文／張貝克 于立群 柏雋

新工程師：智能互聯(lián)時代的“新物種”

文／張貝克 于立群 柏雋

在智能制造與互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，活躍在制造業(yè)內(nèi)大批具備工程技術(shù)背景的商業(yè)、管理人才獲得了認可和定義，同時，“新工程師”的出現(xiàn)，反映了企業(yè)對工程技術(shù)人才的要求，也從過去單一專業(yè)的專與精，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐚I(yè)、跨學科的綜合競爭力。

2016年，教育部在一些專家建議下提出了“新工科”教育的理念，其核心是針對復(fù)雜工程問題的求解能力。在中國的制造業(yè)從低端模仿逐步升級邁向創(chuàng)新創(chuàng)造的時代背景下，這是針對如何培養(yǎng)下一代工程人才，來應(yīng)對越來越多的跨專業(yè)、跨學科問題的一次新的思考。

人才需求的變化制造業(yè)環(huán)境在改變

中國在經(jīng)歷了人類歷史上最大規(guī)模的現(xiàn)代化過程后，已經(jīng)站到了未來的門口。中國經(jīng)濟騰飛的開端是通過代加工、初級產(chǎn)品貿(mào)易等手段完成了原始積累。在中間又通過全球化的協(xié)作，在全球資本、技術(shù)、資源集中的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了國家規(guī)模的商業(yè)創(chuàng)新。在此過程中，制造業(yè)可以在基礎(chǔ)科學研究相對薄弱、核心技術(shù)相對缺失的前提下通過模仿、整合等辦法獲得起步和發(fā)展。

隨著產(chǎn)業(yè)的不斷升級，一些制造業(yè)企業(yè)扎根于本土，依靠龐大的內(nèi)需市場逐步建立起規(guī)模經(jīng)濟，通過品牌營銷和技術(shù)創(chuàng)新建立起快速發(fā)展的基礎(chǔ)。與此同時，一些互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)，也逐步開辟了新的網(wǎng)上商業(yè)渠道，基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新帶動了數(shù)字化、信息化技術(shù)的迅速平民化。科技對產(chǎn)業(yè)的拉動作用越來越明顯。

如果說最初的發(fā)展，我們能以先進國家制造業(yè)為對標物，通過尋找差距來發(fā)展的話，那么現(xiàn)在以及接下來的發(fā)展將再沒有一個權(quán)威的參照物。我們將通過持續(xù)、大量的微創(chuàng)新、反復(fù)試錯和迭代下的創(chuàng)新獲得發(fā)展空間。在這過程中，本土人才對制造業(yè)發(fā)展的重要性將越來越突出。

這是因為，中國的巨量內(nèi)需已經(jīng)被激發(fā)，新中產(chǎn)階級的興起使得大量的本土需求暴增。新的審美、新的消費方式帶動了根植于本土的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)。中國式的生活方式促使大量的新場景出現(xiàn)，基于場景設(shè)計產(chǎn)品已經(jīng)不能用傳統(tǒng)的市場細分來解釋。人們也不再盲目追捧從歐洲、美國等先進地區(qū)進口的產(chǎn)品，符合本國審美、生活方式的產(chǎn)品開始復(fù)蘇。這就意味著，中國將需要大量具備本土文化背景，又能將先進工業(yè)設(shè)計、新材料、新技術(shù)和新商業(yè)意識結(jié)合的爆款產(chǎn)品設(shè)計師。同時，將新產(chǎn)品進行有效的市場推廣與營銷，需要能夠?qū)a(chǎn)品核心價值、品牌與用戶作有效溝通的人才，即產(chǎn)品經(jīng)理。

出于靈活響應(yīng)的要求，越來越多的生產(chǎn)線、裝備將立足于本土的供應(yīng)商來創(chuàng)造完成，而非像過去一樣全盤接受進口整線。這就意味著在制造端必須有產(chǎn)線、裝備的設(shè)計、開發(fā)、運營、維護的大批技術(shù)工程人才。

