曾繼瑩

【摘 要】由溝通不良的案例引發(fā)的思考，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和探討，探索溝通中怎樣做會(huì)更好?？吹胶⒆拥母惺埽私庾约旱母惺?，我們的溝通會(huì)通暢很多。

【關(guān)鍵詞】溝通；心理健康

最近接到好幾個(gè)咨詢都是母親對(duì)孩子沒(méi)辦法，無(wú)奈前來(lái)。有的是厭學(xué)，拒絕來(lái)學(xué)校；有的是對(duì)老師不滿，作業(yè)拖拉或不做。從這幾個(gè)咨詢中也發(fā)現(xiàn)了很多相似點(diǎn)。大部分原因都是與孩子的溝通不良造成的。溝通這個(gè)話題一直都再講，普遍被重視，但出現(xiàn)問(wèn)題卻是最多的。本文是根據(jù)心理學(xué)理論和自身咨詢經(jīng)驗(yàn)對(duì)“如何進(jìn)行良好溝通”做出的一些思考。

一、看到孩子的感受是良好溝通的第一步

家長(zhǎng)對(duì)孩子的心是好的，每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的孩子健康成長(zhǎng)。我有時(shí)候問(wèn)家長(zhǎng)問(wèn)題，你是希望你的孩子身心健康還是學(xué)習(xí)成績(jī)好，家長(zhǎng)都會(huì)說(shuō)“當(dāng)然是身心健康啊，那學(xué)習(xí)也是必須的啊，成績(jī)不好，考不上大學(xué)那以后沒(méi)有出路怎么辦？”我相信很多家長(zhǎng)都是這樣的答案。當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題本身也有問(wèn)題，好似我把“身心健康”和“學(xué)習(xí)成績(jī)好”當(dāng)成了一個(gè)不可兼得的事?？蓪?duì)于有些前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)確實(shí)就面臨著“不可兼得”了。為什么這么說(shuō)呢，孩子現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)厭學(xué)，人際關(guān)系不良，情緒不良等問(wèn)題。可家長(zhǎng)看到的只是他不好好學(xué)習(xí)。試問(wèn)如果孩子天天處在壓抑，煩躁，郁悶的情緒狀態(tài)中，他如何全身心的學(xué)習(xí)。所以我覺(jué)得家長(zhǎng)面臨孩子出現(xiàn)此類問(wèn)題時(shí)首先該處理的是孩子的感受，換句話說(shuō)也就是他的情緒你要幫助他處理。

二、關(guān)注孩子的感受讓溝通繼續(xù)下去

該如何關(guān)注孩子的感受呢？現(xiàn)在的社會(huì)節(jié)奏不斷加快，成人、學(xué)生面臨的壓力也在增加，這在一定程度上總是讓我們不斷忽略我們的感受。忽略感受帶來(lái)的后果是讓我們看不到自己，從而迷失自己，失去生活的方向?，F(xiàn)在的高中生，渴望成熟獨(dú)立，但畢竟心理還未成熟，當(dāng)他們面臨困難或挫折時(shí)還不能很好的處理，這時(shí)就需要我們家長(zhǎng)來(lái)關(guān)注了。關(guān)注什么？關(guān)注的就是孩子的感受。很多家長(zhǎng)說(shuō)我關(guān)注啊，他一放學(xué)，我就問(wèn)他，今天怎么樣啊，累不累，作業(yè)做完沒(méi)……可孩子不領(lǐng)情，嫌我煩，要么恩一下就算回答了，要么就不理人。家長(zhǎng)表示也很無(wú)奈，想溝通，卻沒(méi)法“通”。這里我要再次強(qiáng)調(diào)我說(shuō)的關(guān)注感受，其實(shí)就是家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子的情緒，并且?guī)椭⒆颖磉_(dá)出來(lái)。同樣的例子，你看到孩子回來(lái)，發(fā)現(xiàn)孩子沒(méi)精打采，你不需要說(shuō)多少大道理給孩子聽(tīng)，直接表達(dá)：哦，感覺(jué)你今天好累哦。接下來(lái)你只需要做好耐心傾聽(tīng)的準(zhǔn)備就好了。孩子愿意說(shuō)的時(shí)候他就會(huì)找你來(lái)說(shuō)了，因?yàn)檫@句話已經(jīng)讓他感到媽媽或爸爸已經(jīng)看到我的情緒了，我不是孤單一人，我可以有傾聽(tīng)者的。

三、阻礙溝通的“講道理”

