文/賀丹娜 魏松，江蘇聯合職業(yè)技術學院連云港中醫(yī)藥分院

淺談醫(yī)藥營銷創(chuàng)新

文/賀丹娜 魏松，江蘇聯合職業(yè)技術學院連云港中醫(yī)藥分院

本文主要通過創(chuàng)新觀念、優(yōu)化產品，提高服務和整合營銷三個原則闡述醫(yī)藥市場營銷如何堅持不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新觀念；優(yōu)化產品；提高服務；整合營銷

在現代經濟社會的“萬花筒”中，醫(yī)藥企業(yè)只有不斷順應時代的變化和發(fā)展，與時俱進就能保持企業(yè)的活力，從而長盛不衰。在今天，眾多醫(yī)藥產品已經日趨同質化，醫(yī)藥市場的競爭也日益激烈，許多新藥產品為了尋求一個好的發(fā)展機會，進行藥品概念及醫(yī)藥產品品牌營銷模式的創(chuàng)新，是眾多醫(yī)藥產品品牌突圍的必由之路。

1 創(chuàng)新的原則

1.1 創(chuàng)新觀念

營銷創(chuàng)新，觀念要先行，它是營銷創(chuàng)新的關鍵所在。醫(yī)藥企業(yè)只有把營銷創(chuàng)新的指導思想提上日程，才能使醫(yī)藥企業(yè)在市場變化中迅速成長，在市場競爭中生存，醫(yī)藥營銷創(chuàng)新才能發(fā)揮作用。在全球一體化的環(huán)境下，世界上各類醫(yī)藥品牌都逐漸進入中國市場，國內醫(yī)藥企業(yè)所面對的是要與國際上知名的醫(yī)藥企業(yè)直接競爭，所以要有危機感和使命感。

醫(yī)藥市場營銷的重要目標是建立品牌形象，在醫(yī)藥客戶心中扎根，讓大多數醫(yī)藥客戶有類似的需求都會找到你，從而達到不推銷而行銷天下效果。所以，醫(yī)藥營銷創(chuàng)新要在分析醫(yī)藥市場宏觀和微觀環(huán)境的基礎上創(chuàng)造出來，而不能憑主觀想像創(chuàng)造出來，創(chuàng)新措施要切實可行，具有可操作性，特別是要注意文化的影響。

1.2 優(yōu)化產品，提高服務

醫(yī)藥產品是醫(yī)藥營銷的前提和基礎，醫(yī)藥營銷創(chuàng)新不能離開對藥品的研究。由于創(chuàng)新產品很難，所以眾多醫(yī)藥企業(yè)的普遍做法是根據醫(yī)藥客戶的反饋對藥品市場進行調研或觀察，購買國內外同行業(yè)的藥品，用來了解醫(yī)藥行業(yè)趨勢；接著根據藥企本身的實力選擇創(chuàng)新方向，用小部分的精力謹慎投入到“創(chuàng)造性模仿”的研究和開發(fā)中；大部分的精力仍然保留在老業(yè)務上，用老業(yè)務獲得的利潤新業(yè)務“輸血”。國內品牌藥長盛不衰的秘訣就是始終把藥品是否能夠符合醫(yī)藥消費者的要求作為醫(yī)藥營銷至高無上的法寶，當其他的醫(yī)藥企業(yè)在炒作概念的時候，這些優(yōu)秀的國內醫(yī)藥始終堅持把優(yōu)秀的藥品才是最好的營銷當作經營理念，只有在優(yōu)質醫(yī)藥產品的基礎上創(chuàng)新的營銷，才能永遠保持活力的營銷。

市場營銷學研究表明：“營銷創(chuàng)新的本質是服務”。多變的醫(yī)藥市場環(huán)境和激烈的競爭迫使醫(yī)藥企業(yè)通過不斷創(chuàng)新服務來抓住醫(yī)藥消費者的喜好。

1.3 整合營銷

醫(yī)藥企業(yè)的營銷創(chuàng)新最終目標就是為了增加企業(yè)效益和創(chuàng)造價值。醫(yī)藥創(chuàng)新營銷雖然在具體操作上更要求市場推廣人員不僅具備豐富的醫(yī)藥市場操作經驗，而且能夠及時化解和處理醫(yī)藥市場出現的新情況、新問題，同時還要有較強的綜合素質，而這種醫(yī)藥營銷創(chuàng)新的價值創(chuàng)造除與經濟價值和顧客價值有關，還需要團隊的力量價值。由此可見，需要將其組合運用才能構成醫(yī)藥創(chuàng)新營銷的要素，一方面或一個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新要有其他營銷組合要素的配合，否則這種營銷成功就要大打折扣。因為醫(yī)藥團隊的創(chuàng)新比醫(yī)藥企業(yè)內部個人的創(chuàng)新要更完整和更具有可行性，所以在執(zhí)行創(chuàng)新過程中，對于整體的溝通與理解要強于個體，顯然團隊創(chuàng)新的效果也比個人好。