中國企業(yè)的競爭力不斷地逼近全球的領(lǐng)導(dǎo)者，對于企業(yè)效率的不斷追求，在生產(chǎn)規(guī)劃、品質(zhì)控制、系統(tǒng)優(yōu)化等領(lǐng)域?qū)⑿枰淮笈榷夹g(shù)又懂管理的人才。中國企業(yè)將不斷地走向海外，品牌將是我們知識產(chǎn)權(quán)的保護層，文化沖突、價值觀沖突這些問題將首次擺在企業(yè)的面前。如何將文化、藝術(shù)與技術(shù)、商業(yè)結(jié)合，是新一代工程師不可回避的問題。

新工程師，是指在智能、互聯(lián)時代下，從事需要技術(shù)背景的研發(fā)、開發(fā)、生產(chǎn)、管理、商業(yè)、咨詢、服務(wù)、項目等工作的，具備系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性，完成跨專業(yè)、跨學科復(fù)雜任務(wù)的復(fù)合型人才。

工程師對于制造業(yè)發(fā)展的作用

對于一個以制造業(yè)為基礎(chǔ)的國家而言，中國制造的產(chǎn)業(yè)升級與發(fā)展，離不開一流的工程師隊伍。對制造業(yè)而言，一般意義上的工程師要完成：產(chǎn)品的創(chuàng)意與設(shè)計、核心技術(shù)的攻關(guān)、工藝的設(shè)計與開發(fā)、核心裝備和工具的研發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)的管理與優(yōu)化、復(fù)雜項目的管理與實施……

工程師不僅要完成從無到有的創(chuàng)造過程，還要保證產(chǎn)生可控的結(jié)果。如果沒有一個好的產(chǎn)品、方案產(chǎn)生，就不可能存在后續(xù)的商業(yè)價值。如果沒有能夠大規(guī)模穩(wěn)定安全的生產(chǎn)，也就不可能實現(xiàn)商業(yè)價值。同時，隨著制造業(yè)的不斷發(fā)展，不論是產(chǎn)品還是項目，都變得日益復(fù)雜。而工程師正是一群應(yīng)對和解決復(fù)雜問題的人才。因此，工程師對于制造業(yè)企業(yè)而言是靈魂型人物。

工程師的傳統(tǒng)工作內(nèi)容發(fā)生了改變

工程師作為一項職業(yè)，大約出現(xiàn)在19世紀末期。在此之前，制造業(yè)生產(chǎn)的主要組織形式是手工作坊。工人從學徒開始，邊學習邊工作，一生追求的目標是掌握全套生產(chǎn)技術(shù)，直到成為一名大師，進而實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。在那個年代，想法、創(chuàng)意、設(shè)計、加工和制造都是由這些大師級的人物完成，并沒有在腦力與體力勞動之間形成清晰的分工概念。

在20世紀初，隨著手工作坊不斷被規(guī)模生產(chǎn)代替，流水線的出現(xiàn)使得工人逐步固化在特定的崗位上而無需掌握全套技術(shù)，對其技能要求也越來越低。分工越來越細，導(dǎo)致一項復(fù)雜的工序生產(chǎn)必須一類特殊的技術(shù)人才來協(xié)調(diào)和管理，這批人被稱為工程師。所以，工程師從一出現(xiàn)就是和管理分不開的。從此，技術(shù)工人與工程師在工作內(nèi)容、能力要求方面形成了差異。前者以執(zhí)行、實施為主，后者以構(gòu)思、設(shè)計、管理為主。

按照美國CDIO工程師培養(yǎng)體系的說明，工程師的工作內(nèi)容可以概括為Conceive構(gòu)思、Design設(shè)計、Implement實施、Operate操作四個方面。然而，隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，這四個方面已經(jīng)不能概括工程師的全部工作內(nèi)容。工程師的定義也不再局限在純技術(shù)崗位上。事實上，對于制造業(yè)企業(yè)而言，絕大部分的管理崗位都需要技術(shù)背景來支撐，本質(zhì)上都是工程師范疇。