有時(shí)候孩子已經(jīng)和家長(zhǎng)打算溝通了，可說(shuō)著說(shuō)著就說(shuō)不下去了。家長(zhǎng)就很痛苦，孩子也很郁悶，次數(shù)多了，孩子就不愿意和家長(zhǎng)溝通了。那問(wèn)題在哪呢？很多時(shí)候家長(zhǎng)需要注意的就是不要講道理。家長(zhǎng)都希望自己的孩子少走彎路，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就想立刻制止。想把自己的人生經(jīng)驗(yàn)全部傳授給他?？蛇@時(shí)候孩子需要的不是這些人生經(jīng)驗(yàn)或者大道理?，F(xiàn)在的社會(huì)開(kāi)放程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)，媒體把很多問(wèn)題都簡(jiǎn)單明了的擺放出來(lái)，現(xiàn)在的高中生大道理了解的一點(diǎn)也不少。很多時(shí)候孩子不是不知道對(duì)錯(cuò)，而是不甘心。他不愿相信自己干不成這件事或者自己不愿意相信自己不能在這個(gè)方向成功。他們需要努力去嘗試一把。而家長(zhǎng)會(huì)以浪費(fèi)時(shí)間為理由，說(shuō)服孩子不再繼續(xù)下去。本來(lái)兩人是為了談問(wèn)題才溝通的，最后就變成掌控話語(yǔ)權(quán)而爭(zhēng)吵了。目的不一樣，當(dāng)然談不下去了。老話說(shuō)的好：道不同不相為謀，就是這個(gè)意思。家長(zhǎng)需要做什么呢？?jī)蓚€(gè)字——傾聽(tīng)！站在孩子的視角，設(shè)身處地的去思考。體察孩子的內(nèi)心想法。當(dāng)你理解孩子了，孩子也發(fā)現(xiàn)你理解他，此時(shí)你再給建議，孩子往往就樂(lè)意接受了。切忌把自己的想法或目標(biāo)施加到孩子身上。你們是兩個(gè)個(gè)體，都有各自的思想，只有在理解和尊重的前提下，兩個(gè)人才能有良好的溝通。

四、放下不必要的擔(dān)心

很多時(shí)候，家長(zhǎng)說(shuō)很多大道理就是害怕孩子吃虧，走彎路。感覺(jué)自己受的苦不能讓孩子再受了，于是苦口婆心，孜孜不倦。把自己的擔(dān)心和害怕全部化成一腔說(shuō)大道理的熱情，孩子嫌煩，不領(lǐng)情，自己就開(kāi)始委屈，抱怨孩子不識(shí)好歹，不懂事。

家長(zhǎng)需要相信，兒孫自有兒孫福。有時(shí)候有些“虧”是需要孩子去“吃”他們才會(huì)長(zhǎng)大的。不要害怕他們失敗，只有失敗才會(huì)讓他們懂得收斂自己的傲氣，尋找自己的不足，豐富自己的知識(shí)，只有這樣才會(huì)成長(zhǎng)。當(dāng)然這里需要家長(zhǎng)有自己的底線，就是不觸犯法律和道德倫理。這些相關(guān)問(wèn)題需要給孩子說(shuō)明，但如果是此外的問(wèn)題，我還是建議家長(zhǎng)學(xué)會(huì)放手。

五、關(guān)于“過(guò)失”的溝通

很多家長(zhǎng)會(huì)苦惱關(guān)于孩子出現(xiàn)“過(guò)失”該如何溝通。1920年，有一名11歲的美國(guó)男孩踢足球，不小心踢碎了鄰居的玻璃，人家索賠12.5美元。當(dāng)時(shí)，12.5美元可以買125只生蛋的母雞。闖了大禍的美國(guó)男孩向父親認(rèn)錯(cuò)后，父親讓他對(duì)自己的過(guò)失負(fù)責(zé)。兒子為難地說(shuō)：“我沒(méi)錢賠人家?！备赣H說(shuō)：“這12.5美元借給你，一年后還我?！睆拇耍@名美國(guó)男孩開(kāi)始了艱苦的打工生活，經(jīng)過(guò)半年的努力，終于掙足了12.5美元，還給了父親。這個(gè)男孩就是后來(lái)成了美國(guó)總統(tǒng)的里根。他在回憶這件事時(shí)說(shuō)，通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)承擔(dān)過(guò)失，使他懂得了什么叫責(zé)任。一般來(lái)說(shuō)，孩子有過(guò)失的時(shí)候，恰好是教育的良機(jī)，因?yàn)閮?nèi)疚和不安使他急于求助，而此時(shí)明白的道理有可能刻骨銘心。當(dāng)然，在這種時(shí)候，父母應(yīng)當(dāng)保持冷靜，盡量不要大聲訓(xùn)斥，更不要夸大其詞恐嚇孩子。父母首先要看到孩子的感受，表達(dá)自己的感受，可以主動(dòng)詢問(wèn)孩子想怎么解決這個(gè)問(wèn)題，給與建議而不是必須要這樣做的方法。目的是要他們主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。從一定意義上講，也可以把孩子發(fā)生過(guò)失的時(shí)刻稱為關(guān)鍵時(shí)刻，因?yàn)榇藭r(shí)能否正確處理過(guò)失具有關(guān)鍵作用。如果處理不當(dāng)，孩子也許會(huì)毫不在意責(zé)任心，或者過(guò)于恐懼而導(dǎo)致精神崩潰；如果處理得當(dāng)，孩子就會(huì)吃一塹長(zhǎng)一智，由此走向成熟，成為一個(gè)富有責(zé)任感的現(xiàn)代人。所以，不論孩子有什么過(guò)失，只要他有一定的能力，就應(yīng)當(dāng)讓他承擔(dān)責(zé)任，這是現(xiàn)代父母的真正愛(ài)心。

溝通是一個(gè)貫穿親子教育一生的話題，面對(duì)不同年齡階段的孩子會(huì)有不同的問(wèn)題。針對(duì)高中生來(lái)說(shuō)，也許看到他們的感受，才是打開(kāi)“溝通”的鑰匙。endprint