遲躍+李志超+李彧

摘 要：為了能夠讓電力公司的經(jīng)營(yíng)獲得更加令人滿意的經(jīng)營(yíng)效果，就需要加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)的有效管理，其水平直接決定供電公司的經(jīng)營(yíng)成果。所以在傳統(tǒng)的電費(fèi)管理過(guò)程中，這一模式存在很多的不足之處，為實(shí)際的工作情況帶來(lái)一定的難度，這就需要進(jìn)一步完善電費(fèi)管理制度，以電費(fèi)管理為中心開(kāi)展建設(shè)，這樣才能實(shí)現(xiàn)供電公司得到更加有效的電費(fèi)管理。本文對(duì)這一問(wèn)題展開(kāi)了論述，希望在今后的工作中，能夠進(jìn)一步引起有關(guān)人士的重視，對(duì)這些問(wèn)題得到更加有效的解決。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)管理；供電公司；集中化；信息系統(tǒng)

在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中，需要十分重視電費(fèi)抄核的工作，因?yàn)檫@項(xiàng)工作對(duì)于供電的經(jīng)濟(jì)效益有著直接的關(guān)系，對(duì)于電力的供電水平也有著不同程度的影響，基于這一狀況，就更加需要對(duì)電費(fèi)進(jìn)行有效的建設(shè)，建立起一個(gè)完善的電費(fèi)管理中心顯得尤為重要，對(duì)于現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)意義重大，因?yàn)殡娰M(fèi)管理中心是一個(gè)一體化的電費(fèi)收費(fèi)場(chǎng)所，其中還涵蓋了很多功能，與傳統(tǒng)的管理相比是一種創(chuàng)新，因此，本文重點(diǎn)對(duì)這一問(wèn)題展開(kāi)了論述，希望能夠建設(shè)更好的電費(fèi)管理中心。

1 傳統(tǒng)的電費(fèi)管理模式存在的問(wèn)題

以往在進(jìn)行電費(fèi)管理的過(guò)程中，我們采取的都是傳統(tǒng)的電費(fèi)管理模式。這種管理模式是一個(gè)閉環(huán)式的管理。所有的工作基本上都是在基層的供電公司中完成的。但是現(xiàn)代的發(fā)展讓我國(guó)的電力市場(chǎng)呈現(xiàn)出更加快速的發(fā)展趨勢(shì)，這一管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代發(fā)展的腳步要求，并且逐漸凸顯出了很多問(wèn)題。集中凸顯的問(wèn)題包含以下三方面：

首先是對(duì)于資金的管理效率較低，因?yàn)檎麄€(gè)電費(fèi)資金的流經(jīng)途徑需要從基層開(kāi)始直到最后的省電力公司，這一環(huán)節(jié)中管理層次居多，并且需要較長(zhǎng)的周期，經(jīng)常會(huì)引發(fā)資金沉淀的問(wèn)題，而且受到時(shí)間差異的影響和一些其他因素的阻礙，會(huì)讓電費(fèi)余額和營(yíng)銷欠費(fèi)之間無(wú)法達(dá)到一致性。有些電力公司對(duì)于電費(fèi)的管理與控制能力較差，所以造成整個(gè)電費(fèi)管理的效率不高，這就對(duì)管理帶來(lái)了極大的隱患。

第二個(gè)問(wèn)題是電費(fèi)管理的工作質(zhì)量欠佳。在進(jìn)行電費(fèi)管理的過(guò)程中，工作內(nèi)容較多，而營(yíng)銷部門如果沒(méi)有對(duì)各個(gè)基層部門的工作內(nèi)容以及工作質(zhì)量進(jìn)行有效的控制，那么就會(huì)造成電價(jià)的準(zhǔn)確性不高，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)法獲得精準(zhǔn)的電費(fèi)核算記錄。營(yíng)銷部門也無(wú)法對(duì)抄表的質(zhì)量加以有效的控制，并且現(xiàn)在采取的工作質(zhì)量監(jiān)督方式是事后抽查，這種抽查方式會(huì)造成協(xié)調(diào)性較差的潛在隱患。

第三個(gè)問(wèn)題是電費(fèi)信息的實(shí)效性不夠。各個(gè)基層要將電費(fèi)收繳和欠費(fèi)等這些數(shù)據(jù)集中性統(tǒng)一起來(lái)，傳到管理部門，但是這一過(guò)程消耗的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，中間有一系列的環(huán)節(jié)無(wú)法控制，所以在當(dāng)前的社會(huì)生活中難以滿足實(shí)效性的要求。這就為營(yíng)銷管理工作以及今后的電力企業(yè)進(jìn)行決策帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。

