杭州蕭山國際機(jī)場近日宣布,將打造全球第一個“無現(xiàn)金機(jī)場”。從旅客離開家門到抵達(dá)艙門,包括訂票、出行交通、值機(jī)、智慧停車、機(jī)場大巴、購物餐飲等,都不再需要使用現(xiàn)金。
與蕭山機(jī)場涵蓋的諸多商家一樣,“無現(xiàn)金”最根本的優(yōu)勢在于便利。井賢棟表示:“移動支付可以提升線下商家的收款效率60%左右?!奔覙犯V袊紫袌龉儆喱摻榻B說,一個熟練的家樂福收銀員每單平均收款時間是1分鐘,使用移動支付只需時15~20秒?!凹覙犯=尤胫Ц秾?個月之后,到店客流提升了18%。”
對于小微商家來講,跨過信用卡支付,直接來到移動支付,則帶來了成本與風(fēng)險的下降。楊銘宇黃燜雞米飯副總經(jīng)理黃可恩說,在黃燜雞米飯全國6000多家門店里,越來越多的顧客都喜歡用手機(jī)付錢,有的門店甚至取消了收銀員,而且也不用擔(dān)心收假錢?!拔蚁M荒旰笫謾C(jī)支付比例能達(dá)到一半?!?/p>
移動支付還意味著可以為服務(wù)商帶來新的服務(wù)方式。蕭山機(jī)場方面表示,在未來的機(jī)場智慧停車項(xiàng)目,旅客進(jìn)入機(jī)場不用停車,在識別車牌后會自動抬桿,車輛駛出機(jī)場時會直接與手機(jī)綁定付款,車輛排隊(duì)的現(xiàn)象將不復(fù)存在。
不過,盡管“無現(xiàn)金”有諸多優(yōu)勢,但目前仍面臨用戶教育的問題。中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院國際貨幣研究所副所長宋科就表示,農(nóng)民、老年人、孩子以及其他低收入、低知識水平和低信息技術(shù)接受度的人群大量存在,要讓他們避免受到新支付技術(shù)的排擠,同樣能夠分享高效率金融技術(shù)帶來的便利。
螞蟻金服副總裁袁雷鳴介紹說:“螞蟻金服為無現(xiàn)金聯(lián)盟每年投入的30億元就正是這樣的‘學(xué)習(xí)成本’:一方面繼續(xù)推出獎勵金和權(quán)利日活動,通過定向紅包和聯(lián)合商家的營銷在內(nèi),繼續(xù)教育用戶;另一方面用來減免商家手續(xù)費(fèi),不收取交易手續(xù)費(fèi)和提現(xiàn)費(fèi)用?!?/p>