劉繼發(fā)

[摘要]隨著新時代的到來，為高校工作的開展提出了空前未有的機遇與挑戰(zhàn)，如何利用信息技術(shù)提升高校工作效能作為當(dāng)前高校行政工作人員廣泛熱議的話題。本文主要結(jié)合近年來工作經(jīng)驗，對新時代背景下的高校工作效能提升進行探討。

[關(guān)鍵詞]新時代 高校 工作效能 提升

隨著信息技術(shù)的普及發(fā)展，我國社會已經(jīng)進入至規(guī)?；慨a(chǎn)、分享與利用數(shù)據(jù)的時代，在發(fā)展經(jīng)濟、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等多個領(lǐng)域，許多關(guān)鍵性決策都是以大量的信息數(shù)據(jù)為理論基礎(chǔ)的，由此我們可以認(rèn)定是數(shù)據(jù)資源推動了量化進程。新時代的來臨，為高校工作的健康發(fā)展提供了巨大的機遇與挑戰(zhàn)，高校方面需要及時重視。

一、高校工作概述

通常情況下，高校教務(wù)管理工作肩負(fù)著教學(xué)有效性提升、學(xué)籍學(xué)位、檔案管理、人才培養(yǎng)與考證服務(wù)、教育活動組織與協(xié)調(diào)、教育信息收集及信息反饋等相關(guān)職能。從教育發(fā)展的角度人手，與學(xué)生相關(guān)的數(shù)據(jù)信息包括學(xué)生個體的信息資源、考試成績、課程安排、學(xué)生的生活積累信息、專業(yè)等級認(rèn)證、專業(yè)發(fā)展及畢業(yè)實習(xí)情況信息、在校表現(xiàn)情況、考勤情況等。要想不斷提高高校工作效能，要充分利用數(shù)據(jù)信息，創(chuàng)新工作組織形式，這也是新時代對高校教育管理工作提出的新要求。

二、現(xiàn)階段高校工作開展過程中存在的不足

行政工作管理能力在很大程度上直接關(guān)系到高校工作效能，也是考量高校教育管理能力的主要標(biāo)準(zhǔn)。從數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果中得知我國現(xiàn)有高校工作存在資源浪費的問題具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

其一，高校工作缺乏行之有效的管理制度與規(guī)范。在開展高校工作中缺乏貼合本校實際的管理制度，加之現(xiàn)行的管理機制具有一定時效性。在應(yīng)用要求管理相關(guān)工作時，經(jīng)常受到外界的阻礙。在缺乏全面管理機制的工作環(huán)境中，高校工作的開展受到了極大的影響。

其二，高校內(nèi)管理部門及崗位設(shè)置缺乏合理性。當(dāng)前，高校各項管理工作存在結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置不合理的問題，層級過于復(fù)雜，機構(gòu)人員崗位權(quán)責(zé)劃分不明確，不同管理工作缺乏科學(xué)可行的指導(dǎo)，管理工作徒有其表，多半是面子工作。與此同時，管理重復(fù)、政令不通暢十分常見，從而導(dǎo)致工作效能不斷低下。當(dāng)前許多高校內(nèi)行政部門設(shè)置存在不科學(xué)的問題，有些工作崗位是沒有存在的必要。還有一部分部門領(lǐng)導(dǎo)因嫌棄麻煩而選擇懈怠工作將一些工作交給其他行政工作人員，導(dǎo)致其工作量不斷增加，時間一長，工作人員情緒化越來越嚴(yán)重。

