程煜德

摘 要：管理永遠(yuǎn)是企業(yè)非常關(guān)注的主題，對(duì)于企業(yè)來(lái)講科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而管理也是企業(yè)的生產(chǎn)力。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、生產(chǎn)要素配置等都需要進(jìn)行科學(xué)的管理。而隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才逐漸成了企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此培訓(xùn)管理也顯得更加重要。本文首先對(duì)我國(guó)企業(yè)基層培訓(xùn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，然后提出了一些改善措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：基層員工；培訓(xùn)；管理；策略

引言

基層員工是企業(yè)維持穩(wěn)定發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資源，良好的基層員工培訓(xùn)體制，不僅能全面提升基層員工的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)提供充足的人才支持，還能有效提高工作效率，改善基層員工工作質(zhì)量，對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有十分重要的作用。因此，加強(qiáng)企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理工作對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1我國(guó)企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

我國(guó)作為一個(gè)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大國(guó)，企業(yè)基層員工培訓(xùn)還存在諸多不足之處，具不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)90%以上中層管理人員不重視公司培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)教育培訓(xùn)的人員僅占總?cè)藬?shù)的36.2%。尤其是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入，企業(yè)基層員工的整體素質(zhì)相對(duì)較低，使得企業(yè)的人員流失率嚴(yán)重，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯降低。

總的來(lái)講，對(duì)企業(yè)基層培訓(xùn)管理造成影響的因素主要有四個(gè)：（1）培訓(xùn)深度不夠，缺乏健全的評(píng)價(jià)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)難以對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行全面細(xì)致的評(píng)價(jià)；（2）培訓(xùn)方式落后，“灌輸式”培訓(xùn)不僅導(dǎo)致基層員工培訓(xùn)積極性大大下降，同時(shí)也降低了培訓(xùn)質(zhì)量，使得培訓(xùn)效果與預(yù)期目標(biāo)相差懸殊；（3）缺乏制度化、程序化、針對(duì)化評(píng)價(jià)體制，所謂的員工培訓(xùn)只是停留在表面之上的應(yīng)急式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不注重培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法選擇。企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理工作設(shè)計(jì)和實(shí)施不合理，很難從專業(yè)技能入手有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，此外經(jīng)費(fèi)不足造成培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，當(dāng)前基層員工培訓(xùn)和工作目標(biāo)脫節(jié)，很難做到有的放矢。在我國(guó)某些企業(yè)不顧企業(yè)實(shí)際情況，趕潮流，自以為引進(jìn)了先進(jìn)的培訓(xùn)；（4）培訓(xùn)工作得不到有效配合。部分基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，培訓(xùn)工作的開(kāi)展應(yīng)交由人資部負(fù)責(zé)，因此很多基層管理人員沒(méi)有充分重視企業(yè)的培訓(xùn)工作，甚至個(gè)別管理人員會(huì)隨意安排幾個(gè)有時(shí)間的員工參加，導(dǎo)致企業(yè)基層培訓(xùn)存在走過(guò)場(chǎng)、湊數(shù)的現(xiàn)象。也有部分管理人員喜歡一些形而上學(xué)的東西，舉辦各種研討會(huì)，雖大張旗鼓的舉辦了，但是卻發(fā)揮不了任何實(shí)際效果。

2基層員工培訓(xùn)管理相關(guān)措施

2.1構(gòu)建靈活、開(kāi)放的動(dòng)態(tài)管理體制

構(gòu)建靈活開(kāi)放的動(dòng)態(tài)管理體制，為保證員工的發(fā)展空間提供有效保障，按照員工實(shí)際能力和績(jī)效成績(jī)合理安排人事工作。員工的工資和職位并不是固定不變的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，以資格定待遇，以績(jī)效定職位，消除安于現(xiàn)狀、不勞而獲的不良風(fēng)氣。企業(yè)可以充分利用企業(yè)內(nèi)部的師資力量，為基層員工構(gòu)建一個(gè)“金字塔”形狀的人才結(jié)構(gòu)培養(yǎng)模式，為其提供一個(gè)廣闊的晉升空間。同時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部講師與外部講師相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，外部講師主要是從企業(yè)外部一些專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇，或者邀請(qǐng)一些國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的優(yōu)秀員工來(lái)單位進(jìn)行培訓(xùn)。而內(nèi)部講師就是企業(yè)內(nèi)部技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干人員。

2.2豐富教育培訓(xùn)方式

針對(duì)老中青三個(gè)層級(jí)的員工開(kāi)展不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)。突出“活”的培訓(xùn)方式，要寓教于樂(lè)，適應(yīng)員工特點(diǎn)，培訓(xùn)課程設(shè)置融入一些非業(yè)務(wù)工作的元素，增加趣味性和吸引力，調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。首先，培訓(xùn)方式一定要突出“新”的培訓(xùn)理念，將工作與學(xué)習(xí)相互融合，樹(shù)立工學(xué)一體化的理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果與工作成果的互換，鞏固培訓(xùn)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。其次，培訓(xùn)載體要突出“多”的理念，學(xué)會(huì)利用當(dāng)前多元化的網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行基層培訓(xùn)，如微信、QQ、微博等，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，讓員工可以隨時(shí)隨地充實(shí)自己。

2.3采取一定的激勵(lì)措施來(lái)加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作

企業(yè)應(yīng)該采取一定的激勵(lì)措施來(lái)提高基層員工培訓(xùn)的積極性，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該與基層員工的培訓(xùn)考核相結(jié)合，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)基層員工將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中去，對(duì)基層員工培訓(xùn)進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為員工基層員工加薪與晉升的參考因素之一，對(duì)于積極參加培訓(xùn)，并取得較好成效的基層員工要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)金、技能補(bǔ)貼、禮品），對(duì)于培訓(xùn)態(tài)度較為端正，學(xué)習(xí)較為認(rèn)真，且平時(shí)工作能力較強(qiáng)的員工可以考慮為其提供適當(dāng)?shù)臅x升崗位和空間，而對(duì)于培訓(xùn)工作中表現(xiàn)不積極，態(tài)度不端正，“走過(guò)場(chǎng)”的員工要給予嚴(yán)重警告。通過(guò)采取相應(yīng)的激勵(lì)措施來(lái)強(qiáng)化企業(yè)基層培訓(xùn)管理工作，不僅能激發(fā)員工積極性，還能促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理體系的進(jìn)一步完善。

2.4強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理

堅(jiān)持“早調(diào)研、勤督導(dǎo)、嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)”的方法，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理。積極開(kāi)展基層調(diào)研，及時(shí)了解培訓(xùn)需求，更新培訓(xùn)信息，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。并根據(jù)培訓(xùn)體系要求，隨時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)，監(jiān)督和檢查基層培訓(xùn)落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層培訓(xùn)存在的問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，幫助并督促基層扎實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)。將培訓(xùn)結(jié)果納入業(yè)績(jī)考核范圍，切實(shí)做到嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。同時(shí)做到培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性，培訓(xùn)有目的、過(guò)程可操作，結(jié)果有考核，充分調(diào)動(dòng)基層員工的學(xué)習(xí)熱情，促使培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)。

結(jié)束語(yǔ)

總之，合理的基層培訓(xùn)管理體系，是企業(yè)提升培訓(xùn)管理效率的關(guān)鍵。企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)建靈活、開(kāi)放的動(dòng)態(tài)管理體制，豐富教育培訓(xùn)方式，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式，采取一定的激勵(lì)措施來(lái)加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理，來(lái)改善當(dāng)前培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，提升員工工作積極性，才能使企業(yè)更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，維持可持續(xù)發(fā)展。

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