杜 佳

（哈爾濱龍江特種裝備有限公司，哈爾濱 150050）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及管理分析

杜 佳

（哈爾濱龍江特種裝備有限公司，哈爾濱 150050）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；維護(hù)；管理

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作及管理的意義

在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的好壞關(guān)系著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行穩(wěn)定性與安全性。提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行良好的管理，以確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能正?？梢园l(fā)揮，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基本要求。計(jì)算機(jī)軟件和硬件的維護(hù)工作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的主要組成部分，目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展，其趨勢(shì)早已跳出了曾經(jīng)的摩爾定律可以預(yù)測(cè)的范圍。當(dāng)前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在諸多不同的網(wǎng)絡(luò)管理模式，從本質(zhì)上來講相互之間具有較大差異性。基于這一情況，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作及管理，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行提供，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用安全，保障網(wǎng)絡(luò)管理水平滿足人們對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需求就具有十分重要的意義。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要內(nèi)容

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要內(nèi)容就是如何規(guī)避和消除網(wǎng)絡(luò)故障。學(xué)術(shù)定義中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障是指“硬件的問題”和“軟件的漏洞”所構(gòu)成的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)困境。網(wǎng)絡(luò)故障的形式伴著計(jì)算機(jī)前沿技術(shù)飛速隨行的今天，網(wǎng)絡(luò)故障的實(shí)質(zhì)內(nèi)核，依然是“硬件故障”（物理故障）、“軟件故障”（邏輯故障）這兩大分類。

2.1 硬件故障（物理故障）

物理故障或硬件故障，最實(shí)質(zhì)的表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的連接困難 （網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)禁止性符號(hào)或故障符號(hào)）?？梢园撤N設(shè)備電源線插頭的異常連接，聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡故障等。

2.2 軟件故障（邏輯故障）

常見的軟件故障有網(wǎng)頁打開慢、瀏覽網(wǎng)頁時(shí)一片空白或提示網(wǎng)頁丟失、軟件提示聯(lián)網(wǎng)失敗等問題。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類、成因

3.1 硬件故障（物理故障）

3.1.1 線路故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的線路故障是一種高發(fā)故障，其成因主要是由于線路或接頭受到諸如線路摩擦、外皮毀損及線路受到了諸如電磁等外在因素的嚴(yán)重干擾。線路主要包含雙絞線、光纖以及各種連接頭，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接的一切物理線路的總和。通常狀態(tài)下，光纖和雙絞線等主干線路因其材質(zhì)的效應(yīng)性，狀態(tài)穩(wěn)定、功能可靠。但是在計(jì)算機(jī)的組網(wǎng)過程中，搬運(yùn)、遷移等人為活動(dòng)都會(huì)對(duì)缺少有效防護(hù)措施的線纜或接頭造成諸如彎折、拗?jǐn)嗟葘?shí)質(zhì)性損害，因此，當(dāng)線路故障發(fā)生時(shí)，比較可行的方法便是根據(jù)通斷來判斷。

3.1.2 設(shè)備故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，路由器和交換機(jī)作為介質(zhì)，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分 ，因此，對(duì)其故障的產(chǎn)生一定要重視。處于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主干線上的路由器能夠?qū)⒄麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)線路的連接狀態(tài)包羅其中并對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清晰深刻的展現(xiàn)，路由器的好壞直接決定著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的好壞。當(dāng)路由器或者交換機(jī)出現(xiàn)故障，介質(zhì)無法承載起接續(xù)的功能，主干網(wǎng)絡(luò)線路的信息傳輸不暢將直接阻斷計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常信息傳輸。因此我們必須要做好主干網(wǎng)絡(luò)的故障分析與排查，要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作狀態(tài)，及時(shí)對(duì)主干線路的正常工作形態(tài)做出合理有效的判斷，從而有效監(jiān)控整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。

3.2 軟件故障（邏輯故障）

3.2.1 內(nèi)部程序混亂

當(dāng)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未安裝或安裝不當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)不能兼容的情況，都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡的非正常工作。具體識(shí)別方法為找到“設(shè)備管理器”窗口，點(diǎn)擊網(wǎng)卡選項(xiàng)，然后詳細(xì)查看驅(qū)動(dòng)的安裝狀態(tài)，若出現(xiàn)“!”或“X”，則表明網(wǎng)卡無法正常工作，需要找到正確的驅(qū)動(dòng)對(duì)其進(jìn)行再次安裝。

