“感覺味道不對勁,很可能買到了變質商品。”最近,北京市海淀區(qū)中關村某公司員工李強衛(wèi)在一家跨境電商平臺買了澳大利亞進口的德運(Devondale)脫脂奶粉,沖泡時發(fā)現奶粉味道有些問題。
李強衛(wèi)愛喝脫脂牛奶。前段時間,他聽朋友說澳大利亞進口的德運奶粉質量好,托人從國外帶了幾包回來。李強衛(wèi)覺得口感不錯,就嘗試著通過跨境電商購買,沒想到,網上買的奶粉跟朋友帶回來的完全不是一碼事:
“沖泡時,發(fā)現杯底的奶粉很久化不開,又黏又稠,有點像膠水?!崩顝娦l(wèi)說,他硬著頭皮嘗了一口,幾乎沒有牛奶味,就像是沖開了一包面粉。
“肯定是奶粉質量有問題?!崩顝娦l(wèi)給該跨境電商平臺的客服人員打電話,要求退貨,對方卻一口咬定:“我們的奶粉都是海外直采,質量經過層層把關、權威檢測,100%是原裝正品。再說,你買的奶粉已經拆了包裝,影響二次銷售,不能退換貨?!?/p>
沒辦法,李強衛(wèi)只能在網上給該品牌奶粉差評,并留言提示其他人慎重選擇?!靶液弥毁I了一袋?!崩顝娦l(wèi)無奈地表示,這是買奶粉最糟糕的一次體驗。
國家行政學院副教授胡穎廉認為,一般來說,經過監(jiān)管部門許可的進口食品,質量是安全的。這些年,跨境電商、海淘和代購興起,進口渠道多元化了。相對于傳統的貨物貿易進口,這些通過快遞等渠道進口的食品越來越多,大部分游離于監(jiān)管之外,在分包、運輸、投遞過程中還會遭遇“二次污染”。比如進口奶粉由于物流運輸過程長、環(huán)節(jié)多,有些還需要特定的溫度、濕度條件,如果快遞公司不專業(yè),就可能發(fā)生變質。
家住哈爾濱松北區(qū)的沈芳早餐時喜歡喝一杯麥片。沈芳看見有人在微信朋友圈賣澳大利亞的進口麥片,說是蛋白含量高、糖分少,沈芳就買了三大包。
打開其中一包,麥片已經板結變硬,用水一沖,“都有那種油脂被氧化的哈喇味了?!鄙蚍甲屑毑榭贷溒b袋上的生產日期,發(fā)現已經過期。再查看剩下的兩包,盡管還在保質期內,不過也快到期了。
國家質檢總局在檢測中發(fā)現,這些年,幾乎所有種類的進口食品中,都曾被檢出過不符合我國食品安全國家標準和法律法規(guī)要求的情況,其中一半以上是糕點餅干、飲料、糧谷及制品和乳制品。進口食品發(fā)生微生物污染、過期等問題比較突出。
據業(yè)內人士介紹,市面上銷售的“進口食品”分三類:
第一類是產地在國外,由國內經銷商粘貼中文標識并在國內銷售,外包裝沒有國內的衛(wèi)生許可證號,這是真正意義上的進口食品。
第二類是原料由國外廠家生產,國內廠商進行包裝和經銷,在包裝上對產品的成分、配料等有較詳細的標注,有國內的衛(wèi)生許可證號,但這實際上是國產食品。
第三類是包裝上是以外文為主,沒有國內的衛(wèi)生許可證號。這其中,很多是粗制濫造的冒牌貨。
調查發(fā)現,目前國內市場打著“進口食品”旗號的食品數量,遠遠超過從正規(guī)渠道進入國內市場的食品。在一些地方,有的小作坊、小工廠假冒進口食品的商標,模仿進口食品的口味,大肆生產餅干、巧克力等食品,一些代理商購買后“自行組裝”,偽裝成意大利進口的費列羅巧克力、日本進口的白色戀人餅干等。在網上,很容易就能搜到假冒費列羅巧克力的包裝、標簽等,100個標簽只需1元錢。由于生產、包裝、經銷分散在不同的地域,很多交易都通過網絡進行,隱蔽性很強。這些粗制濫造的“李鬼”商品藏身于一些電商平臺,不僅干擾正常進口,還很可能引發(fā)新的食品安全問題。
如何避免買到假進口食品,業(yè)內人士提醒:“別貪便宜,別信‘特價’‘促銷’等噱頭。”
“不能盲從、迷信進口食品?!焙f廉認為,中國人與外國人的生活環(huán)境和體質上存在差異,進口的食品偶爾嘗嘗鮮沒有問題,但不能長期吃。國外的食品不一定就是安全可靠的。購買時,消費者一定要仔細識別包裝上營養(yǎng)成分表內的信息。國外很多食品的營養(yǎng)成分都是根據本國不同人群的需求配制的,例如,購買牛奶產品一般要注意鈣的含量,而含有氫化植物油的糕點要注意反式脂肪酸的含量。
“海淘、代購的食品質量很難有保障?!焙f廉說,有些國家和地區(qū)市場管理混亂,食品生產企業(yè)可能并不符合我國法規(guī)所要求的生產環(huán)境和條件。如果國內消費者貿然購買食用,很可能存在安全隱患。
“最好還是通過貨物貿易途徑購買進口食品,因為它們都是通過國家有關部門檢驗檢疫的,相對更靠譜。”胡穎廉建議,消費者在電商平臺上購買進口食品,一定要選擇正規(guī)的大平臺,如果發(fā)現店鋪中的食品無中文標簽和檢驗合格證,要拒絕購買。通過海淘、代購等網絡途徑購買進口食品一定要謹慎。一些非正規(guī)的海淘和代購商家出售的進口食品,價格雖然便宜,但是往往沒有檢驗檢疫證明,安全風險比較大。
“大型超市應該會走檢驗檢疫,手續(xù)可能更全?!北本┩ㄖ莸膹埩嵯矚g在大型商超買進口食品,覺得有保證。她偶爾也會在網上買一些進口零食,但不敢在淘寶個人店鋪買進口食品,原因是有些包裝上沒有中文標簽,看不懂,怕質量沒有保證,“一般在一號店或天貓超市的自營店買,感覺更放心?!?/p>
“消費者可以通過檢查進口食品包裝來鑒別質量好壞?!睆埩嵴f,一般正規(guī)的電商網站都會有該批次進口食品的檢驗檢疫證明和海關的報關單。在購買前一定要看清楚中文標簽的內容,包括生產日期、保質期等,下單時向銷售商家索取出入境檢驗檢疫部門出具的相關證書。
“證書相當于進口食品的身份證,證書內容包括品名、品牌、包裝、產地、規(guī)格、生產日期、檢驗日期以及對產品質量和中文標簽的檢驗結果等內容?!睆埩嵴f。