文/ACCA(特許公認(rèn)會計師公會)
一直以來,財會行業(yè)都在助力塑造企業(yè)、其他組織及不同類型和規(guī)模的經(jīng)濟體,并且提供相應(yīng)支持。為不斷創(chuàng)造行業(yè)價值,專業(yè)會計師以及會計師培訓(xùn)機構(gòu)、會計師雇傭單位必須做到在滿足當(dāng)前需要的同時,還能預(yù)見未來將會出現(xiàn)的需求。數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展、商業(yè)全球化以及2008-2009年全球金融危機的余波等諸多因素令上述工作極具挑戰(zhàn)性。
為此,ACCA 開展了一項全球性研究,以便為未來思考提供依據(jù)。報告綜合了面向高級管理人員(首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官、首席營銷官、首席技術(shù)官、首席信息官)和財會專業(yè)人士所作全球和國別定性與定量研究的結(jié)果,藉此預(yù)判2016-2025年之間財會行業(yè)的發(fā)展動態(tài),同時,確定了將對財會行業(yè)產(chǎn)生最大影響的一系列重要變革驅(qū)動因素,并指出未來財會行業(yè)和其他各技術(shù)領(lǐng)域從業(yè)者所需具備的專業(yè)技術(shù)、道德、人際交往技能和能力素質(zhì)。
從當(dāng)前到2025年的這段時間,財會行業(yè)將發(fā)生顯著變化。雖然這一過程中產(chǎn)生影響力的因素眾多,但根據(jù)ACCA對全球高級管理人員和財會專業(yè)人士的研究分析,只有部分主題將起主導(dǎo)作用。未來,那些指明變革發(fā)展方向和凸顯驅(qū)動因素的主題有望對財會行業(yè)發(fā)揮最重要的影響力。在此,ACCA總結(jié)了所有對財會行業(yè)產(chǎn)生影響的重要驅(qū)動力。
監(jiān)管和治理
同一時期,強化監(jiān)管與治理也將對財會行業(yè)產(chǎn)生最顯著的影響。所有專業(yè)會計師都會直接或間接受到不同程度的影響。同時,稅收公平在全球政治和社會議程中的重要性也將持續(xù)上升。一方面,地區(qū)差異性會對監(jiān)管和治理產(chǎn)生影響。許多政府將提高通過間接稅收獲得的收入。2015年,南非是全球唯一要求上市公司提交綜合報告(IR)或解釋不提交此報告原因的國家,而其他國家則計劃在未來5到10年內(nèi)采取這一做法。另一方面,由于政府不斷設(shè)法應(yīng)對技術(shù)在就業(yè)增長、轉(zhuǎn)移定價等諸多方面的影響,因此臉譜網(wǎng)、亞馬遜、奈飛和谷歌四家企業(yè)(FANG)以及類似機構(gòu)(如優(yōu)步)將繼續(xù)統(tǒng)治具有高度競爭性的領(lǐng)域。
數(shù)字技術(shù)
數(shù)字技術(shù)的普及和由此產(chǎn)生的商業(yè)影響,必將轉(zhuǎn)變會計實務(wù)和專業(yè)會計師需要具備的素質(zhì)能力。智能軟件和系統(tǒng)將取代手工勞動(如記賬),實現(xiàn)復(fù)雜和多方面的流程自動化(如財務(wù)決算),同時支持外包或收回某些服務(wù)的趨勢。
對所有專業(yè)會計師而言,熟知新的商業(yè)、融資、支付和服務(wù)模式(如“分布式賬簿”等基于區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用軟件)將具有至關(guān)重要的意義。此外,熟練運用分析工具也有利于會計師出具更多、更好和更近乎實時的財務(wù)報告,擴大預(yù)測性分析,并明確財務(wù)和非財務(wù)績效的相互關(guān)聯(lián)。而通過進(jìn)一步利用視頻和社交媒體,會計師能夠增強協(xié)作、完善披露和說明、提高利益相關(guān)方的參與度。
期望
隨著自身業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)對專業(yè)會計師的期望也將相應(yīng)改變。未來,會計師需具備必要的素質(zhì)、技能和視野,滿足企業(yè)日益增加的前瞻性綜合信息需求,同時滿足更多利益相關(guān)方對日益頻繁的特別報告的需求。此外,隨著職能孤島、內(nèi)外部報告以及財務(wù)和非財務(wù)績效之間壁壘的逐步消失,這些需求還將進(jìn)一步增加。
