中國商界雜志社常務(wù)副社長 孫崇銘

好的商業(yè)模式必需有真需求

中國商界雜志社常務(wù)副社長 孫崇銘

從2010年開始，中國品牌影響力年會便開始記錄和展示中國品牌的一點一滴，探討和交流品牌發(fā)展過程中的成績、經(jīng)驗、困難和問題。

2010年我們講團(tuán)購，僅僅一年多時間，就出現(xiàn)了幾千家團(tuán)購網(wǎng)站，我們當(dāng)時也預(yù)告了團(tuán)購網(wǎng)站的倒閉潮；到2014年，我們預(yù)告了P2P的跑路潮；再到2014年、2015年O2O的概念被制造出來且大受追捧；目前，我覺得最火的當(dāng)屬共享經(jīng)濟(jì)，以及直播平臺等。今天想跟大家聊一聊共享經(jīng)濟(jì)。當(dāng)下，有共享充電寶（街電）、共享汽車、共享單車、共享雨傘、共享籃球等。對共享經(jīng)濟(jì)，我們最關(guān)注的當(dāng)屬商業(yè)模式。

我今天跟大家分享的第一個觀點是：一個好的商業(yè)模式，成功的關(guān)鍵在于，你的用戶、你的市場是不是真實地存在？如果不存在，那就是偽需求。很多人缺乏市場調(diào)查，完全靠一時沖動，就投入到團(tuán)購網(wǎng)站平臺的建設(shè)中。他們靠投資撐著，如果剔除了補(bǔ)貼，用戶不能自然成長，那么這個模式就不可能持續(xù)。所以，這個需求就是一個偽需求。就拿充電寶來說，最近一段時間聚美優(yōu)品宣布向共享充電寶項目“街電”投資三億元。投資之后，聚美優(yōu)品占街電科技60%的股份，由陳歐出任街電董事長。首先，這個商業(yè)模式把原本免費(fèi)的需求升級為付費(fèi)，大部分人很難接受。在共享充電寶沒出現(xiàn)之前，大多數(shù)的商城、餐廳、咖啡店等場所，大多都會提供免費(fèi)的充電線，原本在咖啡店里我們就可以自己找地方充電，如今使用一個充電寶，卻要被告知使用一個小時要交1元錢。其次，充電寶成本并不高，可以直接買。再者，充電場景也并不是剛需，只是用于偶爾的急需。最后，就是安全性，這也是繞不過去的一道檻。一是共享充電寶本身的質(zhì)量安全，近年來因充電寶質(zhì)量不過關(guān)而導(dǎo)致的爆炸、失火等事故時有發(fā)生；二是用戶的數(shù)據(jù)安全，央視曝光過有充電寶一邊給手機(jī)充電、一邊盜取用戶手機(jī)信息的情況，包括照片、視頻，甚至是短信等所有記錄。所以，我覺得一個好的商業(yè)模式必須有真需求。

第二觀點是，我們的企業(yè)家不光要有互聯(lián)網(wǎng)思維，還必須要有移動互聯(lián)網(wǎng)思維。我所講的這個思維是尋找移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)“風(fēng)口”。在當(dāng)下，人人都是自媒體的時代，移動端的風(fēng)口怎么把握？要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，移動互聯(lián)網(wǎng)思維，找到真需求的大數(shù)據(jù)風(fēng)口。說白了，羊毛出在羊身上，這是根植在消費(fèi)者心中的定律。羊毛能不能出在豬身上，或者是牛身上呢？舉一個例子，我們現(xiàn)在很多人的手機(jī)里，有一個新聞客戶端APP——今日頭條。一年前，今日頭條的用戶每天平均在頭條網(wǎng)足足待有50分鐘。試想，誰能做到？

去年，艾媒咨詢發(fā)布的《2016上半年中國手機(jī)新聞客戶端市場研究報告》，騰訊新聞、今日頭條分別以42.8%、32.6%的活躍用戶比例遠(yuǎn)超其他同類應(yīng)用。在用戶粘性指數(shù)方面，今日頭條更是憑借精準(zhǔn)的信息分發(fā)技術(shù)、優(yōu)異的個性化資訊服務(wù)，在用戶日均瀏覽量、日均啟動次數(shù)、日均瀏覽時長等方面表現(xiàn)突出，以較大優(yōu)勢超越傳統(tǒng)門戶型和傳統(tǒng)媒體型新聞客戶端，位居第一。今日頭條用戶粘性和滿意度均排第一。我們看頭條的新聞是沒有付費(fèi)的，那么，誰幫我們買的單？因此，一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維，一定要抓住數(shù)據(jù)流量的風(fēng)口。

如果有了真需求，掌握了大數(shù)據(jù)的風(fēng)口，再加上你的管理、你的市場、你的品牌等，你就有了核心競爭力。