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        河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系的現(xiàn)狀及對策

        2017-12-25 19:55:15馬慧肖劉慶芳劉桂賢
        關(guān)鍵詞:服務(wù)體系河北省數(shù)字

        馬慧肖 劉慶芳 劉桂賢

        河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系的現(xiàn)狀及對策

        馬慧肖1劉慶芳2劉桂賢3

        眾所周知,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下,公共圖書館事業(yè)發(fā)展的最核心的工作內(nèi)容和工作任務(wù)就是要進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè),進(jìn)一步健全公共文化服務(wù)體系,這是當(dāng)前提高公共圖書館能力和水平的最佳途徑與方式,本文將就河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行深入的分析與探究。

        針對我國當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀,要想進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)公共文化的服務(wù)能力,最有效的方式之一就是要努力加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè),進(jìn)一步保障好社會(huì)大眾的文化權(quán)利,引導(dǎo)和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀念,將先進(jìn)的文化真正滲透到社會(huì)與生活的方方面面。以下是我結(jié)合自己多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),以河北省為例,來分析當(dāng)前公共數(shù)字文化服務(wù)體系中出現(xiàn)的問題,并且提出幾點(diǎn)改善策略。

        現(xiàn)階段河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系的現(xiàn)狀分析

        資源結(jié)構(gòu)

        第一,站在整體結(jié)構(gòu)的角度來分析,首先,資源體系在建構(gòu)的過程當(dāng)中出現(xiàn)了非常多的重復(fù)性建設(shè)的內(nèi)容,這會(huì)直接造成社會(huì)公共文化領(lǐng)域資源投入的低效性,同時(shí),必然會(huì)產(chǎn)生巨大的浪費(fèi),然后,當(dāng)前的資源整體結(jié)構(gòu)環(huán)境并不是非常合理,其很難在短暫的時(shí)間內(nèi)完成對資源的優(yōu)化配置,也難以形成資源和繼承的優(yōu)勢互補(bǔ),這種重復(fù)率高且結(jié)構(gòu)不合理的數(shù)字文化資源必然會(huì)影響到公共數(shù)字文化服務(wù)體系的發(fā)展與完善。

        第二,站在非標(biāo)準(zhǔn)化的角度來分析,首先,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的非標(biāo)準(zhǔn)化在很大程度上降低了不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接、交換以及對話,這對于數(shù)據(jù)之間的充分共享和溝通是非常不利的,越來越多的數(shù)據(jù)資源被完全禁錮到單一系統(tǒng)當(dāng)中,更難全面釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值。然后,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的非標(biāo)準(zhǔn)化對于資源的有效管理是非常不利的,眾所周知,數(shù)字文化資源建設(shè)本身就是大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,大數(shù)據(jù)的信息容量是非常之大的,其必然會(huì)給管理與維護(hù)工作帶來巨大的挑戰(zhàn),如果處理不當(dāng),其必然會(huì)造成管理工作中的混亂與低效。

        服務(wù)效能

        當(dāng)前,河北省的公共數(shù)字文化建設(shè)工程在進(jìn)一步地持續(xù)和推進(jìn),其公共文化服務(wù)工作,無論是在數(shù)字化還是在網(wǎng)絡(luò)化體系等等方面都初具規(guī)模,服務(wù)成效也比較理想化,但是,其中還是存在著一定的局限性因素,使得公共數(shù)字文化服務(wù)的效能始終不能得以完全地施展,其局限性因素主要集中在以下幾個(gè)方面:

        首先,服務(wù)意識(shí)淡薄,不能夠真正站在用戶的角度去尋求更多的設(shè)計(jì)需求和服務(wù),此外,對于宣傳和推廣力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,其必然會(huì)造成其中一部分?jǐn)?shù)字文化服務(wù)在供需上面存在著著不對接的現(xiàn)象,這就導(dǎo)致公共數(shù)字文化資源不能股迅速吸引到公眾的注意力,降低使用率。

        然后,服務(wù)方式不完善,存在著很多的問題和漏洞,公共數(shù)字文化資源的優(yōu)勢主要集中在資源的豐富性和獲取的便捷性上面,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境當(dāng)中,很多的用戶會(huì)更鐘愛于一站式和一體化的服務(wù)平臺(tái),每一種資源平臺(tái)相互獨(dú)立的現(xiàn)象,仍然沒有辦法幫助用戶跨越信息壁壘,難以獲得最有效的信息,其價(jià)值自然難以估量。