醫(yī)藥營銷創(chuàng)新要求醫(yī)藥企業(yè)對各種資源統(tǒng)籌安排，合理調配，從而實現最佳效益。強大的醫(yī)藥品牌會為醫(yī)藥企業(yè)提供持續(xù)不斷的財富源泉，醫(yī)藥營銷創(chuàng)新的最終目的是為了讓藥品品牌永葆青春。醫(yī)藥企業(yè)在藥品的品牌發(fā)展上，不僅要有短期目標，而且要有長期計劃，這是為了讓醫(yī)藥營銷創(chuàng)新更體現出價值，發(fā)揮藥品品牌的“無聲廣告”作用。

醫(yī)藥營銷創(chuàng)新可使藥品品牌煥發(fā)生機，提高醫(yī)藥企業(yè)的效益，一方面我們要充分利用藥品品牌資源，另一方面還要保護藥品品牌資源，不能過度消費，以實現藥品品牌營銷創(chuàng)新工作的可持續(xù)性發(fā)展。通過醫(yī)藥品牌營銷創(chuàng)新原則的掌控，最好的藥品品牌會隨時代的變遷而改進，其個性以及公眾對它的情感會隨時代的步伐而改變，對這種“改變”最好的詮釋就是創(chuàng)新品牌營銷后消費群的“忠誠度”。

2 醫(yī)藥市場營銷要運用動態(tài)的觀點堅持不斷創(chuàng)新

2.1 開拓新醫(yī)藥市場，創(chuàng)造新需求，發(fā)現新的醫(yī)藥市場營銷機會。

2.2 開發(fā)新藥品。隨著科學技術的進步，藥品生命周期不斷縮短，更新換代加快，要求醫(yī)藥企業(yè)不斷地開發(fā)新藥品。

2.3 制定新藥品價格

2.3.1 要求醫(yī)藥企業(yè)不斷改進工藝，提高效率，降低成本，以適應醫(yī)藥市場上的價格變化；把醫(yī)藥企業(yè)的研究工作拿到第一位，這也是中國醫(yī)藥企業(yè)真的應該思索的問題，仿制藥還是層出不窮，換個名字就是新藥嗎？一個二類、三類新藥雖然研究費用很高，但是我們的醫(yī)藥企業(yè)也應該向新的醫(yī)藥科技領域發(fā)展。

2.3.2 根據藥品所處生命周期的不同階段和藥品市場競爭者價格策略及時做出反映，根據市場情況合理調整藥品價格。

2.3.3 醫(yī)藥產品價格的決定要貫穿一個觀念，那就是藥品要在自由競爭市場上接受醫(yī)藥消費者的挑選。藥品的成本與消費者沒有多大關系，主要看藥品能否給消費者帶來價值。

2.4 改革醫(yī)藥市場流通渠道，導入新的渠道模式。最近我國醫(yī)藥流通業(yè)變化很大，不少新的業(yè)態(tài)陸續(xù)出現，例如大型醫(yī)藥超市、醫(yī)藥連鎖、批發(fā)市場、折扣商店、保健品專賣點等。特別是醫(yī)藥電子商務、藥品網絡營銷等，這些都是中國醫(yī)藥市場需要大力發(fā)展的新的渠道模式。

2.5 開發(fā)新的促銷方式或者增加內涵。醫(yī)藥企業(yè)可以加大網絡廣告的投入，多關注新媒體，拓寬新推廣宣傳渠道。

3 結束語

由上述可見，只有不斷的創(chuàng)新營銷觀念、優(yōu)化醫(yī)藥產品，提高服務質量和整合營銷才能讓醫(yī)藥市場營銷創(chuàng)新更好的發(fā)展。

[1]劉海波.醫(yī)藥企業(yè)營銷渠道現狀及策略[J].中國市場.2016（09）

[2]葛新艷.淺析醫(yī)藥分銷渠道的管理[J].現代商業(yè).2016（13）

[3]宋雨佳.論我國醫(yī)藥市場現狀與發(fā)展[J].赤峰學院學報.2014（19）

賀丹娜(1978—)，女(漢族)，湖南湘潭人。碩士，副教授，主要研究方向：醫(yī)藥營銷；

魏松(1978—)，男(漢族)，江西南昌人。碩士，副教授，主要研究方向：計算機。