在企業(yè)界一直流傳著這樣一句話：三流的企業(yè)做產品，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做標準，卓越的企業(yè)做文化。在當今社會，企業(yè)越來越意識到，管理的基本原則是以人為本，即以尊重人的人格、促進人的發(fā)展為中心，成功企業(yè)之所以取得成功，不在于它們的資金、技術、設備、建筑物、銷售網(wǎng)絡等硬件，而在于有致力于人的發(fā)展的企業(yè)文化。

一、企業(yè)項目管理文化的涵義

目前，業(yè)界尚未有統(tǒng)一的對項目管理文化做出的定義。尤其是在國內，關于項目管理文化的相關研究并不多。筆者認為，企業(yè)項目管理文化是指在企業(yè)的整體文化體系下，在項目管理過程中所形成的共同的使命、價值觀、工作作風、管理制度、項目形象等的總稱，是項目團隊在項目管理過程中創(chuàng)造的具有項目特色的精神財富的總和。項目文化與一般的企業(yè)文化一樣，是一個復合概念，包含了“外顯文化”與“內隱文化”兩部分的內容?！巴怙@文化”主要體現(xiàn)在項目形象、項目環(huán)境、管理制度、文化設施等方面；“內隱文化”主要是指項目內部隱含的主流價值觀、工作態(tài)度、工作作風等。

從本質上而言，企業(yè)文化是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內在驅動力；同樣，項目管理文化是項目的最本質的精神體現(xiàn)，可以凸顯項目的個性與特色。其根本作用就在于它是一個項目信奉并付諸于實踐的價值理念，是項目的“靈魂”。良好的企業(yè)項目管理文化，有助于營造和諧的團隊工作環(huán)境，規(guī)范團隊成員的思想和行為，進而形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力反作用于項目，最終促進項目的生產力和社會影響力。

二、企業(yè)項目管理文化建設實踐中的主要問題

能在有足夠項目管理文化的企業(yè)中推動項目管理工作，這是每一個項目管理從業(yè)者所期望的，可是現(xiàn)實往往事與愿違。目前，許多企業(yè)存在著這么一種狀況：業(yè)務發(fā)展非常迅速，但是，企業(yè)內部對于項目管理的認識參差不齊，平時都更多地傾向于技術人員的招聘和培養(yǎng)上，生產的組織優(yōu)先級始終不夠，對項目管理的重視程度也就不夠。此外，部分企業(yè)在項目管理文化建設實踐中，沒PMI OPM3標準也特別強調包括文化驅動因素在內的組織驅動因素（OE）對組織級項目管理的重要作用，因此，為促進企業(yè)項目的順利實施，項目管理文化建設就成為一種必要和必然。

三、對企業(yè)項目管理文化建設實踐中的一些建議

（一）樹立正確的心態(tài)

項目管理文化建設是一項長期性的工作，不可能一蹴而就，因此，企業(yè)必須有足夠的耐心和定力。同時，在項目管理文化建設的過程中，雖然需要抓住機會小步快跑，能產生價值的地方優(yōu)先實施，但也要有戰(zhàn)略視角和大局觀念。

（二）靈活運用管理理念和管理制度強化團隊文化意識

在管理理念上，項目組可以通過反復宣貫，使項目成員養(yǎng)成一種慣性思維和行為方式，無論在何時、何地都能夠保持言行的統(tǒng)一。此外，還可以通過開展“以老帶新”、員工職業(yè)生涯設計、定期輪崗、評選青年崗位能手、技術革新、QC小組活動、主題培訓等多種形式，為項目成員提供成長成才的工作平臺。總之，應突出 “育人為本”的項目理念，充分借助項目組內部的文化氛圍和價值導向起到的精神激勵的作用，充分調動與激發(fā)青年成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

在管理制度上，項目組可以成立項目督導小組，實行定期巡查、月度考評的管理制度，確保各子項目在經(jīng)濟、技術、管理指標上始終處于受控狀態(tài)。此外，項目組還可以向承包商實行管理交底制度，在管理交底過程中，宣講項目文化、管理思路，講解項目組在施工進度、施工安全、施工質量、文明施工等方面的具體要求，同時簽訂項目文化共建目標責任書。