相比以前,預(yù)計所有專業(yè)會計師都將超越表面的數(shù)字,與企業(yè)其他部門人員和企業(yè)外部人員合作并建立伙伴關(guān)系、理解并解釋數(shù)字背后的意義、提供洞見和信息,幫助企業(yè)實現(xiàn)短期和長期目標(biāo),采取更具戰(zhàn)略性的思維和行為模式,并越來越多地參與企業(yè)決策。最重要的是,企業(yè)期望專業(yè)會計師作出專業(yè)判斷,幫助其執(zhí)行有關(guān)職業(yè)道德、獨立性和懷疑性的最高標(biāo)準(zhǔn)。
全球化
持續(xù)的全球化將為財會行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士帶來諸多機遇和挑戰(zhàn)。專業(yè)會計師應(yīng)預(yù)見并適應(yīng)商業(yè)實踐、地理位置、職能角色、責(zé)任義務(wù)和監(jiān)管規(guī)定等各方面新出現(xiàn)的差異,獲取必要的專業(yè)知識和技能,提升個人道德水平,以及加強人際交往行為和素質(zhì)。隨著會計準(zhǔn)則與商業(yè)準(zhǔn)則協(xié)調(diào)性的提高,企業(yè)將增加對具有多元文化背景的國際會計團隊的需求。掌握多國語言、了解不同國家與文化、具備在多元化團隊中工作和進(jìn)行管理的人際交往技能等,最終將在會計師招聘和配置過程中,成為與專業(yè)技能同等重要的因素。
通過與全球2000多名專業(yè)會計師和高級管理人員的訪談,ACCA確立了預(yù)期將在未來3到10年間產(chǎn)生最大影響的一系列外部驅(qū)動因素。受訪者的年齡、專業(yè)職能及其所處地理位置等,似乎對部分調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生了一定影響。例如,與其他年齡層相比,65歲以上受訪者更可能對企業(yè)采用云計算技術(shù)的未來影響持懷疑態(tài)度。同時,財務(wù)主管對未來從業(yè)者不同抱負(fù)和期望產(chǎn)生的影響最為肯定,而高級管理人員和部門主管則最不確定。調(diào)查中,上述受訪者根據(jù)他們對預(yù)期結(jié)果的不同肯定性,將21個外部因素進(jìn)行了先后排序。排序結(jié)果請參見表1。
對于更多女性員工進(jìn)入職場帶來的影響,企業(yè)合伙人最為肯定,其次是首席執(zhí)行官,而董事會成員則表現(xiàn)出高度懷疑。而就防止外國人占據(jù)本地就業(yè)崗位的呼聲日益高漲所產(chǎn)生的未來影響,馬來西亞受訪者最為肯定。
2025年之后,兩大外部因素被更多提及:全球治理方向與職能發(fā)生改變,以及新興全球大國、地區(qū)和全球性機構(gòu)產(chǎn)生的影響;關(guān)于會計實務(wù)和會計師職能不斷變化的社會預(yù)期、范圍和性質(zhì)。
調(diào)查中,上述受訪者根據(jù)對預(yù)期結(jié)果的確定性,對外部推動因素進(jìn)行了排序。在談及“無鈔社會興起”的長期影響時,首席執(zhí)行官表達(dá)了最為肯定的意見,但財務(wù)總監(jiān)的態(tài)度則截然相反。此外,年齡也是一個重要因素:25 歲以下的受訪者對“無鈔社會”發(fā)展可能產(chǎn)生的長期影響最為確定。
職商(PQ)
報告分析顯示,未來,為了實現(xiàn)員工和客戶的附加價值,專業(yè)會計師必須具備一套理想化且不斷變化的職業(yè)素質(zhì)組合,即專業(yè)知識、技能和能力與人際交往行為和素質(zhì)相結(jié)合。到2020年,所有專業(yè)會計師都需要通過發(fā)展必要的“職商”并保持一定平衡,來滿足其職能角色和職業(yè)發(fā)展階段的需求。每位會計師的職商(PQ)將體現(xiàn)出他們在以下七個方面的素質(zhì)和技能:專業(yè)能力和道德水平(TEQ)和經(jīng)驗(XQ)將與智商(IQ)和數(shù)字商(DQ)結(jié)合起來;而創(chuàng)造力(CQ)、情商(EQ)和遠(yuǎn)見(VQ)則將反映會計師的人際交往行為、技能和素質(zhì)水平。通過適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、體驗、培訓(xùn)和發(fā)展,可提高IQ 得分(有時甚至?xí)@著提高)。同樣,TEQ、CQ、EQ、VQ和XQ也能得到相應(yīng)提高。
