社交、移動(dòng)和云技術(shù)（合稱“SoMoClo”）的融合令我們的個(gè)人生活和職業(yè)生活發(fā)生了翻天覆地的變化。這三大領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)改變了我們生活和工作的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，這樣的改變?nèi)绱司哂姓f(shuō)服力又如此徹底，以至于我們中的許多人已經(jīng)不能，或者不想離開(kāi)它們。這其中的原因不難理解。SoMoClo 技術(shù)可以令我們遠(yuǎn)程接入應(yīng)用、數(shù)據(jù)和服務(wù)，為遠(yuǎn)程連接和合作提供支持，為我們提供加快和改進(jìn)決策流程的工具，同時(shí)使我們能夠探索更具創(chuàng)意且高效的互動(dòng)和工作方式。幾乎沒(méi)有哪一領(lǐng)域不受它的影響。盡管如此，商界對(duì)這些技術(shù)的利用卻并不一致。SoMoClo 技術(shù)應(yīng)用最明顯的領(lǐng)域是醫(yī)院、零售行業(yè)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源等商業(yè)職能部門(mén)。銀行領(lǐng)域和財(cái)務(wù)職能部門(mén)對(duì)這一技術(shù)的應(yīng)用則不明顯。但是這一現(xiàn)象背后也有充分的原因，而且有跡象表明這一趨勢(shì)正在逐漸改變。

遠(yuǎn)離危險(xiǎn)邊緣

渣打銀行的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理全球負(fù)責(zé)人RajChandrasekhar 表示：“對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或人力資源部門(mén)而言，SoMoClo 技術(shù)可能是不可或缺的。但財(cái)務(wù)卻是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，因?yàn)镾oMoClo 技術(shù)不僅不能帶來(lái)更多的好處，反而可能意味著更大的風(fēng)險(xiǎn)?！奔夹g(shù)應(yīng)用初期的負(fù)面影響可能極具風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)專業(yè)人士對(duì)其的治理、安全以及敏感信息的保密性也持審慎態(tài)度。

但是，由于這些擔(dān)憂比較容易調(diào)解，財(cái)務(wù)專業(yè)人士也越來(lái)越多地開(kāi)始使用SoMoClo 技術(shù)，盡管這三種技術(shù)的采用程度各不相同。SoMoClo 以云技術(shù)軟件和服務(wù)為先導(dǎo)率先挺進(jìn)財(cái)務(wù)領(lǐng)域，其次是（個(gè)人和專業(yè)）移動(dòng)設(shè)備的廣泛使用，最后是步伐較為緩慢且零星的社交媒體技術(shù)。

ACCA/IMA（美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)）在一系列特別研究報(bào)告的首篇報(bào)告《SoMoClo 技術(shù)：改變商業(yè)活動(dòng)發(fā)生的地點(diǎn)與方式》（SoMoClo technologies:transforming how and where business takes place）中督促財(cái)務(wù)專業(yè)人士采取更多行動(dòng)以探索這些技術(shù)的潛力。報(bào)告中提到：“率先進(jìn)軍SoMoClo 技術(shù)領(lǐng)域，它可以分解企業(yè)的部門(mén)，幫助企業(yè)打造一個(gè)更加靈活和機(jī)敏的財(cái)務(wù)職能部門(mén)?！?/p>

但是這條路并不像在公園里散步那樣容易。正如Capgemini Consulting 的高級(jí)副總裁和全球?qū)崉?wù)領(lǐng)導(dǎo)Didier Bonnet 博士在報(bào)告中所表明的：“數(shù)字變革所帶來(lái)的問(wèn)題之一是，它是一種跨部門(mén)程度極高的活動(dòng)，橫掃了各個(gè)部門(mén)，因此這在企業(yè)中從來(lái)就不是一件容易的事情。我并沒(méi)有看到很多CFO 來(lái)引領(lǐng)這場(chǎng)變革，盡管他們中的許多人的確能夠以一種不同的視角來(lái)觀察這個(gè)世界?！?/p>

在ISC 公司，引領(lǐng)這場(chǎng)變革的是CFO RJ Smith，該公司擁有一個(gè)客戶關(guān)系管理與企業(yè)資源規(guī)劃集成系統(tǒng)和一個(gè)社交平臺(tái)?！斑@一變革使我們的公司變得更加社會(huì)化。”Smith 說(shuō)道。財(cái)務(wù)和其他部門(mén)能夠接觸和共享信息，以及開(kāi)展更加有效的合作。

跟隨經(jīng)驗(yàn)曲線

起先這種方法確實(shí)需要一些手段來(lái)推銷(xiāo)?！澳睦镉凶兏?，哪里就有阻力?！盨mith 說(shuō)道。人們必須學(xué)習(xí)如何充分利用這一新系統(tǒng)，并且習(xí)慣于這一全新的工作方法。最初應(yīng)用這一系統(tǒng)的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)職能部門(mén)比銷(xiāo)售部門(mén)要興奮得多。“這需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，而且這是一個(gè)非常寶貴的規(guī)程?！彼f(shuō)道。如今在ISC，財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、工程和支持部門(mén)的工作靈活性和數(shù)據(jù)可視程度變得更高。

