隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)出版不僅面臨前所未有的挑戰(zhàn)，也擁有廣闊的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版與新媒體的融合是更好地服務(wù)用戶、平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、提高工作效率的必然選擇。今后傳統(tǒng)出版應(yīng)當(dāng)秉承內(nèi)容為根本的宗旨，積極借勢(shì)新媒體力量挖掘用戶需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，并推進(jìn)流程再造。

1 引言

數(shù)字時(shí)代背景下，傳統(tǒng)出版業(yè)處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的狀態(tài)。無(wú)論是產(chǎn)品的生成過(guò)程還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，以及用戶的服務(wù)需求，都產(chǎn)生了巨大的變革。傳統(tǒng)出版與新媒體的融合成為發(fā)展的必然趨勢(shì)，只有緊跟時(shí)代步伐，充分借勢(shì)新媒體力量，才能增強(qiáng)出版業(yè)自身的綜合實(shí)力，更好地服務(wù)于廣大用戶。

2 數(shù)字時(shí)代給傳統(tǒng)出版帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

當(dāng)今社會(huì)科技日新月異，數(shù)字時(shí)代的到來(lái)使信息加工及傳遞方式發(fā)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)及各種移動(dòng)終端的出現(xiàn)對(duì)出版業(yè)產(chǎn)生了極為深刻的影響，傳統(tǒng)出版業(yè)可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

2.1數(shù)字時(shí)代給傳統(tǒng)出版帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)出版依托紙質(zhì)載體，出版制作周期較長(zhǎng)，用戶需要經(jīng)過(guò)圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，才能進(jìn)一步閱讀其中的內(nèi)容，獲取所需的信息。而數(shù)字時(shí)代借助各種新媒體，用戶即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息獲取，并且能夠在海量信息中擴(kuò)大選擇的余地，以及參與相關(guān)的交流互動(dòng)，紙質(zhì)圖書(shū)的閱讀量則出現(xiàn)下滑。這些從互聯(lián)網(wǎng)普及率、手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模等調(diào)研數(shù)據(jù)就可以得到印證。所以單純依靠傳統(tǒng)出版已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，出版社的生存和發(fā)展也必然面臨挑戰(zhàn)。

2.2 傳統(tǒng)出版在數(shù)字時(shí)代也可以迎來(lái)嶄新的契機(jī)

新媒體的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)出版的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本、服務(wù)模式形成了沖擊，但這也恰恰是傳統(tǒng)出版謀求創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力和條件。新媒體猶如一把雙刃劍，在給傳統(tǒng)出版以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為其改進(jìn)工作效率、提高用戶服務(wù)質(zhì)量、改變經(jīng)營(yíng)模式提供了廣闊的空間，傳統(tǒng)出版在新媒體的技術(shù)環(huán)境下，也可以呈現(xiàn)出全新的面貌，在發(fā)揮原有資源整合、編輯制作等優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，借助新媒體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3 數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的需求

從當(dāng)前傳統(tǒng)所處的生存現(xiàn)狀不難看出，積極開(kāi)展與新媒體的融合成為今后發(fā)展的必由之路。無(wú)論是更好地服務(wù)用戶，還是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的平衡，以及尋求自身的蛻變，都離不開(kāi)新媒體的有力支撐。

3.1 更好地服務(wù)用戶

數(shù)字時(shí)代用戶的閱讀行為和閱讀習(xí)慣發(fā)生了根本性的變化。而作為出版業(yè)，其最重要的責(zé)任使命就是服務(wù)用戶。傳統(tǒng)的圖書(shū)出版是以紙質(zhì)文獻(xiàn)的形式將先進(jìn)的文化和知識(shí)傳遞給用戶，而數(shù)字時(shí)代用戶需求的變化也必須要引起傳統(tǒng)出版足夠的重視。近年來(lái)紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量的下滑并不意味著電子書(shū)代替了紙質(zhì)書(shū)，實(shí)際上這是一種更高效的服務(wù)模式取代傳統(tǒng)紙質(zhì)服務(wù)模式的本質(zhì)。所以傳統(tǒng)出版與新媒體融合也是為了更好地服務(wù)用戶，在保持優(yōu)質(zhì)出版內(nèi)容的基礎(chǔ)上，為用戶提供更多的便捷。

3.2 經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的平衡

隨著新媒體的異軍突起，傳統(tǒng)的圖書(shū)出版在制作流程、出版形式、營(yíng)銷(xiāo)模式以及服務(wù)模式方面的局限性逐漸顯現(xiàn)。然而單純借助信息技術(shù)進(jìn)行用戶需求挖掘，一味迎合讀者需求實(shí)現(xiàn)圖書(shū)出版，又不免會(huì)陷入新的困境。這是因?yàn)?，圖書(shū)出版本身有其自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益定位，尤其是社會(huì)效益方面，傳播先進(jìn)文化和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是出版的根本使命。如果出版是片面地以高效換取經(jīng)濟(jì)效益，脫離了應(yīng)有的初衷，就會(huì)陷入社會(huì)效益的枯竭。因此，新媒體與傳統(tǒng)出版的融合實(shí)際是一種取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏的方向。

