文/卓佼，西安文理學(xué)院

1 導(dǎo)論

在新一代智能手機里，小米迅速崛起，深受年輕消費者的追捧。分析小米手機的熱銷，固然與其自身產(chǎn)品性能有著重要關(guān)系，同時也得益于小米手機的營銷模式，“小米科技以其敏銳的市場洞察力，積極創(chuàng)新，一度打破傳統(tǒng)國產(chǎn)手機的營銷模式和商業(yè)模式”。小米手機能夠獲得年輕大眾的歡迎，爭取到了固定客戶群體的支持，縱觀中國智能手機行業(yè)，沒有一個企業(yè)能夠做到小米這樣牢牢抓住手機用戶的心，與用戶之間維持著和諧互動的良好關(guān)系。小米也注重產(chǎn)品本身的科技含量問題，同時也將目光放在營銷模式上，其獨具一格的營銷模式贏得了用戶的支持，獲得了超高人氣。

2 消費群體定位科學(xué)

小米手機將消費群體主要定位于年輕用戶，其產(chǎn)品外觀上更加符合時下流行的審美觀，充分彰顯個性與氣質(zhì)。產(chǎn)品的功能設(shè)計也更加符合年輕人的需要，方便年輕用戶使用。因此，小米曾經(jīng)有“年輕人的第一臺電視機”之稱[1]，產(chǎn)品的消費群體主要定位于年輕一代，通過多種途徑廣泛宣傳小米手機的獨特、新潮以及功能性，抓住了年輕消費者的心理，“小米手機在新品的市場推廣方面做出了典范”[2]。在智能手機領(lǐng)域，小米將目光鎖定年輕用戶，不僅看中了該群體擁有一定的購買能力，更看到了年輕用戶對于新產(chǎn)品的狂熱追求。與其他年齡階段的用戶相比，年輕一代在商品消費上有著超前觀念，對智能手機的追求更加熱烈，小米手機看中年輕用戶的這些特征，抓住用戶的消費心理，科學(xué)定位消費群體，并在相關(guān)方面加大宣傳與產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)，擁有了數(shù)量較多的年輕用戶，成功在智能手機領(lǐng)域掀起了一次又一次的搶購熱潮。

3 粉絲營銷策略

小米將每一款手機產(chǎn)品打造成了“明星”，吸引到眾多粉絲，并通過粉絲效應(yīng)帶動產(chǎn)品營銷，“在與用戶的溝通上,小米手機一直將粉絲視為整個品牌的主人”[3]，這種新穎獨特的營銷方式為小米帶來了更多的粉絲用戶。

3.1 拉近與粉絲之間的距離、與粉絲做朋友

小米手機可謂是智能手機領(lǐng)域的明星產(chǎn)品，不僅受到了年輕消費者的歡迎，而且還擁有了自己的粉絲群體。小米手機的粉絲被稱為“米粉”，每一個米粉都是小米手機的堅定支持者和義務(wù)宣傳者，每年年終還會收到小米企業(yè)的邀約參與米粉年會，小米手機創(chuàng)始人雷軍也會出席與米粉進行互動，并贈送禮品。這種營銷方式在智能手機領(lǐng)域是獨具一格的，為小米手機穩(wěn)定用戶群體、增強產(chǎn)品聲勢帶來了極大的幫助。

3.2 每個粉絲都是產(chǎn)品經(jīng)理

除了企業(yè)自身派出的產(chǎn)品經(jīng)理之外，小米積極將每一個米粉發(fā)展成產(chǎn)品經(jīng)理。不僅重視用戶的體驗感受和反饋意見，還邀請用戶參與產(chǎn)品的功能設(shè)計。一方面更加充分地把握用戶的消費心理和使用感受，根據(jù)具體反饋不斷提高產(chǎn)品對用戶的吸引力；另一方面也通過這種方式加強產(chǎn)品和用戶之間的聯(lián)系，用戶不僅是產(chǎn)品消費者，有時候也能成為產(chǎn)品設(shè)計者，無形之中增強了用戶對產(chǎn)品功能的信心和好感，拉近了用戶對手機產(chǎn)品和小米企業(yè)之間的距離。小米的每一個粉絲都是產(chǎn)品經(jīng)理，可以直接對產(chǎn)品提出意見幫助小米企業(yè)加以改進，與企業(yè)自身派出的產(chǎn)品經(jīng)理相比，粉絲產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品體驗上擁有更多發(fā)言權(quán)，為小米的產(chǎn)品設(shè)計和改進提供了寶貴意見。