中國企業(yè)的焦慮

近年來，隨著制造業(yè)在全球范圍內(nèi)重新被認識，不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家都將制造業(yè)定義為國家實力的象征，從而掀起了一股制造業(yè)熱。在全球制造業(yè)不斷白熱化的升級競爭中，中國的制造業(yè)企業(yè)不斷感受到巨大的壓力和挑戰(zhàn)，產(chǎn)生了許多的焦慮：

代加工利潤越來越薄，只專注于制造只會越來越被邊緣化。企業(yè)只有擁有自己的品牌和產(chǎn)品，才能重新奪得話語權(quán)。消費者需求越來越難以把握，如何打造一款暢銷的“爆品”滿足市場的需求？隨著市場的逐步飽合，市場細分理論越來越難以繼續(xù)支撐銷售的增長。規(guī)模效益紅利逐步消失，越來越需要場景設(shè)計實現(xiàn)創(chuàng)新。消費品生產(chǎn)企業(yè)如何開展新零售？如何與互聯(lián)網(wǎng)共生存、共發(fā)展？如何提高用戶體驗？工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)如何在供應(yīng)鏈中存活？如何拓展上下游？越來越個性化的需求如何在不提高成本的前提下實現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)？品牌構(gòu)成的品質(zhì)，如何在研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)全鏈條實現(xiàn)控制？產(chǎn)品實現(xiàn)所需要的新技術(shù)、新裝備和新工藝越來越難通過全盤引進方式獲得，將越來越依賴自主研發(fā)。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)字化等這些時髦的新技術(shù)，對企業(yè)來講，到底是潛在的增長機會，還是致命的投資風險？不論是業(yè)務(wù)規(guī)模的擴張，還是上下游、橫向領(lǐng)域的擴展，組織團隊的建設(shè)往往是一個巨大的難題。滿足新時期需求的人才數(shù)量和質(zhì)量的不足，是限制企業(yè)進一步發(fā)展的關(guān)鍵障礙。如何將現(xiàn)有的成功延續(xù)下去，建立長效機制……

這些企業(yè)的焦慮，是在面臨全球制造業(yè)競爭和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境改變雙重背景下發(fā)生的。轉(zhuǎn)型升級是唯一的出路，但誰來完成轉(zhuǎn)型升級的具體工作呢？因此，這些問題的背后大多是人才缺失的問題。

除極少數(shù)不需要技術(shù)背景的崗位外，不僅研發(fā)、生產(chǎn)領(lǐng)域需要工程師，大部分市場、營銷、管理、創(chuàng)新工作同樣也需要擁有技術(shù)背景的人才參與。事實上，我們本科理工類院校畢業(yè)的學生，在畢業(yè)五年后絕大部分都從事了各類的管理工作，真正從事純技術(shù)研發(fā)的比例很小。

與過去傳統(tǒng)的工程師形象不同，在智能、互聯(lián)的時代，工程師越來越需要同時具備技術(shù)與管理能力。工程師的工作內(nèi)容也不再僅僅聚集在技術(shù)本身，同時也在商業(yè)和管理領(lǐng)域。工程師的工作場所也不僅僅在生產(chǎn)車間，同時也在寫字樓、研發(fā)中心。

新物種——新工程師

新工程師，是指在智能、互聯(lián)時代下，從事需要技術(shù)背景的研發(fā)、開發(fā)、生產(chǎn)、管理、商業(yè)、咨詢、服務(wù)、項目等工作的，具備系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性，完成跨專業(yè)、跨學科復(fù)雜任務(wù)的復(fù)合型人才。

新工程師的職業(yè)包括：從事產(chǎn)品（或裝備）創(chuàng)新、創(chuàng)造的工程師，從事產(chǎn)品（或裝備）設(shè)計、研發(fā)的開發(fā)工程師，從事生產(chǎn)管理、制造、運營的管理工程師，從事規(guī)劃、設(shè)計、建造的項目工程師，從事產(chǎn)品推廣、營銷、服務(wù)的方案工程師，從事調(diào)研、設(shè)計、培訓等的咨詢工程師等。