        建設(shè)機(jī)制

        現(xiàn)階段,河北省的公共數(shù)字文化建設(shè)存在著幾種比較明顯的現(xiàn)象,其中主要有開放度不夠、活力不足或者體系不完善等等,集中表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

        首先,河北省公共數(shù)字文化建設(shè)主體比較單一,社會(huì)力量能夠參與其中的機(jī)會(huì)并不是很多,很難建立起跨機(jī)構(gòu)、跨部門的高效合作機(jī)制。

        然后,建設(shè)規(guī)模的創(chuàng)新力度不足,不能夠使其與其他類別的文化服務(wù)體系有機(jī)融合在一起,形成靈活多樣的合作模式。

        最后,評估的機(jī)制并不是很完善,河北省政府部門、省內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)以及用戶之間并沒有專門針對有效的公共數(shù)字文化服務(wù)建立起有效的評價(jià)機(jī)制,這就使得河北省公共數(shù)字文化服務(wù)的實(shí)用性和適應(yīng)性都不是很理想。

        河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系的改善措施

        優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)

        河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè),要想進(jìn)一步得到提升與完善,必須要優(yōu)化與整合資源結(jié)構(gòu),我建議可以從以下幾個(gè)方面來著手:

        首先,要立足于用戶的真實(shí)需求的角度,適時(shí)適當(dāng)?shù)赝赓彅?shù)據(jù)資源,將更多的具有價(jià)值的數(shù)字文獻(xiàn)攬入到公共數(shù)字文化服務(wù)體系當(dāng)中,政府必須要加大采購的力度,創(chuàng)新聯(lián)合采購的方式,充分發(fā)揮市場的積極作用,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

        然后,河北省要積極致力于自建數(shù)據(jù)資源的工作,在明確系統(tǒng)方案的基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步引進(jìn)項(xiàng)目管理的思想,努力將風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理以及成本管理的理念都引入到建設(shè)范疇之內(nèi),要學(xué)會(huì)立足于不同建設(shè)主體的優(yōu)勢和特色,積極構(gòu)建起特色資源庫和專題資源庫,要真正利用優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展。

        全面提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能

        首先,要全面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持以用戶為中心,充分激發(fā)出用戶的主觀能動(dòng)性,積極創(chuàng)新服務(wù)理念。

        然后,積極創(chuàng)新服務(wù)模式,進(jìn)一步建立并健全用戶需求追蹤反饋機(jī)制,及時(shí)準(zhǔn)確地把握好用戶數(shù)字文化需求,建立起一體化的數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái),全面推動(dòng)數(shù)字文化的創(chuàng)新進(jìn)程。

        最后,要完善服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,進(jìn)一步豐富公共數(shù)字文化產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)供給,全面推動(dòng)河北省公共數(shù)字文化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化以及開放化發(fā)展,全面調(diào)動(dòng)起公共數(shù)字文化建設(shè)的創(chuàng)造性和積極性,在公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)過程中,融入大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算技術(shù)。

        積極創(chuàng)新公共數(shù)字文化服務(wù)體制機(jī)制

        眾所周知,關(guān)于公共數(shù)字文化建設(shè)機(jī)制,其內(nèi)涵本質(zhì)是開放、創(chuàng)新以及激發(fā)活力,因此,河北省要想進(jìn)一步完善公共數(shù)字文化服務(wù)體系,就必須要全面集結(jié)多元社會(huì)力量,提升相關(guān)機(jī)構(gòu)合作的密切性,從制度上進(jìn)一步保障資源擁有者以及資源加工者的合作權(quán)益,全面調(diào)動(dòng)起相關(guān)合作機(jī)構(gòu)合作的積極性和主動(dòng)性。

        綜上所述,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮 ,吾將上下而求索”,河北省的公共數(shù)字文化服務(wù)體系健全與完善必然要經(jīng)歷一個(gè)漫長的過程,必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的變化與需求,來有針對性地提出有效的改善策略,竭盡全力來構(gòu)建起統(tǒng)一化的數(shù)字公共文化服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)社會(huì)公共服務(wù)文化的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。

        (作者單位:1,3.石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院;2.石家莊郵電職業(yè)技術(shù))

        河北省文化藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃課題《京津冀協(xié)同發(fā)展下河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)研究》(HB16-YB016)。

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