夠增加圖片的美感，提升文章格調(diào)，還能使讀者感受到作者的用心良苦。

還有一點(diǎn)需要注意的是，封面圖片的擺放位置要盡量居中，因?yàn)槿绻脩舭盐恼路窒淼脚笥讶Γ⑿藕笈_會(huì)自動(dòng)截取封面圖居中的正方形內(nèi)容，這樣方可保證圖片的精彩內(nèi)容被讀者捕捉到。

2.3 文本與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)

優(yōu)秀的文章必然是建立在時(shí)代背景之下，迎合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，例如:前段時(shí)間的熱播劇《歡樂頌》，隨著收視率的上升，劇中五美的服裝、配飾也成為眾多女性消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，利用劇中人物的服裝搭配通過與自己品牌風(fēng)格的巧妙結(jié)合會(huì)起到錦上添花的效果，也更能引起消費(fèi)者的共鳴。

2.4 微信公眾號頁面功能的開發(fā)

優(yōu)秀企業(yè)或品牌在利用微信公眾號這一新媒體營銷方式的同時(shí)，大都有幾個(gè)相似點(diǎn)，即版面設(shè)計(jì)干凈、整潔、大氣；功能設(shè)置除了與品牌相關(guān)的簡介、VIP會(huì)員的注冊登錄等信息外，還包括微信網(wǎng)上商城。某些品牌雖然在版面、內(nèi)容等方面做得不錯(cuò)，但唯獨(dú)沒有開發(fā)微信購物這一功能，盡管這也在很大程度上起到了宣傳推廣本品牌的作用，但微信營銷的最終功能仍然是變現(xiàn)，用戶在瀏覽商品的過程中不一定什么時(shí)候就被哪款商品所吸引，如果再去別的平臺進(jìn)行購物不僅會(huì)浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間，消費(fèi)者購買的不確定性因素也相應(yīng)增加，因此這項(xiàng)功能設(shè)置在微信頁面功能開發(fā)中尤為重要。

3 微信公眾號運(yùn)營技巧：

據(jù)報(bào)道微信用戶數(shù)已達(dá)6億，微信也逐漸成為重要的營銷渠道，很多企業(yè)也相繼開通了微信號，那么如何運(yùn)營公眾號才能吸引更多粉絲呢。

（1）不要每天盲目推送。微信的本質(zhì)是互動(dòng)，不是一味地宣傳，每天定時(shí)定點(diǎn)對用戶發(fā)送毫無營養(yǎng)的內(nèi)容，使之產(chǎn)生機(jī)械感，降低用戶的信任度。

（2）每次推送信息時(shí)不要超過三條內(nèi)容。微信營銷的關(guān)鍵在于質(zhì)量，高質(zhì)量的內(nèi)容才能得到眾人的分享，好的口碑是一個(gè)微信公眾賬號漲粉的來源，如果一次推送的內(nèi)容過多，會(huì)使用戶找不到重點(diǎn)，搞不清企業(yè)的用途，刪繁就簡，直奔主題，簡潔明了才是微信運(yùn)營的不二法則。

（3）不斷汲取優(yōu)秀公眾號運(yùn)營的長處。目前已出現(xiàn)很多不錯(cuò)的公眾號，我們可在查找朋友一欄中查找公眾號進(jìn)行學(xué)習(xí)，所謂書讀百遍其義自見，了解的多了總會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，然后將其結(jié)合自己的品牌風(fēng)格特點(diǎn)運(yùn)用到自己的公眾號的維護(hù)當(dāng)中。

（4）分組推送。在群推信息的同時(shí)，我們可以根據(jù)客戶的性別、年齡、職業(yè)、喜好等為其分組，這樣便可迎合絕大部分客戶的興趣點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容為特定到的客戶群推送。

（5）利用其它平臺吸粉。要想在短時(shí)間內(nèi)獲取大量粉絲，必須依靠媒體，如微博、雜志、公司網(wǎng)站、名片等，動(dòng)用一切渠道進(jìn)行宣傳，設(shè)計(jì)新事件吸引網(wǎng)絡(luò)用戶的關(guān)注度，使微信粉絲量不斷上漲。

4 微信公眾號未來發(fā)展趨勢

4.1 內(nèi)容創(chuàng)新是痛點(diǎn)

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在微信公眾號每天推送的文章內(nèi)容當(dāng)中，原創(chuàng)內(nèi)容只占到三分之一，大部分內(nèi)容及相關(guān)論點(diǎn)互相抄襲，毫無新意，使用戶對整個(gè)微信公眾平臺的信譽(yù)度降低，對這類公眾號的運(yùn)營來說，未來將受到內(nèi)容侵權(quán)、用戶瀏覽量流失、更新型的媒體營銷擠壓等各方面的威脅。對微信公眾號推廣平臺來說，如果不能持續(xù)性地輸出有價(jià)值、有創(chuàng)意、同時(shí)又緊跟社會(huì)潮流的內(nèi)容，微信公眾號推廣這一新媒體營銷方式終將被取代。

