近年來，隨著我國的高等教育工作取得了較大的發(fā)展，為滿足社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對高等院校的后勤管理工作提出了新的要求。為達到社會預(yù)期的目標，高校需要對自身的后勤管理工作向精細化方面發(fā)展，同時需要高校后勤管理工作人員轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的工作理念，完善后勤管理方面的各個規(guī)章制度，建立健全后勤管理工作的獎罰制度，從而提高高校的后勤管理工作水平，促進高校的穩(wěn)定發(fā)展。本論文通過對高校后勤精細化管理階段存在的問題進行論述，闡述了高校后勤精細化管理的必要性，提出了高校精細化管理的實現(xiàn)途徑，以供廣大研究人員參考。21世紀初，我國的高等教育逐漸面向大眾，并且在此階段形成了數(shù)量較多、規(guī)模較大的教育形式。伴隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，吸引力更多的學(xué)生進入學(xué)校學(xué)習(xí)知識，為滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，存在部分院校采用多校區(qū)的辦學(xué)模式進行學(xué)生教育工作。由于高校教育模式的改變，給高校后勤管理工作造成了一定的難度，需要后勤管理工作改變傳統(tǒng)的投入多、效率低的管理方式，逐漸向精細化的管理模式方向發(fā)展。高校通過實施后勤精細化管理，能夠為在校師生提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

1、高校后勤精細化管理階段存在的問題

1.1 工作理念不完善

當前階段，我國的高校后勤管理工作仍然存在諸多問題。例如，部分高校盡管存在著完善的后勤管理制度，但是由于后勤管理人員對工作不上心，造成學(xué)校的后勤管理工作沒有較強的執(zhí)行力度。存在部分學(xué)校在新學(xué)期開始階段，為學(xué)校后勤管理工作制定預(yù)期的目標，但是在后勤管理工作的執(zhí)行階段，工作的結(jié)果往往與預(yù)期的目標存在較大的差異。以上問題產(chǎn)生的原因是因為高校后勤管理人員的工作過程中仍然采用傳統(tǒng)的管理理念，對后勤管理工作的重視程度不足。部分高校的管理高層認為學(xué)校的后勤工作與學(xué)校的教育工作之間沒有較大的聯(lián)系，是一些不必要存在的工作。只在上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時才認識到后勤管理工作的重要程度。

學(xué)校后勤管理人員在工作時常常會產(chǎn)生兩種思想，一種思想為高校領(lǐng)導(dǎo)日常的工作重點主要是學(xué)生的教育工作，對于學(xué)校的后勤工作不加重視。這種思想是后勤管理負責(zé)人不負責(zé)任的表現(xiàn)。另一種思想為后勤工作一點也不重要，管理與不管理的結(jié)果是相同的。這是管理高層管理意識缺乏的表現(xiàn)。高校的后勤工作人員在進行工作時，通常認為管理工作時領(lǐng)導(dǎo)的工作范圍，對于學(xué)校的部分后勤工作進行忽視，工作積極性不高。

1.2 工作職責(zé)不清晰

通常情況下，高校的后勤部門是學(xué)校各個部門中人數(shù)較多的一個部門，但是與其他部門的員工相比，后勤部門員工的文化素質(zhì)相對較低，同時過于計較個人的得失，易于在工作的過程中推卸責(zé)任。造成這種現(xiàn)象的原因不僅是受到員工素質(zhì)的影響，同時也是高校后勤管理制度的不完善造成的。由于缺乏完善的管理制度，造成后勤員工之間責(zé)任以及工作任務(wù)存在模糊以及后勤管理制度的操作性較低，不利于后勤員工長期展開工作。

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容不全面

一般來說，盡管在各個部門之間存在較為完善的管理制度，但是由于工作階段中受到各種因素的影響，造成工作管理制度不能完善執(zhí)行，管理高層的工作目標不能及時的傳遞到后勤員工，導(dǎo)致后勤員工在工作階段的執(zhí)行力度較弱，影響高校后勤管理工作的效率。根據(jù)相關(guān)研究資料表明，高校后勤部門的員工并不具備較高的文化素養(yǎng)，不利于日常后勤管理工作的展開。如果不對后勤員工進行定期的員工培訓(xùn)工作，則無法保證后勤員工的工作態(tài)度以及工作熱情，不利于后勤員工在工作中產(chǎn)生個人責(zé)任意識以及大局感。