4 饑渴營銷

饑渴營銷是營銷學(xué)中的重要戰(zhàn)略，小米也將其作為產(chǎn)品的主要營銷手段之一。在新產(chǎn)品上市之前，通過預(yù)先發(fā)售少數(shù)產(chǎn)品打造出良好的產(chǎn)品營銷氛圍，在米粉使用反饋的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴大宣傳，引起消費者對產(chǎn)品的體驗渴望。在產(chǎn)品發(fā)售的過程中積極制造熱銷效應(yīng)，適時根據(jù)情況調(diào)整產(chǎn)品的出售量，營造小米產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求的局面，增強人們對小米手機的好奇和購買欲。小米手機的用戶群體主要定位為年輕一代，饑渴營銷的方式取得了更加積極的效果，手機產(chǎn)品投放市場后受到了消費者瘋狂搶購即是重要表現(xiàn)之一[4]。小米手機一方面繼續(xù)增強產(chǎn)品宣傳力度，通過各種途徑對產(chǎn)品進行全方位宣傳，結(jié)合部分米粉的體驗吸引大眾對小米手機產(chǎn)品的好奇心，并控制產(chǎn)品在市場上的前期投放量，使得小米手機每一款新產(chǎn)品迅速成為了搶購熱門。在眾多智能手機品牌里，小米的受歡迎程度較高，口碑好，與其營銷戰(zhàn)略的制定實施密不可分，米粉效應(yīng)加上饑餓營銷，組成了小米手機的重要營銷戰(zhàn)略，借助互聯(lián)網(wǎng)的東風，小米手機掀起了一陣又一陣的產(chǎn)品營銷熱潮。運用得當?shù)酿嚳薁I銷不一定能為小米手機帶來穩(wěn)定的用戶群體，但為每一款產(chǎn)品創(chuàng)造了良好的營銷氛圍，從產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度就可以看出這一點。未來饑渴營銷還將作為小米手機營銷的主要法則，繼續(xù)發(fā)揮重要作用。

5 結(jié)束語

“小米手機卻僅僅用了不到三年時間就突出重圍，站穩(wěn)腳跟。”小米手機以其獨特時尚的產(chǎn)品功能設(shè)計在市場上吸引了眾多年輕的智能手機消費者，并提出了粉絲營銷策略，擁有了眾多米粉的追隨，在對待用戶的態(tài)度上誠摯積極，并邀請用戶參與產(chǎn)品的功能設(shè)計，這種類似于打造明星效應(yīng)的營銷模式為小米帶來了穩(wěn)定的用戶群體，小米手機在年輕一代中的受歡迎程度也成功超越了其他品牌。未來小米還需根據(jù)市場情況變化以及相關(guān)的消費調(diào)查適時調(diào)整營銷模式，產(chǎn)品研發(fā)與營銷模式共進，取得更多的積極成果。

[1]崔瑾.移動互聯(lián)網(wǎng)時代小米手機國際營銷模式研究[D].東北財經(jīng)大學(xué),2014.

[2]張露.感性消費時代下媒介市場推廣新模式——基于小米手機的營銷分析[J]. 東南傳播,2014(2)：116-118.

[3]徐婧.小米手機粉絲營銷模式研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014(2)：279-279.

[4]莊園,馬愛霞.基于4p理論分析小米手機公司的營銷模式創(chuàng)新[J].商, 2015(36)：104-104.