戴遐海，劉建華

管理探索

科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新分析與促進(jìn)思路

戴遐海，劉建華

文章從創(chuàng)新績(jī)效、管理控制、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面分析了科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題，提出了樹(shù)立全面創(chuàng)新理念，改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新市場(chǎng)，創(chuàng)新財(cái)務(wù)監(jiān)管等管理創(chuàng)新措施，促進(jìn)企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

科技型；中小企業(yè)；管理創(chuàng)新

科技型中小企業(yè)是以創(chuàng)新為使命，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技人才為主體，以高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為主要內(nèi)容的知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在培育新產(chǎn)業(yè)、提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和帶動(dòng)就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。如何促進(jìn)此類企業(yè)的健康發(fā)展是社會(huì)各界關(guān)注的重要問(wèn)題。

一、科技型中小企業(yè)的特點(diǎn)及其管理特征

科技型中小企業(yè)作為科技創(chuàng)新最具潛力和最為活躍的群體，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一支充滿生機(jī)和活力的重要主力軍，普遍存在科技含量高、初期建設(shè)耗資少、建成周期短、決策機(jī)制靈活等一般特點(diǎn)，還具有高研發(fā)投入、高成長(zhǎng)性、高風(fēng)險(xiǎn)性、獲利能力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)等具體特點(diǎn)；但受資源不足的限制，也存在融資難、市場(chǎng)集中、生命周期明顯、發(fā)展舉步維艱等特殊的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。對(duì)于科技型中小企業(yè)的管理而言，其特征重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)規(guī)模和投資較小，機(jī)制和業(yè)務(wù)相對(duì)較為靈活，管理與生產(chǎn)成本低，滿足市場(chǎng)需求的地區(qū)性與多樣性，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、職能缺乏明確性，管理創(chuàng)新上過(guò)于保守和盲目冒進(jìn)并存，忽視管理技術(shù)和管理手段的改進(jìn)，更加關(guān)注中短期目標(biāo)，家長(zhǎng)制管理作風(fēng)明顯，企業(yè)文化建設(shè)缺乏或滯后。企業(yè)管理創(chuàng)新直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因而科技型中小企業(yè)必須結(jié)合自身的具體情況開(kāi)展不同程度和水平的管理創(chuàng)新，才能確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不斷成功。

二、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題

（一）股權(quán)結(jié)構(gòu)缺陷，忽視管理創(chuàng)新及成果應(yīng)用，創(chuàng)新績(jī)效差

科技型中小企業(yè)中“一股獨(dú)大”的現(xiàn)象普遍存在，企業(yè)技術(shù)權(quán)威、管理者與所有者的合一使得其決策非常迅速及時(shí)，并能夠以非正式的方式在企業(yè)得到認(rèn)可和執(zhí)行，如遇決策環(huán)境變化，管理者能夠輕意更改之前決策，因而其管理具有明顯的家長(zhǎng)制作風(fēng)，不受特定的規(guī)章制度和程序制約，不利于科學(xué)決策。也有一些企業(yè)為了留住技術(shù)人才和激發(fā)創(chuàng)新的活力，將股權(quán)分散于各技術(shù)骨干，因其過(guò)于分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)，容易產(chǎn)生“搭便車”行為或出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象，造成管理控制弱，影響企業(yè)重大決策。另一方面基于“科技型”典型特征，企業(yè)主要管理者多是技術(shù)型人才出生，重視技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化科技，輕視管理作用、弱于管理；在實(shí)施創(chuàng)新管理的過(guò)程中，有時(shí)局限于只關(guān)注單一或有限的要素，未能有效整合與協(xié)同各要素，造成技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新脫節(jié)化，創(chuàng)新管理片面化，從而束縛了創(chuàng)新績(jī)效，影響了企業(yè)的生存和發(fā)展，導(dǎo)致大量科技型中小企業(yè)效益不高或存活率較低。

（二）產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)受限，情況復(fù)雜，管理控制弱

很多科技型中小企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)模式上看，如涉及關(guān)鍵技術(shù)自主研發(fā)，企業(yè)圍繞既有的核心技術(shù)，不斷開(kāi)展縱向和橫向拓展性的研究和開(kāi)發(fā)，往往前瞻性研究不夠?qū)е赂?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)削弱；如與配套企業(yè)合作設(shè)計(jì)，由于合作企業(yè)提供整體技術(shù)頂層指標(biāo)，企業(yè)進(jìn)行拆分細(xì)化為產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，則受合作企業(yè)影響較大。從采購(gòu)模式上看，如材料進(jìn)行自主采購(gòu)，采購(gòu)價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)格確定，企業(yè)利益能得到保證；而在進(jìn)行指定采購(gòu)時(shí)，是按各合作企業(yè)的具體要求采購(gòu)相關(guān)的原材料及零部件，會(huì)增加企業(yè)的成本。從生產(chǎn)模式上看，如果企業(yè)產(chǎn)品種類較多，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，產(chǎn)品的種類和供貨量往往面臨著較大變化，因此采取訂單導(dǎo)向型生產(chǎn)模式，根據(jù)客戶的訂單組織產(chǎn)品生產(chǎn)，成本控制難。