其三，管理人員工作素養(yǎng)有待提高。高校健康有序發(fā)展既需要專業(yè)能力強高素質(zhì)的教師隊伍，又需要創(chuàng)建專業(yè)能力強高素質(zhì)的行政管理隊伍。從高校內(nèi)現(xiàn)有行政管理人才隊伍建設(shè)情況來看，出自管理專業(yè)且具備豐富工作經(jīng)驗的人才數(shù)量嚴(yán)重不足，大部分都是一些沒有經(jīng)過專業(yè)教育管理培訓(xùn)的教師，缺乏專業(yè)的管理理論基礎(chǔ)。因此，在實際開展工作過程中主觀意念過強，直接影響到管理能力的提升。以高校內(nèi)工作量較大的基層辦公室為例，長時間的機械性工作，缺乏創(chuàng)新，十分不利于個人的發(fā)展，即便是個體很有工作能力，但是因為缺乏支持，加之工資薪酬較低，很容易導(dǎo)致定力不強的工作人員出現(xiàn)心理偏差?；诖?，高校內(nèi)工作人員個人素養(yǎng)在很大程度上決定了行政管理質(zhì)量。

三、新時代背景下的高校工作效能提升思路

（一）優(yōu)化崗位資源配置，明確崗位職權(quán)

高校方面需要按照國家教育規(guī)定，采取規(guī)范化管理的工作理念，依據(jù)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模實際情況，科學(xué)設(shè)置管理部門與崗位，及時剔除一些不必要的部門結(jié)構(gòu)，理清各個部門崗位的工作職責(zé)。事實上，只有具備清晰明了的崗位權(quán)責(zé)，才能合理規(guī)范工作范疇。高校內(nèi)管理人員必須要立足于自己的崗位，了解自己的權(quán)利與義務(wù)，在工作中要嚴(yán)于律己，不可以出現(xiàn)越位的情況。高校管理者需要落實好崗位職責(zé)工作，做好信息收集和協(xié)調(diào)溝通工作，創(chuàng)新使用現(xiàn)代化辦公工具，提升辦公效率，從而不斷提升高校工作行政工作管理和服務(wù)質(zhì)量。

（二）注重多個部門問的合作，增強信息溝通

眾所周知，高校工作復(fù)雜且繁瑣，需要工作人員兼?zhèn)淙忠庾R，依據(jù)本校的教育發(fā)展方案，雙管齊下，有層次有目的編排多種工作，保障校內(nèi)多項工作有序進行。在開展各項工作時，管理人員需要站在發(fā)展的角度看待問題，不可以只顧蠅頭小利而忽視集體利益，做到心中有校。學(xué)校方面需要合理劃分工作屬性，注重部門間的交流合作，廣泛吸納反饋意見，以現(xiàn)存問題為人手點，合理制定解決方案，從整體上提升高校內(nèi)行政管理質(zhì)量。

（三）注重人才隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

工作效能的高低在很大程度上取決于管理人員的專業(yè)能力與個人素養(yǎng)。高校內(nèi)管理人員必須要具備較強的信息交流能力、文字處理能力與社交能力，同時還需要善于使用新技術(shù)，主動學(xué)習(xí)新知識?；诖耍咝７矫婵梢远ㄆ谡匍_人才隊伍專業(yè)能力培訓(xùn)活動，以此不斷提升高校管理人員工作能力。此舉有助于調(diào)動工作人員的工作積極性，引導(dǎo)工作人員站在管理視角分析問題，緊隨時代的發(fā)展方向制定科學(xué)化的工作計劃，從而不斷提升工作效能。

四、新時代背景下的高校工作效能提升策略

（一）深度解析學(xué)生數(shù)據(jù)信息

基于新時代背景，要想不斷提升高校工作效能需要加大對學(xué)生數(shù)據(jù)的關(guān)注，利用實時數(shù)據(jù)科學(xué)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過解析數(shù)據(jù)信息，教師能夠全面監(jiān)管教育制度，引導(dǎo)學(xué)生自主進行學(xué)習(xí)管理，有效實現(xiàn)自助教育服務(wù)的工作目標(biāo)。如：在管理中采用指紋考勤機，對學(xué)生的出勤率進行統(tǒng)計。當(dāng)招聘單位需要了解學(xué)生的在校學(xué)習(xí)情況時，可以隨時進行調(diào)查審閱。運用信息技術(shù)規(guī)范教育秩序，教師能夠隨時隨地查看學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生能夠與輔導(dǎo)員進行信息交流。在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)問題時及時勸導(dǎo)學(xué)生，依據(jù)學(xué)生的實際情況進行深一步的思想教育。