未來,雖然專業(yè)知識仍將極其重要,但在當(dāng)前到2025年的這段時期,部分領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和技能的價值將會提升,而另一些領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能價值則會下降。同時,還將產(chǎn)生新的知識和技能需求。不同的專業(yè)領(lǐng)域、職能、企業(yè)、行業(yè)和地理位置,對“理想型”知識和技能組合的要求將各不相同,并將逐步演進(jìn),以應(yīng)對變革。對各資歷級別和職能崗位上的專業(yè)會計師而言,要保持最高水準(zhǔn)的道德行為、獨立性和職業(yè)懷疑性仍將是一件持久的工作。
專業(yè)會計師因“勢”而動
商業(yè)與政治、經(jīng)濟、科技和更廣泛社會領(lǐng)域涌現(xiàn)的各種新興驅(qū)動因素和發(fā)展趨勢,正在重塑企業(yè)和專業(yè)會計師行業(yè)格局。其中一些驅(qū)動因素和發(fā)展趨勢會對整個財會行業(yè)產(chǎn)生影響,還有一些則會改變特定的專業(yè)領(lǐng)域和職能;同時,這些驅(qū)動因素和發(fā)展趨勢的影響程度和預(yù)期結(jié)果可能存在巨大差異。
報告探討了未來10年間最有可能影響會計實務(wù)和財會行業(yè)職能的驅(qū)動因素和發(fā)展趨勢,并考察了這些驅(qū)動因素和發(fā)展趨勢在審計與鑒證、企業(yè)報告、財務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理、稅務(wù)以及治理、風(fēng)險與道德六大技術(shù)領(lǐng)域中對專業(yè)會計師的影響以及各種新技術(shù)、現(xiàn)有技術(shù)和人際交往能力的價值。
在審計與鑒證領(lǐng)域,ACCA研究發(fā)現(xiàn),為應(yīng)對新的和新興法規(guī)、準(zhǔn)則、技術(shù)和利益相關(guān)方預(yù)期,專業(yè)審計師正紛紛制定相應(yīng)計劃,以增強個人專業(yè)知識,加深了解現(xiàn)有技術(shù)及其在審計工作中的應(yīng)用,并提高自身的人際交往技能——與此同時,力求維持較高的職業(yè)道德、獨立性和懷疑性標(biāo)準(zhǔn)。研究還發(fā)現(xiàn),審計事務(wù)所正在擴大技術(shù)應(yīng)用,加強技術(shù)知識,尤其是擴大對分析工具的應(yīng)用。不過,僅憑谷歌搜索獲取的數(shù)據(jù)就比其他任何鑒證報告都要多。到2020年,即便不具備相關(guān)技術(shù)知識或數(shù)據(jù)解讀經(jīng)驗,能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的利益相關(guān)方也將擁有分析“大數(shù)據(jù)”的工具。到2025年,谷歌聘用的審計和鑒證專家甚至可能超過“四大會計師事務(wù)所”。
在企業(yè)報告領(lǐng)域,未來10年間,監(jiān)管將會進(jìn)一步加強,企業(yè)披露也將越來越多(甚至越來越頻繁),同時人們也會提高對財務(wù)和非財務(wù)報告之間互聯(lián)性的認(rèn)識。因此,專業(yè)會計師必須有能力對企業(yè)報告進(jìn)行全面審查并進(jìn)行溝通;預(yù)計綜合報告將在全球范圍內(nèi)逐步成為一項強制性要求。企業(yè)報告的核心仍將是財務(wù)報告,而嫻熟的專業(yè)技能和強烈的道德觀念也仍將具有至關(guān)重要的意義。不過,隨著企業(yè)報告整體性的日益增強,它將更少關(guān)注財務(wù)數(shù)字,而更多強調(diào)企業(yè)本身的情況。因此,專業(yè)會計師應(yīng)具備能力來展示企業(yè)發(fā)展的全局情況,并仔細(xì)挑選細(xì)節(jié),而不是陷入海量的數(shù)據(jù)中無法自拔。