工程性已經(jīng)逐步擴展到了技術(shù)研發(fā)、軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計，甚至是營銷方案、品牌建設(shè)和企業(yè)管理等各個方面。因此，對于制造業(yè)企業(yè)而言，絕大部分工作崗位都是技術(shù)與某一項經(jīng)營、管理活動的綜合。

所謂工程，是指能夠以可重復(fù)、可復(fù)制、可測試、可追溯以及可替換為特征的任務(wù)活動。我們一旦將某一項活動稱為具有工程性，是指這項活動是經(jīng)過精心設(shè)計、規(guī)劃，有序地、系統(tǒng)地執(zhí)行，其結(jié)果可預(yù)期、可控制，并在大部分情況下達到系統(tǒng)優(yōu)化的效果。

這在過去，主要是指生產(chǎn)管理過程，但是在當前，工程性已經(jīng)逐步擴展到了技術(shù)研發(fā)、軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計，甚至是營銷方案、品牌建設(shè)和企業(yè)管理等各個方面。比如，在許多制造業(yè)企業(yè)中，銷售人員被稱為銷售工程師，因為在銷售過程中，他們不可避免地需要向用戶解釋產(chǎn)品的技術(shù)問題，因此需要具備運用產(chǎn)品幫助用戶解決問題的能力。因此，對于制造業(yè)企業(yè)而言，絕大部分工作崗位都是技術(shù)與某一項經(jīng)營、管理活動的綜合。

那么，既然是一個新的物種，構(gòu)成新工程師的要素有哪些？（什么樣的人稱為新工程師？理想的新工程師是什么樣的？）——強調(diào)對新時代下最新技術(shù)的掌握與運用能力，尤其是跨專業(yè)解決復(fù)雜工程問題的能力。這是與時代的發(fā)展，系統(tǒng)復(fù)雜度日益提高分不開的。強調(diào)做事的能力，即突出管理能力，包括管理自我、人際、團隊和業(yè)務(wù)。這是與新時代下需要不斷學習成長，以及復(fù)雜問題需要團隊按制度流程來解決這一情況分不開的。針對中國制造所面臨的難題，突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需的商業(yè)與技術(shù)結(jié)合的能力。

在組織行為學里，有一個重要的概念叫做“勝任力”或簡稱為“能力”。簡單地說，能力通常是專業(yè)知識、技能與素養(yǎng)的綜合。也就是說，一個勝任的工程師既要滿足這個崗位對于工程師的專業(yè)知識的要求、操作技能的要求，還要滿足這個崗位對于能力的要求，比如溝通能力，系統(tǒng)思考等。雖然，不同崗位對勝任力的要求是不同的，但是在各個崗位中，會存在共通的部分。從人才培養(yǎng)的角度，系統(tǒng)地分析“新工程師”共性的勝任力仍然是有積極意義的。新工程師的勝任力我們可以從四個維度來分析：技術(shù)、管理、商業(yè)、人文——

技術(shù)能力

作為技術(shù)應(yīng)用者，工程師的知識背景和技術(shù)水平反映了他主要的工作能力。技術(shù)能力包括本專業(yè)的技術(shù)能力和公共的技術(shù)能力。本專業(yè)技術(shù)的維度包括科學基礎(chǔ)、專業(yè)知識、專業(yè)工具、專業(yè)方法等幾個方面：科學基礎(chǔ)包括數(shù)學、物理等基礎(chǔ)學科知識。專業(yè)知識是與專業(yè)相關(guān)的技術(shù)背景知識，包括專業(yè)沉淀下來的技術(shù)知識、專業(yè)最新發(fā)展知識以及行業(yè)領(lǐng)域知識（如供應(yīng)商信息等）。專業(yè)工具指完成技術(shù)工作所需用到的工具，包括分析、設(shè)計等軟件和測量、測試等硬件。專業(yè)方法指專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域前人積累的、并證實行之有效的方法，如某一生產(chǎn)工藝。

