朱劍

/山東科技大學(xué)泰安校區(qū)圖書館

淺談高校勤工助學(xué)學(xué)生在圖書館管理工作中的作用

朱劍

/山東科技大學(xué)泰安校區(qū)圖書館

勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館工作不僅可以培養(yǎng)這些學(xué)生的工作能力、創(chuàng)新能力和利用圖書館的能力，還對圖書館工作起到一定的監(jiān)督作用，并緩解工作人員的工作壓力。另外，圖書館應(yīng)加強對勤工助學(xué)學(xué)生的管理。

勤工助學(xué)；學(xué)生；管理；監(jiān)督

我國正處于社會主義的初級階段，由于各地經(jīng)濟及生產(chǎn)力發(fā)展的不平衡，造成了在考入高等學(xué)校的學(xué)生中，每年有將近25%左右的學(xué)生為貧困生。同時，伴隨著并軌、擴招、學(xué)生公寓化等管理措施的實施，更加大了這部分學(xué)生的經(jīng)濟壓力，也給他們的思想和心理帶來了很大的精神負擔。如何解決這部分高校貧困生的實際問題，而不致于使他們在進入高等學(xué)校后的學(xué)業(yè)受到影響，黨和國家相應(yīng)地出臺了一系列措施，比如：勤工助學(xué)崗位的設(shè)立、助學(xué)貸款等。我館于1997年下半年開始使用勤工助學(xué)學(xué)生，從開始的十幾名學(xué)生發(fā)展到現(xiàn)在的五六十名學(xué)生，由原來的學(xué)生僅在下午工作，發(fā)展到現(xiàn)在白天和夜間都有學(xué)生工作。由原來只有在流通部工作，到現(xiàn)在已延伸到圖書館各個崗位。應(yīng)該說，勤工助學(xué)不僅使大學(xué)生減輕了過重的經(jīng)濟負擔和心理壓力，而且在實踐中得到了鍛煉和提高，能以充沛的精力投入到正常的學(xué)習(xí)和各種活動中去。

一、勤工助學(xué)有效地培養(yǎng)了大學(xué)生的工作能力、創(chuàng)新能力和利用圖書館的能力

實踐證明，勤工助學(xué)學(xué)生通過在圖書館工作一段時間后，工作能力得到了鍛煉，這為大學(xué)生日后做好其他工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。勤工助學(xué)的學(xué)生在日常的工作中，經(jīng)常要接觸一些非常實際的問題，這些實際同題的存在必然促使學(xué)生在“學(xué)”和“做”當中不斷進行摸索、思考，并找出解決實際問題的辦法。同時身邊工作人員的親身指導(dǎo)和示范，也使他們受益非淺。其次勤工助學(xué)的學(xué)生可以利用圖書館得天獨厚的條件，經(jīng)過一段時間的工作后熟悉圖書館各個部門的分布情況及功能。日積月累，利用圖書館獲得知識的能力也會大大提高。

二、勘工助學(xué)學(xué)生的參與對圖書館工作起到了有效的監(jiān)督作用

圖書館作為一個組織機構(gòu)，除了來自上級的管理和監(jiān)督外，還應(yīng)有來自讀者參與的監(jiān)督和管理。勤工助學(xué)學(xué)生的參與，彌補了目前圖書館管理中最薄弱的環(huán)節(jié)，有效地引進監(jiān)督管理機制，無形中提高了圖書館服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)涵。

勤工助學(xué)的學(xué)生來到圖書館，即是讀者又是參與管理者，這樣就有效地完善了讀者的監(jiān)督機制，強化了讀者監(jiān)督意識和參政意識，將會促使圖書館工作人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，真正樹立“讀者第一”的思想，是全面提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和整體形象的有效途徑。我們認為圖書館應(yīng)將工作重點放在讀者獲得和利用文獻信息的過程中，以讀者是否滿意作為檢驗圖書館服務(wù)的重要標準。因此，圖書館為了對服務(wù)質(zhì)量實行全面的管理，引進勤工助學(xué)的學(xué)生參與監(jiān)督管理是非常重要的手段之一。學(xué)生在服務(wù)中既監(jiān)督了圖書館職工的工作質(zhì)量，同時也能以主人翁身份出謀劃策，積極參與圖書館建設(shè)，加強了圖書館與學(xué)生之間的聯(lián)系，增強了館員與學(xué)生的友誼，使其達到深層次的相互了解，并能幫助圖書館搞好宣傳，樹立圖書館在讀者中的良好形象。勤工助學(xué)學(xué)生的宣傳往往比圖書館自身宣傳更具有說服力、影響力和滲透力。如此互為補充、相得益彰，達到了圖書館與學(xué)生雙贏的目的。