3.3 尋求自身的蛻變

數(shù)字時(shí)代各個(gè)行業(yè)都在尋求自身的蛻變與發(fā)展，同樣對(duì)于傳統(tǒng)出版業(yè)而言，與新媒體環(huán)境下的電子出版及服務(wù)模式相比，自身也必然需要轉(zhuǎn)變思維，改革原有的生產(chǎn)制作流程，用高效率的出版、多元化的內(nèi)容、便捷性的服務(wù)樹(shù)立數(shù)字時(shí)代的嶄新形象。否則，傳統(tǒng)出版就有被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。這是因?yàn)?，出版的精髓在于?nèi)容，其內(nèi)容就是用戶需求產(chǎn)生的根源，在內(nèi)容需求不變的情況下，變的就只有需求的形式與途徑。

4 數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)出版與新媒體的融合之路

在與新媒體融合的過(guò)程中，傳統(tǒng)出版要始終秉承內(nèi)容為根本的宗旨，積極借勢(shì)新媒體力量挖掘用戶需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，并推進(jìn)出版流程的再造。

4.1 堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容為根本宗旨

傳統(tǒng)出版與新媒體的融合并不是單純追求出版的速度和經(jīng)濟(jì)效益，內(nèi)容永遠(yuǎn)是出版的前提和基礎(chǔ)。如果缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為支撐，僅僅是引入新媒體來(lái)改變出版的形式和流程，片面追求與用戶行為習(xí)慣的吻合，那么就有可能背離內(nèi)容致勝以及服務(wù)用戶的初衷。例如對(duì)讀者的閱讀題材、地點(diǎn)、時(shí)間、鼠標(biāo)移動(dòng)軌跡、章節(jié)的標(biāo)注和重復(fù)性的瀏覽次數(shù)等進(jìn)行量化 ，然后完成加工制作，這并不能算是真正意義上的文化傳承?？梢哉f(shuō)，傳統(tǒng)出版對(duì)內(nèi)容的把握應(yīng)當(dāng)是始終如一的原則，與新媒體的融合也必須堅(jiān)持文化傳播和積累的社會(huì)使命。

4.2 借勢(shì)新媒體力量挖掘用戶需求

傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合很大程度上源于服務(wù)用戶的需求，正是由于新媒體在大數(shù)據(jù)分析方面的功能體現(xiàn)，才能夠使傳統(tǒng)出版更好地調(diào)研用戶閱讀需求與行為。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)表達(dá)和記錄著用戶生活和需求的軌跡，反映了用戶的物質(zhì)和文化取向，通過(guò)與新媒體融合進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，傳統(tǒng)出版才能更好地策劃選題，發(fā)揮文化引導(dǎo)作用，促進(jìn)各種先進(jìn)知識(shí)和文化的社會(huì)傳播，積極踐行其社會(huì)責(zé)任使命。而且借勢(shì)新媒體力量開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，有助于改變傳統(tǒng)出版依靠主觀、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)等感性認(rèn)識(shí)選題、組稿的弊端，使出版更具質(zhì)量和水準(zhǔn)。

4.3 促進(jìn)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)出版與新媒體的融合是為了更好地服務(wù)用戶，這就要求傳統(tǒng)出版在保持內(nèi)容致勝的同時(shí)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，借助新媒體支持，實(shí)現(xiàn)服務(wù)在更廣時(shí)空的延伸。例如在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，應(yīng)用傳統(tǒng)出版的基礎(chǔ)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步為用戶提供閱讀及咨詢(xún)服務(wù)，不僅保持了先進(jìn)內(nèi)容的有效傳遞，還將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)化與用戶的溝通聯(lián)系。因此，在傳統(tǒng)的物質(zhì)載體以外，出版業(yè)應(yīng)當(dāng)引入多元化渠道，使內(nèi)容和服務(wù)需求有效對(duì)接。借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端使服務(wù)呈現(xiàn)移動(dòng)化、社交化，打造服務(wù)品牌也是今后發(fā)展的重要方向。

4.4 出版流程再造

對(duì)出版流程的再造既有助于提高產(chǎn)品的生產(chǎn)制作效率，也可以使同一內(nèi)容以不同的形式與用戶見(jiàn)面。盡管數(shù)字時(shí)代新媒體的服務(wù)模式給用戶帶來(lái)極大的吸引力，但對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)的閱讀需求始終并存，而對(duì)內(nèi)容更新、出版效率的要求卻是共同的。所以傳統(tǒng)出版應(yīng)當(dāng)在新媒體的支持下，加速對(duì)用戶閱讀需求的采集和分析，加強(qiáng)對(duì)資源的整合與利用，并借助全媒體的支持，提高信息傳輸效率，搭建全新的盈利模式，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

5 總結(jié)

圖書(shū)出版是文化知識(shí)持續(xù)傳遞的重要根基，隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的圖書(shū)出版開(kāi)始面臨前所未有的挑戰(zhàn)，但同樣擁有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇。因此，圖書(shū)出版業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代步伐，遵循用戶為核心的服務(wù)導(dǎo)向，積極打造具備文化傳播影響力的產(chǎn)品，突出圖書(shū)出版本身的意義，積極借勢(shì)新媒體力量，推動(dòng)出版制作與經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，以便更好地為用戶提供服務(wù)。

（作者單位：天津大學(xué)出版社）