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        打造陽光電商平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)共贏發(fā)展

        2017-12-23 23:33:50萬昊周
        天津經(jīng)濟(jì) 2017年11期
        關(guān)鍵詞:融合服務(wù)企業(yè)

        ◎文/萬昊周

        打造陽光電商平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)共贏發(fā)展

        ◎文/萬昊周

        天津市政府采購(gòu)中心按照“政企合作、開放融合、質(zhì)效并重、服務(wù)共享”的理念建設(shè)政府采購(gòu)網(wǎng)上商城,通過嚴(yán)格管理,打造出陽光便攜的采購(gòu)平臺(tái),獲得了采購(gòu)人高度評(píng)價(jià)。政府采購(gòu)中心在科學(xué)分析電商企業(yè)與實(shí)體企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)帶動(dòng)融合發(fā)展、共存共贏,特別是本市傳統(tǒng)線下企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級(jí),建立發(fā)展網(wǎng)上銷售模式,整合商品品類品牌資源,不同行業(yè)的本地優(yōu)秀供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,形成了集聚本地資源的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)模式。本文提出下一步電商企業(yè)重點(diǎn)由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變和由分散獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變兩方面入手,提升企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的思路和建議。

        電子商務(wù);采購(gòu)平臺(tái);互聯(lián)網(wǎng)+政策采購(gòu)

        天津市政府采購(gòu)網(wǎng)上商城以“政企合作、開放融合、質(zhì)效并重、服務(wù)共享”的理念,堅(jiān)持高起點(diǎn)建設(shè)、高標(biāo)準(zhǔn)考核,于2016年7月運(yùn)行至今,已接入京東、史泰博、北京領(lǐng)先未來、天津恒創(chuàng)偉業(yè)等15家電商企業(yè),采購(gòu)規(guī)模2.05億元,訂單數(shù)突破5.3萬筆,市區(qū)兩級(jí)2200余家預(yù)算單位上線采購(gòu),以高效、公開、透明獲得了采購(gòu)人高度評(píng)價(jià)。

        一、嚴(yán)格管理,打造陽光便捷平臺(tái)

        (一)商品豐富,采購(gòu)便捷

        目前,天津市網(wǎng)上商城涵蓋了集中采購(gòu)目錄內(nèi)、外,包括計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備、辦公用品、辦公耗材、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、建筑建材等八大類220種品類,超過12萬余款商品,有效保障了商品豐富性和可選性。預(yù)算單位通過直購(gòu)方式可以便捷實(shí)施日常零散采購(gòu),1天~3天即可送貨到桌,極大地提高了采購(gòu)效率。

        (二)競(jìng)爭(zhēng)充分,價(jià)格優(yōu)惠

        為引入優(yōu)質(zhì)電商,政府采購(gòu)中心采用招標(biāo)方式確定了9家全國(guó)性、6家本市電商企業(yè)入圍,形成了充分有效的競(jìng)爭(zhēng)格局。利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)共享技術(shù),對(duì)全網(wǎng)商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè),將電商給予的政府采購(gòu)優(yōu)惠價(jià)格與其自身官網(wǎng)銷售價(jià)格、各省市網(wǎng)上商城價(jià)格、主流電商價(jià)格進(jìn)行對(duì)比,高出合理價(jià)格區(qū)間的,商品自動(dòng)下架。

        (三)管理規(guī)范,陽光透明

        為嚴(yán)格管理電商企業(yè)行為,促其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),政府采購(gòu)中心制定了《天津市政府采購(gòu)網(wǎng)上商城管理暫行辦法》,科學(xué)設(shè)計(jì)管理規(guī)則和一系列考核指標(biāo),系統(tǒng)每日自動(dòng)計(jì)算成交量、成交金額、差評(píng)率、價(jià)格優(yōu)惠、商品庫(kù)維護(hù)等五項(xiàng)考核指標(biāo),實(shí)時(shí)向電商企業(yè)公布得分和排名,以“升降級(jí)”模式,淘汰年度排名末位的兩家企業(yè),同時(shí)對(duì)銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為實(shí)行“一票否決”,直接取消當(dāng)年平臺(tái)入圍資格。

        二、引導(dǎo)帶動(dòng),促進(jìn)企業(yè)共贏發(fā)展

        電子商務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,天津市網(wǎng)上商城建設(shè)高度契合了國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育解決新動(dòng)力的意見》中“進(jìn)一步加大政府利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)的力度”的要求,在科學(xué)分析電商企業(yè)與實(shí)體企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)帶動(dòng)融合發(fā)展、共存共贏。

        (一)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是融合發(fā)展的基礎(chǔ)

        以京東為代表的傳統(tǒng)電商,在平臺(tái)建設(shè)、商品種類、倉(cāng)儲(chǔ)物流、電子化交付、公開透明等方面具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì),但其落地服務(wù)短板也較明顯。主要是“最后一公里”問題突出,難以做到“送貨到桌”和安裝服務(wù);結(jié)算方式僵化,提供賬期服務(wù)困難;合同、發(fā)票難以與貨品同時(shí)送達(dá),拖延報(bào)銷手續(xù)。而落地服務(wù)正是實(shí)體企業(yè)的突出優(yōu)勢(shì),可以滿足采購(gòu)人多方面的個(gè)性化需求,但其劣勢(shì)主要是企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)范圍窄、商品匱乏、庫(kù)存不足,同時(shí)銷售行為不規(guī)范,在參與協(xié)議供貨時(shí)存在價(jià)格虛高嚴(yán)重、圍標(biāo)和串標(biāo)等暗箱操作行為。