4.2 與用戶互動(dòng)、服務(wù)體驗(yàn)是關(guān)鍵

體驗(yàn)式營銷成為實(shí)體店中營銷模式的新寵，這種以消費(fèi)者為中心的營銷模式廣受消費(fèi)者的歡迎，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，在新媒體營銷逐漸占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式之時(shí)，如何保持微信公眾號平臺的新鮮活力？調(diào)查得知可通過微信公眾平臺與訂閱者間進(jìn)行互動(dòng)為微信公眾平臺源源不斷地注入新鮮血液，如：及時(shí)地與用戶進(jìn)行溝通，對用戶提供信息回復(fù)的服務(wù)，創(chuàng)辦新穎的活動(dòng)等。在未來，隨著微信公眾平臺的不斷完善與改進(jìn)，訂閱號與用戶之間的互動(dòng)方式也將逐漸變得豐富多樣。

4.3 更加專業(yè)化的運(yùn)營模式

若想使得微信公眾推廣平臺長久的生存下去，除了需要推廣內(nèi)容的創(chuàng)新、與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)之外，更重要的是一支專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，只有擁有共同的運(yùn)營理念、豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的運(yùn)營基礎(chǔ)、規(guī)范的運(yùn)營操作的團(tuán)隊(duì)才能為微信公眾號源源不斷地提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，才能使微信公眾號的運(yùn)營走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化的道路。

5 結(jié)束語

微信營銷近幾年被各大企業(yè)應(yīng)用的較為普遍，所謂“物極必反”，各大微信公眾號的推送已達(dá)到了同質(zhì)化的階段，所以在內(nèi)容推送過程中一定要建立自己的風(fēng)格特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)極具發(fā)展的今天，個(gè)性，是消費(fèi)者最容易被吸引的地方。

微信公眾號的運(yùn)營新手，在推廣的時(shí)候?yàn)榱硕虝r(shí)間內(nèi)擴(kuò)大品牌影響力難免會(huì)到處推送，這不僅不會(huì)起到推廣的作用，反而會(huì)使用戶反感，降低自己品牌的格調(diào)，要根據(jù)自己品牌風(fēng)格的要求選擇適合自己的消費(fèi)群進(jìn)行推送。

所謂產(chǎn)品的銷售量百分之八十都來自于老客戶之手，可見維護(hù)老粉絲的重要性，在微信推送的內(nèi)容中不要一味地試圖吸引新粉絲的關(guān)注，更要注重與老粉絲的互動(dòng)與交流，例如通過舉辦VIP活動(dòng)、組織線下互動(dòng)活動(dòng)維護(hù)老粉絲。

微信公眾號若想長久地吸引粉絲的關(guān)注，重點(diǎn)是堅(jiān)持二字，堅(jiān)持保質(zhì)保量地完成文章推送，堅(jiān)持以用戶為中心，讓用戶在微信傳播當(dāng)中學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)知識，如此，便自然迎來粉絲的關(guān)注度。

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An Analysis of the Marketing Strategy of the Micro - public Public Marketing under the New Media Marketing

DU Chunna*

(Zhejiang University of Technology, Zhejiang Hangzhou, 310000, China)

Nowadays, with rapid development of social media, brand marketing, will not leave the new media, the links between network traffic and brand, doing some content that users want to see, are undoubtedly one of the best marketing ways catering for contemporary consumer spending psychology. Today popular new media marketing platforms consist of sina blog, WeChat, video platforms and some video websites, in wich Wechat is deeply loved by consumers and business by its convenience, ease and being free. So it will have important theoretical guiding function and practical value to study Wechat marketing for companies.

New media marketing ; WeChat; Public number

杜春娜. 新媒體營銷下的微信公眾號營銷策略分析[J]. 數(shù)碼設(shè)計(jì), 2017, 6(5): 97-98.

DU Chunna. An Analysis of the Marketing Strategy of the Micro - public Public Marketing under the New Media Marketing[J]. Peak Data Science, 2017, 6(5): 97-98.

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2017.05.040

G206

A

1672-9129(2017)05-0097-02

2017-02-15；

2017-03-09。

杜春娜（1992-），女，漢族，山東省泰安市人，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)碩士。單位：浙江理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域服裝營銷專業(yè)，研究方向：服裝營銷。E-mail: 1923780487@qq.com