（三）營(yíng)銷受限，客戶集中，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大

許多科技型中小企業(yè)借助大型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展自身，配合與大型企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成中小企業(yè)圍繞大型企業(yè)共同發(fā)展的方式開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。從營(yíng)銷模式上看，采取直接面對(duì)客戶進(jìn)行銷售，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主要通過(guò)招投標(biāo)或直接商務(wù)談判等方式獲得銷售訂單。帶來(lái)的客戶較集中，賒銷政策難嚴(yán)謹(jǐn)，有效催收手段少，導(dǎo)致應(yīng)收賬款較多、兌現(xiàn)難、呆賬率高。由于主要客戶的相當(dāng)集中，一旦一兩家主要客戶流失就會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)斐芍貏?chuàng)。而且有些行業(yè)受政策影響較大，如遇國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，企業(yè)的市場(chǎng)占有、銷售業(yè)績(jī)和盈利就會(huì)受到直接的影響。

（四）受限資金瓶頸，資金匱乏，融資困難，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大

處于初創(chuàng)期的科技型中小企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模小，風(fēng)險(xiǎn)防御能力弱，經(jīng)營(yíng)體制不健全，信譽(yù)度低，融資困難問(wèn)題較為突出，一般主要依靠企業(yè)自我滾動(dòng)發(fā)展，發(fā)展艱難；另一方面隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，作為高新技術(shù)企業(yè)，科研投入不斷增大，占比走高，同時(shí)人才待遇優(yōu)，薪資水平也較高，單純依靠?jī)?nèi)部融資已很難滿足，面對(duì)企業(yè)發(fā)展必須要有足夠的資金支持，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)倍增。在已有較高資產(chǎn)負(fù)債率情況下，企業(yè)主要通過(guò)銀行貸款進(jìn)行外部融資籌集資金，繼續(xù)擴(kuò)大的債務(wù)融資規(guī)模將會(huì)加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。資金瓶頸既約束了企業(yè)產(chǎn)能的擴(kuò)大，又影響了企業(yè)在研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化方面的投入，影響企業(yè)收入，增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（五）資產(chǎn)浪費(fèi)，投資效率低，營(yíng)運(yùn)能力水平低。

由于企業(yè)負(fù)責(zé)人技術(shù)出身較多，缺少現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念，未把財(cái)務(wù)管理融入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理喪失其應(yīng)具備的功能。部分企業(yè)過(guò)多存有現(xiàn)金，未及時(shí)參與生產(chǎn)周轉(zhuǎn)，現(xiàn)金閑置嚴(yán)重；部分企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)遲緩，占比較高，資金回收難，嚴(yán)重影響資金周轉(zhuǎn)效率和滿足業(yè)務(wù)所需；部分企業(yè)不能科學(xué)合理安排，超限購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)，不能妥善應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)資金需求，使企業(yè)墜入財(cái)務(wù)困境；存貨控制也存在短板，發(fā)生問(wèn)題沒(méi)人追究，致使企業(yè)資金呆滯或損失，造成嚴(yán)重浪費(fèi)。眾所周知，同時(shí)具備“存貨占比過(guò)高、應(yīng)收賬款高和資產(chǎn)負(fù)債率高”的“三高”已是懸在企業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍，對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成不同程度的負(fù)影響；造成企業(yè)“三高”的直接原因很多，企業(yè)營(yíng)運(yùn)控制弱的問(wèn)題較為突出。

