楊宏峰

摘要：民辦高校實(shí)行校院兩級(jí)管理，二級(jí)學(xué)院辦公室是學(xué)院對(duì)外的窗口，是一個(gè)綜合服務(wù)部門和辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)承上啟下、溝通左右，協(xié)調(diào)各方的重要職責(zé)，對(duì)于保證院系工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)起著十分重要的作用，這就要求高校學(xué)院辦公室主任必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，才能更好地為廣大教職工及師生服務(wù)，才能更好地為學(xué)院、學(xué)校的改革和發(fā)展服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下；辦公室主任；素質(zhì)；意識(shí)

二級(jí)學(xué)院辦公室是學(xué)?；鶎拥木C合性辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著承上啟下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方的重要職責(zé)，對(duì)于保證學(xué)校教學(xué)、黨政和學(xué)生工作的正常有序進(jìn)行起著十分重要的作用。可以說工作事無巨細(xì)、千頭萬緒，這就要求辦公室主任應(yīng)具備以下條件，才能更好的地為廣大師生服務(wù)，才能更好的為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。

一、辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.政治素質(zhì)

首先，二級(jí)學(xué)院辦公室主任應(yīng)加強(qiáng)政治素質(zhì)的提升，加強(qiáng)自我思想鍛煉，牢固樹立全心全意為為學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、廣大師生以及日常各項(xiàng)工作事務(wù)服務(wù)的思想，其次要具有高尚的政治品德。而作為辦公室主任，是聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁，時(shí)刻面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師，更加需要樹立高尚的政治品德，要帶頭忠于職守、廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信、是非分明，寬容大度、作風(fēng)正派，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神，才有利于開展好辦公室工作，較好地發(fā)揮辦公室的作用。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)

良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是辦公室主任做好辦公室工作的必要條件。一個(gè)合格的辦公室主任要具備真才實(shí)學(xué)，才能適應(yīng)高校發(fā)展和學(xué)院各項(xiàng)工作的要求。學(xué)院辦公室主任工作關(guān)系到院、教研室、實(shí)驗(yàn)室工作的各個(gè)方面，關(guān)系到廣大教職工的切身利益，工作面廣，頭緒多，由此產(chǎn)生的摩擦和矛盾也多，因此必然要求辦公室主任具有精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能勝任本職工作。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、文字寫作能力等能力的培養(yǎng)。

3.心理素質(zhì)

二級(jí)學(xué)院辦公室頭緒多，臨時(shí)、突發(fā)性工作多，導(dǎo)致很多辦公室主任思想壓力大，這就要求辦公室主任具備良好的心理素質(zhì)，從容理性的對(duì)待工作中各項(xiàng)問題，沉著冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)工作，遇到困難工作迎難而上，以良好的心態(tài)處理每項(xiàng)工作。

二、新形勢(shì)下民辦高校辦公室主任還應(yīng)增強(qiáng)的幾種意識(shí)

1.不斷提高服務(wù)意識(shí)

二級(jí)學(xué)院辦公室是重要的服務(wù)窗口，搞好服務(wù)是辦公室主任搞好工作的出發(fā)點(diǎn)。所以服務(wù)意識(shí)要貫徹整個(gè)日常工作中。辦公室主任要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方法，提高服務(wù)水平，來做好學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的后勤保障工作。

2.牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí)

二級(jí)學(xué)院的辦公室工作瑣碎而繁雜，上情下達(dá)，訂計(jì)劃，寫總結(jié)，請(qǐng)示匯報(bào)，后勤管理，接待訪問、組織安排會(huì)議等等，可以說方方面面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開辦公室。作為二級(jí)學(xué)院的辦公室主任，如果缺乏奉獻(xiàn)意識(shí)，沒有甘于奉獻(xiàn)的精神，就不可能成為一名稱職的辦公室主任。所以，必須樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不計(jì)較個(gè)人得失，犧牲小我，完成大我，才能勝任這一工作，同時(shí)平時(shí)必須強(qiáng)化吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的精神，才能順利圓滿地完成各項(xiàng)工作。

3.強(qiáng)化大局意識(shí)、提當(dāng)意識(shí)

二級(jí)學(xué)院的辦公室主任是完成學(xué)校各項(xiàng)具體工作的執(zhí)行者，在實(shí)施和落實(shí)工作的過程中，面臨著眾多多樣性的事務(wù)需要處理，做為辦公室主任在工作中具有較強(qiáng)的責(zé)任感的同時(shí)，就具備顧全大局的工作意識(shí)，在日常工作中妥善處理大局與局部的關(guān)系，理順工作思路。遇到責(zé)任劃分不清時(shí)，不應(yīng)把責(zé)任推卸給別人，要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，遇到工作無人承擔(dān)時(shí)，要敢于承擔(dān)。

4.掌握協(xié)調(diào)意識(shí)

日常工作中怎樣協(xié)調(diào)工作，使工作更加高效、快捷是辦公室主任必須思考的問題。二級(jí)學(xué)院辦公室主任應(yīng)具備一定的應(yīng)急能力，遇到突發(fā)問題臨危不亂，處理得當(dāng)。協(xié)調(diào)避免各種矛盾的發(fā)生、發(fā)展和激化，使得工作得以順利進(jìn)行。在協(xié)調(diào)過程中，必須掌握一定的協(xié)調(diào)藝術(shù)，堅(jiān)持原則性和靈活性相統(tǒng)一。

5.堅(jiān)持開拓創(chuàng)新意識(shí)

新形勢(shì)下隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的教育教育學(xué)改革也不斷深化，民辦高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作越來越復(fù)雜和多元化，在人員配置少工作量大的情況下，如何更好的開展工作，這對(duì)辦公室提出了更高的的要求與挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室工作，這就要求辦公室主任在新形勢(shì)下積極努力地研究和探索辦公室工作的新思路、新途徑，更好地為學(xué)院教學(xué)、學(xué)政、外聯(lián)等中心工作服務(wù)。

6.時(shí)刻注重學(xué)習(xí)意識(shí)

當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展的時(shí)代，文化教育呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，作為辦公室主任，充實(shí)自己的內(nèi)涵建設(shè)，提升自己各方面的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)，學(xué)習(xí)他人好的工作方法，不斷搞高自身業(yè)務(wù)水平。注重學(xué)習(xí)意識(shí)的培養(yǎng)，在學(xué)校加速發(fā)展的時(shí)期，特別是在學(xué)校評(píng)估的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，更應(yīng)有學(xué)習(xí)意識(shí)，增加自己在工作崗位中的競(jìng)爭(zhēng)力。

所以，二級(jí)學(xué)院辦公室是學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部門，其重要作用毋庸置疑。而做為新形勢(shì)下一名優(yōu)秀的民辦高校二級(jí)學(xué)院辦公室主任，絕不能單純的完成學(xué)校交代的任務(wù)，要牢固樹立服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、大局意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，注重這幾點(diǎn)工作意識(shí)的培養(yǎng)和加強(qiáng)，不斷提高自身工作能力，增強(qiáng)自己的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，進(jìn)而帶動(dòng)辦公室團(tuán)隊(duì)工作能力的提高，保證學(xué)院各項(xiàng)工作的高效有序地開展。

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