侯春峰

【摘 要】新形勢下學(xué)校面臨著全新的安全形勢和學(xué)生特點，在應(yīng)對過程中輔導(dǎo)員起著重要作用。學(xué)生安全管理和突發(fā)事件應(yīng)對時刻考驗著高校輔導(dǎo)員面對突發(fā)事件時的心理狀態(tài)、判斷能力和控制能力。本文分析了我校目前的安全形勢和如何加強輔導(dǎo)員在突發(fā)事件中的處理能力。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生安全管理；輔導(dǎo)員；突發(fā)事件

進入新世紀以來，中國社會發(fā)生了許多重要的變化和變革，高等學(xué)校作為社會思想變化的先鋒，校園思想環(huán)境產(chǎn)生了非常多的變化。加之較多高校搬遷新校區(qū)，客觀上也對校園安全管理產(chǎn)生了較多的變化和影響。

一、目前的校園安全管理形勢和特點

作為沈陽藥科大學(xué)教職工思想政治工作研究課題的研究項目，我們針對300名在校學(xué)生進行了問卷調(diào)查，主要是關(guān)于目前和校園環(huán)境和校園安全管理和突發(fā)事件處理應(yīng)對。問卷共有16道題目，分3個方面。現(xiàn)進行一個簡要的分析：

1.大多數(shù)同學(xué)對安全問題比較重視。69.6%的同學(xué)經(jīng)常關(guān)注安全問題，73.4%的同學(xué)經(jīng)常告知家人朋友自己的外出行蹤。2.絕大多數(shù)同學(xué)非常信任輔導(dǎo)員老師。75.9%的同學(xué)選擇會在安全事件發(fā)生第一時間告知輔導(dǎo)員和相關(guān)部門。3.多數(shù)同學(xué)對安全知識還有欠缺。只有11.87%的同學(xué)會經(jīng)常主動了解安全知識，只有17.6%的同學(xué)了解學(xué)校、學(xué)院的危機處理安全預(yù)案，只有7.9%的同學(xué)使用過滅火器。從以上可以看出，目前校園安全管理急需加強，而加強的有效途徑就是通過輔導(dǎo)員老師的工作和加強對輔導(dǎo)員老師危機應(yīng)對能力的培養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員是學(xué)校思想政治教育工作的骨干力量，處于學(xué)生工作的第一線，對學(xué)生情況最為了解，如果不具備專業(yè)的突發(fā)事件處理能力，他們在日常工作中往往會忽略問題學(xué)生的存在，致使事態(tài)擴大。相反，具備了處理突發(fā)事件專業(yè)能力的高校輔導(dǎo)員會及時發(fā)現(xiàn)危機的苗頭，并能把它消滅在萌芽狀態(tài)。

二、高校輔導(dǎo)員具備突發(fā)事件處理能力必要性

1.構(gòu)建和諧社會和和諧校園的必然要求。黨的十八大報告中指出，加強社會管理，維護社會穩(wěn)定，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，要求完善應(yīng)急管理機制，有效應(yīng)對各種風(fēng)險。高校作為社會重要組織部門之一，高校安全、穩(wěn)定問題更是引起社會各界廣泛關(guān)注，構(gòu)建和諧校園成為社會和高校的共同訴求。當前我國社會正處在轉(zhuǎn)型時期，社會矛盾凸顯，不和諧因素在影響和諧校園建設(shè)的同時，成為引發(fā)高校突發(fā)事件的誘因，源頭和隱患。高校輔導(dǎo)員作為高校教師重要的一分子，更是作為學(xué)生工作骨干力量，提高他們的突發(fā)事件處理能力勢在必行。

2.大學(xué)生全面成長、成才和成功的迫切需要。大學(xué)生是最可寶貴的人力資源，是我國未來社會主義建設(shè)者，當前大學(xué)生多為獨生子女，父母工作忙碌，平時只注重孩子的學(xué)習(xí)成績。在這種家庭環(huán)境下成長的孩子，缺乏可以進行思想和情感交流的對象，長此以往，造成了一些學(xué)生在某種程度上存在封閉性。而經(jīng)歷過高考，成功獲得高等教育繼續(xù)深造的大學(xué)生，他們對大學(xué)生活充滿憧憬，對未來充滿信心。希望通過奮斗，達到實現(xiàn)自我價值的目的。但是在追夢道路上，發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實存在差距。情感的糾結(jié)，學(xué)業(yè)的壓力，物質(zhì)的誘惑，致使一些學(xué)生在困難面前逃避現(xiàn)實。甚至出現(xiàn)一些大學(xué)生被不法分子利用致使他們誤入歧途。