三、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新促進(jìn)思路

（一）樹(shù)立全面創(chuàng)新理念，尤其重視管理創(chuàng)新及應(yīng)用

隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，特別是企業(yè)業(yè)務(wù)、人員、資產(chǎn)等方面的規(guī)模顯著擴(kuò)大后，在市場(chǎng)開(kāi)拓、人力資源管理和內(nèi)部控制等方面對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)要及時(shí)完善與其發(fā)展相匹配的管理體系，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的較為完善的管理體系，及時(shí)引入發(fā)展所需的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才，完善并嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，企業(yè)才能不斷提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和業(yè)績(jī)，才能促進(jìn)其快速發(fā)展。因此企業(yè)要樹(shù)立全面創(chuàng)新理念，正確理解管理創(chuàng)新過(guò)程包含的多種活動(dòng)，不僅要重視技術(shù)創(chuàng)新管理、渠道創(chuàng)新管理、流程創(chuàng)新管理，更要重視組織創(chuàng)新管理、制度創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理等。在樹(shù)立先進(jìn)理念的同時(shí)，企業(yè)要重視并加快管理創(chuàng)新的應(yīng)用，優(yōu)化配置創(chuàng)新管理各活動(dòng)所需要素，促進(jìn)要素間有機(jī)組合，發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新作用，不斷摸索和改進(jìn)創(chuàng)新管理模式，不斷提升企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

（二）改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，健全組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)要有效地執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，建立利于企業(yè)發(fā)展的股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，完善職業(yè)經(jīng)理制度，完善公司治理制度。在股權(quán)集中度高的企業(yè)中，應(yīng)構(gòu)建股權(quán)多元化、股權(quán)制衡等治理機(jī)制監(jiān)督約束控股股東；同時(shí)增加信息透明度，保證中小股東及其他利益相關(guān)者的知情權(quán)，有效防止大股東自利行為侵害中小股東的利益。充分重視管理與技術(shù)人才，可對(duì)此兩類人才同時(shí)采用股權(quán)激勵(lì)等方式，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的內(nèi)部治理環(huán)境。要健全組織結(jié)構(gòu)，積極采取與其他中小企業(yè)不同的管理創(chuàng)新模式，逐漸建立一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)統(tǒng)控全局，豐富和發(fā)展管理內(nèi)涵，有效地協(xié)同與整合創(chuàng)新活動(dòng)，充分挖掘各部門對(duì)創(chuàng)新管理的績(jī)效潛能。充分應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”“云計(jì)算”等先進(jìn)技術(shù)手段，重新搭建企業(yè)組織架構(gòu)，縮減信息傳遞層次，突破傳統(tǒng)的管理層次過(guò)多對(duì)工作效率的影響，能夠使指令暢通無(wú)阻、高效傳遞，提升管理效率。

（三）拓展業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大客戶群，創(chuàng)新市場(chǎng)

擯棄“以產(chǎn)品和廠商為核心”，片面強(qiáng)調(diào)規(guī)模化的生產(chǎn)模式等傳統(tǒng)企業(yè)管理理念，樹(shù)立“以顧客為基礎(chǔ)，開(kāi)放、共贏，融合顧客需求個(gè)性化和多元化的新管理理念。努力拓展業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大客戶群。借助大型企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尋找并占領(lǐng)大企業(yè)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或者無(wú)法靈活占有的市場(chǎng)，不斷拓展目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)發(fā)展和壯大自身；聯(lián)合眾多中小企業(yè)，在共生過(guò)程中相互學(xué)習(xí)與交流，彼此借鑒，充分發(fā)揮各企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)，共同追逐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，實(shí)現(xiàn)在資源配置和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體價(jià)值擴(kuò)大化，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，擴(kuò)大市場(chǎng)占有。

（四）重視財(cái)務(wù)管理，創(chuàng)新財(cái)務(wù)監(jiān)管，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新，是科技型中小企業(yè)生存和發(fā)展過(guò)程中的重中之重。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期目標(biāo)，就必須優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造良好的信用潛力，在挖掘企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源的同時(shí)合理利用社會(huì)資源，努力拓寬融資渠道，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。進(jìn)一步完善內(nèi)部控制，完善資金管理體系，防止資金被擠占挪用，加快資金的周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效率。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管活動(dòng)的創(chuàng)新，堵住財(cái)務(wù)黑洞，定期實(shí)施財(cái)務(wù)分析，有效防范和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理觀念，不斷提升財(cái)務(wù)管理人員的整體素質(zhì)，及時(shí)處理工作中產(chǎn)生的各類新問(wèn)題，為企業(yè)健康快速的發(fā)展保駕護(hù)航。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技型中小企業(yè)要借鑒大型企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)環(huán)境變化而不斷豐富自身內(nèi)涵，不斷改革、創(chuàng)新管理模式，保證自身管理理念和措施符合發(fā)展需求，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

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F276.3

A

1008-4428（2017）05-10-02

戴遐海，男，江蘇句容人，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，工商管理碩士，研究方向:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

劉建華，男，江蘇濱海人，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

本文系2012年度江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“‘?dāng)?shù)字企業(yè)’下的江蘇中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)模式研究”（2012SJD630058）的階段性成果。