[摘 要] 改革開放以來，我國經濟得到了飛速的發(fā)展，人們對電力的需求也變得越來越大。為了縮小城鄉(xiāng)差距，我國提出建設社會主義新農村的理念。社會主義新農村的建設，使得我國鄉(xiāng)村對電力的需求在逐漸增加。但是，我國在鄉(xiāng)村電力營銷服務方面還存在著很多的不足，為了解決這一問題，本文從我國鄉(xiāng)村電力營銷服務的現(xiàn)狀出發(fā)，指出鄉(xiāng)村電力營銷服務中存在的問題，提出鄉(xiāng)村電力營銷服務基礎的完善及創(chuàng)新路徑。

[關鍵詞] 鄉(xiāng)村；電力營銷服務；創(chuàng)新路徑

[中圖分類號] F426.61 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-7909（2017）04-20-2

隨著我國社會主義新農村建設的不斷完善，我國農村經濟得到了快速發(fā)展。農村地區(qū)也逐漸與很多城市一樣，為我國的電力營銷提供了一定的市場。對農村進行電力營銷，不僅會提高電力的收入，還會為我國電力公司的產業(yè)結構優(yōu)化升級帶來一定的便利。但是需要意識到，與城市相比農村的電力營銷存在著較大的困難。而且由于農村地區(qū)具有特殊性，這就意味著對農村電力營銷問題的決策存在著更大的難度。為了避免不當決策所帶來的經濟損失，要對農村地區(qū)的電力營銷市場進行及時的考察，制定出適合農村電力發(fā)展的政策。除了對農村的電力市場進行評估以外，更應該對鄉(xiāng)村電力營銷服務的基礎進行完善和創(chuàng)新，為我國鄉(xiāng)村電力的發(fā)展奠定基礎。

1 我國鄉(xiāng)村電力營銷服務現(xiàn)狀

由于國家對電力系統(tǒng)投資的不斷增加，我國已經逐漸擺脫了缺電的局面，在電力供需上已經基本達到了一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。隨著科技的發(fā)展，我國的電力供應逐漸由原來的供不應求過渡到了供過于求，電力供應也實現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉變。這使得一向高高在上的電力企業(yè)也正式加入了市場競爭機制當中，進而打破了電力系統(tǒng)的壟斷，實現(xiàn)了市場競爭的公平性。電力企業(yè)為了在激烈的市場競爭中取得長期的發(fā)展，就需要對傳統(tǒng)的電力營銷模式進行改革，從消費者的角度出發(fā)，制定一個相對合理的電力發(fā)展戰(zhàn)略。目前，我國鄉(xiāng)村電力營銷服務還處于改革的初級階段，存在著較多的問題，急需進行進一步的調整和規(guī)劃。

2 我國鄉(xiāng)村電力營銷服務中存在的問題

雖然我國鄉(xiāng)村電力營銷服務基礎的完善及創(chuàng)新已經開展了很長一段時間，但從目前的情況來看，我國在鄉(xiāng)村電力營銷方面主要存在三方面的不足。首先，我國沒有建立一個相對明確的電力營銷管理體系，這導致我國在對電力營銷的管理中存在著一定的問題。其次，我國在對電力市場建設過程中忽略了消費者的實際需求。最后，我國鄉(xiāng)村電力營銷服務人員的素質相對較低。這些情況都給我國鄉(xiāng)村電力系統(tǒng)發(fā)展帶來了一定的負面影響。

3 鄉(xiāng)村電力營銷服務基礎的完善及創(chuàng)新路徑

3.1 建立健全農村電力營銷服務管理體系

筆者通過調查研究發(fā)現(xiàn)，目前我國大部分農村的供電管理體系相對復雜，并沒有一個明確的電力供應商。而在現(xiàn)存的電力供應商當中，大部分電力供應商由于不能夠適應我國社會主義新農村建設的發(fā)展，面臨著被市場競爭所淘汰的風險。為了解決農村供電管理體系相對復雜的問題，改變我國農村供電管理層層累計的現(xiàn)狀，我國應對農村電力系統(tǒng)建設徹底進行改革，組織統(tǒng)一的供電單位對農村進行電力供電[1]。還要建立健全農村電力營銷服務管理體系，使有關部門明確自己的責任，做到權責統(tǒng)一。

3.2 以市場需求為基礎，改善我國鄉(xiāng)村電力結構

為了更好地對鄉(xiāng)村電力營銷服務基礎進行完善及創(chuàng)新，需要對市場進行專業(yè)化的調研，將消費者的真正需求作為基礎，來促進我國鄉(xiāng)村電力結構的改革。其次，還要注意對電力價格的調整，使其更加符合市場競爭的基本價值規(guī)律。要通過技術創(chuàng)新，降低電力價格，來吸引消費者，實現(xiàn)鄉(xiāng)村電力營銷服務基礎完善和創(chuàng)新的基本任務[2]。

3.3 提高鄉(xiāng)村電力營銷人員的基本素質

在我國傳統(tǒng)的農村電力營銷過程中，我國電力營銷人員存在著專業(yè)知識能力較弱、服務態(tài)度較差的情況。為了改變這一狀況，實現(xiàn)鄉(xiāng)村電力營銷服務基礎的完善和創(chuàng)新，電力企業(yè)在招聘員工時，應優(yōu)先考慮電力專業(yè)的畢業(yè)生。電力企業(yè)在招聘人才的過程中，還要對崗位進行明確的說明，讓應聘者意識到提高服務標準的重要性。在完成招聘以后，電力企業(yè)還要定期對員工進行培訓，為提高員工的專業(yè)能力及服務意識奠定基礎[3]。

4 結語

農村的建設及農民的生活水平關系著社會主義建設的成敗。同時，農村經濟發(fā)展水平也是檢測改革開放成果的重要標準。隨著我國對社會主義新農村建設的不斷完善和發(fā)展，我國農村傳統(tǒng)的電力營銷服務已經不能適應時代和社會的發(fā)展要求，為了更好地為農村電力用戶服務，需要對原有的營銷方案進行調整，為農村電力建設創(chuàng)造一個相對和諧的環(huán)境。雖然從目前的情況來看，我國在鄉(xiāng)村電力營銷服務基礎的完善及創(chuàng)新方面取得了一定的成就，但是在鄉(xiāng)村電力營銷方面還存在著很多的不足，需要相關工作者共同努力來解決。

參考文獻

[1]孔雀.國家經濟貿易委員會發(fā)出：關于進一步做好農村電力體制改革工作有關問題的通知[J].農村電工，2000（1）：4-5.

[2]姜波.淺談農村電力設施存在的問題和對策[J].中小企業(yè)管理與科技，2011（11）：71.

[3]謝傳勝，趙孟祥，郭強.農村電力市場改革與發(fā)展的對策分析[J].華北電力大學學報（社會科學版），2001（3）：37-40.