3.2.2 內(nèi)部軟件沖突

網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)與主機(jī)內(nèi)的其他程序不兼容，沖突碰撞下無法正常工作。面對(duì)此種情況，只需找到磁盤中附著的測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，檢測(cè)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ等參數(shù)。若有沖突，重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)回歸到正常形態(tài)。

4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要方式

4.1 定期對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行維護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問題基本是由軟件硬件兩方面單獨(dú)或同時(shí)作用而造成的。而硬件又是計(jì)算機(jī)軟件的程序文件存在的基礎(chǔ)，因此首先要保證計(jì)算機(jī)硬件的穩(wěn)定運(yùn)行，計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查是防止故障的關(guān)鍵一環(huán)。對(duì)其保持規(guī)律性的檢查至關(guān)重要，如定期檢修網(wǎng)絡(luò)線路，經(jīng)常查看路由器狀況，隨時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清理，對(duì)可能出問題的連接處進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，臨近損壞的計(jì)算機(jī)硬件，要及時(shí)地修理或更換整機(jī)或配件等等。

4.2 對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行集中管理

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作中，為了全面提高工作效率，可以對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)下的計(jì)算機(jī)中的軟件進(jìn)行集中管理。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時(shí)，一方面要對(duì)計(jì)算機(jī)軟件本身進(jìn)行安全處理，為防止網(wǎng)絡(luò)的公共資源程序受到病毒的攻擊。防止當(dāng)信息攜帶病毒在網(wǎng)上共享成功，一臺(tái)計(jì)算機(jī)導(dǎo)致中毒更多的計(jì)算機(jī)也連帶中毒的現(xiàn)象的發(fā)生，用戶在使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候應(yīng)定期定時(shí)進(jìn)行檢測(cè)和殺毒。另一方面還需要結(jié)合相應(yīng)的檢測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防火墻，共同維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的防護(hù)注重對(duì)防病毒軟件或防火墻的升級(jí)版本的關(guān)注與定期參與，并有意識(shí)的提醒自己定期對(duì)系統(tǒng)做周密的查殺毒處理。通過各個(gè)軟件的相互配合，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的良好使用。

4.3 設(shè)置計(jì)算機(jī)使用密碼及權(quán)限

網(wǎng)絡(luò)管理人員及計(jì)算機(jī)者可以根據(jù)自身的實(shí)際需求，設(shè)置相應(yīng)的計(jì)算機(jī)使用密碼或者設(shè)置使用權(quán)限，特別是可能存在安全隱患的地方，應(yīng)與外網(wǎng)斷開，避免外來網(wǎng)絡(luò)入侵。此外，還需要不定期的更新各種密碼、口令，并做好新密碼新口令的記錄工作，日常維護(hù)工作的詳細(xì)筆錄，并時(shí)刻備份網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志，以便在出現(xiàn)問題時(shí)可以及時(shí)有效查到故障點(diǎn)。

4.4 提高相關(guān)人員綜合素質(zhì)

在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，健康的操作習(xí)慣可以有效減少網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，在很多時(shí)候，計(jì)算機(jī)使用者操作不規(guī)范，是引起網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，因此，在實(shí)際中，要引導(dǎo)計(jì)算機(jī)使用者養(yǎng)成健康的操作習(xí)慣。要結(jié)合計(jì)算機(jī)使用者的現(xiàn)有水平，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，也要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員維護(hù)進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，促進(jìn)其知識(shí)、技能等專業(yè)素質(zhì)得以提高。此外，還要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行相應(yīng)的思想教育，提高其責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)，提高其工作積極性，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員能更好更規(guī)范地開展各項(xiàng)工作。

5 總結(jié)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理是一項(xiàng)既系統(tǒng)又復(fù)雜的工作，這個(gè)工作的成敗對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行、穩(wěn)定運(yùn)行有極大的影響，因此，在實(shí)際中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員不但要提高自身的工作積極性，還要不斷提升自身的專業(yè)技能，不斷積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，才能保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)作，從而更好地為人們生活及生產(chǎn)提供服務(wù)。□

（編輯/穆楊）