文瑞舉

和諧的工作氛圍，能讓人身心愉悅，作為一名教育管理者，如何營(yíng)造和諧的工作氛圍呢？

首先，自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。

這是營(yíng)造和諧工作氛圍的前提和基礎(chǔ)，要修德以范眾，正身以格人，博學(xué)以導(dǎo)師。要擁有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和高尚的服務(wù)情懷。追求修己、助人、責(zé)己、恕人的道德修養(yǎng)，以“修德、正身、博學(xué)”為目標(biāo)；加強(qiáng)自身修煉，學(xué)會(huì)欣賞、學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)包容。有胸懷，有情懷，做到心中有愛(ài)，目中有人，真心實(shí)意地為他人著想，少一點(diǎn)“自我”，多一點(diǎn)“為他”，因?yàn)槿伺c人的相處，需要付出真情，才能彼此包容、彼此理解和彼此欣賞。自己帶著猜忌、懷疑甚至戒備之心與人相處，就難免得到他人的猜忌和懷疑，做最好的自己才能遇見(jiàn)最好的他人，當(dāng)你向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心的時(shí)候，也必然能得到對(duì)方的關(guān)心，這樣才能真正做到換位思考。要學(xué)會(huì)自我“修正”：對(duì)同一事物，不同的人會(huì)有不同的看法，人們?nèi)菀着c自己思想相同或相近的人相處，而不易與自己思想相左的人相處，而因?yàn)楣ぷ髟颍直仨氃谝黄?，怎么辦呢？我們沒(méi)有改變他人的權(quán)利，只能改變自己，修正自我：第一層，不斷完善自我，不要總盯著他人的問(wèn)題，總想著改變他人，應(yīng)更多地看到他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，要不斷地改變自我。這種改變，或者是因?yàn)槲覀冏鲥e(cuò)了，或者是因?yàn)槲覀兊墓芾矸绞讲磺‘?dāng)，這是一種自我完善，而在這一過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其他人也會(huì)隨之發(fā)生改變；第二層，改變思路，改變角度。有時(shí)候，你以為自己的某些做法是正確的，但管理效果卻不盡如人意，這時(shí)，我們就可以多聽(tīng)聽(tīng)教師的想法，多分析分析原因，適當(dāng)?shù)刈鲆恍└淖儯@種改變不是說(shuō)我們做錯(cuò)了，而是要改變我們自己思考問(wèn)題的角度，尋找更合適的方法，包括允許教師用他們喜歡的方式做事，允許他們充分彰顯自己的個(gè)性等。

其次，在工作中要始終堅(jiān)持民主原則，這是構(gòu)建和諧工作氛圍的關(guān)鍵。

自由、平等、尊重、包容、妥協(xié)、協(xié)商、公平等，這些都是民主的范疇，民主是不同利益的妥協(xié)或讓步，更是群眾智慧的集合，追求民主就是要把教師放在首位，尊重人性，做到“己所不欲，勿施于人”。知識(shí)分子往往更愛(ài)面子（尊嚴(yán)）。他們?cè)陉P(guān)注物質(zhì)利益的同時(shí)，更關(guān)注精神關(guān)懷。管理者要維護(hù)教師的尊嚴(yán)，滿足教師合理的物質(zhì)和精神需求，對(duì)于學(xué)校的發(fā)展問(wèn)題，要充分聽(tīng)取每位教師的意見(jiàn)和建議；盡可能地多關(guān)注那些平時(shí)容易被我們忽視的人，讓他們看到自己的價(jià)值。要相信教師，以寬廣的胸襟對(duì)待每位教師。真正的民主應(yīng)該允許教師發(fā)牢騷。只要是管理，必然涉及人的行為甚至觸及人的利益，且不說(shuō)我們也有犯錯(cuò)的時(shí)候，即使沒(méi)有做錯(cuò)，不同的人站在不同的角度，看到的問(wèn)題也不一樣，因此產(chǎn)生意見(jiàn)分歧也是自然的，管理者一定要有寬廣的胸襟，不但要善待理解本校的教師，更要善待不理解甚至與自己唱反調(diào)的教師。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己犯錯(cuò)的時(shí)候，要勇于開(kāi)展自我批評(píng)，消除誤解的最好辦法，就是把真相置于陽(yáng)光下。民主精神還包含妥協(xié)精神，即求同存異，有所堅(jiān)持又有所讓步，最終實(shí)現(xiàn)“共贏”，我們對(duì)教師要有兩個(gè)堅(jiān)定不移的信念：相信每個(gè)人都是善良的；每個(gè)善良的教師都希望學(xué)校發(fā)展得越來(lái)越好。當(dāng)然，凡事不能走向極端，發(fā)揚(yáng)民主不是不要集中，不要原則，管理體制說(shuō)到底就是由約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制兩部分組成的，約束人是基本要求，好的制度可以抑制每個(gè)人內(nèi)心深處的惡，規(guī)則的制定，應(yīng)讓被管理者參與，以此體現(xiàn)對(duì)人權(quán)利的尊重，好的制度能讓優(yōu)秀者感覺(jué)不到制度的約束，而讓不自覺(jué)者處處感到制度的約束。領(lǐng)導(dǎo)者要為民意做主，只要是大家商定的事情，就要堅(jiān)持下去。學(xué)校管理是個(gè)系統(tǒng)工程，不以制度管理為主的管理，并不意味著不要制度，更多的則是以激勵(lì)為主的獎(jiǎng)勵(lì)制度，揚(yáng)人長(zhǎng)，念人功，諒人難，幫人過(guò)，是充滿情感的人文管理，要敢于旗幟鮮明地堅(jiān)持原則，使正氣成為主流，也是一種充滿情感的人文管理，喪失了愛(ài)與憎，是與非的原則，何來(lái)管理中的情感？管理中的情感和原則，本來(lái)就是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。