三、勘工助學(xué)學(xué)生的參與緩解了工作人員的工作壓力．充當了與讀者溝通的橋梁

近幾年，隨著高等學(xué)校學(xué)生擴招規(guī)模的不斷擴大，在圖書館原有使用面積沒有增大的情況下，只有依靠延長開放時間來滿足日益增長的學(xué)生需求，無論流通部還是閱覽部，白天和晚間都同時開放。這樣就大大延長了圖書館開放時間，由原來的每周開館時間75小時增加到現(xiàn)在的360小時，人館人數(shù)也成倍增加。在這種情況下，對讀者的服務(wù)方式和態(tài)度也有了更高的要求，工作人員面臨的壓力也越來越大，勤工助學(xué)學(xué)生的參與管理，有效地緩解了工作人員的壓力。同時，勤工助學(xué)的學(xué)生參與圖書館工作也很好地解決了過去圖書館與學(xué)生溝通不暢，學(xué)生對圖書館反映的問題得不到及時答復(fù)和解決等問題。勤工助學(xué)學(xué)生的參與，使圖書館通過他們可以把本館的各種信息及時傳達給學(xué)生，取得學(xué)生的支持、理解和配合。

四、勘工助學(xué)發(fā)展到今天．需要有一整套完整的制度作保證

由于在校大學(xué)生四年一屆，因而勤工助學(xué)的學(xué)生每三年更換一次，崗位變動也十有發(fā)生。由于不同學(xué)生受世界觀和價值觀認識的不同，在工作上的認真程度和工作質(zhì)量也有所差異。有些學(xué)生在工作中也有消極情緒，個別勤工助學(xué)的學(xué)生不排除有干一天拿一天錢的想法。一定程度上給圖書館的管理帶來了困難。因此對勤工助學(xué)的學(xué)生管理要有一個“度”的要求。要求高了，學(xué)生難以接受；要求低了，學(xué)生責任心就差。這就要求根據(jù)圖書館不同崗位的實際情況，制定不同的管理措施。在勤工助學(xué)學(xué)生管理方面大體思路有如下三方面：

1.實行專人負責制。

勤工助學(xué)分配到圖書館后，因工作崗位不同，在工作時間和工作環(huán)節(jié)上也有所不同，工作的要求上也有所差異。因此，學(xué)生到崗以后，各個部門要根據(jù)自己的實際情況，選擇一名或數(shù)名工作責任心強，事業(yè)心強且有一定工作經(jīng)驗的本館工作人員具體負責勤工助學(xué)學(xué)生的日常管理工作，打破過去多人多頭管學(xué)生，誰用誰管的混亂局面。學(xué)生在工作中出現(xiàn)的問題也能責任到人，避免學(xué)生出現(xiàn)問題時相互推諉的局面，使館內(nèi)勤工助學(xué)學(xué)生活動向著規(guī)范化管理方向發(fā)展。

2.實行“獎懲”制，量化工作指標。

在管理學(xué)中，激勵是重要的管理手段之一。激勵理論的建立，很大程度上直接或間接建立在人的需要基礎(chǔ)之上。因此，我館在對待勤工助學(xué)這個問題上，館領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在著重培養(yǎng)學(xué)生價值觀、人生觀的基礎(chǔ)上，提倡以思想激勵為主，以奉獻為榮。同時對學(xué)生的工作都有非常明確的要求，每天的工作都有量化標準，并由當天的工作人員根據(jù)實際情況如實記錄下來，作為以后獎懲的主要依據(jù)。對有責任心且工作突出的學(xué)生，館領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究后，在精神和物質(zhì)上予以獎勵。對完不成工作基本要求，且工作責任心差，多次教育仍不見效果，每學(xué)期的累計分數(shù)達不到館規(guī)定要求者，實行淘汰制。這種做法的實行，有效的激發(fā)了學(xué)生的上進心和責任心，使學(xué)生的管理步入了制度化的軌道。

3.培養(yǎng)工作人員和學(xué)生的相互尊重的氛圍。

培養(yǎng)和教育學(xué)生是每一位工作人員義不容辭的責任和義務(wù)。在勤工助學(xué)的過程中，學(xué)生不僅學(xué)到了許多書本上沒有的知識，更重要的是要教會他們懂得自尊自重，維護其做人的尊嚴和利益。館里經(jīng)常組織勤工助學(xué)學(xué)生參加座談會，認真聽取學(xué)生的意見和建議，詢問學(xué)生在工作、生話、學(xué)習(xí)等方面的情況，了解學(xué)生的要求，及時解決他們的困難。讓他們充分感到學(xué)校大家庭的溫暖，這樣就有效地增強了勤工助學(xué)學(xué)生的工作熱情和責任感，密切了工作人員和學(xué)生的關(guān)系，為他們今后走向社會打下了一個良好的基礎(chǔ)。

總之，勤工助學(xué)學(xué)生的參與為圖書館注入了新鮮的血液和有生力量，不僅有效地解決了困難學(xué)生在校生活問題，也使本館職工的工作始終處于學(xué)生的有效監(jiān)督之下。勤工助學(xué)活動的開展不僅調(diào)動了學(xué)生的工作熱情和積極性，無疑也增強了職工的責任感和上進心，使圖書館職工時刻認識到自己的工作目的和努力的方向，認識到自己工作的好壞，始終處于讀者的監(jiān)督之下，這為圖書館今后的改革與發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗。

[1]張亞軍.對勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館管理的思考.圖書館論壇,2005.

[2]粱萍.勤工助學(xué)學(xué)生參與高校圖書館管理工作的必要性和可行性.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2007.