2、高校后勤精細化管理的必要性

2.1 高校后勤精細化管理的概述

精細化管理是一種企業(yè)的運營管理理念，主要是為了提高企業(yè)資源的利用效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。精細化管理這一理念是源于美國，并且在上世紀50年代在歐洲等發(fā)達國家得到推廣運用。精細化管理，其中精是指抓住工作中核心，確定管理階段的關(guān)鍵位置。細是指建立全面詳細的管理體系，從而實現(xiàn)對管理工作的量化、考核等?；趥鹘y(tǒng)的管理模式，精細化管理理念能夠促使管理人員向更高效的管理模式發(fā)展，降低管理階段的投資力度，提高管理工作的效率。這一理念的宗旨是利用完善的管理制度提高后勤員工工作的執(zhí)行力度。

就高校的后勤管理工作而言，精細化的管理模式主要運用于強化后勤部門的管理力度，明確每個后勤人員的工作責(zé)任制度。將較為復(fù)雜的管理工作內(nèi)容逐層分解，促使工作內(nèi)容更加清晰化、明確化。在滿足高校后勤管理條例的基礎(chǔ)上對高校的后勤管理工作進行優(yōu)化處理，進而提高高校后勤工作的管理效率。如果想要實現(xiàn)以上目標，需要在日常的管理工作階段抓住兩個方面，一方面為實現(xiàn)后勤員工的全方位管理。在后勤工作處理階段，需要保證每一個后勤人員能夠參與到具體的工作當中，從而實現(xiàn)對后勤員工的管理工作。另一方面，后勤管理負責(zé)人需要在整個工作階段進行管理。即將較為復(fù)雜的工作內(nèi)容分化為工作量相對較小的任務(wù)，然后將小任務(wù)分化為各個環(huán)節(jié)，從而使后勤員工能夠掌握具體的工作內(nèi)容。后勤工作管理階段，后勤負責(zé)人應(yīng)對后勤員工嚴格要求，鼓勵員工積極參與到后勤工作當中，爭取在規(guī)定的時間內(nèi)完成高校的后勤工作。后勤工作處理完成后，負責(zé)人應(yīng)對各個工作環(huán)節(jié)進行考察，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時的解決。

2.2 高校后勤精細化管理的必要性

2.2.1 明確管理的未來方向

作為高校各項工作中的重要組成部分，后勤管理工作直接影響著高校的教學(xué)環(huán)境，是保障學(xué)生以及教師能夠?qū)W習(xí)以及工作的基礎(chǔ)工作，同時后勤管理工作也為學(xué)校的安全問題做出了巨大的貢獻。然而，高校在實際的運營中，并沒有將后勤管理工作視為高校各項工作中的基礎(chǔ)工作，在進行后勤工作管理時，仍舊采用傳統(tǒng)的低效率管理理念，造成了學(xué)校資源的浪費，不利于高校的穩(wěn)定發(fā)展。高校領(lǐng)導(dǎo)如果想要解決以上問題，保證學(xué)生能夠擁有良好的教育環(huán)境，提高日常后勤工作的管理效率，需要在當前后勤管理工作的基礎(chǔ)上尋求新的發(fā)展方向。

由于精細化管理理念存在較多的優(yōu)勢，因此，高校后勤管理工作在確定未來發(fā)展方向的過程中可以借鑒精細化管理理念。基于精細化管理理念，需要將工作內(nèi)容根據(jù)自身的特點分化為各個環(huán)節(jié)，確保每一項環(huán)節(jié)的重要性以及精品性。對于高校后勤管理工作，則需要將后勤工作管理內(nèi)容具體化，明確每個后勤員工的工作內(nèi)容以及個人責(zé)任，確保后勤管理人員能夠滿足后勤人員的管理需求，實現(xiàn)高校后勤工作的全面管理。為體現(xiàn)高校的精細化管理，需要高校后勤負責(zé)人對自身需要負責(zé)的工作內(nèi)容進行全面掌控，明確個人責(zé)任。通過精細化后勤管理，能夠改善傳統(tǒng)的后勤管理模式，建立科學(xué)、合理的管理體系，提高高校后勤管理效率，降低學(xué)校后勤管理的投入力度，提高后勤管理的處理水平。所以，高校需要利用精細化管理理念與后勤管理工作相結(jié)合，從而保證后勤工作處理的高效性，有利于高校的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2.2 強化管理的自身要求

