陳紅敏

杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院

智能時(shí)代我們的職業(yè)還安全嗎

陳紅敏

杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院

近來，智能機(jī)器取代人類工作引發(fā)社會(huì)擔(dān)憂，本文對(duì)2016年“機(jī)器換人”熱點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行了梳理，并從歷史經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出與人類情感有關(guān)的傳統(tǒng)職業(yè)將有強(qiáng)大生命力，同時(shí)將出現(xiàn)大量新職業(yè)，我們不必過慮智能機(jī)器的威脅，但亟需抓好下一代人的素質(zhì)教育。

智能 機(jī)器人 職業(yè) 就業(yè)

友人問最近忙啥，答曰，為人類未來操碎了心，哈哈。

2016年，越來越多看到人工智能替代人類勞動(dòng)的新聞：學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)比人類老師更懂學(xué)生；IBM沃森計(jì)算機(jī)幾秒時(shí)間通讀了4000篇最新研究論文，診斷了只有極少數(shù)人類醫(yī)生聽說過的罕見疾?。徽汜t(yī)一院的達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人年手術(shù)量888臺(tái)；今日頭條寫稿機(jī)器人Xiaomingbot生成一篇奧運(yùn)新聞稿平均用時(shí)不到2秒；為數(shù)不少的內(nèi)容出品公司用機(jī)器抓取網(wǎng)絡(luò)熱詞并用文章生成器批量生產(chǎn)內(nèi)容，居然頗受歡迎；互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)上近半的內(nèi)容分發(fā)由機(jī)器算法完成；烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上為搜狗CEO王小川做同傳翻譯的是機(jī)器；19歲英國(guó)少年開發(fā)的DoNotPay機(jī)器幫人類打官司，勝訴了16萬次，勝率達(dá)到64%；許多在08年金融危機(jī)中失去工作的華爾街精英至今未能迎回工作，他們的位置被機(jī)器占領(lǐng)了；全世界研發(fā)自動(dòng)駕駛汽車的巨頭都說他們的車子將沒有司機(jī)；新加坡的機(jī)器人圖書管理員排架查錯(cuò)準(zhǔn)確率達(dá)到99%；李宇春的一款禮服是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的；幾個(gè)獵頭突發(fā)奇想用人才測(cè)評(píng)軟件選彩票，居然真的中了一堆獎(jiǎng)；龍泉寺的機(jī)器僧賢二法師“正式出任鳳凰新聞客戶端首席智慧官”；10個(gè)月前世界還在期待柯潔為人類挽回被機(jī)器掃落的面子，2017開年伊始Master已橫掃中韓日頂尖高手；最新消息是，2017年火車春運(yùn)部分旅客是“刷臉”進(jìn)站的……

教師、醫(yī)生、記者、編輯、翻譯、律師、證券分析師、精算師、設(shè)計(jì)師、棋手……大量我們引以為傲的高門檻職業(yè)正迎來機(jī)器人同事，未來我們的職業(yè)安全在哪里？以色列歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利在其新著《未來簡(jiǎn)史》中甚至預(yù)言，未來如果計(jì)算機(jī)算法演進(jìn)到無人能及的高度，人類將面臨滅絕。

我們可能高估了這種威脅，就目前來看，絕大多數(shù)人工智能替代的只是某個(gè)行業(yè)的某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的某項(xiàng)具體工作，尚未看到大面積替代人類工作的跡象。而且，歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，即使機(jī)器進(jìn)化到可以從事大部分人類勞動(dòng)了，也不意味著滅頂之災(zāi)。

一是，新的職業(yè)會(huì)出現(xiàn)。二百多年前，工業(yè)革命轟然而至，奪走了大量手藝人和務(wù)農(nóng)者的飯碗，但結(jié)局并不悲觀，近現(xiàn)代職業(yè)體系由此催生。這一歷史進(jìn)程已在重演，2016年，“網(wǎng)紅直播”成為各大電商的標(biāo)配，是大學(xué)生最向往的職業(yè)，還真有高校開設(shè)了相關(guān)特色班，而“網(wǎng)紅”推薦商品的興起是與算法推薦相伴而生的。新技術(shù)已經(jīng)催生的新職業(yè)還包括網(wǎng)絡(luò)安防、游戲測(cè)評(píng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等等，微軟公司2016年預(yù)測(cè)，近三分之二在校生未來從事的工作是現(xiàn)在還未出現(xiàn)的。