（二）科學(xué)劃分學(xué)生類型

在開展教育工作時，需要依據(jù)學(xué)生專業(yè)志愿數(shù)據(jù)情況，對學(xué)生進行合理分類，為后續(xù)學(xué)生轉(zhuǎn)業(yè)審批做好準(zhǔn)備工作。一般情況下，學(xué)生在高考填報志愿時會按照自己的喜好與想法填報志愿，通過有效分析專業(yè)錄取情況，工作人員能夠準(zhǔn)確推斷出學(xué)生更感興趣的專業(yè)，對于部分調(diào)劑到非心儀專業(yè)的學(xué)生，在步入高校后教師需要對此群體進行專業(yè)考核，配合必要的教育指導(dǎo)，幫助想要轉(zhuǎn)業(yè)的學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生一同解讀政策，站在客觀理性的角度去分析轉(zhuǎn)業(yè)利弊，幫助其更快的適應(yīng)校園生活，從而充分發(fā)揮出教育管理工作的作用。

（三）創(chuàng)新教育評價形式

通常情況下，每位學(xué)生在學(xué)期結(jié)束后都會獲得對應(yīng)學(xué)分，依據(jù)學(xué)分的高低考量是否需要對學(xué)生進行警告、延長學(xué)制、退學(xué)處理等。在實際開展工作過程中，工作人員可以利用信息技術(shù)進行學(xué)分統(tǒng)計，對缺少專業(yè)學(xué)分的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)自主警告，并向此群體發(fā)出提示信息，對于一些情節(jié)較嚴(yán)重的學(xué)生需要采取電話提示。同時，利用信息系統(tǒng)對專業(yè)課教師的執(zhí)教能力進行測評。密切的師生關(guān)系作為課程教育有效性的物質(zhì)保障，學(xué)生對教師教育手法的接受程度直接關(guān)系到課堂教育質(zhì)量。因此，教師需要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋。在實際工作中，教師可以借助大數(shù)據(jù)，科學(xué)調(diào)整課程教育目標(biāo)，在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗。高校方面需要以就業(yè)發(fā)展為工作重點，針對就業(yè)技巧與就業(yè)理念等數(shù)據(jù)進行科學(xué)解析，對專業(yè)學(xué)生的就業(yè)趨勢進行準(zhǔn)確評判。同時為應(yīng)屆生發(fā)放調(diào)查問卷，通過了解畢業(yè)生的就業(yè)情況從中總結(jié)規(guī)律與數(shù)據(jù)，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，從而不斷優(yōu)化課程教育內(nèi)容。

（四）應(yīng)用校園智能自助服務(wù)一體機

高校方面需要廣泛應(yīng)用校園智能自助服務(wù)一體機，以此來滿足專業(yè)學(xué)生自助打印的學(xué)習(xí)需求，為校園內(nèi)學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的信息服務(wù)。以本科生自助打印為例，具體包括以下多個功能：在讀證打印、成績打印、資格證書打印、出境派遣證明打印、畢業(yè)答辯通過證明打印等。對于有需要的同學(xué)，不需要再像之前一樣等待，校園智能自助服務(wù)一體機提供24小時服務(wù)。在打印時，學(xué)生只需要按照操作輸入自己的學(xué)號與姓名即可，或者是使用當(dāng)前正在推廣普及的二維碼防偽驗證，隨時可以打印，文件打印后自主到相關(guān)部門蓋章即可。此舉不僅凸顯出學(xué)校管理模式的創(chuàng)新，進一步提升了服務(wù)能力，節(jié)省了大量的資金成本，從根本上提升高校工作效能。

結(jié)束語：

綜上所述，我國現(xiàn)代教育事業(yè)飛速發(fā)展，高校管理工作也需要與時俱進并直面困難，積極進取，不斷創(chuàng)新優(yōu)化教育管理體系，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)與人才隊伍，調(diào)整教育管理工作計劃，從而不斷提升高校內(nèi)部行政管理工作效能，為新時代背景下高校教育發(fā)展貢獻自己的力量。