在財務(wù)管理領(lǐng)域,未來10年,專業(yè)會計師在財務(wù)管理方面的職能和責(zé)任、以及應(yīng)對的問題范圍將不斷擴大。因此,所有財務(wù)管理者需要對企業(yè)進(jìn)行更為全面的觀察,從全球視角看待商業(yè)環(huán)境,同時培養(yǎng)并應(yīng)用更為廣泛的專業(yè)財務(wù)和人際溝通技能。會計師不僅要對財務(wù)戰(zhàn)略和績效進(jìn)行詮釋,還要保護投資、管理企業(yè)內(nèi)外不同利益相關(guān)方的期望沖突。因此,對于未來的財務(wù)管理者(和希望成為財務(wù)管理者的會計師)而言,團隊合作、語言技能、多元文化意識,以及同財務(wù)部門內(nèi)外各方協(xié)作、施加影響、進(jìn)行溝通、清楚闡述與展示的能力,都將具有至關(guān)重要的意義。
在戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理領(lǐng)域,專業(yè)會計師將在未來10年中,為促進(jìn)更廣泛的商業(yè)對話做出更大貢獻(xiàn)。包括:其領(lǐng)導(dǎo)力作用將超越財務(wù)職能范疇;將更加積極主動的開展相關(guān)工作,而非被動響應(yīng);進(jìn)行協(xié)作作、建立伙伴關(guān)系和網(wǎng)絡(luò);同時發(fā)展和管理與更廣泛利益相關(guān)方的關(guān)系。會計師應(yīng)從全球和跨部門視角來收集情報,看待文化、人口、政治、法律、國際關(guān)系和科技等領(lǐng)域的新興發(fā)展趨勢。隨著商業(yè)規(guī)劃和績效管理越來越具前瞻性和外向性,傳統(tǒng)的管理會計技能也必將不斷發(fā)展,才能保證專業(yè)會計師的工作效力。
剛剛獲得資格的專業(yè)會計師需要有足夠的信心,通過建設(shè)性的方式對必須面對的挑戰(zhàn)加以有效應(yīng)對。首席財務(wù)官(CFO)還需具備相應(yīng)的人際交往和戰(zhàn)術(shù)思維技能,向其他高級管理人員和董事會推銷自身想法。隨著專業(yè)會計師越來越多地參與企業(yè)決策,他們在介紹信息時還應(yīng)具備出色的表達(dá)能力。
在稅務(wù)領(lǐng)域,未來5-10年間,稅務(wù)咨詢、合規(guī)、報告、規(guī)劃和風(fēng)險管理等將變得越來越復(fù)雜。而面臨的一些迫在眉睫的挑戰(zhàn)包括:政府試圖通過征收足夠的稅款來維持稅基;政府間征稅行為;以及關(guān)于稅務(wù)規(guī)劃社會接受度的不斷變化的政治和公眾觀點。同時,稅務(wù)人員的職能和職責(zé)范圍也將擴大。為應(yīng)對新的挑戰(zhàn),稅務(wù)人員必須采取更具全球性的視角,并具備強大的協(xié)作、關(guān)系建設(shè)、倡導(dǎo)和協(xié)商技能。稅務(wù)總監(jiān)將成為企業(yè)風(fēng)險管理架構(gòu)的一個組成部分:在管控流程的設(shè)計和運營中通力協(xié)作,同時與企業(yè)其他領(lǐng)導(dǎo)者合作,而并非僅僅為其提供信息。
未來風(fēng)險規(guī)劃將超越意想不到的大型稅務(wù)評估范疇。稅務(wù)專家需要跨出稅務(wù)職能孤島,深入了解自身所在企業(yè),擴大對商業(yè)環(huán)境的認(rèn)識——后者在重要技能缺口排名中名列第二位,緊跟其后的是數(shù)據(jù)分析工具和專家系統(tǒng)。
在治理、風(fēng)險與道德領(lǐng)域,隨著對企業(yè)治理的逐步重視以及風(fēng)險管理重要性的提升,出現(xiàn)了包羅一切的企業(yè)治理方法和綜合性風(fēng)險管理方法兩大趨勢。對此,專業(yè)會計師需要借鑒更多的國際最佳實踐來完善企業(yè)報告、風(fēng)險管理以及相關(guān)(內(nèi)外部)報告等工作。此外,越來越多外部利益相關(guān)方也將日益呼吁落實更多指導(dǎo)和監(jiān)管措施。未來10年,治理和風(fēng)險管理的重點將前所未有地聚焦在合規(guī)與流程上——后者將比以往更具整體性、正規(guī)性和綜合性。從技術(shù)、實踐和道德上而言,治理與風(fēng)險架構(gòu)、各種流程和關(guān)系都將變得越來越具挑戰(zhàn)性。