文 | 陳春花

陳春花：如何讓授權(quán)有效

文 | 陳春花

培養(yǎng)人的最佳辦法就是分配責(zé)任，授權(quán)給他，讓他成長起來。

對于有能力的員工，管理者需要很好地了解他們的需求特征，選擇合適的途徑和工具，讓有能力的員工發(fā)揮更大的績效。在有能力的員工的需求特征中要特別關(guān)心什么？我建議大家必須特別關(guān)心兩個(gè)方面。第一個(gè)方面是尊重，這個(gè)非常重要，幾乎所有有能力的員工都需要更加明確的尊重，更加需要傾聽他們的建議并獲得運(yùn)用。第二個(gè)方面是要給他相應(yīng)的授權(quán)。因?yàn)橛心芰Φ膯T工常常用能夠得到權(quán)力的大小來判斷自己的價(jià)值，所以他們對于權(quán)力會看得更重一些。因此對于有能力的員工，需要管理者尊重并授權(quán)，如果可以給出這兩個(gè)方面的努力，那么這些有能力的員工就會創(chuàng)造出績效，同時(shí)他們也能夠獲得很高的滿足感。

在我進(jìn)行的測試中大多數(shù)人都選擇經(jīng)常充分授權(quán)，沒有人選擇無法授權(quán)，這說明在管理中，授權(quán)已經(jīng)成為人們的共識，但是為什么一定要授權(quán)，又如何保證授權(quán)的有效性，是需要了解清楚的。

為什么一定要授權(quán)？就像很多人回答的那樣，因?yàn)槭跈?quán)可以騰出時(shí)間做你要做的事情，授權(quán)可以讓下屬真正成長起來，授權(quán)可以充分發(fā)揮人們的積極性。的確，這就是授權(quán)最大的好處。授權(quán)最大的好處是什么？事實(shí)是可以培養(yǎng)人，沒有授權(quán)是無法真正培養(yǎng)人的，因?yàn)橹挥谐袚?dān)了責(zé)任，人才會成長起來。我一直反對用職位培養(yǎng)人，給了職位就會讓人得到鍛煉，但是如果職位中沒有明確的責(zé)任和授權(quán)，這個(gè)職位還是無法讓人成長起來，因此授權(quán)最大的好處就是可以真正地培養(yǎng)人。培養(yǎng)人的最佳辦法就是分配責(zé)任，授權(quán)給他，讓他成長起來。

但是，很多人也經(jīng)歷了授權(quán)的痛苦，最常見的情況就是授權(quán)無法達(dá)成目標(biāo)，甚至授權(quán)之后失控的情況出現(xiàn)。也有很多人告訴我，他不做充分授權(quán)，只選擇偶爾授權(quán)，在這些人看來，不能夠充分授權(quán)的原因是下屬不能承擔(dān)、能力不夠或者品行不夠。這些觀點(diǎn)很普遍，我也認(rèn)同，因?yàn)槿绻聦俪墒於炔粔颍肿隽顺浞质跈?quán)，結(jié)果是可想而知的。

但是，我們不能因?yàn)檫@樣就放棄授權(quán)，放棄授權(quán)就意味著放棄對于人的培養(yǎng)，這樣對于解決問題而言，沒有任何的意義。其實(shí)問題的關(guān)鍵不在于下屬是否成熟，而在于我們?nèi)绾巫鍪跈?quán)。

授權(quán)的關(guān)鍵是目標(biāo)設(shè)定不做授權(quán)。也就是說，在授權(quán)中，資源的運(yùn)用、方法的選擇以及實(shí)現(xiàn)手段的安排都可以授權(quán)，只有一個(gè)東西是不能授權(quán)的，這就是目標(biāo)設(shè)定的權(quán)力。授權(quán)是否有效，就取決于目標(biāo)的設(shè)定，如果把目標(biāo)的設(shè)定權(quán)也授予出去了，就會導(dǎo)致目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，自然就失控。但是我們?nèi)粘５墓芾碇性谶@一點(diǎn)上常常犯錯(cuò)誤，很多管理者把資源、人事以及工作方式的選擇權(quán)看得很重，但是對于目標(biāo)設(shè)定權(quán)力看得很輕，他們覺得目標(biāo)需要下屬根據(jù)實(shí)際情況來確定。但是當(dāng)這樣授權(quán)的時(shí)候，目標(biāo)就無法成為組織管理的目標(biāo)，而是下屬和組織尋求資源的理由，一旦形成這樣的狀態(tài)，管理就已經(jīng)無法達(dá)成目標(biāo)，很多人認(rèn)為授權(quán)會出問題，其實(shí)問題就是出現(xiàn)在這里。

為了保證授權(quán)的有效性，我們還需要注意這樣五種情況：

第一，機(jī)構(gòu)越大越要授權(quán)；

第二，任務(wù)和決策越重要，越不能授權(quán)；

第三，任務(wù)越復(fù)雜越授權(quán)；

第四，部屬之間互相不信任，不能授權(quán)，也就是企業(yè)文化不夠好，大家都不信任，彼此拆臺，投機(jī)分子很多的地方不能授權(quán)；

第五，部屬的責(zé)任心不夠，不能授權(quán)。

領(lǐng)導(dǎo)職能就是把人用好，讓每一個(gè)人能夠去做領(lǐng)導(dǎo)者想做的事情。因此管理者需要了解到領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮，的的確確要靠文化，要靠自己的言傳身教，一定要對人性、社會等有足夠的認(rèn)識，比如今天的年輕人關(guān)心什么，人性當(dāng)中最合理的需求應(yīng)該是什么，人們普遍的行為規(guī)范是什么。所以領(lǐng)導(dǎo)理論也是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，實(shí)踐是更為重要的環(huán)節(jié)。

（來源：春暖花開（CCH_ chunnuanhuakai））