通常來說，高校后勤管理工作主要包括管理學(xué)生、保證學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的舒適以及服務(wù)學(xué)生等，同時也是學(xué)校教師工作、生活的主要保障。一個高校的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)需要后勤工作的支持。隨著我國高校的辦學(xué)規(guī)模逐漸擴大以及高校后勤管理工作服務(wù)對象的需求種類在逐年上升，為高校的后勤管理工作造成新的挑戰(zhàn)，需要后勤部門及時的強化管理體系以及相關(guān)制度。利用精細化管理模式，能夠?qū)⒑笄诠芾砣藛T的工作經(jīng)驗進行優(yōu)化，進而提升至后勤管理制度方面。通過不斷完善高校的后勤管理制度，能夠確保管理制度在各個工作環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)。

3、高校后勤精細化管理的實現(xiàn)途徑

3.1 改善傳統(tǒng)的管理理念

高校后勤精細化管理需要高校各個員工都參與其中，因此需要改善高校教職員工的管理理念，即由傳統(tǒng)的低效后勤管理嗎，模式向精細化管理方向轉(zhuǎn)變。首先，需要高校后勤部門管理高層領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。管理觀念決定日常的后勤管理行為，為提高高校的后勤管理工作效率，需要后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)帶頭進行管理理念的轉(zhuǎn)變，逐漸形成細心、親力親為的工作習(xí)慣。應(yīng)定期在后勤工作的現(xiàn)場進行考察，對后勤工作的各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，從而提高高校后勤管理工作的水平。

再者，需要轉(zhuǎn)變后勤部門全體員工的工作理念，畢竟后勤工作不僅僅是部門領(lǐng)導(dǎo)參與其中，同時需要后勤員工全體共同參與。作為精細化管理的實施者，后勤部門員工直接影響著精細化管理的結(jié)果。為保證高校后勤管理工作能夠達到預(yù)期的目標，需要加強管理后勤員工理念的轉(zhuǎn)變工作，通過培訓(xùn)等方式將精細化管理的理念傳遞至員工，讓員工掌握精細化管理的精髓，培養(yǎng)其精細化管理的習(xí)慣，確保高校后勤管理工作能夠高校的展開。

3.2 健全崗位的管理體系

高校需要建立相對專業(yè)的崗位管理體系。由于高校后勤部門所涉及的工作范圍較為廣泛，工作內(nèi)容種類較為復(fù)雜，所以需要在進行后勤工作時做到以學(xué)生的教育為核心，明確高校后勤工作在各項工作中應(yīng)處的位置。通過精細化的管理理念，將后勤管理工作的任務(wù)內(nèi)容具體化，使其分化為各個環(huán)節(jié)并且明確每一位后勤員工的工作職責(zé)，形成科學(xué)全面的高校崗位管理體系。

3.3 加強員工的理念培訓(xùn)

高校在進行精細化后勤管理階段，應(yīng)加強后勤員工的精細化理念培訓(xùn)工作。幫助后勤部門員工轉(zhuǎn)變管理理念，樹立精細化管理觀念，了解管理的過程以及最終管理的結(jié)果。同時在管理階段，需要是員工明確其自身的崗位職責(zé)以及相關(guān)的各項管理機制。培訓(xùn)過程中，應(yīng)加強后勤員工的素養(yǎng)培訓(xùn)工作，鼓勵員工通過自學(xué)的方式進行學(xué)習(xí)，提高其學(xué)習(xí)的積極性，加深員工對精細化理念的理解程度。另外，需要培養(yǎng)后勤部門員工的工作責(zé)任意識，保證員工能夠在規(guī)定的時間地點完成規(guī)定的工作任務(wù)。另外需要培養(yǎng)員工的制度意識，促使員工在工作過程中能夠按照規(guī)章制度的要求完成自身的工作內(nèi)容。

（作者單位：泉州工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院）