        (二)政府引導(dǎo)是融合發(fā)展的關(guān)鍵

        天津市政府采購(gòu)中心作為政府部門,牢牢把握傳統(tǒng)電商和實(shí)體企業(yè)的各自特點(diǎn),引導(dǎo)雙方建立共贏思維,共同促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)于政府采購(gòu)。一是引導(dǎo)實(shí)體企業(yè)向線上發(fā)展。降低準(zhǔn)入門檻,讓更多實(shí)體企業(yè)可以快速建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)而參與投標(biāo)。拓展商城品目,擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模,以鯰魚效應(yīng)倒逼實(shí)體企業(yè)整合重組。二是引導(dǎo)線上企業(yè)做好落地服務(wù)。招標(biāo)中提出的本地化服務(wù)要求,促使全國(guó)性電商均在天津成立子公司或分公司,京東、史泰博等均在天津設(shè)立或擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ),并與本地企業(yè)合作,發(fā)展落地服務(wù)商,將現(xiàn)代物流與本地服務(wù)有效銜接。三是制定統(tǒng)一競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)。建立雙方利益兼顧的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,統(tǒng)一電商企業(yè)結(jié)算、配送、售后等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為,加強(qiáng)電商企業(yè)間價(jià)格對(duì)比監(jiān)測(cè),促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。四是解決電商企業(yè)發(fā)展難題。引入電子簽章技術(shù),實(shí)現(xiàn)電子合同和電子發(fā)票,切實(shí)提高采購(gòu)工作效率和采購(gòu)人滿意度,同時(shí)為企業(yè)節(jié)省大量包括人工和紙張?jiān)趦?nèi)的經(jīng)營(yíng)成本。針對(duì)電腦、復(fù)印機(jī)等強(qiáng)制節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,引導(dǎo)電商企業(yè)與生產(chǎn)廠家有效對(duì)接,解決傳統(tǒng)電商銷售民用產(chǎn)品與政府需求不匹配、部分廠家貨源地區(qū)壟斷等問題。五是架好與采購(gòu)人溝通橋梁。開通采購(gòu)人評(píng)價(jià)、電話熱線等方式,定期組織采購(gòu)人與電商企業(yè)溝通會(huì),準(zhǔn)確了解個(gè)性化采購(gòu)需求和服務(wù)要求,便于電商針對(duì)不同部門的需求特點(diǎn)精準(zhǔn)銷售。

        (三)轉(zhuǎn)型升級(jí)是融合發(fā)展的根本

        “互聯(lián)網(wǎng)+政府采購(gòu)”模式,特別是政府采購(gòu)網(wǎng)上商城建設(shè),應(yīng)當(dāng)遵循標(biāo)準(zhǔn)化,只有這樣才能規(guī)?;?、成本最低化,并實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。在2016年首次電商入圍招標(biāo)中,11家企業(yè)中只有3家本地企業(yè)。作為網(wǎng)上商城建設(shè)方,政府采購(gòu)中心提出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是大勢(shì)所趨,地方實(shí)體企業(yè)只有轉(zhuǎn)型升級(jí)才能適應(yīng)政府采購(gòu)市場(chǎng)新要求。同時(shí)政府采購(gòu)中心出臺(tái)《網(wǎng)上商城管理暫行辦法》,明確了商城建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則,為企業(yè)參與政府采購(gòu)指明發(fā)展方向。近一年來,本市實(shí)體企業(yè)積極行動(dòng),建立發(fā)展網(wǎng)上銷售模式,整合商品品類品牌資源,不同行業(yè)的本地優(yōu)秀供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,形成了集聚本地資源的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)模式,同時(shí)為彌補(bǔ)自身在物流、遠(yuǎn)距服務(wù)的不足,吸納遠(yuǎn)郊區(qū)縣當(dāng)?shù)毓?yīng)商加入其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)夭少?gòu)人的快速上門服務(wù),企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。在2017年電商入圍招標(biāo)中,入圍的15家電商企業(yè)中有6家本地企業(yè),從商城銷售情況看,本地電商銷售額接近總銷售額的半數(shù)。

        三、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),促進(jìn)企業(yè)謀求更大發(fā)展

        互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)置于信息更加透明、競(jìng)爭(zhēng)更加充分、資源更加充裕的發(fā)展環(huán)境中,要求企業(yè)更加注重技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新、開放合作和資源整合來尋求發(fā)展,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更多創(chuàng)新要素。目前,天津本地尚無大型電商企業(yè),下一步應(yīng)在以下兩方面下功夫:

        (一)由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變

        需求是企業(yè)發(fā)展的根本,要適應(yīng)政府部門需求的新變化,增強(qiáng)零售企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,補(bǔ)齊短板,增強(qiáng)優(yōu)勢(shì),把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和業(yè)態(tài)模式調(diào)整作為轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用,提高精準(zhǔn)營(yíng)銷能力,需求什么,就銷售什么,進(jìn)而廠家就生產(chǎn)什么,使供、采、需對(duì)接,配合精準(zhǔn)供應(yīng)鏈預(yù)測(cè),建立混網(wǎng)物流配送模式,智能補(bǔ)貨,實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。

        (二)由分散獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變

        通過供應(yīng)鏈整合原有分散獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)主體,打造本地的集約化電子商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)源頭化、渠道扁平化、成本最低化、配送一體化,帶動(dòng)本地中小企業(yè)擴(kuò)大銷售規(guī)模,實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張和擴(kuò)區(qū)域發(fā)展。線上、線下優(yōu)勢(shì)企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、交叉持股、并購(gòu)重組等多重形式整合市場(chǎng)資源,形成融合發(fā)展的新型市場(chǎng)主體。

        F724.6

        A

        1006-1255-(2017)11-0045-03

        萬昊周(1981—),天津市政府采購(gòu)中心。郵編:300161

        責(zé)任編輯:解忠艷 曲寧

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