3.高校輔導(dǎo)員自身成長與加強隊伍建設(shè)需要。面對日趨激烈的競爭環(huán)境，高校輔導(dǎo)員只有提高自身能力，增強自身素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)實社會需要和時代變化。當前處理突發(fā)事件已經(jīng)成為輔導(dǎo)員工作職責(zé)的一部分，只有努力提高突發(fā)事件處理能力，才能不斷實現(xiàn)職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)目標。高校輔導(dǎo)員在正確處理突發(fā)事件時，所表現(xiàn)出來的教育方式、高度的理智感、責(zé)任感和巧妙的教育藝術(shù)，能使大學(xué)生感受到輔導(dǎo)員閃光智慧和人格魅力，增強大學(xué)生對輔導(dǎo)員的信賴?？稍鲞M師生了解和加深師生感情，從而有效地提高輔導(dǎo)員威信。

三、高校輔導(dǎo)員突發(fā)事件處理能力培養(yǎng)途徑

第一，高校要重視對高校輔導(dǎo)員突發(fā)事件處理能力的培養(yǎng)。高校突發(fā)事件及時有效處理要憑借高校輔導(dǎo)員密切配合和主動工作，妥善安排和安撫學(xué)生情緒，做好學(xué)生穩(wěn)定工作。對高校來講，提高高校輔導(dǎo)員突發(fā)事件處理能力既是響應(yīng)國家構(gòu)建和諧社會的應(yīng)有之義，又是搞好和諧校園的基本保證。高校應(yīng)該加大對高校突發(fā)事件應(yīng)急處理課題研究經(jīng)費的投入，鼓勵高校輔導(dǎo)員從事相關(guān)方面研究。

第二，建立和健全長效機制，提供高校突發(fā)事件處理的科學(xué)指導(dǎo)和制度保障。建立健全高校突發(fā)事件處理長效機制，規(guī)范突發(fā)事件的處理步驟，使高校各個職能部門能夠統(tǒng)一信念，明確任務(wù)。長效機制建立和健全，在一定程度上為高校輔導(dǎo)員應(yīng)對突發(fā)事件提供了科學(xué)規(guī)范的指導(dǎo)和落實工作的科學(xué)依據(jù)。建議各高校制作《高校突發(fā)事件的防范與處理指導(dǎo)手冊》和相關(guān)的應(yīng)給預(yù)案，將長效機制以書面形式保存下來，從而使高校輔導(dǎo)員在面臨突發(fā)事件時有可參考的規(guī)則依據(jù)，既為輔導(dǎo)員防范與應(yīng)對高校突發(fā)事件提供制度上的保障，也可達到調(diào)動高校輔導(dǎo)員面對危機工作的主動性和積極性。

第三，建立規(guī)范化和形式多樣的培訓(xùn)模式。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員普遍反映培訓(xùn)不足，尤其缺少專業(yè)性比較強的特別針對危機處理的具體培訓(xùn)。由于高校輔導(dǎo)員大都較為年輕，危機處理經(jīng)驗不足，遇到突發(fā)事件容易慌亂，因此運用規(guī)范化、模式化的危機管理模式并且建立多樣化的培訓(xùn)模式，對高校輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)，可以使危機管理更專業(yè)、更長效，使他們能敏銳地感知危機信號，及時消除危機隱患，即使面對突發(fā)事件，也能有據(jù)可依，沉著應(yīng)對。

第四，構(gòu)建高校輔導(dǎo)員對突發(fā)事件干預(yù)模擬訓(xùn)練機制。高校輔導(dǎo)員在校園突發(fā)事件產(chǎn)生時，未必能有充分的知識積累和經(jīng)驗準備，可能會造成事件的拖延處理，甚至使不良后果加重。有必要在高校中構(gòu)建輔導(dǎo)員突發(fā)事件干預(yù)模擬訓(xùn)練機制，提升對校園突發(fā)事件的應(yīng)變能力。突發(fā)事件干預(yù)模擬訓(xùn)練是通過模擬事件發(fā)生的具體場景與現(xiàn)實條件，在較逼真環(huán)境下訓(xùn)練輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)危機的征兆，掌握突發(fā)事件的處理和現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與事后工作的跟進與處理，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，提高高校輔導(dǎo)員的突發(fā)事件干預(yù)能力。endprint