摘要：隨著社會的快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展，特別是在十九大召開以來，離退休職工文體活動受到越來越多人的重視，而如何采取一系列積極有效的措施不斷提升對退休人員的服務(wù)和管理水平也成為當(dāng)今21世紀(jì)政府研究和討論的重要課題之一。接下來本篇文章就針對這一點進行詳細(xì)的探討，以提供給業(yè)內(nèi)有關(guān)人士一些啟發(fā)性的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：離退休職工；建言十九大

提升對退休人員的一系列管理工作水平是實現(xiàn)人民生活幸福的基本前提。自中國不斷發(fā)展以來已經(jīng)充分證明了，如果離退休職工的生活得不到保障，那國家富強和民族振興的中國夢愿望也就舉步維艱。自從十九大以來，習(xí)近平總書記更加強調(diào)了這項工作要充分以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，一切工作都要圍繞這一發(fā)展觀念來進行。

1 組織機構(gòu)

首先，要想讓整個管理工作有條不紊的持續(xù)進行下去，必須要有一個堅定的領(lǐng)導(dǎo)小組作為根本保障，他們的作用就是組織協(xié)調(diào)整項工作的進行，安排部署其他小組成員的相關(guān)工作。在領(lǐng)導(dǎo)小組之下當(dāng)然還要設(shè)置一系列管理小組和執(zhí)行小組等等。各個小組單位之間分工協(xié)作，互相配合，加強自身組織機構(gòu)的建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行每一項政策，循序漸進，抱有高度的責(zé)任感，只有這樣才能夠矢志不渝地為離退休人員的幸福生活而努力。

2 工作措施

2.1進一步細(xì)化措施，著力提升服務(wù)管理水平

2.1.1堅持和完善離退休人員政治生活待遇的各項制度

黨的十九大根據(jù)國內(nèi)目前離退休人員的政治生活待遇情況，堅定鮮明地提出了在此方面的相關(guān)系化措施。例如，要充分保障這些退休人員所應(yīng)有的權(quán)利，加強對其的教育培訓(xùn)力度，及時將黨內(nèi)的相關(guān)信息傳遞給他們，允許他們參加黨的有關(guān)會議并閱讀有關(guān)文件等等，通過這樣的方式才可以讓他們不再感受到被遺忘的消極心態(tài)。在黨員退休之前，有關(guān)上級組織不僅僅要安排好他們今后的生活，同時還要加強與他們之間的溝通和交流，了解他們內(nèi)心的真實想法，積極采取一系列措施滿足他們的正當(dāng)利益，為以后的管理工作順利進行奠定堅實的基礎(chǔ)。在黨員退休之后，上級黨組織要定期派遣有關(guān)人員對退休人員做好走訪慰問工作，體察他們的情況，檢查自身有關(guān)工作尚未有紕漏之處，盡量做到取長補短，避免類似錯誤現(xiàn)象的發(fā)生。

2.1.2進一步細(xì)化親情化、個性化服務(wù)措施，完善“暖心工程”

首先，不同的退休人員都有各自特殊的情況，管理人員一定要細(xì)致深入到他們的生活當(dāng)中去，充分了解他們的真正需求，建立新型的親情化關(guān)系，從群眾中來到群眾中去，特別是對于一些患有疾病無人照顧的退休人員而言，他們更需要黨上級組織的暖心服務(wù)。只有讓他們感受到親情溫暖的真正服務(wù)才能夠釋放出黨組織強大的感染力，從而進一步凝聚中國共產(chǎn)黨的力量。

其次，黨的領(lǐng)導(dǎo)也要充分發(fā)揮自身的先鋒模范作用，定期或是不定期地對于一些具有特殊情況的離退休人員進行探望，多多了解他們的基本情況，而不是走形式，抱著一種“為了完成任務(wù)而完成任務(wù)”的心態(tài)去探望離退休人員，這樣往往會起到事倍功半的效果，結(jié)果得不償失。

