隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的到來,越來越多的企業(yè)開始重視培訓(xùn)開發(fā)管理,員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。培訓(xùn)規(guī)劃旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同層次的員工特點(diǎn)、培訓(xùn)需求相結(jié)合,有針對(duì)性地制定員工培訓(xùn)與開發(fā)方案,完善企業(yè)培訓(xùn)體系。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)的獲得、技能的提高依賴于“人”,人的因素越來越受到企業(yè)界和管理者的重視。因此,如何以企業(yè)培訓(xùn)為依托,以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展為核心,使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人能能力聯(lián)系起來并協(xié)調(diào)一致,是企業(yè)留住人才、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
1.企業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要內(nèi)容,是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)。它不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營管理和持續(xù)發(fā)展,也有利于員工提高職業(yè)能力、促進(jìn)潛能的開發(fā)。培訓(xùn)不僅僅可以提高員工的技能,提高組織的效率。
2.培訓(xùn)規(guī)劃。所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā),滿足企業(yè)及員工兩方面的要求,人才是企業(yè)最重要的資源,培訓(xùn)教育是一種投資,對(duì)員工要進(jìn)行終身教育,企業(yè)、部門、單位、社會(huì)要成為學(xué)習(xí)的組織,這一概念已成為國際著名企業(yè)成功的普遍共識(shí)?,F(xiàn)代化的企業(yè)必須重視對(duì)組織內(nèi)的培訓(xùn)規(guī)劃。
一、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃面臨的問題
在企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃管理過程中,大多企業(yè)一直存在著以下困惑:
第一,如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求,制定合適的培訓(xùn)規(guī)劃?
第二,如何切實(shí)地滿足企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)展的需求?
第三,如何使企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃符合投資效益?
第四,企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃究竟該怎樣進(jìn)行?
第五,企業(yè)培訓(xùn)如何得到高層領(lǐng)導(dǎo)重視與支持?
根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu),列出所有崗位,崗位的級(jí)別,然后根據(jù)崗位分析各自的工作需要那些知識(shí)(應(yīng)知),技能(應(yīng)會(huì))以及工作態(tài)度上的要求,最后整理成通用的和專用的兩方面,統(tǒng)籌安排培訓(xùn)。
二、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施方法
1.培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,首先必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不要僅僅將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合,而一個(gè)針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)用性不高的年度培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源,卻得不到任何效果。
2.工作落實(shí)
提供必要的人力和組織保障是做好培訓(xùn)規(guī)劃的重要前提。要建立責(zé)任制,實(shí)行負(fù)責(zé)部門人人有責(zé)任,責(zé)任在人人,明確分工,具體到點(diǎn)。一般來說,負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的人應(yīng)該具備以下基本要素:
(1)了解企業(yè)發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉自身企業(yè)文化和本行業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r。
(2)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私?,熟悉培?xùn)方法和培訓(xùn)流程。
(3)掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況。
(4)掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理。
(5)掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段。
3.培訓(xùn)氛圍
作為培訓(xùn)規(guī)劃,應(yīng)該善于營造培訓(xùn)的良好氛圍。要了解制訂培訓(xùn)規(guī)劃的必要步驟:制定培訓(xùn)規(guī)劃需要了解必要的步驟,掌握這些必要的步驟,不僅可以事半功倍,而且可以監(jiān)測(cè)和監(jiān)督培訓(xùn)規(guī)劃的合理性和有效性。制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃主要有以下幾個(gè)步驟:
(1)了解員工學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)態(tài)度、員工知識(shí)、技能構(gòu)成狀況;
(2)結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及策略目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo);
(3)將企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)與員工現(xiàn)狀相對(duì)照,確定培訓(xùn)內(nèi)容及要求;
(4)擬訂培訓(xùn)規(guī)劃草案,復(fù)查、審批,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正;
(5)執(zhí)行過程中及時(shí)修正不當(dāng)之處。
4.明確目標(biāo)
清晰界定培訓(xùn)的具體目標(biāo)和內(nèi)容是做好培訓(xùn)規(guī)劃重要的一步。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作,應(yīng)具備那些必要的知識(shí)和技能,以決定培訓(xùn)目標(biāo)。個(gè)體分析就是對(duì)每個(gè)人員的具體情況進(jìn)行分析,并找出與工作要求的差距,以決定培訓(xùn)內(nèi)容。
5.培訓(xùn)方法
企業(yè)必須要根據(jù)企業(yè)實(shí)際來選擇培訓(xùn)方法。每種培訓(xùn)方法都有不同的側(cè)重點(diǎn),培訓(xùn)方法可選擇:(1)知識(shí)補(bǔ)充培訓(xùn),及時(shí)給員工補(bǔ)充新產(chǎn)品、新設(shè)備的知識(shí)和其它一些必備知識(shí)的更新等;(2)提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),對(duì)基層員工來說,主要是技能培訓(xùn);對(duì)管理人員來說,還必須有思維、觀念方面的培訓(xùn);(3)專業(yè)人才的培訓(xùn),即根據(jù)企業(yè)需要,開展有關(guān)專業(yè)技術(shù)或管理技能的素質(zhì)培訓(xùn);(4)人員晉升的培訓(xùn),即在員工晉升之前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn),以滿足其即將就任的更高職位的要求。
6.選擇學(xué)員
除普遍輪訓(xùn)之外,參加培訓(xùn)的學(xué)員必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)奶暨x。因?yàn)榕嘤?xùn)要花錢,這筆錢應(yīng)當(dāng)用在有一定潛力的人員身上。也就是說學(xué)員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。
7.選擇講師
選擇教員對(duì)于培訓(xùn)的順利進(jìn)行也非常重要。國外一些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,聘請(qǐng)各級(jí)管理人員當(dāng)培訓(xùn)教師是一種有效辦法。因?yàn)楣芾砣藛T掌握了培訓(xùn)方法就會(huì)更加關(guān)心職工,與他們共同工作,幫助他們進(jìn)步,從而獲得他們的信任和擁護(hù)。
8.評(píng)估方式
通常的培訓(xùn)評(píng)估方式主要有:學(xué)員的評(píng)估方式;培訓(xùn)師的評(píng)估方式;培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的評(píng)估方式。培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)之初就應(yīng)該明確本次培訓(xùn)的評(píng)估方式和手段。
三、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的整體意義
1.以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,提高培訓(xùn)有效性。戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)提供了方向,以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,通過組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì),將培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)體系與戰(zhàn)略目標(biāo)整合起來,才能實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的互動(dòng)和共同發(fā)展。最終提高企業(yè)的綜合實(shí)力。
2.制定培訓(xùn)規(guī)劃。
建立培訓(xùn)規(guī)劃旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同層次員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求相結(jié)合,然后有針對(duì)性地制定員工的培訓(xùn)與開發(fā)方案,通過培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長,最終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
培訓(xùn)是為員工、為組織不斷注入新的血液,以利于組織在不斷創(chuàng)新中發(fā)展、壯大。為了適合目前民營企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn),降低管理成本,只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵,在崗位工作分析、培訓(xùn)開發(fā)等方面,利用科學(xué)的管理方法,充分體現(xiàn)現(xiàn)代培訓(xùn)管理“認(rèn)識(shí)人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì),就可以避免民營企業(yè)的培訓(xùn)管理困境,邁上較為規(guī)范化的軌道。(作者單位為廣東東方樹脂有限公司)