2 電費(fèi)管理中心的建設(shè)框架

基于上述電費(fèi)管理模式中存在的問(wèn)題，有必要建立起一個(gè)完善的電費(fèi)管理中心。要想建設(shè)電費(fèi)管理中心，就需要建立一個(gè)完整的框架。建設(shè)這一中心的目的在于能夠?qū)﹄娰M(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一的核算，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)賬戶的統(tǒng)一管理，并且運(yùn)用更加先進(jìn)的技術(shù)手段建立起各個(gè)管理系統(tǒng)，為今后的電費(fèi)管理工作提供技術(shù)上的支持。這樣電費(fèi)管理的工作質(zhì)量才能夠得到質(zhì)的飛躍。在電費(fèi)管理中心組建的過(guò)程中，首先需要組建地區(qū)性的電費(fèi)管理中心。這個(gè)中心下屬分為三個(gè)科室，分別是核算、綜合管理以及實(shí)收管理科室。不同的部門具有不同的工作任務(wù)。以綜合管理科室為例，這一科室主要負(fù)責(zé)制定完整的電費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)以及考核標(biāo)準(zhǔn)，并且確保上述的標(biāo)準(zhǔn)能夠具體的執(zhí)行下去。同時(shí)對(duì)其他兩個(gè)科室的工作進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，定期還要參加考核，將管理風(fēng)險(xiǎn)降到最低，全面地對(duì)地區(qū)供電情況進(jìn)行分析，從而根據(jù)分析的結(jié)果適當(dāng)?shù)恼{(diào)整電費(fèi)價(jià)格以及管理方面存在的問(wèn)題等。

統(tǒng)一賬務(wù)管理。統(tǒng)一地區(qū)電費(fèi)資金賬戶，對(duì)電費(fèi)資金采取集中化的管理模式。通過(guò)籌建電費(fèi)管理中心，地區(qū)供電公司財(cái)務(wù)部門逐步取消基層分公司的電費(fèi)賬戶，由財(cái)務(wù)部門在地區(qū)銀行設(shè)立統(tǒng)一的電費(fèi)資金專用賬戶。公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收取的電費(fèi)、銀行托收和實(shí)時(shí)收取的電費(fèi)以及其他渠道收取的電費(fèi)直接存入財(cái)務(wù)部門指定的統(tǒng)一電費(fèi)資金專用賬戶，減少電費(fèi)上交的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)日清月結(jié)。電費(fèi)實(shí)收管理科將系統(tǒng)中的日電費(fèi)實(shí)收數(shù)據(jù)，按照收費(fèi)單位分類匯總與匯集的銀行存款進(jìn)賬單一并提交給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門與銀行進(jìn)行核對(duì)后，記入應(yīng)收電費(fèi)賬款借方，確保資金及時(shí)到賬以及電費(fèi)資金和電費(fèi)違約金、滯納金的可控、在控。電費(fèi)專項(xiàng)資金及時(shí)上劃。省電力公司指定銀行在當(dāng)日或次日將各地區(qū)的統(tǒng)一電費(fèi)資金專用賬戶中的資金上劃到省公司電費(fèi)專用賬戶，減少電費(fèi)資金在各地區(qū)的滯留。地區(qū)財(cái)務(wù)部門根據(jù)地區(qū)銀行提供的省公司電費(fèi)上劃的結(jié)果記入應(yīng)付電費(fèi)賬款貸方。

加強(qiáng)對(duì)電量、電價(jià)、電費(fèi)的全過(guò)程管理。電量發(fā)行與電費(fèi)核算工作集中到電費(fèi)管理中心后，首先，應(yīng)加強(qiáng)抄核收環(huán)節(jié)的集中監(jiān)管和控制，電費(fèi)管理全過(guò)程按照會(huì)計(jì)規(guī)則進(jìn)行會(huì)計(jì)科目核算，每項(xiàng)操作都要留有記錄（包括采取在業(yè)務(wù)流程閉環(huán)處理過(guò)程中設(shè)置質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)的方法），及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并記錄、分析，使銷售電量、銷售收入、電費(fèi)資金處于可控狀態(tài)；其次，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)違約金和電費(fèi)滯納金的收取、減免流程和結(jié)果的監(jiān)控，避免分散管理中數(shù)據(jù)不受監(jiān)控導(dǎo)致隨意性問(wèn)題；再次，與電費(fèi)、電價(jià)變動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)流程必須經(jīng)過(guò)電費(fèi)管理中心校核，在減少失誤、避免舞弊、提高工作質(zhì)量、減少經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)也促進(jìn)客戶滿意度的提高。此外，電費(fèi)實(shí)收管理科每日核對(duì)分公司收取的電費(fèi)匯總信息和銀行進(jìn)賬單，將使電費(fèi)實(shí)收信息受到電費(fèi)管理中心實(shí)時(shí)監(jiān)控，能夠確保資金按時(shí)到賬和及時(shí)上劃。

結(jié)束語(yǔ)

組建電費(fèi)管理中心是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理體制的改革。作為一個(gè)新生事物，其成長(zhǎng)需要有一個(gè)積累和深化的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，還需注意解決很多問(wèn)題，希望在今后的工作中能夠引起電力管理工作者的重視。

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