最后，各級工會要將工作細(xì)致到這些離退休人員的各項家庭事務(wù)當(dāng)中。舉一個非常簡單的例子，如果離退休人員家中要舉辦一些大型活動，有關(guān)上級部門和單位一定要給予物質(zhì)和精神上的支持，在必要的情況下上級領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場。無論如何，上級領(lǐng)導(dǎo)一定要放下自身的姿態(tài)，多多與這些離退休人員做好溝通交流工作，拉近彼此之間的距離。這樣一方面可以提高退休人員的生活幸福感，安頓好他們的生活，另一方面也有助于上級領(lǐng)導(dǎo)體察民情，收集好退休人員的反饋，在此基礎(chǔ)之上堅持具體問題具體分析，有針對性的做好相應(yīng)的服務(wù)工作，提高自身的服務(wù)水平。

2.2加強活動平臺建設(shè)，著力拓展“文體養(yǎng)老”廣度和深度

要想不斷提高文體養(yǎng)老活動的質(zhì)量水平，就必須要投入大量的時間和精力不斷加強活動平臺的建設(shè)工作當(dāng)中，突破傳統(tǒng)服務(wù)形式存在的一系列不足之處，啟用開放度更大的活動建設(shè)模式，以全面深化平臺建設(shè)來破解離退休人員文體活動無處施展的問題。

一方面，有關(guān)組織和部門要加強活動平臺的硬件設(shè)施建設(shè)，例如各種健身場所以及文化場所的建設(shè)，要特別重視活動中心室各方面的功能發(fā)揮，最好可以做到在每一個活動室內(nèi)都安裝有視頻播放和視頻錄制的功能，不斷豐富離退休人員的生活。值得特別注意的是，所有這些活動設(shè)施的安排和建設(shè)都要做到不浪費，充分發(fā)揚中國共產(chǎn)黨勤儉節(jié)約的好品質(zhì)，營造良好的氛圍。另一方面，就是要加強活動平臺的軟件設(shè)施建設(shè)，例如有關(guān)的制度規(guī)則等等，盡最大可能的保障活動平臺建設(shè)的科學(xué)性和合理性。

其次，針對這部分離退休人員來說，我們也要根據(jù)他們的實際生活興趣組建一個興趣小組。各個單位根據(jù)這部分離退休人員的年齡、身體情況等來對他們進行分類，然后與當(dāng)?shù)氐膶嶋H與樂活動相結(jié)合，分別建立不同的興趣小組。每個小組需要選擇一個具體的負(fù)責(zé)人，主要由小組成員選舉產(chǎn)生。每次活動開展之前，需要提前制定好活動方案，活動類型的確定、活動方案的執(zhí)行等方面都要由組長來負(fù)責(zé)。在進行日常訓(xùn)練時，每月的訓(xùn)練情況、日常簽到等方面也都由組長來進行。為了不斷提高活動的質(zhì)量，我們可以定期給這些小組長開展一些培訓(xùn)，聘請相關(guān)專家來分享一些經(jīng)驗，然后結(jié)合小組活動的實際開展情況，實時的進行指導(dǎo)，找到他們在活動當(dāng)中存在的問題，并且給出相應(yīng)的解決措施。當(dāng)然，對于這部分離退休人員來說，他們也可以參與地方老年體協(xié)舉辦的一些活動，以這些活動為載體和平臺，吸引這部分離退休人員參與到活動當(dāng)中。

第三，為了讓離退休人員過得更加舒適安逸，我們需要提前成立一只志愿者服務(wù)隊，并且設(shè)計一系列完善的隊內(nèi)管理原則，隊內(nèi)所有人員都需要遵循這個原則。在吸收隊內(nèi)服務(wù)人員時，需要制定一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)人員的質(zhì)量。也就是說，我們需要重點挑選那部分有威信、身體素質(zhì)好、服務(wù)意識比較強的離退休人員，將他們引入到服務(wù)隊伍當(dāng)中，必然可以在很大程度上提高服務(wù)的質(zhì)量。為了提高對內(nèi)服務(wù)人員的工作質(zhì)量，我們需要定期開展一些操作技能的培訓(xùn)，讓他們對自身的定位更加明確，服務(wù)意識更加強烈，掌握一系列文體活動操作的技巧。在實際工作時，如果遇到一些突發(fā)問題，他們也能夠成熟冷靜的應(yīng)對。因此，在培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍時，離退休人員也能夠享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。endprint

