錢孟斐

（寧夏英力特化工股份有限公司，石嘴山 753202）

淺談管理提升活動的意義和做法

錢孟斐

（寧夏英力特化工股份有限公司，石嘴山 753202）

管理提升活動；意義；方法

在全球經(jīng)濟一體化和市場競爭日益激烈的當下，幾乎每個企業(yè)都面臨著提高業(yè)績和增強自身競爭力的巨大壓力，于是對企業(yè)管理的要求也越來越高，如何提升企業(yè)管理的能力，更好更快地實現(xiàn)企業(yè)目標是企業(yè)當前的重點工作?，F(xiàn)結合本單位的工作情況，談談開展管理提升活動的意義和做法。

一、開展管理提升活動的意義

作為化工企業(yè)的檢修單位，承擔著企業(yè)生產(chǎn)單位的大修、搶修、安裝、非標制作和生產(chǎn)運行保障任務。通過橫向縱向地比較，清醒地認識我們與同行業(yè)先進單位之間的差距，特別是在各項管理中存在的差距。面對行業(yè)差距，我們對今后的工作提出更高的要求，通過開展管理提升活動，認真查找自身與同行業(yè)先進單位在管理上存在的差距，切實解決企業(yè)長期存在、影響企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的一些突出問題，尤其是管理基礎較為薄弱的問題。

開展管理提升活動是當前的一項重點工作，更是企業(yè)自身發(fā)展的需要。當前企業(yè)正由勞動密集型向管理效益型轉(zhuǎn)變，我們從加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、實現(xiàn)企業(yè)科學發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認識開展管理提升活動的重要意義，通過持續(xù)不斷地努力，提升自身服務保障能力，實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)儉、高效檢修，全面提升企業(yè)的管理水平。

二、管理提升活動的主要工作措施及方法

1.確定管理提升工作重點。圍繞制度建設、工作標準、工作流程、記錄證據(jù)、組織機構、績效評價等方面開展系統(tǒng)的管理診斷，對診斷出的問題進行重點突破，及時進行立項整改，使存在的不足得到有效改進提高。

2.著力轉(zhuǎn)變管理人員觀念作風。在日常工作中，倡導管理人員比別人多想一點，多走一步，做事前，充分準備；做事中，狠抓落實；做事后，立即總結經(jīng)驗教訓，力求將每件事做到位。并繼續(xù)加大走動式管理力度，及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，做好安全監(jiān)督，確保檢修安全。堅持高標準嚴要求，勤奮敬業(yè)，在員工中發(fā)揮好表率和帶頭作用，已經(jīng)成為管理人員的共識。在學習方面，管理人員自覺主動把學習當做工作生活的一部分，當作獲得創(chuàng)新思路的重要途徑，結合崗位工作，充電加油，不斷提高理論素養(yǎng)、工作能力及管理素質(zhì)，帶動員工形成了濃厚的學習氛圍。

3.建設優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制。良好的工作機制是提供優(yōu)質(zhì)服務的前提，重點抓好兩個方面，建設優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制。一是強化員工責任心，落實檢修質(zhì)量責任，為生產(chǎn)單位提供優(yōu)質(zhì)服務。在全體員工中牢固樹立誠信服務理念，自覺服務、主動服務、文明服務、優(yōu)質(zhì)服務。二是全面周密做好大修部署，確保檢修質(zhì)量。在生產(chǎn)單位計劃性、臨時性停車檢修中，為保證生產(chǎn)單位能夠及時順利開車，公司每次都根據(jù)生產(chǎn)單位停車計劃時間和內(nèi)容，提前核實現(xiàn)場實際任務量及工作難度，組織召開準備會，確保整個大修工作按時、保質(zhì)完成。并在生產(chǎn)單位順利開車后及時召開大修總結會議，總結經(jīng)驗，及時查缺補漏為今后的大修工作奠定扎實的經(jīng)驗基礎。

4.提升全員技術技能水平。從班組中抓起，通過多種途徑，提升員工技術技能水平。一是結合車間管理標準工作和推行全員、全過程、全方位班組建設新模式，利用輪值機值、案例分享和看板管理，讓員工展示自己的優(yōu)勢和才干，獲得經(jīng)驗和技能的提升。二是根據(jù)公司工作特點及性質(zhì)，有針對性地制定培訓計劃，對員工進行安全操作、安全規(guī)程、事故案例、企業(yè)文化及公司管理制度等方面的培訓。三是加強檢維修技術培訓，選出技術技能過硬的員工作為培訓講師，開展“以點帶面”的培訓。并選派經(jīng)驗豐富的老員工，編寫培訓教案，讓員工在實踐應用中予以鞏固。四是落實師帶徒措施，充分發(fā)揮老員工在思想政治、崗位知識、工作技巧和實踐經(jīng)驗等方面的“傳、幫、帶”作用，提高新員工安全意識、技能水平及個人應變和適應能力。五是豐富崗位練兵卡的內(nèi)容，以圖文并茂的方式，使員工較好地掌握了崗位操作規(guī)程、安全知識、技術要點、重要指標等內(nèi)容。六是建立班組職工書屋，鼓勵員工自學。

5.營造和諧工作氛圍促管理。和諧促穩(wěn)定,和諧保安全,和諧出效益,和諧也是生產(chǎn)力，從以下幾方面營造和諧工作氛圍促管理。一是管理人員深入車間班組，積極開展談心工作，為員工答疑釋惑，穩(wěn)定員工思想動態(tài)。二是關注青年員工工作生活，以“強化責任，應對危機，崗位節(jié)約、降耗增效”為主題，舉辦爭當“青年崗位節(jié)約能手”活動，引導青年員工發(fā)揮生力軍作用。組織青年團員參加公司開展的“銘記崢嶸歲月”主題戶外拓展，利用公司拓展活動、聯(lián)誼活動，加強溝通交流，改善員工找對象難的狀況。三是樹立榜樣，每月評選優(yōu)秀小組和優(yōu)秀員工，給予經(jīng)濟獎勵，每周評選輪值之星，并在看板上張貼照片做好宣傳激勵。四是豐富文化生活。以舉辦員工趣味運動會、讀書座談會等方式，愉悅員工身心，促進關系融洽。五是黨群工作有效融入中心,工會組織員工開展“保安全、賽質(zhì)量、促進度”轉(zhuǎn)化器加工制作、“五比五優(yōu)爭創(chuàng)”（比服務安全質(zhì)量優(yōu)、比技能崗位學習優(yōu)、比作風觀念創(chuàng)新優(yōu)、比成本節(jié)能降耗優(yōu)、比形象團結協(xié)作優(yōu)、爭做“五優(yōu)”之星，創(chuàng)建“五優(yōu)”團隊）、大修“盯管理、盯協(xié)作、比安全、比質(zhì)量、比進度”等三項競賽活動，以競賽提升安全質(zhì)量，以競賽帶動節(jié)本增效,以競賽提高素質(zhì)技能。黨支部把競賽活動與“服務保障型”支部品牌創(chuàng)建活動結合起來，發(fā)動黨員人人帶頭，個個爭先。六是關愛員工辦實事，為身患重病的員工愛心捐款，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖，為車間班組配置了緊缺生活設施，改善工作生活環(huán)境。

管理提升活動只有起點，沒有終點。管理提升是一項復雜而又系統(tǒng)的工程，管理工作有很大潛力可挖，需要我們繼續(xù)強化向管理要效益的觀念，切實把管理提升工作做細做實，努力突破管理短板和瓶頸問題，不斷提升對生產(chǎn)一線的服務保障能力?！?/p>

（編輯/穆楊）