隨著智能制造理念的不斷深入，未來工程師除了精通本專業(yè)能力外，以下公共技術(shù)內(nèi)容是不可缺少的：

信息化技術(shù)能力：智能制造的基礎(chǔ)是實現(xiàn)過程的透明化，所以對于信息的抽象、選取，信息采集方式的設(shè)計和實現(xiàn)，信息儲存和利用的原理等，將是非I T專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)能力。

自動化技術(shù)能力：自動化技術(shù)對于制造業(yè)的價值不僅僅在于降本增效，而在于比人工操作更具穩(wěn)定性和可控性，因此也將獲得更高的品質(zhì)保證。自動化技術(shù)往往是機械、電氣、計算機多專業(yè)的交叉節(jié)點。根據(jù)行業(yè)不同，自動化技術(shù)也分為流程行業(yè)和離散行業(yè)兩類，前者強調(diào)連續(xù)過程、動態(tài)反饋調(diào)整，以模擬量為主，往往涉及復(fù)雜特性對象的整定和優(yōu)化問題，后者強調(diào)事件的驅(qū)動和系統(tǒng)狀態(tài)的切換，以邏輯量為主，往往涉及資源的爭用和調(diào)度優(yōu)化問題。

數(shù)字化技術(shù)能力：數(shù)字化技術(shù)對于制造業(yè)的價值在于知識的管理。通過將知識建模，用模型代替過去的文檔，使得知識以一個系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的方式在全生命周期以及專業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)內(nèi)得以高效傳播與共享，使得人與計算機、設(shè)備之間可以不再以指令的方式完成交流，真正意義上的人機交流成為可能。數(shù)字化技術(shù)使得人們能夠在虛擬世界里對物理世界進行仿真模擬，從而獲得突破時間、空間的預(yù)測、驗證、優(yōu)化、設(shè)計和訓練等能力。

智能技術(shù)能力：智能技術(shù)相對于自動化技術(shù)的不同在于，其強調(diào)自主決策的能力。與自動化控制結(jié)果可預(yù)期這一特點不同，人工智能對于開放問題的求解時，對未知問題無法通過完備的測試來保證其決策結(jié)果一定是可預(yù)期的。因此還不能代替人的作用，實際應(yīng)用時往往用于輔助決策支持，或有限問題條件下應(yīng)用的作用，如語音、圖像識別等。

安全與綠色生產(chǎn)能力：兩者還將伴隨因保證長周期穩(wěn)定生產(chǎn)而產(chǎn)生的安全工程技術(shù)問題，包括異常感知、報警管理、防護設(shè)計、緊急介入等風險控制內(nèi)容。

對于這些公共部分的技術(shù)背景能力，并非要求如專業(yè)人員般深入，但是應(yīng)了解其原理、領(lǐng)域與技術(shù)水平，掌握相應(yīng)的工具，達到應(yīng)用的水平。

管理能力

所謂管理，是指如何運用所學和可用的資源，獲得最優(yōu)化的工作輸出。通俗地講，管理能力就是我們通常說的做事情的能力。在職業(yè)生涯中，企業(yè)對人做事能力的需求往往要高于對技術(shù)的能力，這是因為在現(xiàn)代職業(yè)生涯中，每件工作都涉及非常復(fù)雜的邏輯、人際關(guān)系的處理。不論是對事，還是對人，都需要表現(xiàn)出相應(yīng)的職業(yè)度，能夠以一個系統(tǒng)的思維方式來梳理工作流程，處理好與人的合作。

在我們的傳統(tǒng)教育中，管理能力從來不是一個培養(yǎng)的重點，很多工程師走上工作崗位后，不善于溝通，不會表達，與客戶之間的關(guān)系處理發(fā)生危機，在解決問題時只關(guān)注對與錯，不能從結(jié)果角度出發(fā)，比較學術(shù)，甚至機械。

管理的能力分類有很多種，比如行動力、思考力、人際力等。這些方法往往太過于具體，從不同的角度來說明人的能力，缺乏系統(tǒng)化。我們建議使用管理自我、管理人際、管理團隊、管理業(yè)務(wù)這四個維度來做管理能力的劃分：