二是，與人類情感有關(guān)的傳統(tǒng)職業(yè)具有強(qiáng)大生命力。照相機(jī)發(fā)明后人類驚呼畫家要失業(yè)了，電影技術(shù)成熟后舞臺(tái)藝術(shù)業(yè)憂心忡忡，現(xiàn)在他們不都還在愉快地玩耍嗎？當(dāng)我在貴州，站在繡花機(jī)流水線前，被機(jī)器的繁復(fù)精準(zhǔn)高效驚得目瞪口呆的時(shí)候，腦海里浮現(xiàn)的卻是繡花女一針一線的歲月靜美。人類始終在追求極致，但當(dāng)機(jī)器批量提供極致的時(shí)候，生冷的極致貶值了，人心轉(zhuǎn)而追求稚拙的初心。

可以預(yù)見，當(dāng)物質(zhì)極大豐富，人類將轉(zhuǎn)而關(guān)注精神的豐盈，情感體驗(yàn)、情感表達(dá)、情感交流將成為生活和工作的主要內(nèi)容。近年來，包括中國(guó)傳統(tǒng)人文精神在內(nèi)的東方文化迅速?gòu)?fù)蘇，“手作”在世界各地升溫，應(yīng)是這一趨勢(shì)的反映。哈佛大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家勞倫斯·卡茨為此創(chuàng)造新詞“工匠經(jīng)濟(jì)”，認(rèn)為技術(shù)的發(fā)展將帶來手工勞作的回歸。

在我想見的未來里，家庭角色、藝術(shù)家、文學(xué)家、教育工作者、社會(huì)工作者、心理咨詢師、娛樂美食健身休閑業(yè)者將工作得有滋有味。至少，教師工作應(yīng)不會(huì)消失。聯(lián)合國(guó)教科文組織報(bào)告《反思教育：向“全球共同利益”的理念轉(zhuǎn)變》認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)將取代教師“這種預(yù)測(cè)已不再令人信服”，未來教師的工作重點(diǎn)將發(fā)生擅變，但同時(shí)將獲得更多用武之地。我想，當(dāng)機(jī)器接過“授業(yè)”、“解惑”任務(wù)時(shí)，教師的“傳道”職能將發(fā)揚(yáng)光大，輔導(dǎo)員、班主任將不再是輔助角色而成為真正大受歡迎的職業(yè)。

退一步講，如果“數(shù)字怪物”真的存在，全社會(huì)更應(yīng)關(guān)心的是：如何讓我們的下一代適應(yīng)數(shù)字時(shí)代？我覺得，他（她）們應(yīng)該是更悲天憫人的人，更有趣味的人，更有強(qiáng)韌意志的人，更有創(chuàng)造力的人，簡(jiǎn)言之，是更符合素質(zhì)教育的終極目標(biāo)的人。所有教育工作者任重道遠(yuǎn)又迫在眉睫。

中國(guó)古人以“六藝”為日常，亞里士多德時(shí)代的精英們辯理、賞戲、議政，把運(yùn)動(dòng)當(dāng)做人生大事，可惜這些美麗圖景只屬于中上階層，而在未來，如果有機(jī)器大軍為我們承擔(dān)勞作，每個(gè)普通人都將有更多時(shí)間心安理得地思考、參政、畫畫、寫作、表演、運(yùn)動(dòng)、旅游、做實(shí)驗(yàn)、陪伴家人，是不是很美好？

共產(chǎn)主義理論先驅(qū)們?cè)诎俣嗄昵懊枋龅墓伯a(chǎn)主義社會(huì)中，創(chuàng)造財(cái)富實(shí)體的勞動(dòng)時(shí)間大為縮減，而閑暇和從事科學(xué)藝術(shù)等創(chuàng)造性活動(dòng)的自由時(shí)間大為延長(zhǎng)，勞動(dòng)也從一種負(fù)擔(dān)變成一種快樂。與其為“機(jī)器入侵”而憂慮，不如仰頭尋找美好未來的曙光是否已在天邊微露。

陳紅敏，杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，一級(jí)企業(yè)人力資源管理師，浙江大學(xué)EMBA畢業(yè)，從事人力資源工作近三十年，現(xiàn)從事高校教學(xué)和創(chuàng)業(yè)教育研究。長(zhǎng)期關(guān)注職場(chǎng)新動(dòng)態(tài)，著有人力資源相關(guān)論文多篇，管理咨詢報(bào)告多部。