第四，我們需要在之前活動開展的基礎(chǔ)上，不斷地進行改革和創(chuàng)新，豐富活動的形式。各個部門之間都不是相互獨立的，他們之間有著非常緊密的聯(lián)系，需要做好組織協(xié)調(diào)工作，才能使各項活動有事的開展。在活動正式開始之前，需要做好之前的預(yù)算工作，在保證活動順利開展的基礎(chǔ)上做到安全、節(jié)約。各個興趣小組之間也可以定期開展一些競賽活動，拉進活動小組成員之間的關(guān)系，提高活動小組的凝聚力。

最后，為了不斷提高離退休人員的綜合素質(zhì)和能力，老年教育是必不可缺的一項活動。在學(xué)區(qū)負(fù)責(zé)人的選擇上，一般都從市局領(lǐng)導(dǎo)中產(chǎn)生。工作的內(nèi)容和力度都由和學(xué)區(qū)根據(jù)實際情況而定，各個學(xué)校之間要實時的進行溝通與交流，分享彼此之間的一些教學(xué)心得和經(jīng)驗。每個班的教學(xué)形式和內(nèi)容要做到與時俱進，不能一直使用傳統(tǒng)教學(xué)方法。其實，進行老年教育時，也需要做到以人為本，掌握他們的需求，根據(jù)每位離退休人員的學(xué)習(xí)能力、性格特點、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面為他們制定最合適的教學(xué)目標(biāo)。對那些條件比較好的單位來說，他們也可以聘請大學(xué)教師來給他們進行授課。

2.3加強離退休人員思想政治建設(shè)和黨組織建設(shè)，著力發(fā)揮主陣地作用

眾所周知，中央組織部下發(fā)了與離退休人員相關(guān)的一些文件，對于這些文件，我們也需要花費時間和精力來進行深入的研讀和分析。特別是在思想政治建設(shè)和組織建設(shè)當(dāng)中，一定要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。根據(jù)這些文件和要求，給他們進行積極正確的引導(dǎo)。定期宣傳黨的主張和路線，讓這些離退休人員堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護中華共產(chǎn)黨。在離退休人員當(dāng)中，也有一部分老黨員，他們需要發(fā)揮自己的作用，時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

3 工作要求

（一）逐漸統(tǒng)一各個離退休人員的思想，不斷提高他們對自身的認(rèn)識與了解?？梢哉f，文體養(yǎng)老是很多省局所提倡的一種養(yǎng)老方式，并且由于其特殊的優(yōu)勢，現(xiàn)在也得到了越來越多人的關(guān)注。然而，時代在不斷的進步，社會環(huán)境在不斷的變化，在開展養(yǎng)老活動時，我們也需要與時俱進，根據(jù)目前社會發(fā)展的實際，不斷的進行更新。

（二）做好對這部分離退休人員工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力提高工作的實際效果。為了使文體養(yǎng)老工作的質(zhì)量得到保證，各個層級的工作人員都需要相互配合，在每個單位和部門，安排具體的工作人員，部門與部門之間互相協(xié)調(diào)，逐漸提高他們之間的工作默契。每位離退休人員的精神文化需求都是不同的，我們必須充分尊重他們之間的個體差異性，為他們創(chuàng)造一個和諧的文化氛圍。

（三）不斷提高對離退休人員的工作引導(dǎo)，提高服務(wù)的質(zhì)量。各個單位和部門都需要綜合考慮多個因素，統(tǒng)籌兼顧，以大局為重，讓文體養(yǎng)老又上一個新的臺階。必要時，還可以利用相關(guān)雜志和書籍進行文體養(yǎng)老的宣傳和推廣工作。讓這個詞出現(xiàn)在越來越多人的眼球當(dāng)中，慢慢的被大眾所接受。

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作者簡介：黃穎，中國石化銷售有限公司貴州貴陽石油分公司人力資源部。endprint