（三）充分利用高端資源

針對項目的不同時期的不同難點、重點，項目經(jīng)理應當充分利用和發(fā)揮資源優(yōu)勢，實現(xiàn)人、財、物的快速流轉，削減過程環(huán)節(jié)，實現(xiàn)效益的最大化。但一般情況下，項目經(jīng)理都是在企業(yè)體制內開展項目管理工作的，而企業(yè)組織級層面的項目管理文化氛圍不足以充分支持項目經(jīng)理的工作，當項目的交付要求較高時，企業(yè)高端資源在項目組內部就顯得至關重要。此時，項目組要充分發(fā)揮這些高端資源的價值，因為這些資源既擁有項目組需要的專業(yè)性，又最了解企業(yè)的業(yè)務狀況，在企業(yè)內部以及項目組內部都有足夠的影響力，能很好地協(xié)作項目經(jīng)理開展工作。如果項目組內部可以做到局部激勵，那么可以優(yōu)先激勵部分先行者；如果不允許，則可充分調動先行者的內驅力，發(fā)揮其價值和影響。

例如，可以成立相關的虛擬組織——項目管理委員會，共同策劃企業(yè)內部的項目管理文化及技能提升等工作，增加工作設計的參與感；或者組建項目管理培訓師團隊，對項目管理理論知識扎實和實踐經(jīng)驗豐富的管理者提供更專業(yè)系統(tǒng)的培訓，提升個人核心競爭力的同時又能促進企業(yè)內部的知識和經(jīng)驗的傳遞。這些做法在短期內的效果是比較明顯的，但是為了讓這種參與熱情保持下去，就需要借助企業(yè)內部經(jīng)驗傳承的實踐。

（四）做好項目干系人管理

一般在項目啟動階段，企業(yè)就必須開始著手項目干系人管理的工作。同時，企業(yè)必須清楚，項目管理文化建設對項目甚至是整個企業(yè)的影響。一般常見的項目干系人有企業(yè)高管、業(yè)務和管理的中層領導、項目團隊成員、項目的支撐平臺部門、其他外部人員等。每個項目干系人的影響度都是不同的，因此，企業(yè)需要根據(jù)具體情況制定有針對性的影響策略。尤其是對于外部干系人，應該全面踐行“誠信為先”的項目目標，樹立“比承諾做得更好”的服務理念，在節(jié)點工期、項目質量、安全生產等方面，履行合同要求，服從業(yè)主，尊重監(jiān)理，誠信重諾，將其視為市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存發(fā)展必須遵守的法則。只有這樣，才能為企業(yè)贏得口碑、贏得長久的效益。

（五）培養(yǎng)現(xiàn)代營銷思維

項目管理文化建設的主導者要培養(yǎng)積極的營銷思維，把項目管理文化建設作為一個項目向項目干系人去營銷。要善于抓住每一個可以推廣項目管理思想和方法的機會，恰到好處地去宣傳項目管理對企業(yè)的價值，從而著力擴大項目管理的影響力。

（六）由下到上施加影響力

項目管理文化建設到底從何開始？筆者認為，項目管理文化建設可能由下到上進行推動這樣的效果會更好一些。一個人的說法不如一群人的說法，因此項目管理任職資格的梳理和制定，可以幫助調動下面每一個項目管理人員的積極性，從下面達成統(tǒng)一認識，自下而上去產生影響。雖然在企業(yè)內部項目管理工作本身應該是從上到下實施的，但是在項目管理文化導入和建立階段，企業(yè)可以反其道而行之，尤其可以讓一線項目經(jīng)理進行現(xiàn)身說法，因為他們的意見更能吸引企業(yè)相關領導的重視和關注，更能產生良好的效果。

（七）組織交流分享會

上述提及到的由下到上施加影響力，那么，組織交流分享會就是一個上下對接的重要環(huán)節(jié)了?；顒迂撠熑丝梢匝埰髽I(yè)重視項目管理的相關領導來參加會議并致辭，這就會為下面的員工鼓舞士氣。當然，交流分享會也要考慮到節(jié)奏的問題，不能一下子放大到全企業(yè)層面，可以考慮只針對項目經(jīng)理內部，屬于專業(yè)領域內的認知加強活動，然后根據(jù)企業(yè)項目管理文化建設的節(jié)奏慢慢發(fā)展到更廣的層面。交流分享會也是大家公布企業(yè)項目管理工作規(guī)劃的最好時機，通過這樣的工作規(guī)劃，所有項目管理相關人員可以感受到企業(yè)對項目管理的重視，增強做好本職工作的信心和勇氣。

最后，需要指出的是，項目管理文化建設固然重要，但是推動項目管理文化建設的最終目的是提升項目管理績效。項目管理文化建設與項目管理績效是相輔相成的，良好的項目管理文化會促進項目管理績效的提升，而不斷提高的項目管理績效也會助力項目管理文化建設。因此，企業(yè)既要關注項目管理文化建設，更要關注項目管理績效，除了項目管理文化建設之外的項目管理其他專業(yè)職能也要同步推動，這樣項目管理文化建設才會獲得源源不斷的動力。（作者單位為廣州工商學院工商管理系）