隨著越來(lái)越多的數(shù)據(jù)將整個(gè)公司交叉連接起來(lái)，Smith 必須花費(fèi)時(shí)間來(lái)思考如何才能使這些數(shù)據(jù)物盡其用?！白鳛橐幻鸆FO，我必須改變自己的思維模式，必須從財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)的角度來(lái)思考信息分享對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)到底意味著什么?！彼f(shuō)道。但是SoMoClo技術(shù)的確正在幫助財(cái)務(wù)職能部門(mén)增加自身的價(jià)值。

更好地利用SoMoClo 技術(shù)也可以為執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師以及他們的客戶帶來(lái)相應(yīng)的好處?！澳壳皶?huì)計(jì)師們正在利用社交平臺(tái)來(lái)探討本行業(yè)內(nèi)的變革，通過(guò)論壇來(lái)提出他們的建議和宣傳他們的服務(wù)?！盜ntuit 集團(tuán)的產(chǎn)品經(jīng)理兼維珍集團(tuán)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師Bobby Chadha 說(shuō)道。實(shí)踐者正通過(guò)Twitter 發(fā)掘機(jī)遇，從LinkedIn 上發(fā)現(xiàn)客戶。

一些實(shí)踐者利用Mo（移動(dòng)）和Clo（云）技術(shù)并產(chǎn)生了極佳的效果。因?yàn)椴捎昧嗽茣?huì)計(jì)軟件的企業(yè)能夠輕易獲取客戶的在線數(shù)據(jù)，從而開(kāi)展更加緊密和協(xié)調(diào)的合作?！拔艺J(rèn)為這是一個(gè)機(jī)遇，我們可以向客戶提供實(shí)時(shí)管理數(shù)據(jù)，讓他們每天都可以看到自己的數(shù)據(jù)信息?！蔽挥谟?guó)的Lime Green Accountancy財(cái)務(wù)服務(wù)公司董事Kaziu Gill 說(shuō)道。

觀察與學(xué)習(xí)

ACCA/IMA 報(bào)告強(qiáng)調(diào)，SoMoClo 技術(shù)不應(yīng)只是被簡(jiǎn)單地視為更加自動(dòng)化的技術(shù)，或者是利用這些技術(shù)對(duì)現(xiàn)存程序進(jìn)行“移動(dòng)化”或“社交化”處理，然后將它們放進(jìn)云里。SoMoClo 技術(shù)應(yīng)該激發(fā)人們對(duì)所有現(xiàn)存程序進(jìn)行反思和質(zhì)疑，因?yàn)殡S著某些程序的發(fā)展，它需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題已經(jīng)不復(fù)存在。SoMoClo 技術(shù)不僅意味著以新的方式做新的事情，也意味著停止做某些事情。

東京海上保險(xiǎn)公司（Tokio Marine and Nichido）企業(yè)規(guī)劃和IT 部門(mén)的合作帶來(lái)了一些全新的產(chǎn)品。例如一款可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)的一日汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品，和一個(gè)能夠報(bào)告事故（帶圖片）、確定事故地點(diǎn)（使用GPS定位），甚至可以預(yù)定拖車(chē)的移動(dòng)應(yīng)用，每款產(chǎn)品只需點(diǎn)擊三下即可應(yīng)用。

雖然財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用這些社交工具的步伐相對(duì)緩慢，但這也為它們提供了向其他部門(mén)學(xué)習(xí)的潛在機(jī)遇。ACCA/IMA 報(bào)告中引用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念“社群聆聽(tīng)”的例子，即監(jiān)督人們對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及社交媒體流量的動(dòng)向，這在財(cái)務(wù)領(lǐng)域中可以發(fā)揮一定的作用。

從意大利到以色列的中央銀行都把谷歌在線搜索關(guān)鍵詞的次數(shù)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的指示因素，因?yàn)槿绻麑⑦@一類(lèi)數(shù)據(jù)建成模型，就可以提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。在智利銀行和英格蘭銀行中奏效的方法也能夠幫助許多企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)創(chuàng)造奇跡。

生存計(jì)劃

SoMoClo 技術(shù)已經(jīng)改變了人們?cè)谄髽I(yè)不同部門(mén)中履行其職責(zé)的方式和地點(diǎn)。迄今為止，該技術(shù)已經(jīng)提高了財(cái)務(wù)職能部門(mén)工作的便利性，可以在遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)和同事之間實(shí)現(xiàn)迅速連接，通過(guò)殺手級(jí)應(yīng)用支持決策。而且在未來(lái)，這些技術(shù)將產(chǎn)生更加徹底的影響。

SoMoClo 技術(shù)將對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)人士對(duì)企業(yè)其他部門(mén)的支持角色和定位進(jìn)行徹底的重新審視。雖然財(cái)務(wù)專業(yè)人士的一些工作的技術(shù)性將被降低，甚至可能消失，但這也會(huì)產(chǎn)生一些新的技術(shù)和能力需求，正如純粹的財(cái)務(wù)需求一樣，這些需求也可以是社會(huì)性和人際性的，或者是商業(yè)性和分析性。

所有的CFO 都必須思考這些萌芽中的變革以及正在塑造這些變革的技術(shù)。財(cái)務(wù)部門(mén)最終將面臨著淪為整個(gè)數(shù)據(jù)世界的子集的危險(xiǎn)。但是通過(guò)應(yīng)用SoMoClo 技術(shù)，財(cái)務(wù)將可以繼續(xù)作為一項(xiàng)職業(yè)繁榮發(fā)展，并為它所服務(wù)的企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。