在具體的工作中要做好以下幾點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)者要準(zhǔn)確地給自己定位。首先校長(zhǎng)應(yīng)該是教師的服務(wù)員。不是去管人，而是以成就教師為己任，為他們的自主發(fā)展創(chuàng)造條件，為他們的快樂(lè)工作營(yíng)造氛圍，學(xué)校管理最重要的就是教師內(nèi)驅(qū)力的喚醒和創(chuàng)造力的激發(fā)，要理解和關(guān)注教師的要求，幫助每位教師發(fā)掘自己的潛能，這樣，大家才能愿意跟著你一塊兒干。在“管”的基礎(chǔ)上，更要重視“理”，設(shè)身處地地為教師著想，“制度無(wú)情，操作有情”，管理要管人，管人要管心。管理中滲透的人情味總會(huì)讓人感到溫暖。一所學(xué)校，教職工人數(shù)眾多，各人有各人的生活環(huán)境，誰(shuí)都難免會(huì)碰上一些頭疼的事，管理者如果能放下架子，走進(jìn)他們中間，及時(shí)了解他們的困難，真誠(chéng)地伸出援助之手，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，有效地幫助他們解決工作上、生活上的一個(gè)個(gè)難題，教師們心里就會(huì)充滿陽(yáng)光，充滿希望，充滿感激，就會(huì)全力以赴地投入到工作中去。其次，要做一個(gè)稱職的協(xié)調(diào)員，校長(zhǎng)是人不是神，也沒(méi)有三頭六臂，不可能“上管辦學(xué)方向，下管廁所燈亮”，要充分發(fā)揮中層干部的管理積極性，學(xué)會(huì)放權(quán)，在管理上不能“包攬全局”，讓中層干部自主管理，增強(qiáng)他們的責(zé)任感，鼓勵(lì)他們?yōu)閷W(xué)校管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；做好中層之間，中層與教師之間的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)中層在工作中遇到困難的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)挺身而出，積極協(xié)調(diào)相關(guān)人員的關(guān)系，減少和化解矛盾。2.堅(jiān)持公平公正原則。安排工作時(shí)，要做到公平合理；利益分配時(shí)，要做到公平兼顧；處理事務(wù)時(shí)，要做到不偏不倚。3.知人善任，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，合理安排工作，充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)。4.以身作則。最好的教育莫過(guò)于感染，最好的管理莫過(guò)于示范。要有擔(dān)當(dāng)意識(shí)，難題面前，要敢闖敢試，形成“聽(tīng)我喊，向我看，跟我走”的良好氛圍。5.善于傾聽(tīng)，做忠實(shí)的聽(tīng)眾。耳朵是通向心靈的道路，多傾聽(tīng)，廣開(kāi)言路，集思廣益，只有在了解真實(shí)情況的基礎(chǔ)上，才能在工作中做到有的放矢，為正確的決策打下良好的基礎(chǔ)，傾聽(tīng)不僅體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的尊重，更體現(xiàn)著管理者的人格修養(yǎng)，傾聽(tīng)就是理解、尊重、接納、期待、分擔(dān)、共享，它體現(xiàn)著可貴的人文精神。如果對(duì)教師的訴說(shuō)，缺乏真誠(chéng)的關(guān)注，認(rèn)為自己高人一等，就沒(méi)有必要傾聽(tīng)教師的訴說(shuō)，如果喜歡過(guò)早地下結(jié)論，時(shí)間一長(zhǎng)，教師就只會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，出現(xiàn)“當(dāng)面不說(shuō)，背后亂說(shuō)”的現(xiàn)象，學(xué)校管理就會(huì)進(jìn)入“校長(zhǎng)責(zé)怪教師，教師埋怨校長(zhǎng)”的惡性循環(huán)之中。校長(zhǎng)要做教師忠實(shí)的聽(tīng)眾，這不僅僅是給了教師一個(gè)表達(dá)的機(jī)會(huì)，它帶來(lái)的將是全校上下齊心協(xié)力、眾志成城的團(tuán)隊(duì)精神，形成“心往一處想，勁往一處使”的凝聚力和戰(zhàn)斗力，學(xué)校管理自然也就能進(jìn)入一個(gè)“校長(zhǎng)理解教師，教師支持校長(zhǎng)”的良性循環(huán)軌道。6.勤于反思。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和失誤，多思考一些管理中存在的深層次問(wèn)題，找出問(wèn)題的癥結(jié)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，把細(xì)小的問(wèn)題放大看，把零散的問(wèn)題集中看，把遠(yuǎn)的問(wèn)題拉近看，有效地解決問(wèn)題，從而達(dá)到亡羊補(bǔ)牢的目的。

（作者單位：山東臨沂市沂南縣青駝中心小學(xué)）endprint