“新工程師”的管理能力

管理自我經(jīng)常指在自我的個體層面，是否能夠有健康的情緒、良好的心態(tài)，區(qū)分自己工作任務(wù)的輕重緩急，在工作中可以做到有條不紊，對自己的性格、優(yōu)劣勢有清晰的認知，提交任務(wù)結(jié)果是自己可以做到的最優(yōu)等。人際互動往往指與他人溝通，體現(xiàn)在聆聽、探索、樂于助人、愿意分享、愿意為團隊利益放棄自己的一部分所得，甚至可以讓他人得到激勵等。管理團隊指無論是針對項目團隊還是自己被晉升為管理者之后所管理的團隊，團隊管理能力都是必備的。這部分能力指授權(quán)、激勵、輔導(dǎo)、績效管理、團隊文化建立等。管理業(yè)務(wù)則是指理解市場、營銷，能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髋c服務(wù)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合起來，做有益于組織的決定，并能夠制定或執(zhí)行戰(zhàn)略，在執(zhí)行中不斷幫助業(yè)務(wù)提升，從而助力組織績效的提升。根據(jù)“新工程師”的定義，顯然上述這些能力都是作為一名優(yōu)秀工程師所必需的特質(zhì)。

商業(yè)能力

為什么在管理能力之外，我們又要設(shè)計一個商業(yè)能力呢？表面上看，商業(yè)能力是管理能力中對業(yè)務(wù)的管理。然而，誠如前文所述，管理是做事的能力，是資源優(yōu)化利用的過程，而商業(yè)是成事的能力，是創(chuàng)造價值的過程。一個學過管理的人，不一定能運營好一家企業(yè)。一個能運營好一家企業(yè)的人，不必一定要學過管理。商業(yè)能力與管理能力是不同的兩種能力。

對于中國制造而言，把商業(yè)能力單獨提出來具有非常重要的現(xiàn)實意義。中國制造業(yè)特別缺乏能夠?qū)⒓夹g(shù)與商業(yè)結(jié)合的創(chuàng)新、創(chuàng)造的創(chuàng)業(yè)型人才。這是我們單獨設(shè)計商業(yè)能力的初衷。

在新工程師的勝任力中，我們要強調(diào)在商業(yè)方面的能力，并非對所有類型的工程師都是一個要求。對于一名從事普通研發(fā)工作的工程師，商業(yè)能力的要求不需要太高，只需具備商業(yè)意識，了解商業(yè)原理即可。

過去，我們僅僅要求工程師的理論基礎(chǔ)和解決技術(shù)問題的能力，但往往忽視了一切技術(shù)活動最終都是為了更好地為企業(yè)或他人創(chuàng)造價值的事實，這是商業(yè)的本質(zhì)。如果只關(guān)心技術(shù)，會使我們的工程師缺乏大局觀和頂層設(shè)計能力，狹隘的格局觀會造成唯技術(shù)論。

過分追求技術(shù)的完美和高度，忽視企業(yè)核心競爭力而導(dǎo)致失敗的案例數(shù)不勝數(shù)，甚至有了不能讓工程師來掌舵企業(yè)的“咒語”。然而，隨著高科技在制造業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用日益增多，企業(yè)需要掌舵人具備非常好的技術(shù)敏感度和趨勢預(yù)判的能力，也就意味著未來企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人更趨向于從技術(shù)人員中產(chǎn)生。

此外，我們發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理過程中，商業(yè)人員往往和技術(shù)人員很難溝通，這是因為雙方在知識背景方面很少有交集。以產(chǎn)品宣傳為例，產(chǎn)品的設(shè)計初衷往往在產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)經(jīng)理腦中，讓市場人員去掌握技術(shù)研發(fā)顯然是不現(xiàn)實的，如果技術(shù)人員能夠具備一定的營銷和品牌意識，雙方在溝通中就有了交集，就能準確地轉(zhuǎn)化為有效的營銷。

國外的工程師與我國工程師的一個很大區(qū)別就是，國外的工程師在解決技術(shù)問題時能夠較好地將技術(shù)與商業(yè)結(jié)合。這種能力使得設(shè)計的方案更具經(jīng)濟性，研發(fā)的產(chǎn)品更具市場價值。

