王永順 河南禹亳鐵路發(fā)展有限公司

社交數(shù)據(jù)（Social data）對于中小品牌創(chuàng)業(yè)發(fā)展的助推作用分析

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在創(chuàng)業(yè)過程中對社交媒體和社交數(shù)據(jù)進行應用，是當今社會發(fā)展的必然趨勢和結果。文章以當今社會為背景，從創(chuàng)業(yè)方案和技術方案兩個方面，通過理論和實際相結合的方式，分別闡明了社交數(shù)據(jù)對中小品牌創(chuàng)業(yè)和發(fā)展所具有的助推作用，供品牌創(chuàng)建者參考。

社交數(shù)據(jù) 中小品牌創(chuàng)業(yè)發(fā)展 助推作用

在社交網(wǎng)絡和信息技術都處于飛速發(fā)展狀態(tài)中的當今社會，人類逐漸邁入了大數(shù)據(jù)時代。作為需要通過相應的處理，才能保證自身所具有被充分呈現(xiàn)的多元化信息資產(chǎn)，對“大數(shù)據(jù)”所包含的具有特定意義的數(shù)據(jù)進行處理，是非常有必要的。因此，社交數(shù)據(jù)對于將受眾群體作為核心的中小品牌創(chuàng)建者而言，具有非常重要的意義，可以說品牌創(chuàng)建者能否對該類數(shù)據(jù)進行有效應用，對于品牌的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展存在著較為直觀的影響。

1 確定中小品牌的創(chuàng)業(yè)方案

1.1 溝通

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對任意品牌而言，它所面對的受眾群體中必然存在對互聯(lián)網(wǎng)具有極其濃厚的興趣的消費者，這部分消費者是需要品牌創(chuàng)建者主要關注的人群。因此，想要在品牌創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中對社交數(shù)據(jù)加以利用，品牌創(chuàng)建者需要對自身所創(chuàng)建品牌的受眾群體在社交媒體上具有的影響力加以劃分，通過對消費者經(jīng)由社交媒體所表現(xiàn)出的行為進行分析和歸納的方式，了解其對產(chǎn)品具有的認可和支持程度，然后再根據(jù)消費者所具有的影響力，選擇相應的溝通方式，保證自身所創(chuàng)建產(chǎn)品在社交媒體上所具有知名度的有效提升。

1.2 促銷

社交媒體不僅作為承載社交數(shù)據(jù)的平臺而存在，同時它也是供消費者溝通與分享的平臺。隨著大量實踐，開始有越來越多的品牌創(chuàng)建者將目光關注的重點轉向?qū)ι缃幻襟w進行應用的方面。那么，是否可以將社交數(shù)據(jù)作為主要參考，將社交媒體作為主要平臺，對所創(chuàng)建品牌包含的產(chǎn)品進行促銷呢？答案是：可以。促銷的最終目的在于保證消費者對品牌產(chǎn)品所制定購買決策的提升，因此，品牌創(chuàng)建者可以選擇適當時機對消費者制定決策的過程進行介入，通過分析并歸納社交媒體所呈現(xiàn)或反饋數(shù)據(jù)的方式，對消費者所具有實際需求加以洞察，保證所推送促銷消息的針對性和有效性，這樣做可以在很大程度上保證產(chǎn)品銷量和口碑的提升。

2 確定中小品牌發(fā)展所需的技術方案

2.1 數(shù)據(jù)的獲取

在對社交數(shù)據(jù)進行獲取的過程中，需要根據(jù)數(shù)據(jù)形態(tài)，對所應用工具加以確定。若所需數(shù)據(jù)為外部或非結構數(shù)據(jù)，那么可以采取Connector開展數(shù)據(jù)的自動獲取和索引工作。社會上現(xiàn)有Connector種類約400種，對于絕大多數(shù)社交媒體和數(shù)據(jù)而言，均具有與之相對應的Connector模式；若所需數(shù)據(jù)為內(nèi)部或結構數(shù)據(jù)，那么可以采取ETL工具輔助數(shù)據(jù)獲取工作的開展，選擇該工具的主要原因在于ETL可以最大限度降低數(shù)據(jù)抽取的力度，保證數(shù)據(jù)完整。

2.2 數(shù)據(jù)的分析

對結構數(shù)據(jù)而言，在分析過程中主要應用的為HP Vertica，做出這一選擇的主要原因在于Vertica所采用計算和儲存技術的性能較好，支持數(shù)據(jù)的主動壓縮與分析，除此之外，Vertica還具有外部擴展自定義，以及節(jié)點對等的特點，這一特性的存在決定了無論是對社交數(shù)據(jù)進行加載、查詢還是導出時，都可以使所有節(jié)點并行執(zhí)行，因此，其始終作為對數(shù)據(jù)進行實時分析的主要平臺而存在。對非結構數(shù)據(jù)而言，HP IDOL與該類數(shù)據(jù)的分析需求更為契合。和HP Vertica相似的是，HP IDOL具有可擴展的特征，也正是由于其具有的這一特性，才使HP IDOL能夠?qū)Σ樵凃?qū)動的搜索進行出色處理。當然，在對信息進行處理的過程中，IODL可以通過對相關語境以及概念進行聯(lián)系的方式，對品牌內(nèi)容加以理解，從而完成對格式不同的多種信息進行自動分析的工作。

2.3 數(shù)據(jù)的存儲

通過對外部數(shù)據(jù)所對應的級數(shù)增長進行分析可以發(fā)現(xiàn)，選擇HDFS作為儲存數(shù)據(jù)的架構，不僅可以通過對服務器的擴展，保證所具有儲存能力的強化，還可以提升數(shù)據(jù)所具有的可獲得性。數(shù)據(jù)可以經(jīng)由數(shù)據(jù)接口被灌入Vertica，用以完成模型的分析工作，另外，將數(shù)據(jù)向HP Autonomy IDOL進行導入，也可以保證分類、聚類等分析工作的高效完成。

綜上所述，文章主要從兩個方面分析了社交數(shù)據(jù)在中小品牌創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中所具有的作用。對創(chuàng)業(yè)方案而言，中小品牌所具有的共性特征決定了，溝通和促銷是其不可或缺的構成部分，對技術方案而言，對社交數(shù)據(jù)進行獲取和分析的過程，是保證社交數(shù)據(jù)對品牌創(chuàng)業(yè)和發(fā)展所具有積極作用被完整呈現(xiàn)的基礎。

[1]王佳梁.大數(shù)據(jù)+社交圖譜,讓品牌更懂用戶[J].聲屏世界·廣告人,2017(02):100

[2]唐李洋.基于社交媒體大數(shù)據(jù)的Twitter營銷策略研究[D].合肥工業(yè)大學,2015

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