當然，商業(yè)能力是指掌握商科中具普遍性的一般原理，培養(yǎng)一定的商業(yè)意識與思維，具體工作仍將由商業(yè)專業(yè)人員完成。這些工程技術(shù)人才需要了解的商業(yè)能力包括但不止于：戰(zhàn)略思維——競爭與合作，戰(zhàn)略理解、規(guī)劃與執(zhí)行；品牌思維——品牌意識、品牌設(shè)計等；商業(yè)原理——微觀經(jīng)濟原理、供應(yīng)鏈原理等；基本財務(wù)原理——投入與產(chǎn)出、資產(chǎn)與負債、資金效率等；營銷原理——市場細分、產(chǎn)品定位、需求管理、場景設(shè)計等。

人文

指人文藝術(shù)、價值觀以及跨文化的能力。產(chǎn)品只追求功能的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，人們希望產(chǎn)品本身是美的。在當今商品極大豐富的時代，消費者不再因為有用而購買，而越來越多地因為喜歡而購買。具備符號、體驗和精神層面的產(chǎn)品越來越受到追捧。人們的審美在不斷地發(fā)生變化，不論是追求極致還是追求極簡，產(chǎn)品一定是能夠打動人心的。人文藝術(shù)方面的修養(yǎng)對工程師設(shè)計、開發(fā)出偉大作品的作用，無論如何評價都不過分。

工程師對世界的看法，最終會反映到他的作品或工作成果中。具備較高藝術(shù)修養(yǎng)的產(chǎn)品工程師，不僅可以創(chuàng)造出美好的產(chǎn)品，而且在日常工作中也不會接受粗制濫造的作品。對藝術(shù)的追求能使人產(chǎn)生美好的愿景，而這種對美的追求會打動消費者內(nèi)心，產(chǎn)生溫暖的感覺。一件流行且能長期受到消費者歡迎的產(chǎn)品，必然是符合普世的價值觀的。違反原則的商業(yè)模式，即使獲得短暫成功，也不會長久存在。工程師的價值觀決定了是為了更美好的明天，還是僅僅為了利益而工作。

中國制造的產(chǎn)品必然會有走向世界的一天，那么，如何學會在不同文化間找到人性的價值共通之處，設(shè)計和生產(chǎn)出能夠符合當?shù)赝庠趯徝赖漠a(chǎn)品，才能真正讓自己在國際舞臺上找到一席之地。

人文修養(yǎng)不僅在產(chǎn)品的設(shè)計中具有越來越關(guān)鍵的作用，同樣的，它對于人員管理、品牌營銷，甚至是工廠設(shè)計都是非常重要的。人們越來越喜愛身處在一個具備安全感和舒適感的工作環(huán)境下，因為這樣才能更好地發(fā)揮創(chuàng)意。那么，車間生產(chǎn)線的設(shè)計就不僅僅是效率，還需要考慮人機工程和人因工程。價值觀的共識、團隊間的尊重、文化的包容都是一個高效團隊不可缺少的因素。

以上四個維度，可以理解為人的能力的四個方面，如果用一個方程來表示：

能力Competence=技術(shù)Technology×管理Management+商業(yè)Business+人文Art。其中，技術(shù)與管理缺一不可，商業(yè)與人文對于從事管理、創(chuàng)業(yè)工作的工程技術(shù)人員尤其重要。

張貝克 西門子杯中國智能制造挑戰(zhàn)賽創(chuàng)始人、教授

于立群 北京譯智管理顧問有限公司創(chuàng)始人

柏 雋 北京蔚藍數(shù)字工業(yè)科技有限公司創(chuàng)始人

責任編輯：張通

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當然，這四個維度對于不同崗位的人員，分項要求是不同的。從事產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)意的工程師，對于市場、藝術(shù)的維度會高一些，對技術(shù)與管理的維度可以低一些。從事具體技術(shù)研發(fā)的工程師，技術(shù)、管理的維度高一些，對商業(yè)和藝術(shù)的維度可以低一些。